Сервис бронирования билетов Tickets.ru в последнее время...

Сервис бронирования билетов Tickets.ru в последнее время немного испортил свою репутацию. В интернете сейчас можно встретить много жалоб на работу сервиса, которые в большинстве случаев касаются проблем с возвратом денег за отмененные рейсы. Клиенты компании также жалуются на отсутствие обратной связи, непунктуальность и некомпетентность сотрудников, а также нежелание решать проблемы клиентов. Положительные отзывы тоже есть, и их тоже не мало. Многие пользователи пишут, что процесс бронирования довольно простой, а цены низкие. А что наши читатели могут рассказать о сервисе Tickets.ru?