AMF

AMF – это международный интернет-магазин подарков и цветов с доставкой по всему миру. Здесь можно купить букеты премиум-класса, шоколадные наборы, игрушки и ювелирные украшения в подарок своим близким.

Благодаря наличию собственного автопарка и штата курьеров компания обеспечивает быструю круглосуточную доставку, а это значит, что ваши близкие всегда получат подарок к празднику. В этом обзоре мы постараемся выяснить: AMF — это развод или действительно надежный сервис доставки цветов и подарков.

 

Почему именно AMF

Интернет-магазин принадлежит международной компании AMF, предлагающей доставку цветов и подарков по всему миру. В России сервис появился в 2014 году и уже более 6 лет делает жизнь россиян ярче и проще. На сайте интернет-магазина можно приобрести свежие букеты, созданные опытными дизайнерами-флористами. Из преимуществ сервиса пользователи выделяют:

• Оригинальные букеты.
• Большой выбор композиций.
• Большой выбор подарков.
• Быструю доставку.
• Акции и скидки.

AMF предлагает цветы и подарки, как частным лицам, так и корпоративным клиентам. Корпоративные клиенты могут получить дополнительные скидки и бонусы. Частным покупателям сервис также дарит различные бонусы и предлагает участие в акциях.

Что можно купить в sendflowers.ru

Интернет-магазин AMF предлагает широкий выбор цветочных композиций и подарков к любому празднику.

Цветы

В этой категории представлены пионовидные розы, розы, сирень, хризантемы, гвоздики, ирисы, ландыши, подсолнухи, ромашки, тюльпаны и другие цветы. Также здесь вы найдете новинки и специальные предложения.

Коллекции

В этой рубрике вы можете выбрать для себя и своих близких коллекции цветов и подарков. Здесь представлены такие коллекции как «Новый год 2021», «Умеем удивлять», «В стране чудес», «Краски осени», «Съедобные букеты», «Цветочные игрушки», а также «Музыкальная коллекция».

Композиции

В этой категории представлены продуктовые наборы, подарочные коробки, классические и оригинальные композиции, сердца, съедобные букеты, цветочные игрушки и т.д.

Розы

В рубрике «Розы» вы найдете букеты из 101 розы, красные розы, белые, розовые, кремовые, кустовые, желтые розы, а также сердца из роз и необычные композиции.

Подарки

Здесь вы найдете большое разнообразие новогодних подарков, конфет, воздушных шаров, открыток и мягких игрушек, сумок и кошельков, платков и шарфов, зонтов, часов, товаров для дома, парфюмерии и косметики, ювелирных украшений и других приятных подарков.

 

Как найти нужный товар в АМФ

Найти цветочную композицию или подарок на сайте sendflowers.ru просто. Интернет-магазин предлагает несколько вариантов поиска товаров, а именно:

• Поисковая строка. Если вы ищете определенную композицию, например букет из подсолнухов, введите свой поисковый запрос в строку поиска. Строку поиска можно открыть, кликнув на значок лупы в верхнем левом углу экрана.
• Категории каталога. Если вы точно знаете, какая вам категория товара нужна, выбирайте категорию в каталоге и переходите на страницу.
• Рекомендации сервиса. На главной странице интернет-магазина вы найдете все самые удивительные букеты и подарки к любому празднику. Здесь вы можете воспользоваться рекомендациями сервиса и перейти в одну из самых популярных категорий для выбора подарка.

Карточка товара

Выбрав подходящий букет на сайте, вы можете ознакомиться с его составом в карточке товара. Перейдя в карточку товара, вы увидите доступные размеры букета, а также его состав. К своему букету здесь же вы можете выбрать наиболее подходящий подарок. Из карточки товара вы можете положить букет в корзину или оформить быстрый заказ.

 

Как сделать заказ в AMF

Сделать заказ в AMF можно на сайте, в мобильном приложении или по телефону. При оформлении заказа необходимо пройти процедуру регистрации, для возможности отслеживания доставки.

Как пройти регистрацию на сайте sendflowers.ru

Регистрацию на сайте sendflowers.ru можно пройти только при оформлении первого заказа. При создании учетной записи будут использованы такие личные данные как ваше имя, номер телефона и e-mail. После оформления заказа на свою почту, вы получите письмо, где будут указаны данные для входа в личный кабинет. Также зарегистрироваться и получить доступ к личному кабинету вы можете при помощи аккаунтов в социальных сетях Facebook, ВКонтакте, Instagram и Одноклассники.

Личный кабинет

Личный кабинет — это ваша персональная страничка, где вы можете управлять своими заказами, редактировать свои отзывы, редактировать личную информацию, привязывать адреса доставки и способы оплаты, а также просматривать количество бонусных баллов, накопленных при совершении предыдущих заказов.

Как оформить заказ

Оформить заказ на сайте sendflowers.ru вы можете двумя способами:

• Оформление заказа через корзину. Чтобы оформить заказ на сайте или в мобильном приложении выберите нужные товары и положите их в корзину, нажав на кнопку «Заказать». После этого перейдите в корзину и нажмите на кнопку «Оформить доставку». Далее перед вами откроется форма оформления заказа. Здесь необходимо указать адрес доставки, дату и время доставки, имя получателя и ваши данные. Также на этом этапе вы можете заказать бесплатную открытку или выбрать дизайнерский вариант. Для оформления открытки укажите ваши пожелания для получателя, и она будет доставлена вместе с заказом. После заполнения всех данных нажмите на кнопку «Оформить заказ». После этого выберите удобный для вас вариант оплаты и завершите оформление заказа.
• Оформление заказа по телефону. Если вы не хотите самостоятельно оформлять заказ, в карточке товара нажмите на кнопку «Быстрый заказ». После этого укажите свое имя и телефон, и менеджер компании перезвонит вам в течение 5 минут. При разговоре с менеджером будьте готовы сообщить свои данные, данные получателя, адрес доставки, метод доставки и удобный вариант оплаты. После оформления заказа вы получите e-mail , где будут указаны все данные заказа и данные для входа в личный кабинет.

Дополнительные возможности

Интернет-магазин рад предложить ряд интересных дополнительных услуг.

Энциклопедия цветов

На этой странице много интересного про разные виды цветов. Здесь есть информация о территории произрастания, истории, внешнем виде цветка в природе и узнаете, как цветы выращиваются в теплицах.

Полезные советы

На странице «Уход за цветами» вы найдете полезные советы от флористов, как сохранить букет из срезанных цветов максимально долго, как обрезать, как подкормить и т.д.

Язык цветов

В этом журнале вы найдете всю информацию о любимых цветах. Здесь вы узнаете значение цветка, на какой праздник и кому его можно подарить, с какими цветами он сочетается и какой несет в себе смысл.

Тексты поздравлений

Хотите поздравить близкого человека оригинальным и красивым поздравление, но не знаете, что написать в открытке, переходите на эту страницу и вы обязательно найдете поздравление, которое полностью опишет ваши пожелания.

Напоминание о дате

Если вы все время забываете важные даты, эта услуга вам точно пригодится. Заполните простую форму на сайте, указав все важные для вас даты в году, и вы будите получать напоминания на почту или по телефону за несколько дней до события.

Фото доставки

Эта бесплатная услуга позволит вам получить фотографию вручение и запечатлеть счастливое лицо одаряемого. Фотография вручения доступна в течение 3-4 рабочих дней в личном кабинете. Обратите внимание, что услуга доступна не во всех городах России, а также не предоставляется, если вручение происходит в непригодных для фотографирования местах или получатель отказывается от фотосъемки.

Костюмированная доставка

На сайте sendflowers.ru вы можете заказать костюмированную доставку по цене 3000 руб. В этом случае цветы и подарки от вас вручит курьер в костюме джентльмена (фрак и цилиндр) или гусара лейб-гвардии. Костюмированная доставка осуществляется на следующий день после оформления заказа.

Передоставка

Если ваш заказ не был доставлен получателю изза его отсутствия по указанному адресу в выбранное время, sendflowers.ru может повторно доставить заказ по другому адресу в том же городе. Стоимость услуги составляет 1000 руб.

Точное время доставки

Цена услуги составляет 1000 руб., время определяется с точностью до 15 минут. При выборе данной услуги получатель получит ваш подарок в самый разгар торжества. Обратите внимание, услуга не оказывается в интервале c 00:00 до 07:00.

Часовой интервал

Цена услуги составляет 500 руб. При заказе услуги необходимо выбрать часовой интервал, например с 13:00 до 14:00, именно в это время получатель получит ваш подарок.

Доставка Дедом Морозом

Стоимость доставки при заказе на сумму до 7 000 руб. составит 500 руб. При заказе на сумму более 7 000 руб. доставка бесплатная.

 

Мобильное приложение

AMF предлагает официальное мобильное приложение, при помощи которого вы сможете быстро оформить заказ со своего телефона. Мобильное приложение sendflowers.ru можно скачать в App Store и Google Play при скачивании мобильного приложения вы получите бонусы и скидки.

 

Оплата и доставка в AMF

Интернет-магазин sendflowers.ru доставляет цветы и подарки в любой уголок России и мира, а при оформлении заказа вы можете выбрать наиболее удобный для себя вариант оплаты.

Как оплатить заказ

При оформлении заказа на сайте sendflowers.ru вы можете выбрать для себя наиболее удобные варианты оплаты. Заказ принимается в обработку только после получения денежных средств на счет компании в полном объеме. Свой заказ вы можете оплатить следующими способами:

• Банковские карты. Система принимает оплату банковскими картами Visa, MasterCard, МИР. При оплате банковской картой вы будете перемещены на платежный шлюз ОАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов вашей карты.
• Оплата наличными. Оплата наличными возможна при получении своего заказа в одном из салонов компании, а также при курьерской доставке. При оплате наличными вы получите фискальный чек, подтверждающий факт покупки.
• Кассы оплаты. Свой заказ, оформленный в sendflowers.ru, вы можете оплатить в кассах МТС, Евросеть и Связной.
• Платежные терминалы. Можно использовать ВТБ24, Qiwi, Comepay, E-port.
• Электронные платежи. Электронными деньгами вы можете оплатить покупку через системы Qiwi, HandyBank, Альфа-Клик, Океан Банк, WebMoney, Банк «Русский Стандарт», ВТБ 24, мобильный платеж, RBK Money, ЮMoney.
• Безналичный расчет. При выборе оплаты безналичным расчетом вы можете оплатить свой заказ в Сбербанке или любом другом банке России, а также при помощи платежного поручения AMF.
• Бонусные баллы. Если вы являетесь постоянным клиентом sendflowers.ru и у вас есть бонусные баллы на персональном счете, вы можете использовать их для частичной оплаты следующего заказа. Бонусными баллами можно оплатить 25% от стоимости заказа и только покупку цветов.

Способы доставки товара

Доставку по России интернет-магазин предлагает при помощи собственной курьерской службы. Компания имеет собственный автопарк и команду курьеров, которые быстро доставят ваш заказ в любую точку России. Доставка в крупные города России осуществляется бесплатно. Узнать стоимость и условия доставки, а также заказать дополнительные услуги и указать временной интервал вы можете при оформлении заказа.

Способы возврата товара

Заказывая цветы на сайте sendflowers.ru, вы имеете право изменить состав заказа или сроки доставки не позднее, чем за один рабочий день до даты доставки. Если изменения будут внесены в заказ позднее, это будет считаться как новый заказ, и подлежит стопроцентной предварительной оплате. Также не позднее, чем за один рабочий день до даты исполнения, вы можете отменить свой заказ и sendflowers.ru гарантирует возвращение заказчику сумму оплаты за минусом суммы расходов понесенных компанией при выполнении заказа. Доставленный заказ обмену и возврату не подлежит.

 

Бонусы в АМФ

В интернет-магазине вы найдете для себя выгодные предложения и сможете получить бонусы и скидки.

 

Жалобы на AMF

На сайте sendflowers.ru есть отзывы клиентов сервиса. Как и следовало ожидать, здесь мы обнаружили только положительные отзывы, характеризующие интернет-магазин надежным партнером по доставке цветов в любую точку мира. Чтобы проверить правдивость этих отзывов мы решили найти отзывы клиентов в интернете. Посетив несколько сайтов-отзовиков, мы пришли к выводу, что этот интернет магазин рекомендуют около 50% пользователей. Основная масса жалоб покупателей касается сроков доставки. Некоторые пользователи пишут о том, что заказ не был доставлен вовремя, а получатель остался без подарка. Также среди отзывов мы обнаружили несколько жалоб на качество букетов и несоответствие полученных букетов описанию на сайте.

На такие жалобы администрации интернет-магазина отвечает, что чаще всего проблемы с доставкой возникают по вине самих заказчиков. Часто клиент не получает свой подарок только потому что его не оказалось на месте в момент доставки. В этом случае можно оформить передоставку. По поводу несоответствия букетов описанию на сайте, администрация объясняет, что, да, такое возможно, но только потому, что каждый букет индивидуален. Если в наличии нет какого-то из компонентов букета, флористы могут заменить его на другой цветок.

Также учитывая, что цветочная композиция это авторская работа, она может отличаться от описаний на сайте, но при этом стоимость доставленного букета всегда соответствует стоимости заказа. В остальном же, покупатели довольны этим сервисом. Многие отмечают быструю доставку, вежливость персонала, многообразие вариантов оплаты и большой ассортимент цветочных композиций и подарков, а также возможность заказать доставку цветов в любую точку мира.

Если появятся отзывы об интернет-магазине AMF, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Интернет-магазин принадлежит обществу с ограниченной ответственностью «АМФ Глобал». Компания была зарегистрирована в 2014 году с уставным капиталом в 15 000 руб. Основной вид деятельности компании: «Розничная торговля по почте или по информационно-коммуникационной сети интернет». Контролирующим органом компании выступает инспекция ФНС России № 27 по г. Москва.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «АМФ Глобал» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «АМФ Глобал»

Пользовательское соглашение sendflowers.ru

Пользовательское соглашение интернет-магазина недоступно в свободном доступе. Чтобы прочитать документ, необходимо его скачать на жесткий диск своего компьютера. Пользовательское соглашение именуется как «Публичная оферта о заключении договора на выполнение работ по изготовлению цветочной композиции». Документ является предложением заключить договор на определенных офертой условиях.

Именно здесь вы найдете информацию о том, что компания не несет ответственности за невыполнение доставки по вине заказчика, а также по вине непреодолимых обстоятельств. В этом договоре есть информация о том, что заказанный и доставленный вам букет может отличаться от описаний на сайте. Более того, в этом документе определены все обязанности сторон, а также политика по обработке персональных данных. Все возникающие споры и претензии должны быть урегулированы путем досудебных переговоров.

Служба поддержки

Со службой поддержки интернет-магазина вы можете связаться ежедневно с 9:00 до 21:00. Сотрудники саппорта помогут вам с оформлением заказа, а также ответят на все ваши вопросы. Связаться со службой поддержки можно по следующим контактам:

• Телефон: +7 (495) 974-70-90, +7 (495) 960-29-69.
• Форма обратной связи на сайте.
• Социальные сети.
• Месенджеры.

 

AMF это развод?

По результатам нашего небольшого расследования мы пришли к выводу, что AMF — это не развод. Здесь вы действительно можете заказать удивительные цветочные композиции, приятные сувениры и качественные подарки на любой праздник для своих родных и близких. Интернет-магазин доставляет подарки и цветы в любую точку мира. Именно поэтому, даже находясь в России, вы можете заказать доставку букета в другую страну, и получатель обязательно получит ваше поздравление, а вы получите фотографию доставки.

Интернет-магазин работает в соответствии с российским законодательством и полностью соблюдает свои обязательства перед клиентами. Однако обратите внимание, что внешний вид композиций может отличаться от представленных на сайте, ведь это авторский продукт и каждый букет индивидуален. Также чтобы не произошло проблем с доставкой, убедитесь, что получатель будет на месте в указанное вами время и по указанному вами адресу. Также желательно заказывать букеты и подарки заранее, чтобы служба доставки смогла скоординировать свой маршрут и доставить букет без опозданий.

 

Заключение

Сервис доставки цветов AMF поможет вам проявить заботу и внимание и порадует вашего близкого человека. Заказав на сайте букеты и подарки, вы можете быть уверены, что они будут доставлены в срок, вместе с вашими поздравлениями. При желании вручить букет самостоятельно, вы также можете заказать его на сайте и забрать в ближайшем цветочном салоне.

Интернет-магазин sendflowers.ru предлагает дополнительные услуги, которые помогут вам сделать настоящий сюрприз имениннику или любимой женщине. А в преддверии Нового Года вы можете заказать доставку цветов и подарков Дедом Морозом, что порадует как взрослых, так и детей. Не забудьте подписаться на рассылку сервиса, ведь в этом случае вы всегда будете узнавать о новых акциях и скидках, а также о специальных предложениях.