Не получается воспользоваться оплаченными услугами хостинга

С 28 февраля по 3 марта Спрингост не может перенести сайт и почтовые ящики.
За четыре дня ничего не могут сделать. Созванивались с техподдержкой Георгием, он сказал, что все понял. В тикете все написано и описано. Тикеты в техподдержке не работают. По телефону подходит Полина и тоже удивляется почему ничего не сделано. И хотя даже уже по факту оплатили хостинг на год – все равно ничего не делано. Можно с ними созваниваться, можно писать тикеты, все равно никто работать не будет, созванивались каждый день, но вопрос так и не решен.
Т.е. за четыре дня техподдержка не может прочитать тикет и по нему провести работу! Ни в коем случае не советуем переносить сайты на этот хостинг. Руководства нет и оно боится отвечать на запросы, можно писать только на общую почту, которая так же вся переходит на техподдержку. По всей видимости Иванов Александр Геннадьевич вообще не контролирует сотрудников и компания Спрингхост только берет деньги, но при этом сотрудники не работают. Все доказательства готов предоставить скриншотами тикетов и перепиской с техподдержкой. К Полине вопросов нет, она тщетно пытается решить вопрос. Если вы боитесь решать вопросы клиентов, которые вам платят, тогда просьба руководство ответить на страницах сайтов отзывов!