Rieker
Всего отзывов 4
Еще нет жалоб
1.6
Неподтвержденная компания
rieker-shop.ru
Перейти на сайт
Купить товары онлайн в магазине Rieker
Первый официальный онлайн-магазин в России, где можно купить обувь немецкого бренда Rieker. Возможна бесплатная доставка, скидки постоянным клиентам, акции и распродажи.
Интернет-магазин
Rieker
Официальный сайт
Главный офис
РФ, 450075, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Чернышевского, д. 82
Дата основания
2017 год
Собственник компании
ИП Газизов Рустем Маратович
Виды поддержки
info@rieker-shop.ruLive-чатФорма обратной связи на сайтеОбратный звонок с сайтаВКонтактеОдноклассникиInstagram
Телефонная поддержка
8 (800) 500-20-89Бесплатно по России
8 (499) 490-25-98Москва
8 (812) 317-22-89Санкт-Петербург
8 (861) 205-44-89Краснодар
Социальные сети
Языки
Русский
Способы оплаты
Банковская карта (Visa/MC/МИР), Apple Pay, Google Pay, Сбербанк ОнЛ@йн, Наложенный платеж, Наличные, Webmoney, Qiwi, ЮMoney
Покупка в кредит
Нет
Рассрочка
Нет
МФО для получения займа
Макс.КредитПолучить
Категория магазина
Одежда, обувь и аксессуары
Особенности проекта
Интернет-магазин немецкой обуви и аксессуаров на все сезоны
Дополнительные услуги
Размерная таблица
Совместные закупки
Инструкции по подбору размеров
Информационная рассылка
Регионы действия проекта
Россия
Способы доставки
Курьерская доставка, Самовывоз
Курьерские службы
Почта России
Транспортные компании
СДЭК
Срок доставки
От 3 днейПо России
От 1 днейПо Уфе
Условия бесплатной доставки
От 4000 По России
По Уфе доставка всегда бесплатная
Мобильные приложения
Есть мобильные приложения (Android / iOS)
Партнерская программа
Нет
Преимущества
Большой выбор европейской обуви и аксессуаров
При производстве учитывается анатомическое строение стопы
Стильный, современный дизайн
Обувь создается по инновационным, запатентованным технологиям
Возможность бесплатной доставки
Бесплатная примерка до 3 пар
Инструкции по подбору размеров
Недостатки
Попадается бракованный товар (по отзывам в сети интернет)
Контролирующие органы и законы
Межрайонная Инспекция ФНС № 39 по Республике Башкортостан
Роспотребнадзор
Роскомнадзор
Реквизиты компании
Общая оценка
5.8/10
Дата актуализации
11.03.2024
    Купить товары онлайн в магазине Rieker
    Адрес
    РФ, 450075, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Чернышевского, д. 82

    Rieker это развод? Обзор и отзывы

    Опубликовано: 27 мая 2021 Обновлено: 11 марта 2024


    Rieker-shop – это первый официальный интернет-магазин немецкой обуви Rieker в России, который появился в 2017 году. Сам бренд был основан в 1874 году. В России более 10 розничных магазинов, где можно купить качественную европейскую обувь известной немецкой марки. Рассмотрим подробнее, надежно ли заказывать ее онлайн или Rieker – это равзод?

     

    Почему именно Rieker

    Европейская обувь Рикер пользуется спросом по всему миру и это неудивительно, ведь ее отличает:

    • использование натуральных материалов;
    • технологии «Antistress» и «Barefoot», обеспечивающие комфорт при ношении;
    • дизайн по последним тенденциям.

    Все товары сертифицированы, дается гарантия качества на 30 дней. Постоянным клиентам магазина начисляются бонусы, которыми можно оплачивать последующие заказы.

    Rieker это развод? Отзывы

    Что можно купить в Rieker-Shop

    Каталог магазина – это разнообразная обувь на все сезоны марок Rieker и Remonte, аксессуары, а также средства для ухода за обувью.

    Rieker-shop каталог товаров

    Женская обувь

    Для женщин предлагается:

    • зимой – сапоги, ботильоны, ботфорты, полусапожки;
    • летом – пантолеты, сандалии, босоножки, слипоны, эспадрильи, сабо;
    • весной и осенью – туфли, лоферы, слиперы;
    • для спорта – кроссовки, кеды.

    Rieker женская обувь

    Мужская обувь

    Мужчины могут заказать ботинки, туфли, кроссовки, сандалии и многое др.

    Аксессуары

    Чтобы подчеркнуть стиль, в сочетании с обувью предлагает сумки и рюкзаки.

    Рикер сумки

    Уход за обувью

    Чтобы проносить обувь Rieker как можно дольше, предлагаются средства по уходу: губки для влажной очистки, наклейки на задники, щетки, салфетки для полировки, стельки, очищающие лосьоны и т.д.

    Коллекция «Весна-лето 2021»

    Раздел включает новые поступления обуви марок Rieker и Remonte, актуальные для текущего сезона.

    Рикер-шоп новая коллекция

     

    Как найти нужный товар в rieker-shop.ru

    Все разделы каталога Rieker можно найти во вкладках на главной странице. Есть отдельные категории обуви для мужчин и женщин. Спортивная обувь также в отдельной вкладке. Открыв нужную вкладку и выбрав категорию, откроются страницы с позициями. Чтобы не просматривать каждую страницу, предусмотрены фильтры с левой стороны. Сначала можно указать ценовой диапазон и сезонность. После можно включить фильтры:

    • размер;
    • марка;
    • цвет;
    • материал (состав);
    • высота каблука (подошвы) в см;
    • коллекция.

    После настройки фильтров на экране будут показаны позиции, соответствующие заданным критериям.

    rieker-shop.ru поиск товара

    Карточка товара

    На сайте rieker-shop.ru страница с карточкой содержит подробное описание товара с несколькими его фотографиями, а также здесь перечисляются плюсы покупок в Rieker. Доступна опция выбора размера, добавление в корзину, покупка в один клик. Описание позиции включает:

    • торговую марку и артикул;
    • материал подклада, стельки, подошвы;
    • цвет;
    • полноту и высоту каблука или подошвы.

    рикер-шоп.ру карточка товара

     

    Как сделать заказ в Рикер

    Заказы на сайте rieker-shop.ru доступны без регистрации. Просматривая карточку, можно купить товар в один клик. Для этого нужно заполнить простую форму, указать размер, имя, контактный телефон. После покупателю звонит оператор для согласования деталей заказа.

    Как пройти регистрацию на сайте rieker-shop.ru

    Чтобы покупать на сайте, не нужна регистрация. Позиции добавляются в корзину, заказы можно оформить там же.

    Как оформить заказ в рикер-шоп.ру?

    Для оформления заказа откройте корзину с добавленными позициями. Просмотрите еще раз размер, цвет, количество. Затем нажмите «Оформить заказ». В бланке заказа покупателю нужно сделать следующее:

    • ввести название города или населенного пункта;
    • указать способ доставки;
    • выбрать способ оплаты;
    • ввести полное имя, телефон в международном формате, e-mail.

    Далее можно оставить комментарий для менеджера. Нажав «Заказать», сформируется онлайн-заявка.

    Rieker-shop оформление заказа

    Дополнительные возможности

    На сайте магазина rieker-shop.ru почти нет дополнительных возможностей, кроме стандартных услуг, подразумевающих онлайн-шопинг: доставка, возврат, обмен и отслеживание заказа. Здесь также можно заказать обратный звонок. При получении доступна бесплатная примерка обуви (не более трех пар).

    Таблицы размеров

    Так как в Rieker реализуются товары двух марок, магазином предусмотрено несколько таблиц, чтобы покупатель мог заказать обувь той или иной марки подходящего размера. На таблицах видны различия размеров обуви английских и немецких производителей. Таблица полноты отображает различия между обувью французских, английских и американских марок.

    Rieker таблица размеров

    Инструкции по замеру

    Для правильного подбора обуви на сайте даются инструкции по замеру:

    • длины стопы;
    • полноты стопы;
    • ширины (обхвата) голенища с учетом высоты голенища и каблука.

    Более точные размеры будут, если замер произведен вечером. Для замера расположите лист бумаги на полу вплотную к стене. Проведите горизонтальную линию параллельно стене так, чтобы она проходила над пальцами. Расстояние от линии до края листа (в см.) будет соответствовать определенному размеру. Например, если длина стопы 26 см., значит, у вас 40-й размер ноги по немецким стандартам или 6.5 по английским стандартам.

     

    Мобильное приложение

    У онлайн-магазина нет мобильного приложения.

     

    Оплата и доставка в Rieker

    Один из основных плюсов – это фиксированная цена на доставку. Конфиденциальность и безопасность платежных процедур онлайн обеспечивается закрытым акционерным обществом «Банк Русский Стандарт», применяющим все протоколы шифрования, включая технологию PCI DSS и 3DSecure. Возможна покупка обуви в кредит, но на сайте нет сведений о том, какой банк предоставляет такую возможность.

    Как оплатить заказ в Рикер-Шоп

    Rieker принимает оплату:

    Клиенты, которые внесли предоплату за заказ, получают скидку. Как только деньги поступят на счет магазина, начнется обработка заказа. Если покупатель решает оплатить заказ банковской картой, ссылка для оплаты будет отправлена только после того, как заказ был оформлен и магазин проверил доставленный товар на наличие брака или несоответствий.

    Способы доставки товара

    Rieker доставляет заказы по всей России, но существуют различия в правилах доставки по Уфе и другим городам РФ.

    Доставка по Уфе

    Доступные способы доставки: бесплатный самовывоз и бесплатная доставка курьером. Допускается примерка не более трех пар обуви. Срок доставки – не более двух дней с момента оформления заказа.

    Доставка по России

    Доступные способы доставки:

    • самовывоз;
    • доставка курьером;
    • почтой России.

    Цена на самовывоз – 300 рублей для Москвы и Санкт-Петербурга, 400 рублей – для других городов. Бесплатный самовывоз возможен, только если сумма заказа более 5000 рублей. Цена на доставку курьером – 400 рублей для Москвы и Санкт-Петербурга, 500 рублей – для других регионов России. Бесплатная доставка курьером – при заказе на сумму более 7 тысяч рублей. Цена на доставку почтой РФ – 300 рублей для Москвы и Санкт-Петербурга, 350 рублей – для других городов России. Бесплатная доставка почтой РФ – при заказе на сумму более 4000 рублей, оплаченном онлайн, а также при заказе на сумму более 9 тысяч рублей, оплаченным наложенным платежом при получении. Срок доставки курьером – не менее трех дней с момента оформления заказа, почтой РФ – не менее пяти дней с момента отправки заказа. Возможна экспресс-доставка – от 2 до 3 дней и более. Доставленные в почтовое отделение товары хранятся не более 30 дней. По истечении этого срока товары возвращаются в магазин.

    Рикер доставка товара

    Способы возврата товара в rieker-shop.ru

    Обувь, которая не подошла по размеру, можно вернуть в течение недели со дня получения. При этом должна быть сохранена оригинальная упаковка, ярлыки и приложена квитанция об оплате вместе с заполненным заявлением на возврат. Посылку со всей документацией нужно отправить по адресу, который указан в разделе «Возврат и обмен». Там же можно скачать бланк заявления. Для возврата товара оформите посылку как ценную и ни в коем случае не отправляйте ее наложенным платежом. Расходы на отправку оплачивает покупатель. Деньги будут возвращены клиенту только после получения возвращенного товара и осмотра магазином. Если на фирменной коробке будут обнаружены повреждения, магазин вправе не принимать товар. По решению магазина с покупателя также может быть удержана сумма в размере 10% от стоимости возвращаемой обуви. Минимальная сумма к удержанию – 300 рублей.

     

    Жалобы на Rieker

    В сети найдено много отзывов как о работе интернет-магазина, так и о качестве обуви. Отзывы неоднозначные: есть положительные и отрицательные. На все отзывы присутствует реакция со стороны магазина. Рейтинг на Яндекс.Маркете – 4,1. Судя по отзывам, магазин добросовестно и своевременно доставляет заказанную обувь.

    Rieker-shop отзывы

    Качество – уже другой вопрос. Одному из покупателей доставили обувь с ненадлежащим внешним видом, другому доставили обувь разного цвета. Тем не менее, судя по ответам, магазин готов заменить или принять обратно такой товар, а также вернуть деньги или же оплатить доставку за свой счет. Однако многие покупатели отмечают быструю обработку заказов, аккуратную упаковку и возможность заказать до трех пар с бесплатной примеркой.

    Rieker отзывы

    На основании отзывов сложилось впечатление, что основные проблемы возникают у покупателей с возвратом товаров. Т.е. кому-то повезло: обувь обратно приняли, деньги вернули, а кому-то повезло меньше, и со стороны магазина не было никаких действий. Что касается качества обуви марки Rieker в розничных магазинах, то здесь также все неоднозначно: у кого-то обувь быстро износилась, начала промокать или вовсе расклеилась спустя несколько месяцев. Но есть и положительные отзывы о качестве обуви: комфорт при ношении, интересный дизайн, натуральные материалы и т.д.

    Рикер отзывы

    Если появятся отзывы об интернет-магазине Rieker, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

     

    Контролирующие органы

    Сайт принадлежит индивидуальному предпринимателю Газизову Р. М. Регистратор ИП – Межрайонная инспекция ФНС № 39 по Республике Башкортостан. Основной вид деятельности – розничная торговля обувью в специализированных магазинах. В 2016 году магазину присвоен статус малого предприятия.

    Рикер-шоп реквизиты

    Пользовательское соглашение rieker-shop.ru

    По разработанной политике конфиденциальности, сайт rieker-shop.ru создан, чтобы физические и юридические лица были осведомлены о деятельности компании и реализуемых товарах. Поэтому сайт ни в коем случае нельзя использовать в целях перепродажи или иных целях, а также нельзя изменять содержимое сайта, защищенное законодательством. Несмотря на то, что регистрация на сайте не требуется, администрация все равно обрабатывает информацию, которую предоставляет пользователь при оформлении заказа (имя, телефон, почтовый и электронный адреса). При этом гарантируется сохранение полной конфиденциальности, а также защита информации от доступа третьих лиц.

    rieker-shop.ru политика конфиденциальности

    Публичная оферта

    Публичная оферта магазина – это электронный договор о купле-продаже, не требующий подписания сторонами. В договоре подробно описываются права и обязанности покупателя и продавца. До оформления заказа на сайте покупателю следует полностью ознакомиться с правилами пользования сайтом, способами оплаты, доставки и возврата товаров. Если покупатель заказывает обувь без примерки, ограничений на количество позиций нет. Продавец вправе отказать клиенту в доставке, если предыдущие заказы не были оплачены. Все сведения о товаре на сайте могут не в полной мере отображать его свойства и характеристики. При этом продавец не отвечает за то, что заказанный товар не соответствует ожиданиям клиента. Покупатель вправе не покупать обувь, которая не подошла покупателю после примерки, но если он отказывается от покупки всех единиц заказа, доставка оплачивается клиентом.

    Rieker-shop публичная оферта

    Служба поддержки

    Заказы, оформленные онлайн, принимаются круглосуточно. По телефону заказы принимаются с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00 и по выходным с 10:00 до 16:00 по московскому времени. Способы связаться со службой поддержки:

    • форма обратной связи;
    • call-центр: 8-800-500-2089 (бесплатно по России);
    • тел.: 8 (499) 490-25-98 (Москва), 8 (347) 200-85-34 (Уфа);
    • электронная почта: info@rieker-shop.ru;
    • по вопросам возврата: vozvrat@rieker-shop.ru;
    • руководство: mail@rieker-shop.ru.

     

    Rieker это развод?

    Анализ и мониторинга сайта показал, что Rieker – официально действующий интернет-магазин качественной европейской обуви. Это подтверждается наличием декларации о соответствии, выданной Евразийским Экономическим Союзом, а также разрешением от Rieker Holding AG индивидуальному предпринимателю продавать обувь бренда путем розничной и дистанционной торговли. Т.е. у ИП есть все документы и сертификаты для продажи, но вопрос к исполнению остается открытым.

    По отзывам, покупателям часто доставляют бракованный товар, который впоследствии трудно вернуть или обменять. Многие клиенты жалуются, что покупка обуви, которая позиционируется как «обувь антистресс», напротив, вызывает много неприятных эмоций. Поэтому напрашивается вывод, что заказывать обувь на rieker-shop.ru нужно осторожно и быть готовым ко всему.

     

    Заключение

    В сети Rieker-shop появился относительно недавно, в 2017 году. Почти за пять лет магазину удалось «сделать» репутацию в России за счет глобально известного в Европе бренда, в первую очередь. Однако чтобы избежать неприятных ситуаций с возвратом и обменом несоответствующей обуви, следует правильно подбирать размер, воспользовавшись таблицей на сайте. При выборе обуви Rieker также стоит учитывать, что европейское производство кардинально отличается в размерах, пошиве и т.д.

    Ассортимент товаров
    40%
    Удобство оформления заказа
    35%
    Работа службы доставки магазина
    20%
    Удобство возврата товара
    30%
    1.6

    Отзывы

      Rieker отзывы

      4
      Добавить отзыв
      • По возрастанию оценки
      • По убыванию оценки
      • Сначала новые
      • Сначала старые
      • Сначала популярные
    • Елена Серебрякова
      1
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Игнорят покупателей

      Сделали заказ на сайте Riker две пары мужской обуви на сумму более 12 тыс.руб.
      Пришло письмо что заказ оплачен, на этом все…18 дней ни слуху, ни духу ни о заказе, ни о деньгах.
      Звоню на горячую линию 12 мая — говорят узнаем инфо на складе — перезвоним. Далее тишина.
      Звоню 16 мая 2022 в 9 утра, ответ… Читать далее

      Плюсы
      • Уже нет
      Минусы
      • Хамское отношение к покупателям на сайте.
    • Ирина Дворниченко
      2.8
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      100%
      Удобство оформления заказа
      80%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Не покупайте

      Если нервов не жалко и денег обращайтесь сюда

      Плюсы
      • Обувь на 4
      Минусы
      • Ужасная доставка. Операторы без действуют
    • Александр
      1
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Бестолковая компания

      Александр. Сделал 23.11.2021 заказ трех пар обуви.Доставка должна быть курьером с примеркой. 28.11 назначена доставка суперкомпанией СДЭК. Прождал целый день, ни доставки, ни звонков с отменой так и не было!! У СДЭКа на телефоне только автоответчик! На следующий день дважды звонил в интернет магазин… Читать далее

      Плюсы
      • никаких
    • Людмила
      1.5
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      60%
      Никогда с таким "сервисом" не сталкивались! Заказали...

      Никогда с таким "сервисом" не сталкивались! Заказали ТРИ пары обуви на 14500 17 сентября. На следующий день нам подтвердили наличие и обещали привезти в течение 5 дней курьером. 22 сентября позвонили и сообщили, что одной модели нет в наличии. ОК. Везите две пары на 11000. Обещали 25-26 сентября… Читать далее

    Компания в рейтингах
    Онлайн-образование
    КомпанияМесто
    EDPRO
    3/406
    Доставка лекарств и аптеки
    КомпанияМесто
    Активность
    0жалоб
    • Новые0
    • Решено0
    • Не решено0
    Новые компании на сайте
    • WORX
      Отзывы0
      • Интернет-магазины
    • Inventiv
      Отзывы0
      • Интернет-магазины
    • Voishe
      Отзывы0
      • Интернет-магазины
    Карта сайта