Busbud

Для тех, кто любит путешествовать, но боится летать на самолетах, есть отличная альтернатива: поездки на туристических автобусах! Это намного интереснее за счет того, что все пейзажи можно рассмотреть в непосредственной близости, в отличие от полета в небе. Сегодня мы рассматриваем компанию Busbud, которая занимается пассажирскими перевозками с 2011 года и, как заявлено на официальном сайте, старается делать все, чтобы поездки были облегченными.

Сайт busbud.com представлен на разных языках, только не на русском. Давайте выясним, что конкретно входит в деятельность Busbud (Bb), сколько стоят билеты, продаваемые компанией, и насколько честно работает этот оператор. Не разводит ли Busbud посетителей своего сайта, и много ли довольных клиентов, которые уже воспользовались услугами.

 

Почему именно Busbud

Разработчики сайта busbud.com заявляют, что могут использовать быстрый поиск с помощью кросс-платформенных приложений, на местном языке и в национальной валюте. На Россию это правило не распространилось, ни рублей, ни русского языка мы не увидели. На сегодняшний день база партнеров Busbud насчитывает 3900 автобусных компаний, соединяющих более 21 тысячи городов в более чем 80 странах. Можно выбрать из 2,3 миллиона доступных маршрутов. Основные направления маршрутов, на которых сосредоточена компания, расположены в Северной и Южной Америке, а также Европе.

 

Как зарегистрироваться на сайте busbud.com

Чтобы успешно пройти регистрацию и воспользоваться сервисами сайта busbud.com на максимальном уровне, найдите в правом верхнем углу главной страницы кнопку «Sign in». Нам предлагают два способа создания учетной записи. Можно сделать это, разрешив доступ к странице в Facebook или через электронную почту. Выбирая второй способ, введите имя, фамилию, электронный адрес и придумайте сложной пароль, который будет состоять из латинских заглавных и строчных букв, цифр и некоторых знаков препинания. Создавая непростой пароль на любом ресурсе, вы значительно увеличиваете сохранность ваших персональных данных. Здесь же можно подписаться на ежемесячную новостную рассылку от Busbud, чтобы быть в курсе новых акций и спецпредложений компании. Сделать это можно, поставив галочку в соответствующем месте. Указав необходимые данные, нажимаем «Sign Up». На почту придет письмо со ссылкой для ее подтверждения.

Личный кабинет Басбад

Личный кабинет выглядит довольно просто и без излишеств:

• слева вкладки для просмотра информации о забронированных билетах;
• персональные данные, которые при необходимости можно отредактировать;
• графа для смены электронного адреса и пароля;
• вкладка для внесения данных дополнительных пассажиров, то есть попутчиков.

Их данные, как и свои, можно указать сразу, чтобы не делать этого каждый раз при покупке новых билетов.

Также в личном кабинете можно найти ссылки на регламентирующую документацию компании, более подробные данные о зонах покрытия (все автобусные маршруты, станции остановок, города, страны и транспортные компании). Из этого же блока можно связаться с технической поддержкой и изучить политику возврата билетов.

Мобильное приложение

На сайте busbud.com заявлено, что мобильное приложение Busbud – это единственное в мире приложение для бронирования автобусов, предлагающее более миллиона отправлений каждую неделю на четырех континентах. Просмотрите различные варианты билетов на автобус для вашего желаемого маршрута. Используйте свое текущее местоположение для просмотра близлежащих городов и популярных маршрутов, а также для определения направления движения до ближайшей автобусной остановки. Сохраните свою туристическую информацию для более быстрого и удобного бронирования во время следующей поездки. Приложение, как и сайт, недоступно на русском языке, поэтому будет удобно только для тех, у кого нет языкового барьера. С другой стороны, все понятно на интуитивном уровне, за исключением некоторых моментов, в которых можно разобраться в течение одного часа.

 

Как купить билет на сайте Busbud

Чтобы купить нужный билет, сначала выберете тип поездки. Это может быть одностороннее путешествие (One way) или поездка с обратным маршрутом (Round trip). Выберете город отправления и прибытия, в нашем примере это поездка из Лондона в Париж. Укажите дату отправления и количество пассажиров. Нажмите «Search now» («Найти сейчас»). По указанному запросу выпало восемь предложений от автобусной компании экологически чистых перевозок Flixbus.

Как забронировать билет

При бронировании билета, нужно выбрать один из предложенных вариантов. Чтобы облегчить себе поиск, воспользуйтесь фильтрами или сортировкой. Можно использовать сортировку по цене, по наиболее быстрым маршрутам, а также по самым ранним и самым поздним рейсам. Дополнительно можно использовать фильтры времени отправления или прибытия и наличия остановок по пути. Выбрав подходящий билет, можно посмотреть детали поездки и увидеть подробности об автобусе, а также основные положения и требования транспортной компании к данному рейсу. Чтобы сделать это, нажмите на «Details» переходим к оформлению билета, нажав на «Visit». Кликнув по этой кнопке, мы попадаем на сайт перевозчика.

Как купить дешевые билеты?

Найти наиболее дешевые предложения на сайте busbud.com можно, воспользовавшись несколькими инструментами, а именно:

• Кнопка «Cheapest». Это один из видов сортировки. В нашем случае, по цене.
• Фильтр «Price range». Ценовой диапазон. Полезен, если при выборе билета мы ориентируемся не только на дешевизну, но и на качество поездки.

Возврат билетов

Как было сказано ранее, возврату билетов выделен отдельный документ. В нем говорится, что компания Busbud вернет полную стоимость за оплаченный билет при возникновении технических проблем, независящих от покупателя. К таким проблемам относятся следующие:

• Билет на автобус не был доставлен в электронном виде пассажиру вовремя для поездки на автобусе.
• Билет на автобус, доставленный пассажиру в электронном виде, содержит недостоверную информацию.
• Сумма, списанная с банковской карты пассажира, не совпадает с окончательной ценой билета, приобретенного на сайте во время бронирования.

Обязаны быть выполнены каждое из следующих условий для того, чтобы подать обоснованную претензию по техническому вопросу и получить возврат денег:

• Карта, с которой совершалась покупка, должна совпадать с картой для возврата и быть оформлена на имя предъявителя требования возврата.
• Пассажир обязан довести суть проблемы до сведения технической поддержки, написав соответствующее письмо на support@busbud.com. Делать это нужно сразу, как только проблема будет обнаружена, и предоставить информацию о билете на автобус и обстоятельствах технической проблемы.
• Претензия должна быть предъявлена не позднее, чем через 24 часа после даты и времени отправления автобуса (как указано в билете на автобус).

В случае возврата билета по собственному желанию, нужно обращаться непосредственно в службу клиентской поддержки самого перевозчика. И уточнять у менеджеров возможность возврата билета и его изменения.

Дополнительные возможности сайта Басбад

К дополнительным возможностям busbud.com можно отнести наличие на сайте полезной информации для путешественников. Там написаны рекомендации к тому, что желательно брать с собой в поездку, а от чего лучше воздержаться. Представлены наиболее популярные для автобусных поездок маршруты и интересные факты из жизни Busbud.

Есть ссылка на идеи для путешествий, где профессиональный гид проводит электронную экскурсию по разным городам в виде блога. Можно задавать вопросы и комментировать прочитанное в виде отзывов, внизу страницы.

Кроме этого, на сайте есть ссылка для представителей прессы, где можно оставлять запросы на получение дополнительной информации о компании, а также запросить интервью с Генеральным директором Louis-Philippe «LP» Maurice. В этом же блоке находятся архивные пресс-релизы Busbud. В разделе DOLLAR BUS CLUB возможно найти поездки между городами всего за 1 доллар США. Можно подписаться на этот блог и получать твиты о самых дешевых билетах.

 

Оплата и получение билетов на сайте Busbud

Оплатив билет онлайн, вы получите его в электронном виде на свой e-mail. Здесь важно помнить, что для некоторых перевозок достаточно показать билет на экране смартфона, а для других его распечатка – это обязательное требование. Поэтому, чтобы не рисковать, лучше иметь билет на бумаге. У некоторых транспортных компаний разрешено оформить бесплатную бронь на сайте, а купить билет непосредственно в автобусе, тогда при себе необходимо иметь распечатанный вариант. Сервис Busbud не принимает платежи от пассажиров, а является лишь оператором, работающем по реферальной системе. Это значит, что покупая билет, вы не зачисляете деньги на счета агрегатора.

Как оплатить билеты онлайн?

Оплата билетов происходит на сайтах транспортных компаний, почти у всех одинаковый принцип. Можно использовать банковские кредитные или дебетовые карты, некоторые электронные платежные системы и банкоматы. Все данные о пассажирах передаются автобусным компаниям напрямую от Busbud. Вы вводите данные банковской карты, нажимаете кнопку оплаты и получаете билет на электронную почту.

 

Бонусы Busbud

Партнерская программа

Busbud предлагает присоединиться к их дружной команде и стать партнером. Если вы имеете собственный автобусный парк, подключайтесь к системе Bb и заполняйте свободные места своих автобусов новыми пассажирами со всего мира.

Busbud API

Подключитесь к интерфейсу API, чтобы добавить бронирование автобусных билетов в свою собственную поисковую систему путешествий. Получайте за это реферальные комиссионные.

 

Жалобы на Басбад

Как и следовало ожидать, отзывов о компании в интернете очень много. Есть как жалобы, так и наоборот, положительные комментарии. Жалуются, в основном, не на Busbud, а на перевозчиков, на грязные автобусы и неадекватных водителей. Конечно, Bb не может контролировать каждого водителя, поэтому компании остается только тщательнее выбирать себе партнеров. Люди пишут, что очень довольны сайтом busbud.com, удобными фильтрами и множеством доступных перевозок по разумным ценам.

Если появятся отзывы о сервисе Busbud, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Организация Busbud зарегистрирована по адресу: 5425 Casgrain, Montreal, Quebec H2T 1X6, Canada. Осуществляет свою деятельность в рамках Канадского законодательства.

Пользовательское соглашение busbud.com

В пользовательском соглашении собрана информация об ответственности пользователя сайта за личный пароль, за его передачу третьим лицам и возможным последствиям. Расписаны запрещенные виды деятельности, касаемые ресурсов Bb. Нельзя делать следующее:

• Использовать сайт или его содержимое в любых коммерческих целях.
• Копировать, использовать и распространять любое содержимое сайта, без письменного разрешения со стороны представителей компании.
• Применять нецензурную лексику на интернет-ресурсах в адрес компании.
• Пытаться исследовать, сканировать или тестировать уязвимость сайта или любой связанной с ним системы или сети. Нарушать любые меры безопасности или аутентификации.
• Запрещены попытки расшифровать, декомпилировать, дизассемблировать или реинжинирировать любое программное обеспечение, используемое для предоставления сайта.

Это не все ограничения, но основные. Пролистав ниже, вы обнаружите информацию о том, что компания может в любой момент, по своему усмотрению, заблокировать доступ к сайту и удалить учетную запись пользователя. Это произойдет в случае, если будут нарушены требования к пользованию сайтом, изложенные выше.

Безопасность сайта

В политике конфиденциальности четко расписано, какую информацию собирает о посетителях сайта busbud.com. Busbud собирает личную информацию о вас, когда вы регистрируетесь, чтобы стать пользователем сайта, а также когда вы иным образом передаете такую информацию через интернет (включая сайты партнеров) или по электронной почте. Например, без ограничений, для поддержания вашей учетной записи, Bb собирает и хранит в базе данных ваше имя, адреса, адрес электронной почты и номера телефонов.

Помимо личной информации, автоматически собираются данные об IP-адресе и программном обеспечении браузера. Это сделано для того, чтобы усовершенствовать сайт в пользу посетителей, выясняя их возможности и потребности. Передача личной информации, полученной от вас, может быть осуществлена только третьим лицам, участвующим в коммерческой сделке между заказчиком (вами) и исполнителем (автобусной компании). Также ее могут предоставить правоохранительным органам, после получения официального, оформленного в письменном виде, запроса.

Служба поддержки

Для получения помощи в пользовании сайтом или консультации по вопросам поиска билетов, а также для разрешения спорных вопросов, можно воспользоваться формой обратной связи, или написать в службу технической поддержки на электронный адрес: support@busbud.com. Кроме этого, можно найти ответ на вопрос в списке часто задаваемых вопросов.

 

Busbud это развод?

Подводя итог сегодняшнего обзора, мы выяснили следующее:

• Компания Busbud существует на рынке 9 лет.
• Охватывает четыре континента и большинство развитых стран.
• Busbud не принимает платежи от пассажиров.
• Имеет много положительных характеристик на независимых порталах в интернете.
• Сайт не имеет русскоязычную версию.

Исходя из вышесказанного, мы сделали вывод, что Busbud – это не развод. Вы можете смело пользоваться сервисом поиска и бронирования автобусных билетов Busbud.

 

Заключение

Команда Busbud представляет себе мир, в котором каждый человек может удовлетворить свою потребность в путешествиях. Мир, где вы можете легко посетить семью и друзей, получить доступ к образованию и экономическим возможностям, а также исследовать окружающую природу почти в любом уголке планеты. Расширяя возможности путешественников с помощью технологий, Busbud стремится создать более открытый мир для всех, предлагая доступный транспорт.