SmartPrice это развод? Обзор и отзывы

SmartPrice – это сервис, который продает смартфоны, бывшие в использовании, но прошедшие диагностику и обновленные. Можно купить полностью работающий гаджет по цене ниже стоимости нового устройства. Компания работает с крупными сетями (МТС, Евросеть, Мегафон) и даже с производителями смартфонов отдельных марок. Поэтому она может гарантировать подлинности всех устройств. SmartPrice доставляет гаджеты по всей стране и предлагает гарантийное обслуживание в течение 90 дней. Покупает компания смартфоны и у пользователей. Можно заполнить форму для оценки телефона и продать его СмартПрайс.

В интернете есть достаточно много отзывов о сервисе. Большинство из них положительные. Но есть и жалобы на работу купленных смартфонов. Поэтому решили разобраться, не развод ли мошенников SmartPrice, и выяснить, честно ли работает компания. Для этого мы составили обзор интернет-магазина.

 

Почему именно SmartPrice?

СмартПрайс – сервис по продаже и сертификации смартфонов, которые уже были в эксплуатации. Компания продает обновленные гаджеты популярных брендов. Она получает их по программе трейд-ин из сетей ритейла, диагностирует в авторизованных СЦ, заменяет изношенные и не работающие детали и продает по низким ценам с 90-дневной гарантией. Выкупает компания устройства и у пользователей. Преимущества СмартПрайс:

• выкуп старых смартфонов у пользователей;
• аксессуары в подарок при выкупе смартфонов б/у;
• 90-дневная гарантия;
• полная диагностика гаджетов перед продажей и замена неработающих компонентов.

Все телефоны, которые попадают в СмартПрайс, проходят проверку в сервисном центре минимум по 26 критериям. Среди них:

• Четкость фотографий с основной и передней камер.
• Запись видео.
• Продолжительность зарядки телефона: как долго держит заряд АКБ.
• Работа микрофона.
• Запись и воспроизведение звука.
• Отзыв экрана на касания, силу нажатия.
• Работа масштабирования.
• Проверка на битые пиксели.
• Подключение к интернету.

SmartPrice предлагает гарантийный ремонт в течение 90 дней с момента покупки. Он подразумевает под собой устранение технических неисправностей смартфона. Распространяется он только на те товары, которые находятся в таком же состоянии, как и в момент передачи покупателю. Чтобы заказать ремонт по гарантии, нужно заполнить форму в разделе «Гарантия» на сайте smartprice.ru и дождаться звонка специалиста. Если гаджет был куплен в офисе компании, можно обратиться с заявкой на ремонт по тому же адресу, связавшись со специалистом техподдержки. В других случаях отправьте устройство по почте или транспортной компанией.

Когда смартфон вернется в офис компании, он пройдет проверку на соответствие условиям гарантии. Специалисты примут решение о признании ремонта гарантийным или не гарантийным. Срок диагностики – до 4 дней. Если случай будет признан не гарантийным, доступен платный ремонт или возврат устройства без ремонта. Если случай будет признан гарантийным, сервисный центр осуществит его ремонт и отправит вам по указанному адресу. Иногда нужно дополнительное время для диагностики смартфона. Экспертиза может занять до 20 дней. При проведении бесплатного ремонта срок гарантийного обслуживания останавливается на период со дня предъявления требования до возврата товара. Гарантийное обслуживание недоступно в таких случаях:

• если у товара есть механические повреждения;
• если поломка вызвана попаданием в гаджет посторонних предметов или жидкостей;
• если причиной поломкой стали стихийные бедствия, пожар и другие факторы, которые не зависят от компании;
• если неисправность вызвана несоответствием характеристик источника питания и связи стандартам;
• при любых изменениях в установке или настройке;
• если номер модели на изделии изменен или стерт так, что невозможно его определить;
• нарушена целостность пломб;
• есть следы воздействия на устройство домашними животными или грызунами;
• есть следы воздействия жидкостью или парами;
• было раскрытие товара или изменение его комплектующих.

На сайте компании smartprice.ru есть каталог со всеми товарами, раздел с информацией о гарантии, доставке и оплате, оптовых продажах, ответами на вопросы, отзывами и контактами. Доступен раздел «Распродажа», где предложены товары по сниженным до 30% ценам. Публикует компания и ссылки на статьи в СМИ о сервисе.

Что можно купить в СмартПрайс?

В каталоге есть товары таких брендов:

• Samsung – смартфоны серий Galaxy A, Galaxy J, Galaxy Note, Galaxy S, Galaxy Z Flip, Galaxy Z Fold и планшеты Galaxy Tab.
• Apple – iPhone и iPad в разных комплектациях.

• Huawei – Honor, Honor play, Honor View, Mate, Nova, серии P и Y.
• Sony – модели серии Xperia.
• LG – X-Power, Q6, Nexus, G4, Class, K8, K10.
• Meizu – C9 Pro, серия М, 16, MX5, модели Pro.
• Xiaomi – серии Mi, Redmi, Redmi Note, Pocophone.
• Alcatel – 1, 1S, 1X, PIXI 4.
• OnePlus – 5, 5T, 6, 7.
• Oppo – A5, A9, F5, Reno.
• Asus – серия Zenfone.
• Vivo – V15 Pro, V17, V9, X21, Y12, Y17, Y65.
• Nokia – 1, 2, 3, 5, 6, 7, 8.

Для каждого товара указано состояние. Их описание есть на сайте сервиса:

• Как новое. Это проверенное исправное устройство, которое отличается от нового гаджета только тем, что уже было в эксплуатации. У такого смартфона работают все функции, на корпусе нет следов износа и повреждений. Его стоимость ниже цены нового телефона на 20%.
• Отличное – телефон с незначительными следами использования. На корпусе и дисплее могут быть небольшие потертости или царапины, внешне его сложно отличить от нового. Все функции работают. Цена – на 30% меньше, чем у нового смартфона в такой же комплектации.
• Хорошее – устройство с заметными следами эксплуатации. На корпусе и дисплее есть царапины, сколы или потертости, которые можно скрыть чехлом. Все функции работают, как и в новом смартфоне. Стоимость такого смартфон на 40% ниже, чем у нового телефона.

 

Как найти нужный товар в smartprice.ru?

Для поиска товара перейдите в каталог и выберите производителя смартфона, который вас интересует. Для каждого из них будет доступен выбор серии или модели. Открыв нужный вариант, вы увидите список всех подходящих позиций. Для удобства доступны фильтры по цене, состоянию, памяти, модели и наличию.

Карточка товара

Все смартфоны разделены по моделям. Открыв нужную серию, вы увидите список всех позиций с фото, указанием названия и стоимости товара в состоянии «Как новый». Есть и кнопка «Купить». Открыв карточку товара, можно выбрать состояние внешнего вида (цена будет изменяться в зависимости от выбора), память, цвет. В карточке есть информация о состоянии, проверке критериев, комплекте поставки, характеристиках, особенностях и ссылка на другие телефоны бренда. Доступны кнопка «Предзаказ» для добавления товара в корзину и заказ в 1 клик с полем для указания номера телефона. В некоторых карточках доступна кнопка «Купить в рассрочку» с указанием платежа за месяц.

 

Как сделать заказ в SmartPrice?

Заказать товар можно на сайте smartprice.ru. Для этого доступно добавление гаджета в корзину, заказ в 1 клик с указанием номера телефона (менеджер сам позвонит и поможет оформить сделку) и покупка в рассрочку. Можно позвонить по телефону компании и заказать смартфон у оператора поддержки.

Как пройти регистрацию на сайте smartprice.ru?

Сервис не предусмотрел возможность регистрации на сайте.

Личный кабинет

СмартПрайс не предлагает создание учетной записи.

Как оформить заказ в смартпрайс.ру?

Чтобы оформить покупку, выберите нужный товар, перейдите в его карточку и добавьте в корзину. На странице с ней проверьте свой заказ, добавьте нужные аксессуары, введите промокод при его наличии и нажмите на кнопку «Далее». Сервис перенаправит на страницу с указанием личных данных, фамилии, имени, отчества и телефона. На следующем шаге выберите свой город и укажите адрес. На последнем этапе оформления укажите вариант оплаты и дождитесь звонка менеджера.

Дополнительные возможности

СмартПрайс выкупает гаджеты у пользователей и предлагает оптовые продажи.

Оптовые продажи

СмартПрайс приглашает компании к оптовому сотрудничеству. Узнать подробности можно по электронной почте: smart-opt@smartprice.ru или по телефону: +7 (499) 653-59-46 с 10:00 до 19:00. Сервис предлагает:

• гарантию;
• широкий модельный ряд смартфонов;
• эксклюзивные условия для партнерства;
• поступления устройств каждую неделю;
• бесплатную доставку для оптовых покупателей.

 

Мобильное приложение

У сервиса нет мобильного приложения. Для просмотра каталога и оформления заказа доступна версия сайта smartprice.ru, адаптированная под мобильные устройства.

 

Оплата и доставка в smartprice.ru

Сервис доставляет товары по России и в страны СНГ. Доступна оплата при получении им покупка в рассрочку.

Как оплатить товар?

Оплата заказа по России доступна в момент получения банковской картой или наличными. Оплачивать смартфон нужно только после проверки его работоспособности. При заказе в страны СНГ оплата доступна на сайте любым способом. Вносится сумма, равная стоимости товара и доставки. Доступна и покупка в рассрочку с картами Халва и Совесть. Можно заказать смартфон с оплатой частями на 6 или 10 месяцев без переплаты.

Способы доставки

SmartPrice доставляет заказы курьерами (службы PonyExpress, СДЭК, Доставка Club) или Почтой России по всей России. Возможна доставка и в страны СНГ. По столице товар привезут в любое время в день заказа. В случае доставке по РФ срок может достигать 3 дней. Стоимость доставки:

• по Москве и Санкт-Петербургу – 350 руб.;
• по России – около 600 руб.

Доступен и самовывоз по адресу: г. Москва, м. ВДНХ, ул. Касаткина, 11с2.

Способы возврата товара

Пользователь, который купил продукцию ненадлежащего качества, может требовать:

• бесплатного устранения недостатков;
• замены на аналогичный товар или на подобный товар другой марки с перерасчетом цены;
• возврата уплаченной суммы.

Возврат денег возможен, если обращение произошло до 14 дней с момента покупки. Возврат не производится, если во время экспертизы было установлено, что смартфон не подлежит гарантийному обслуживанию. Для получения денег оставьте заявку на странице «Гарантия» и дождитесь звонка специалиста. Отправьте устройство удобным способом на адрес офиса. Срок доставки может составлять от 2 до 7 дней. Заполните форму по возврату денег и отправьте ее на почту: return@smartprice.ru. Форма и адрес почты придут в sms-сообщении.

Когда устройство вернется в СмартПрайс, оно пройдет проверку качества. Срок ее исполнения – до 4 дней. В отдельных случаях нужна дополнительная проверка, такая экспертиза может занять до 20 дней. Если при проведении проверки будет установлено, что недостатки смартфона возникли из-за обстоятельств, за которые не отвечает магазин, предложат ремонт устройства или возврат без ремонта. Возврат денег в таком случае невозможен. Если смартфон прошел проверку и получил одобрение на возврат, менеджер оформит заявление передачи информации финансовый отдел. Деньги вернут на те реквизитам, которые были указаны в заявлении.

 

Бонусы СмартПрайс

Сервис предлагает товары по распродаже и скидки на аксессуары.

Покупка смартфонов у пользователей

СмартПрайс предлагает выкуп старых телефонов у пользователей. Для этого на сайте компании есть форма для оценки гаджета. В ней надо выбрать производителя, модель, комплектацию, состояние. Для его оценки можно скачать документ «Полное описание критериев». В нем описаны требования к состояниям: как новый, отличное или рабочее. После расчет предварительной стоимости менеджер SmartPrice перезвонит вам для уточнения точности данных. С ним вы согласуете приезд курьера, который заберет смартфон и отдаст оговоренную сумму. Ее можно получить и на карту. Если возникнут вопросы, их можно задать по телефону: 8 (800) 302-43-53. Отдел выкупа работает ежедневно с 9:00 до 21:00. Можно сразу купить новый смартфон и получить в подарок аксессуары до 5 000 руб.

Счастливые дни

На сайте SmartPrice есть раздел «Распродажа», в котором можно выбрать модели со скидкой до 30%.

Распродажа

В каталоге можно найти смартфоны со скидкой, ее размер может варьироваться.

Аксессуары со скидками

Выбрав товар и добавив его в корзину, вы увидите список аксессуаров, которые доступны к заказу со скидкой. Доступны скидки на аксессуары и тем, кто продает сервису свои старые смартфоны.

Партнерская программа

Сотрудничая с партнерской сетью ePN можно получить дополнительное вознаграждение: комиссия 2.5%-7%.

 

Жалобы на SmartPrice

На сайте компании есть раздел с отзывами, которые пользователи публикуют на разных площадках. В нем покупатели оставляют комментарии о том, что им понравились цены сервиса и качество полученных гаджетов.

На других сайтах тоже есть отзывы покупателей. Среди положительных комментариев можно найти и жалобы на то, что смартфон быстро вышел из строя, проблемы в работе отдельных компонентов гаджета и др.

Если появятся отзывы об интернет-магазине SmartPrice, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

На сайте указаны реквизиты компании, которая создала сервис СмартПрайс. Это ООО «МобиТех», зарегистрированное в Москве в 2017 году.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «МобиТех» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «МобиТех»

Пользовательское соглашение smartprice.ru

Текста пользовательского соглашения на сайте нет. Опубликована только политика конфиденциальности. В ней указаны личные данные, которые может обрабатывать сервис, цели их сбора, порядок их хранения и передачи.

Служба поддержки

Связаться с сотрудниками СмартПрайс можно:

• по электронной почте: info@smartprice.ru;
• по телефону: 8 (800) 555-82-43 (с 9:00 до 21:00 ежедневно);
• через страницы в соцсетях Facebook, Instagram, ВКонтакте.

Можно заказать и обратный звонок с сайта.

 

SmartPrice это развод?

СмартПрайс торгует подержанными смартфонами, которые получает по программе трейд-ин у сетей ритейла и выкупает у пользователей. Все устройства проходят диагностику по 26 критериям, обновление и готовы к работе. Чтобы доказать это, компания дает гарантию на все товары сроком 90 дней.

SmartPrice предлагает доставку по всей России и в страны СНГ. Оплатить гаджеты можно при получении наличными или картой. На сайте есть реквизиты компании и текст политики конфиденциальности. Отзывы о сервисе, в основном, положительные. Покупателям нравится возможность купить работающий телефон по сниженной цене. Учитывая это, можно сделать вывод, что SmartPrice – не развод мошенников.

 

Заключение

SmartPrice – сервис, на сайте которого можно выбрать подержанные телефоны, которые прошли диагностику и получили новые детали взамен неработающих. Если вам нужен смартфон, но денег на новый не хватает, обратитесь в СмартПрайс. Вы сможете найти работающий гаджет на 30-48% дешевле нового устройства. Если вы пользовались услугами сервиса, поделитесь своим мнением о нем на этой странице.