Motorring

Motorring – это интернет-магазин, продающий запчасти, инструменты и комплекты для автомобилей российских и иностранных марок. Основной упор сделан на АвтоВАЗ, но есть много лотов для владельцев иномарок. В обзоре познакомимся с интернет-магазином ближе и узнаем, не развод ли Motorring?

 

Почему именно Motorring?

Компания создана в 2008 году, а с 2013 года представлена в онлайн-формате. Интернет-магазин может показаться устаревшим визуально, но это удобный сайт с большим ассортиментом. Моторринг сотрудничает с производителями, закупает товары с минимумом посредников. Благодаря этому в магазине низкие цены. Основатели компании рассказывают, что перед стартом бизнеса проанализировали рынок и решили одновременно закрыть все потребности и проблемы клиентов. Своими преимуществами Motorring называет удобную доставку, наличие всех популярных способов оплаты, легальность и низкие цены.

Сроки доставки – это еще один хорошо проработанный пункт в этом магазине. Здесь действует правило, что любой заказ должен быть отправлен клиенту в срок до четырех рабочих дней. Есть исключения для деталей, заказываемых у производителя специально под конкретного клиента. Тогда срок доставки может увеличиться до двух недель. Это касается оригинальных или эксклюзивных деталей для тюнинга авто – специалисты магазина могут покрасить конкретный элемент под автомобиль покупателя. Что еще отличает компанию, так это открытость. У фирмы подготовленные менеджеры, активно работающие в социальных сетях и на сайтах для автолюбителей, например, Drive2.ru. Они формируют вокруг магазина собственное сообщество постоянных клиентов.

Что можно купить в Моторринг?

Ассортимент сайта motorring.ru поделен на группы товаров. В группах содержатся детали определенной категории или назначения. Каталог включает в себя:

• Внешний вид машины: кузовные детали и бампера, воздухозаборники и решетки радиатора, оптика и обрамление фар, багажники и пороги, накладки. Также здесь продаются элементы стайлинга – «реснички» на фары, съемная тонировка, шильдики, значки.
• Салон. Водители найдут здесь обивку дверей и торпедо, рули, панели, приборы и переключатели. В продаже детали для постройки мультимедийных систем и акустики, сиденья и ремни безопасности.
• Двигатель. Эта категория включает в себя все для замены, ремонта и обслуживания силовых агрегатов.
• Трансмиссия. Каталог продуктов для обслуживания и ремонта коробки передач и сцепления.
• Подвеска и рулевое управления. В этих двух разделах магазин разместил рулевые колонки, рейки и тяги. Также тут продаются стойки и амортизаторы, втулки, ступицы и сайлентблоки, пружины, опоры и подрамники.
• Впуск, выпуск, тормоза и топливо. Это глушители, гофры и катализаторы, тормозные колодки и барабаны, насосы, баки и системы подкачки топлива.
• Электрика и электроника. Большой раздел, где продаются элементы электрического обеспечения автомобиля, от аккумуляторов до комбинаций приборов и зарядных устройств.
• Климатические системы, сигнализации и стеклоочистители. Тут размещены блоки управления климат-контроля, дефлекторы и кондиционеры, комплекты сигнализации, дворники и омыватели.

Также на сайте motorring.ru есть товарные группы с автомобильными аксессуарами и ремонтными наборами. Покупатели найдут специальный инструмент и комплекты для проведения регулярного технического обслуживания.

 

Как найти нужный товар на motorring.ru?

На главной странице сайта motorring.ru есть поисковая строка. Она подсвечивается зеленым указателем и надписью «Легко найти товар!». Поиск хорошо проработан и выдает лоты не только по точному названию, но и по приблизительному. Другой способ найти запчасть – полистать каталог. Товары сайта сгруппированы по предназначению, по марке и модели автомобиля. Например, если кликнуть на раздел «Салон», то развернется выпадающий список с наиболее популярными моделями машин. Для примера мы кликнули на «Лада 4х4 Нива» и сайт показал нам категории продуктов для салона «Нивы».

На странице товарной категории можно сузить поиск при помощи фильтров. Они позволяют вывести на экран только лоты, соответствующие параметрам. Это производитель, материал, цена, предназначение, применяемость и другие параметры. Можно показать условные рули, подходящие как для «Калины», так и для «Гранты». Это удобно, если у клиента несколько машин или если покупателю понравился руль, но он не знает, подойдет ли он на его авто. Над списком лотов есть кнопки для сортировки. С ними можно вывести на странице товары от самых дешевых к дорогим или по популярности.

Карточка товара

В каждой карточке размещаются фотографии товара. В большинстве случаев фото оригинальные, а не скачанные из интернета. Справа от картинок есть блок с информацией о цене, наличии на складе и быстрый кредитный расчет. Тут можно оставить оценку или поделиться ссылкой на товар в социальных сетях. Ниже показано, сколько посетителей выбрали этот лот. Есть три вкладки с описание товара, информацией о доставке и оплате, а также отзывы покупателей. Описания нельзя назвать глубокими. Обычно пишут только короткую характеристику и расписывают комплектацию. Указывается материал и назначение запчасти.

 

Как сделать заказ в Motorring?

Чтобы заказать запчасти в Моторинг, нужно перейти в карточку товара и кликнуть «В корзину». Другой способ – нажать «Купить в 1 клик». Появится небольшая форма, где нужно указать имя покупателя, контактный номер телефона и адрес электронной почты. В рабочее время по этому номеру позвонит менеджер магазина. Все детали доставки можно обсудить устно.

Как пройти регистрацию в motorring.ru?

Чтобы зарегистрироваться в Моторринг.ру, нужно перейти на главную страницу сайта и найти кнопку «Войти». В появившейся форме есть кнопка «Зарегистрироваться». Нажимаем ее, чтобы перейти к созданию аккаунта. Понадобится заполнить анкету:

• Электронная почта. В дальнейшем на этот адрес будут приходить чеки с покупок, информация о доставке.
• Пароль, повторение пароля.
• Номер мобильного телефона. Чтобы менеджеры могли связаться с покупателем.
• Фамилия, имя, отчество.
• Регион, почтовый индекс, адрес доставки товаров.

Затем нужно поставить галочку согласия с правилами магазина и нажать «Зарегистрироваться». Отметим, что для покупок на сайте не обязательно заводить учетную запись. Корзина и форма для заказа доступны и без предварительной регистрации.

Личный кабинет

Личный кабинет на сайте Моторринг сложно назвать функциональным и интересным. По сути, здесь почти нет никаких функций, кроме замены контактных данных и изменения пароля. Как и в любом онлайн-магазине, пользователи могут отслеживать статус заказов и баланс аккаунта.

Как оформить заказ в моторринг.ру?

Для покупки, на странице товара надо нажать кнопку «В корзину». А затем кликнуть на появившуюся кнопку «Оформить заказ». Откроется форма заказа, где можно указать количество экземпляров и добавить комментарий. Это может быть примечание по доставке или вопрос к консультанту магазина. Ниже в корзине есть две вкладки – «Новый клиент» и «Я уже делал заказ». Выбрав первую вкладку, понадобится ввести контактные данные и имя покупателя. Ниже надо выбрать метод доставки и способ оплаты. Пользователи могут указать, нужен ли им контрольный звонок от оператора или нет. Новым покупателям лучше поговорить с оператором, чтобы уточнить возникшие вопросы. Когда вся информация введена, остается нажать на «Оформить заказ». Заявка уйдет в обработку, а покупатель будет перенаправлен на страницу оплаты.

Дополнительные возможности

Работая с корзиной, зарегистрированные пользователи могут сохранить ее содержимое в файл Excel. Пригодится для дальнейшего сравнения цен, повторного заказа или поиска этих же товаров в других торговых точках.

Отчет об отправках

Мы уже говорили, что Motorring.ru – открытая компания. Это подтверждается разделом «Отчеты об отправках». Здесь менеджеры магазина выкладывают короткую сводку об отправленных деталях – дата, количество заказов, фотографии упакованных посылок.

Видеоблог

Еще на сайте есть раздел «Видеоблог». Там команда магазина размещала полезные видео об автомобильных деталях, инструкции по работе с сайтом, обзор запчастей и новинок. Сейчас раздел не обновляется, но видео продолжают регулярно выходить на YouTube-канале Motorring.

Статьи и новости

В «Новостях» и «Информации о тюнинге» выкладывают текстовые материалы о новинках магазина, а также о ремонте и модернизации автомобилей. Большинство статей посвящены популярным российским моделям АвтоВАЗ, советской «классике». Но еще можно найти статьи о тюнинге бюджетных иномарок. Наконец, есть раздел «Сертификаты». Так как Моторринг – официальный дилер многих брендов, то компания должна задокументировать этот статус. Поэтому среди сертификатов можно найти подтверждение качества продукции.

 

Мобильное приложение

У магазина нет приложений для iOS или Android, но есть мобильная версия сайта. Она откроется автоматически, если перейти на Motorring.ru со смартфона.

 

Оплата и доставка Motorring

Интернет-магазин предлагает много методов доставки. Но доступность вариантов зависит от места жительства покупателя и конкретного товара.

Как оплатить заказ?

Есть несколько способов заплатить за покупку:

• Банковские карты Visa, Mastercard, Maestro. Мир также принимаются.
• Сбербанк. Магазин выставит счет на оплату в банкинге покупателя. Тому нужно перейти на сайт банка или в приложение и заплатить.
• Электронные платежные системы: QIWI, ЮMoney, WebMoney.
• Наложенный платеж наличными при получении почтой в «Почте России».
• Наличными курьеру.
• Наличными через терминалы, банкоматы с функцией Cash In.

Доступны покупки в кредит. Такой заказ оформят через Сбербанк и Тинькофф. Используются программы онлайн-кредитования «Купить в кредит» и «Покупай со Сбербанком». У Моторринг.ру есть одна точка для самовывоза – в городе Тольятти. Если клиент хочет забрать товар там, то принимаются наличные. Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут рассчитаться с магазином через расчетный счет. В этом случае надо написать менеджерам сайта, чтобы обсудить детали оплаты и получить реквизиты.

Способы доставки товара

На сайте motorring.ru есть схема выбора лучшего способа доставки. Клиентам рекомендуют учитывать габариты посылки, желаемый срок транспортировки и выбранный метод оплаты. Вот все варианты, доступные в Моторринг.ру:

• Стандартная посылка Почтой России
• EMS курьер от Почты России.
• Доставка ПР «Первый класс».
• Отправка транспортной компанией.
• Самовывоз. Он пока один – в Тольятти, по адресу Обводное шоссе, строение 3.

Магазин сотрудничает с несколькими транспортными компаниями. Это ПЭК, «Деловые Линии», «Байкал Сервис», «Энергия», GTD, «Желдорэкспедиция» и СДЭК. Любую из них можно выбрать в момент оформления заказа. Покупателю предоставят трек-номер. Он поможет отследить посылку от склада до почтового отделения.

Способы возврата товара

Если покупатель хочет вернуть неиспользованный товар, он вправе сделать это в течение семи дней с момента получения. Для этого нужно связаться с менеджером сайта и получить адрес для отправки посылки назад. Еще понадобится написать заявление на возврат в свободной форме и отправить его на электронный адрес: motor.ring@ya.ru. Компания вернет деньги на реквизиты клиента в течение десяти дней с момента возвращения товара.

 

Бонусы Моторринг

На сайте motorring.ru есть раздел с акциями. Но он не обновляется уже давно, поэтому нет информации, какие из предложений еще действуют, а какие закончились. Тем не менее, стоит привести пару примеров того, какие бонусы предлагает клиентам Motorring.

Гарантия лучшей цены

Если вы найдете цену ниже, чем предлагает магазин Моторринг, стоимость будет снижена при условии, что конкуренты предлагают аналогичный товар со склада в Тольятти.

Кэшбэк за покупки

Купите любой товар в магазине, установите на свой автомобиль, сделайте качественные фото и отправьте на почту интернет-магазина. Также деньги можно получить за отзывы и статью.

Доставка за 50%

Покупатели могут снизить цену доставки в половину, если активируют промокод «Доставка 50» при оформлении заказа из корзины.

Скидка 7% на все покупки

Чтобы получить дисконт в 7%, оформляя заказ, укажите промокод «Скидка-7».

ХалявING

На сайте есть раздел ХалявING. Сюда попадают акционные лоты со значительными скидками. Мы нашли коврики для «Нивы» с дисконтом в 14%, повторители поворотов за половину цены и «ангельские глазки» со скидкой в 61%.

Партнерская программа

Ранее на сайте действовала партнерская программа от CPA-сети Admitad. В рамках этого предложения вебмастера и владельцы сайтов получали 2.7% с оплаченных заказов. Но в данный момент  предложение неактуально.

 

Жалобы на Motorring

Motorring.ru принимает заказы через интернет с 2013 года. За это время компания накопила кучу комментариев о своей работе. Мы проанализировали сайты с отзывами и форумы автолюбителей. Большинство замеченных нами комментариев хвалят магазин. Вот несколько причин, почему Моторринг пользуется уважением у водителей:

• Разнообразие запчастей для российских марок.
• Возможность покупки в кредит.
• Много способов оплаты, в том числе «надежными» наличными.
• Быстрая доставка до любого населенного пункта в РФ и в Казахстане.
• Постоянные скидки.

Судя по отзывам, главная жалоба на Моторринг – в каталоге много товаров откровенно низкого качества. Но большинство таких лотов обычно продаются за небольшие деньги, поэтому покупатели понимают, за что платят.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Motorring, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Владелец сайт Motorring.ru – ИП Высоцкий Виктор Викторович. ИНН – 632400666010. Этот предприниматель зарегистрирован в городе Тольятти, Самарская область. Собственно там же, где и головной офис компании. В открытых источниках видно, что заявленный основной вид деятельности – торговля автомобильными деталями. Интернет-магазин отчитывается перед Межрайонной инспекцией ФНС России № 2 по Самарской области. Торговля автомобильными деталями попадает под действие закона о защите прав потребителей, поэтому бизнес также контролируется Роспотребнадзором, а сайт магазина – Роскомнадзором.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ИП Высоцкий Виктор Викторович в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ИП Высоцкий Виктор Викторович

Пользовательское соглашение motorring.ru

Юридические отношения между покупателем и интернет-магазином строятся вокруг публичной оферты.

Согласно пункту оферты № 2.2, договор считается заключенным, как только покупатель оформляет заказ на сайте или через менеджера магазина. В документе говорится, что полученный товар может отличаться от изображений на сайте.

Пункт 6.9 указывает, что если покупатель не смог забрать посылку вовремя, то можно установить новый срок доставки. Но в таком случае, клиент обязан покрыть транспортные или почтовые издержки магазина.

В разделе «Гарантии на товар» сказано, что гарантию устанавливает производитель продукта, а не продавец. То есть, если на товар распространяется гарантия, то обращаться с поломкой нужно не в Моторринг, а напрямую к производителю.

Служба поддержки

Если у пользователя возникли проблемы, ему стоит связаться со службой поддержки магазина. Это можно сделать несколькими способами:

• Телефоны: 8 (939) 708-49-99, 8 (927) 606-67-60.
• Электронная почта: motor.ring@ya.ru.
• Онлайн-чат на сайте.
• Для клиентов из Казахстана: телефон +7 (702) 546-97-72, электронная почта motoring.kz@ya.ru

Также компания представлена в социальных сетях. Ее можно найти во ВКонтакте, в Одноклассниках и Instagram, а также на сайте Drive2.ru.

 

Motorring это развод?

Изучив интернет-магазин Motorring, отзывы клиентов, открытую юридическую информацию и поговорив со службой поддержки, мы пришли к выводу, что Motorring.ru – не развод. Это крупный магазин, уже давно работающий на конкурентном рынке автомобильных запчастей. Компания действительно была создана в 2008 году, с тех пор ведет честный бизнес.

Моторинг.ру оформлен на индивидуального предпринимателя, а значит у магазина есть ответственное лицо. Такая форма регистрации была бы слишком рискованной для мошенников. Компания работает не только в интернете, но и «на земле» – в Тольятти есть офис и пункт выдачи посылок. Кроме того, магазин выступает как официальный дилер, о чем говорят сертификаты на сайте.

 

Заключение

Motorring занял удачную нишу – на дешевые детали к недорогим автомобилям всегда будет спрос. А если добавить к этому удобную доставку, то бизнес будет успешным. Так получилось и здесь. Несмотря на то, что сайт кажется устаревшим, этот онлайн-магазин соответствует современным стандартам по скорости доставки. Также здесь подключены «ходовые» методы оплаты. Поэтому Моторринг.ру – хороший партнер для всех российских автолюбителей.