FlixBus
Всего отзывов 2
Еще нет жалоб
4.1
Неподтвержденная компания
flixbus.ru
Перейти на сайт
FlixBus - это онлайн-сервис поиска и бронирования недорогих билетов на автобусные рейсы и экскурсии по России и в страны Европы.
Компания
Сайт
Социальные сети
Дата основания
2012 год
Главный офис
80639, Birketweg 33, г. Мюнхен, Германия
Собственник компании
André Schwämmlein
Виды поддержки
Справочный центр
Форма обратной связи на сайте
Телефонная поддержка
Языки
Русский, Английский, Французский, Испанский, Итальянский, Немецкий, Украинский, Корейский, Польский, 33 языка
Услуги компании
Бронирование билетов на автобусы, Бронирование трансферов, Бронирование экскурсий на автобусе, Обзор достопримечательностей, Подарочные сертификаты, Поиск билетов на автобусы, Покупка билетов на автобусы
Особенности проекта
Возможность быстрого выбора дешевых автобусных туров
Бонусы
Регулируемый
Да
Регуляторы
Участковый суд МюнхенаHRB 197620
Лицензии
Лицензирована
Способы оплаты заказа
Банковская карта (Visa/MC), Amex, GPay, PayPal, Банковский перевод, Наличные
Мобильные приложения
Есть мобильные приложения (Android)
Регионы действия проекта
Европейская часть РФ, Страны СНГ
Режим работы компании
Круглосуточно
Наличие онлайн оплаты
Да
Наличие личного кабинета
Да
Необходимость регистрации на сайте
Да
Партнерская программа
Нет
Преимущества
Возможность быстрого выбора автобусных туров по всей Европе
В автобусах доступен бесплатный Wi-Fi, кофемашина, туалет
Доступны промокоды и подарочный сертификаты
Информативный сайт с удобной системой поиска
Компания имеет отличную репутацию
Можно забронировать конкретное место в автобусе
Реквизиты компании
Дата актуализации
22.05.2021
Общая оценка
7.8/10

    FlixBus это развод? Обзор и отзывы

    Опубликовано: 19 марта 2020 года Обновлено: 22 мая 2021 года

    FlixBus — это молодая компания, занимающаяся перевозками пассажиров на новом уровне. Это команда, которая с 2013 года предоставляет миллионам людей в Старом Свете интересную модель путешествий. За время своего существования Flixbus создали одну из самых крупных европейских сетей автобусных трансферов. Миссия компании – это создание для людей возможности открыть для себя новые горизонты за разумные доступные деньги. Автобусы для путешествий от Flixbus отвечают требованиям Европейского союза к безопасности, уровню комфорта и экологичности.Путешествуя по Европе с Flixbus, вы используете прекрасную альтернативу личному автомобилю, позволяющую расслабиться в пути и оберегающую окружающую среду от вредных выбросов.

    Как известно, в наше время кругом нас окружают много разных жуликов и мошенников, желающих присвоить чужие деньги. Относится ли к этим социально-опасным персонажам сервис путешествий на автобусах Flixbus, или нам не стоит переживать и можно смело заказывать билеты онлайн? Можно переводить им деньги или Flixbus – это типичный развод!? Узнайте об этом, прочитав эту статью.

    flixbus.ru отзывы

     

    Почему именно Flixbus

    Выбирая путешествия с Flixbus, вы можете посетить более 30 стран и более 2500 населенных пунктов, через которые проходят маршруты автобусов. Каждый день для туристов отправляется свыше 400 тысяч рейсов между городами Европы с получасовым интервалом, чтобы желающим путешествовать не приходилось долго ждать.

    flixbus.ru отзывы клиентов

    На счету Flixbus уже более ста миллионов перевезенных пассажиров. Почти половину из них компания транспортировала в 2017 году. После развала железнодорожной монополии в Германии в 2013 году, компания, объединив Мюнхенский и Берлинский офисы, стала лидером в международных автобусных перевозках в Европе. Руководство Flixbus постоянно инвестирует в маркетинг, обучение водителей, в поддержание и увеличение экологичности своих автобусов, а также в безопасность перевозки клиентов. В компании работает несколько тысяч человек, сосредоточенных по разным городам европейских стран.

     

    Как зарегистрироваться на сайте Фликс Бас

    Для просмотра на сайте flixbus.ru всех возможностей сервиса, нужно пройти регистрацию. Это можно сделать через страницу в Facebook’е, разрешив к ней доступ или через адрес электронной почты. При выборе второго варианта, на ваш ящик придет письмо со ссылкой для подтверждения регистрации. Если вы не нашли письма в списке входящих, то проверьте папку «Спам». Перейдя по ссылке, вы вновь попадаете на официальный сайт компании и продолжаете создание учетной записи. Введите свои персональные данные, а именно имя и фамилию. Этого будет достаточно на данном этапе. А также придумайте непростой пароль, состоящий из латинских букв разного регистра и цифр. Продублируйте его в соседнем поле и нажмите на «Завершить регистрацию».

    flixbus.ru отзывы пользователей

    Личный кабинет flixbus.ru

    Создав учетную запись в Flixbus, давайте изучим ее возможности. В личном кабинете можно добавить персональные данные, дополнив их указанием номера мобильного телефона, домашним адресом и датой рождения. При желании вы можете изменить пароль или удалить свой профиль вовсе. Все это можно сделать в одном окне. Также в личном кабинете отображаются ваши прошлые или забронированные поездки, которые, при надобности, вы в силах отредактировать или отменить. Если туристические поездки по Европе у вас намечены не единожды, а на регулярной основе, то для удобства, вы можете сохранить выбранный способ оплаты, чтобы не вводить каждый раз реквизиты платежа. Тем самым упростив и ускорив себе задачу покупки билетов. Отсюда же вам доступна связь со службой клиентской поддержки. Но об этом позже.

    flixbus.ru личный кабинет

    Мобильное приложение

    Понимая психологию современного европейца и зная, что в настоящее время человек привык пользоваться смартфоном, что он никуда без своего маленького электронного друга, компания создала полезное востребованное решение. Теперь для того, чтобы купить билет в тур по Европе, вам не нужно ехать в кассы автовокзала или выискивать сайт в поисковике. Достаточно скачать и установить на свой телефон или планшет специально разработанное приложение от Flixbus. Оно не уступает в исполнении и содержании интернет-сайту компании. Вы можете просматривать ближайшие к вам остановки, откуда отправляется автобус, покупать и менять билеты. Это еще не все. В приложении можно участвовать в специальных предложениях от компании и использовать промокоды.

    flixbus.ru приложение

    Сохранив способ оплаты в приложении, можно покупать билеты в два клика. Кроме показа остановок вам показаны время прибытия и отбытия автобусов, полное расписание всех маршрутов и какой багаж допустимо брать с собой на тот или иной рейс. Включите уведомления от Flixbus, и вам заранее сообщат обо всех изменениях, касаемых вашего путешествия, например, если задержат рейс или изменят остановку, выложат на сайт новое специальное предложение или акцию. Узнавайте об этом заранее в приложении и будьте готовы ко всем неожиданным изменениям и сюрпризам.

    flixbus.ru возможности приложения

    Если случайно забыли вещи в автобусе или просто нужна помощь, напишите в службу поддержки. Специалисты разговаривают на английском, русском, немецком, чешском и других языках. В данный момент можно скачать приложение на смартфоны только на базе Android. Любителям надкушенного яблока пока не доступен сервис Flixbus в мобильном исполнении. Приложение скачивается бесплатно.

     

    Как купить билет на сайте Фликсбас

    Для приобретения билета заполните форму поиска в начале страницы сайта flixbus.ru. Выберете маршрут, введите город, из которого собираетесь ехать и город, куда планируете прибыть. Если вам нужен билет в две стороны, сразу укажите это, поставив соответствующую отметку. Выберете дату отправления и количество пассажиров. Дети в возрасте до 14 лет относятся к отдельной категории пассажиров и пользуются детскими билетами по более низкой цене. По заданным параметрам предложений не было, зато на следующий день система выдала сразу три варианта поездки с различными условиями.

    flixbus.ru поиск билетов

    Как забронировать билет

    Выбрав наиболее подходящее предложение, нажимаем «Бронировать». И переходим в подробности рейса. Для примера, выбираем самый дешевый рейс, он же и самый быстрый. А если у вас есть промокод, введите его в специальное поле и получите дополнительную скидку. При путешествии не с пустыми руками, будет полезно знать, что в бесплатную ручную кладь входит объект с суммой трех измерений не более 120 см и весом до 7 килограмм. А в багаж вы можете взять чемодан или дорожную сумку с суммой измерений до 180 см и весом не более 20 килограмм.

    flixbus.ru забронировать билет

    На следующем этапе нам предлагают зарезервировать место в автобусе. Это будет стоить дополнительно небольшой суммы. Или можно не резервировать и надеяться, что нам попадется удобное место у окна с панорамным видом. Взяли в дорогу больше одного чемодана? Купите дополнительное место для багажа и везите, что хотите в рамках багажного отсека и в рамках закона. На этом этап бронирования билета завершен. Чуть позже мы перейдем к оформлению оплаты.

    flixbus.ru забронировать место

    Как купить дешевый билет?

    Найти самые дешевые билеты на flixbus.ru можно несколькими способами. Самый простой – это не искать! Как так, спросите вы? Все просто! Разработчики сайта добавили в поиск автоматическую сортировку по цене. Так что самые дешевые билеты будут в начале предложений. Если цена все равно не устраивает, можете посмотреть рейсы на соседние даты, возможно днем позже или раньше будет более выгодная цена.

    Возврат билетов

    У вас когда-нибудь срывались поездки? Если да, то наверняка у вас была возможность сдать билеты и вернуть деньги. Если вы знаете, что не сможете воспользоваться купленным билетом во Flixbus, то можете аннулировать его через официальный сайт компании, в кассах автовокзалов или через агентов-партнеров компании. Возможность отменить поездку может быть использована не позднее 15 минут до отправления. Возврат билетов подразумевает под собой сбор комиссии в пользу Flixbus. Она разная для каждого маршрута. Полный подробный список с комиссией за возврат посмотрите в общих положениях пользования сервисом.

    flixbus.ru аннулирование билетов

    Дополнительные возможности сайта Flixbus

    Помимо покупки билетов, на сайте flixbus.ru вы сможете найти интересную и полезную информацию об отдыхе за границей. В специальном блоке красочно представлены живописные места Европы. Статьи о лазурных берегах Средиземного моря и снежных Альпах, Балтийском море и итальянской Ривьере. Это лишь малая часть того, о чем вы можете прочитать на страницах сайта компании Flixbus. Расширьте свой туристический кругозор уже сегодня!

    flixbus.ru статьи об отдыхе

    Если вы еще на перепутье и сомневаетесь в выборе региона для путешествия, почитайте об идеях для путешествий в отдельном разделе сайта. Здесь можете отдать свои предпочтения, при выборе города, местной кухне или проводимым мероприятиям. Любите искусство или песчаные золотые пляжи? Узнайте, где сейчас самый сезон. Сделайте выбор между походами к рекам и озерам и походами в зоопарки. А может не делать выбор и найти тот маршрут, в котором совмещено максимум интересных вещей? А чтобы оценить масштабы Flixbus, загляните во вкладку «Карта маршрутов», где будут показаны города остановок автобусов и начальная стоимость билетов. Изучив карту, вы сможете составить для себя оптимальный маршрут своего евротура.

     

    Оплата и получение билетов на сайте Фликс Бас

    После оформления билета останется лишь оплатить его. Можно дать распоряжение, чтобы на почту пришла квитанция об оплате. Оплата билетов возможна несколькими способами:

    • Кредитные и дебетовые банковские карты Master Card, VISA и Amex.
    • Банковский перевод на реквизиты компании.
    • Электронные платежные системы PayPal и GPay.
    • Купить билет за наличные непосредственно в самом автобусе.
    • Купить билет у агента-партнера Flixbus. Тоже за наличные.
    • Ко всему прочему, оплатить билет вы можете промокодом.

    Как видите, способов оплаты масса. Выбор наиболее удобного остается за вами.

    Как оплатить билет онлайн?

    При выборе оплаты онлайн, например, с помощью пластиковой карты, достаточно заполнить простую форму с указанием данных карты. Введите имя держателя карты, ее номер и окончание срока действия. А также защитный CVC/CVV код из трех цифр с обратной стороны. И нажмите «Оплатить сейчас».

    flixbus.ru оплатить билеты

     

    Бонусы flixbus.ru

    Сервис flixbus.ru на данный момент предоставляет клиентам несколько видов бонусов.

    Промокоды

    Как было сказано ранее, в компании предусмотрены промокоды, которые можно использовать для получения скидки на билет или вообще бесплатного проезда. Для того, чтобы получить свой первый бесплатный промокод, подпишитесь на новостную рассылку Flixbus. Вы будете в курсе самых важных событий, происходящих в сервисе автобусных перевозок.

    flixbus.ru промокоды

    Подарочный сертификат

    Решили сделать сюрприз близкому? Подарите подарочный сертификат, номиналом 10, 25 или 50 евро. Его можно использовать для оплаты билетов на flixbus.ru и в приложении. Промокод с сертификатом придет на указанную вами почту.

     

    Жалобы на Фликсбас

    В интернете полно отзывов на независимых сайтах о сервисе Flixbus. Чаще всего люди жалуются на задержку рейсов и на то, что иногда, во время поездки, пропадал сигнал Wi-Fi. Также удалось найти один отзыв о плохом отсеке для багажа. В принципе, это все жалобы. В остальном люди пишут, что сервис на высоте, многие довольны комфортными сидениями и чистыми туалетами. Не забыли похвалить и наличие кофемашины на борту автобусов. Про Wi-Fi также пишут, что ловит прекрасно. Очевидно, качество связи зависит не от транспортного средства, а от местности, где проезжает автобус.

    Если появятся отзывы о сервисе Flixbus, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

     

    Контролирующие органы Flixbus

    Flixbus зарегистрирована в Германии по адресу: Birketweg 33, 80639, Мюнхен. Контролирующим органом выступает законодательство страны и Участковый суд Мюнхена, HRB 197620.

    Пользовательское соглашение Фликс Бас

    Пользовательское соглашение flixbus.ru включает в себя общие условия бронирования и политику конфиденциальности. В этом документе описаны важные условия, которые крайне рекомендовано знать каждому, кто хочет купить билет у Flixbus. Для начала изучите информацию о способах оплаты и возврата билета. Вы сможете заблаговременно решить этот вопрос без негативных последствий. На использование промокодов есть некоторые ограничения, например, его нельзя применить для оплаты багажа или дополнительного места. Исключения здесь составляют кредитные промокоды, которыми можно оплатить все сервисы компании.

    flixbus.ru оплата промокодами

    Если путешествуя по Европе на автобусе, вы используете проездной билет, то прочитайте про условия его использования. Какие возможности он дает, и какие ограничения на него наложены.

    flixbus.ru рекламные акции

    В разных странах Европы действуют разные условия пользования, касаемые оплаты, аннулирования, сбора комиссий и другие. Ознакомьтесь с ними, чтобы в поездке не возникло неприятных сюрпризов.

    flixbus.ru отклонения от правил

    Безопасность сайта flixbus.ru

    Компания собирает и обрабатывает персональные данные клиентов с соблюдением всех принципов и правил, установленных Федеральным законом Российской Федерации от 27.06.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Flixbus не передает ваши данные третьим лицам без вашего разрешения. Исключение составляют правоохранительные органы, приславшие в компанию официальный запрос о предоставлении информации. Также применяется ряд мер по защите персональных данных. Можете почитать о них в соответствующем документе.

    flixbus.ru защита личных данных

    Служба поддержки Фликсбас

    При возникновении сложной ситуации или просто, если нужна помощь и консультация, вы можете обратиться в службу клиентской поддержки Flixbus. Для удобства, на сайте есть несколько способов получить нужную справку:

    • Часто задаваемые вопросы. Перед тем, как общаться с менеджером, загляните туда. Вполне возможно, ответ на ваш вопрос уже выложен на сайте.
    • Заполните форму обратной связи, напишите вопрос и получите ответ на свою электронную почту. При необходимости, можете прикрепить файл.
    • Если вы больше любите общаться голосом и не хотите ждать, позвоните по московскому номеру: +7-(495)-283-97-30.

    flixbus.ru техническая поддержка

     

    Flixbus — это развод?

    Подробно изучив сайт FlixBus, внимательно прочитав документы, которые регулируют отношения между компанией и заказчиком, а также пролистав несколько страниц с отзывами на разных сайтах и найдя, практически, только положительные характеристики, мы вынесли свой вердикт. Раз вы дочитали эту статью до конца, то знайте, что Flixbus – это не развод! Это поистине удобный сервис для путешествий по европейским странам! Вы доедете в комфортном кресле, с бесплатным доступом в интернет, кофемашиной и, чем многие очень довольны, чистым туалетом.

     

     Заключение

    Здорово, когда туристические компании заботятся не только о своей прибыли и комфорте клиентов, но и об окружающей среде, как это делает сервис FlixBus. На сайте также выложена информация, касаемо нового вируса. Узнайте в ней обо всех ограничениях в передвижении по Европе и мерах безопасности, применяемых Flixbus. А вообще, путешествовать на автобусе куда интереснее, чем на самолете, ведь тогда вы не пропустите те красочные пейзажи, которые никогда не сможете разглядеть в иллюминатор.

    Удобство использования сервиса
    60%
    Цены
    67%
    Разнообразие туров
    60%
    Служба поддержки
    60%
    4.1

    Отзывы

    Бронирование отелей
    Онлайн страхование
    КомпанияМесто
    VUSO
    3/46
    Знакомства в интернете
    КомпанияМесто
    Карта сайта