Organic Shop

Organic Shop – это интернет-магазин натуральной и органической косметики, безопасных средств для лица, тела, волос. Также в ассортименте компании есть средства для уборки и стирки, вкусные травяные сборы и чаи. Многие продукты создаются в сотрудничестве с блогерами. Большинство товаров проходят сертификацию и тестирование, что говорит об их безопасности. Сотрудники компании проходят обучение в Академии органической косметики, поэтому могут дать профессиональные советы и помочь с выбором товаров.

Большинство клиентов довольны качеством продукции, но есть и жалобы на несоответствие обещанного состава реальному и завышенные цены. Поэтому стоит разобраться, не обманывает ли магазин клиентов и не является ли разводом мошенников. Для этого мы составили обзор работы Organic Shop.

 

Почему именно Organic Shop?

Вся продукция магазина создается с использованием натуральных компонентов (овощей и фруктов, масел, экстрактов растений, водорослей и пр.). Компания контролирует происхождение сырья и проверяет поставщиков, не проводит тесты на животных, использует биоразлагаемую или перерабатываемую упаковку, ингредиенты, чья безопасность подтверждена экоинститутами и ассоциациями. Многие товары сертифицированы ведущими уполномоченными организациями, например, COSMOS STANDARD, ECOCERT и COSMEBIO, ICEA, SOIL ASSOCIATION, BDIH. Это говорит о том, что в составе средств нет силиконов, продуктов нефтехимии, синтетических красителей и отдушек, консервантов, агрессивных ПАВ и пр. Также к преимуществам магазина относят:

• эксклюзивные товары, созданные с блогерами;
• оперативная доставка;
• доступные цены;
• скидки и акции;
• много офлайн-магазинов;
• отчисления на благотворительность.

Кроме каталога продукции, на сайте organic-shops.ru есть раздел с новостями, где публикуются материалы о товарах, список офлайн-магазинов, информация о сертификатах. Также есть страницы с акциями, новинками, сведениями об оплате и доставке.

Что можно купить в Органик Шоп?

В каталоге можно выбрать раздел «Все продукты», чтобы открыть полный список позиций магазина. Также предусмотрено несколько разделов по категориям товаров:

• антибактериальные средства – санитайзеры, санитарные и жидкие мыла, антибактериальные гели для душа, средства для мытья посуды, крема для рук, антисептики, влажные салфетки;
• Organic Kitchen x Вloggers – муссы и гели для душа, скрабы для лица и тела, кремы для лица, рук, ног, зоны декольте и тела, маски для обертывания, волос, лица, массажные масла, хайлайтеры для лица и тела, флюиды-бронзаторы, парфюмированные масла для тела, молочко для тела и лица, бальзамы для волос, маски-патчи, пилинги, румяна, масло для снятия макияжа, мусс для умывания, шампуни, сыворотки, мыло, скраб-пудра для кожи и волос, крем-маска для кожи вокруг глаз, тоники, лосьоны для тела, солнцезащитные крема, гели для умывания, жидкие патчи, гели для волос, корректоры для области вокруг глаз и праймеры;
• лицо – средства для очищения и снятия макияжа, тонизирования, сыворотки и эликсиры, маски-патчи, отшелушивающие средства, масла для ухода и массажа, косметика для кожи вокруг глаз, рук, бровей, солнцезащитные средства, подарочные наборы, корректоры;
• волосы – шампуни, кондиционеры и бальзамы, маски, масла для ухода и массажа, отшелушивающие средства, средства для укладки, сыворотки и эликсиры, подарочные наборы. Также предлагаются средства специального ухода: тоники для кожи головы, кремы, муссы для волос и тела, кондиционеры-спреи, тоники-гидролаты, флюиды-филлеры, тоники- спреи, растительные комплексы против выпадения волос, пасты, кремы-уходы;
• тело – средства для душа и ванны, интимной гигиены, рук, ног, бани, отшелушивающие, моделирующие и солнцезащитные средства, масла для ухода и массажа, сыворотки и эликсиры, дезодоранты, подарочные наборы, парфюм;
• для детей – шампуни, кондиционеры и бальзамы, средства для купания и губ, масла для ухода и массажа, присыпка, зубные пасты и порошки, для рук, солнцезащитные средства, подарочные наборы;
• для мужчин – шампуни, средства до и после бритья, для душа и ванны, зубные пасты и порошки;
• для дома – средства для мытья посуды, уборки, стирки, мытья овощей и фруктов, ароматизаторы;
• уход за полостью рта – зубные пасты и порошки, ополаскиватели;
• декоративная косметика – хайлайтеры, румяна, блеск для губ, праймеры;
• сопутствующие товары – продукты питания (травяные сборы, чаи, мед);
• подарочные наборы.

 

Как найти нужный товар на organic-shops.ru?

В верхней части страницы есть кнопка со значком лупы. Кликнув на нее, можно открыть строку поиска. Можно воспользоваться и каталогом, в котором предложено несколько категорий товаров. Чтобы ускорить процесс поиска, предлагается сортировка по популярности, цене и новизне, а также фильтры по бренду, назначению, категории, линейке, типу продукта, объему и цене. Также в меню есть пункт «Бренды», кликнув на который можно открыть список всех производителей, чью продукцию предлагает Органик шоп.

Карточка товара

В галерее товаров можно ознакомиться с фото, названием, ценой позиции и добавить ее в корзину. В карточке продукта есть дополнительная информация в виде описания, способа применения и состава.

 

Как сделать заказ в Organic Shop?

Оформить заказ можно через сайт магазина, воспользовавшись добавлением товаров в корзину. Также принять заказ могут по телефону, указанному на сайте.

Как пройти регистрацию в organic-shops.ru?

Зарегистрироваться на сайте organic-shops.ru можно, воспользовавшись соответствующей формой. В нее надо ввести личные данные, включая номер телефона, электронную почту, пароль и адрес доставки при желании. Его можно ввести в личном кабинете позже.

Личный кабинет

В личном кабинете доступна персональная информация, возможность сохранить адрес доставки и история заказов.

Как оформить заказ в органик-шопс.ру?

Для оформления заказа нужно добавить в корзину все понравившиеся позиции. Перейдя на страницу с покупкой, нужно проверить список товаров, при необходимости изменяя их количество или удаляя из корзины. Также на странице будет указана сумма заказа и доставки. Автоматические посчитается и сумма, на которую нужно дозаказать, чтобы получить возможность бесплатной доставки. На первом шаге выбирается регион и способ доставки. При наличии промокода его нужно ввести в соответствующее поле. Перейдя на второй шаг оформления, надо ввести личные данные, электронную почту, адрес доставки и выбрать способ оплаты – при получении заказа или онлайн через систему IntellectMoney.

Дополнительные возможности

Дополнительно магазин предлагает приобрести подарочные сертификаты, ознакомиться с новостями и списком офлайн-магазинов.

Подарочные карты

В розничных магазинах Organic Shop можно купить подарочные карты с любым номиналом от 500 руб. и выше. Есть возможность выбрать и премиум-карту с депозитом от 5000 руб. В магазинах Natura Siberica также можно купить подарочные карты на сумму от 500 руб.

 

Мобильное приложение

Приложения у компании нет. Пользоваться сайтом organic-shops.ru с гаджетов можно с помощью адаптивной версии интернет-площадки.

 

Оплата и доставка в Organic Shop

Органик Шоп предлагает несколько способов оплаты и доставки. Бесплатно привозят товары на сумму от 2490 руб.

Как оплатить заказ?

Заказать товар можно по предоплате или наложенным платежом. В первом случае оплата производится через систему IntellectMoney. Возможны переводы с банковских карт, с мобильных номеров Билайн, МТС, Мегафон, WebMoney, Rapida Online. Наличными можно оплатить товар при получении курьеру, в пункте выдачи заказов или на почте. Для заказов в США доступна возможность банковского перевода. Частичная оплата заказа не предусмотрена. В случае отказа от продукции надлежащего качества, доставку нужно оплатить.

Способы доставки товара

Доставка возможна по России, в Беларусь и Казахстан с помощью компаний Boxberry, PickPoint, Почта России, ЛК, МЛК Логистика, СДЭК. Время курьерской доставки согласовывается в пределах 4 часов. В США товары доставляют курьерской службой EMS Russian Post. На сайте магазина указано, что стоимость доставки Почтой России – от 200 руб., она зависит от указанного в заказе региона. Сроки доставки тоже зависят от пункта назначения:

• Европейская часть РФ – 3 дня;
• Урал, Сибирь – 1 неделя;
• Забайкалье и Приморье – 9 дней;
• Дальний Восток – 11 дней
• Соединенные Штаты Америки – от 5 до 10 дней.

Способы возврата товара

Вернуть товар надлежащего качество можно в момент получения в пункте выдачи или у курьера, а также на протяжении 7 дней после предоставления письменного заявления. Возврат возможен только в таких случаях:

• товар не использован, находится в полной комплектации и имеет первоначальный товарный вид и потребительские свойства;
• есть документ, подтверждающий покупку в Органик Шоп.

Если будет возвращен товар надлежащего качества, клиенту могут пересчитать размер скидки и уменьшить ее в рамках накопительной системы. Также возможен автоматический перевод покупателя на предоплату для следующих покупок в таких случаях:

• заказ был оформлен впервые на сайте;
• возврат двух заказов подряд, ограничение сохраняется до улучшения истории выкупа;
• возврат 3 и более заказов, ограничение закрепляется навсегда.

В случае получения продукции ненадлежащего качества клиент может вернуть ее службе доставки или отказаться в пункте выдачи, не оплачивая стоимость косметики и ее доставку. В таком случае товар может быть заменен на аналогичный. Также покупатель может потребовать вернуть средства. Возврат денег осуществляется в течение 10 дней с момента определения клиентом такого требования. Процедура производится тем способом, который был оплачен заказ.

 

Бонусы Органик Шоп

Магазин предлагает товары по скидкам в разделе «Акции». Также в отдельных статьях на сайте есть информация о накопительной скидки, но подробно это спецпредложение не описано.

Бесплатная доставка

При заказе на сумму от 2490 рублей доставка осуществляется бесплатно.

Реферальная программа

 

Жалобы на Organic Shop

Есть много отзывов о магазине Органик Шоп на разных сайтах. Многие из них положительные. Клиенты отмечают безопасность и эффективность косметики, широкий ассортимент органической продукции, приемлемые цены, возможность купить подарочную карту и воспользоваться скидками.

Но можно встретить и жалобы на магазин. Так, некоторые покупатели отмечают, что на отдельных продуктах указано содержание веществ, которые компания якобы не использует. Также цены в последнее время считают завышенными. Случалось и так, что товары, предлагающиеся в подарок, имели заканчивающийся срок годности.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Organic Shop, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

На сайте магазина есть раздел «Реквизиты», в котором опубликована информация об ООО «Острова». Также на странице указаны платежные реквизиты.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Острова» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Острова»

Пользовательское соглашение organic-shops.ru

На сайте есть текст пользовательского соглашения, в котором есть информация о регистрации, порядке оформлении заказа, его подтверждении, доставке, оплате и ответственности. Также есть раздел «Коммуникации», «Электронные права» и «Прочие условия».

Служба поддержки

Связаться с сотрудниками магазина можно по номерам телефонов, указанным на сайте: 8 (800) 234-07-70 и 8 (499) 645-58-65. В разделе «Реквизиты» также есть номера телефонов ООО «Острова», учредителя магазина: +7 (495) 741-3400, +7 (495) 739-84-74. Можно также написать на почту: info@organic-shops.ru. Ни онлайн-чата, ни других каналов связи не предусмотрено.

 

Organic Shop — это развод?

Organic Shop – это магазин органической косметики, который предлагает свою продукцию на онлайн-площадке и в офлайн торговых точках. Большинство клиентов остаются довольны покупками, так как товары марки безопасны и эффективны за счет натуральности состава. Часть позиций создается совместно с известными блогерами, что тоже нравится покупателям. Компания предлагает несколько способов оплаты и доставки по всей стране, в Беларусь и Казахстан.

Хотя положительных комментариев много, есть и жалобы на обман клиентов. Так, некоторые продукты содержат вещества, которые компания не должна использовать в производстве. Встречаются и негативные отзывы о высоких ценах. Учитывая эти моменты, можно сделать вывод, что Organic Shop – это не развод мошенников. Это магазин натуральной косметики, администрации которого стоит обратить внимание на проблемы, с которыми сталкиваются клиенты.

 

Заключение

Изучив работу Органик Шоп, мы можем его рекомендовать пользователям. Большая часть продукции изготовлена из натурального сырья и сертифицирована. Доставка и оплата производится несколькими удобными способами, многие товары предлагаются со скидками, что говорит в пользу магазина. Если вы делали покупки на organic-shops.ru, расскажите о своем опыте на этой странице. Так читатели смогут объективно оценить площадку, а мы составим рейтинг подобных компаний.