Xiaomi

Mi Shop – это авторизованный интернет-магазин продукции Xiaomi в России, предлагающий своим покупателям только официальную и подлинную продукцию от известной китайской компании, включая качественный сервис и множество различных дополнительных опций для комфортного шопинга и пользования современными устройствами. Xiaomi — один из самых узнаваемых брендов цифровой и бытовой техники на сегодняшний день, бренд реализует большое количество гаджетов повседневного использования, товаров для умного дома и прочих аксессуаров, упрощающих обычную жизнь человека. Компания не зацикливается на каких-то определенных устройствах — ее динамичное и постоянное развитие открывает новые горизонты в мире цифровой электроники. На данный момент в ассортименте Xiaomi можно встретить ряд моделей смартфонов, телевизоров, фитнес-браслетов, внешних аккумуляторов, а также множество других, менее популярных, но не менее полезных устройств.

В России официальный запуск компании состоялся в 2016 году, когда Сяоми представила отечественным потребителям свой легендарный смартфон Mi 4. До этого все устройства закупались через китайских поставщиков, а на сегодняшний день по стране можно увидеть большое количество розничных магазинов Mi Shop. Главное отличие авторизованного магазина от официального — первый ведет свою торговую деятельность самостоятельно, имея специальные разрешения от представительства компании. Помимо большого количества розничных точек во многих городах России, у Mi Shop есть свой собственный интернет-магазин, в котором можно также изучить ассортимент и совершить покупку. В этом обзоре мы проверим деятельность сайта mi-shop.com, рассмотрим каталог и дополнительные услуги, а также ознакомимся с правилами доставки и оплаты. Следует проверить и реквизиты компании, всю необходимую документацию, прочесть отзывы в интернете. После этого нам удастся выяснить, можно ли доверять магазину Mi Shop и не развод ли это?

 

Почему именно Xiaomi?

Множество покупок совершаются в режиме онлайн по причине удобства и простоты. Чтобы понять, почему стоит сделать выбор именно в сторону Xiaomi, нужно выделить ее преимущества:

• красивый и удобный веб-сайт;
• широкий ассортимент фирменной продукции;
• удобный каталог;
• оригинальные и сертифицированные товары;
• наличие дополнительных услуг;
• регулярные акции и распродажи;
• большой выбор каналов связи с поддержкой.

Что можно купить в Сяоми?

На сайте mi-shop.com размещен удобный каталог, состоящий их четырех основных разделов, в которых покупатель может найти конкретный товар от бренда Сяоми. Поскольку Mi Shop специализируется в основном на продукции одной компании, то количество товаров в каталоге значительно меньше, чем во многих подобных магазинах. Однако здесь также присутствуют дополнительные фильтры и некоторые параметры сортировки, чтобы клиент смог сузить критерии поиска и найти необходимый товар гораздо быстрее и проще. Чтобы понять, что именно можно купить в Mi Shop, следует подробнее рассмотреть каталог магазина.

Смартфоны

Первый и главный раздел, в котором представлены самые новые и популярные мобильные устройства от компании Xiaomi. Переходя по данному разделу, клиенту отображается весь модельный ряд гаджетов, отсортированных по популярности (от большего к малому). Также в верхней части страницы можно увидеть дополнительные клавиши с конкретными моделями, чтобы в один клик перейти к нужному смартфону. Для удобства на сайте Mi Shop также есть и дополнительные фильтры, где можно выставить различные параметры (стоимость, диагональ, емкость аккумулятора, встроенная память и др.).

Умные устройства

Следующий крупный раздел каталога, в котором покупатель может найти множество носимых устройств и товаров для дома. Здесь размещена продукция бренда для видеонаблюдения, различные датчики, умные лампы и светильники, бытовая техника, роутеры, телевизоры, умные весы и товары для спорта (фитнес браслеты, часы). Также здесь можно найти различные товары для обустройства быта (чайники, розетки, очистители воздуха, термосы, вентиляторы и пр.). Следует учесть, что у Xiaomi есть дочерние компании, продукцию которых можно встретить в Xiaomi (Aqara, Yeelight и др.).

Аудио

Предпоследний раздел каталога интернет-магазина, где размещены все аудиотовары от Сяоми и дочерних компаний. Здесь пользователь сможет найти разнообразные проводные и TWS наушники, а также портативные колонки разных размеров и цветовых решений. В умных фильтрах есть возможность отсортировать аудиоустройства по цвету, по типу подключения и по стоимости. Также в данном разделе присутствуют товары от компаний Red Line, 1MORE, Anker и Nobby.

Аксессуары

Завершающий раздел каталога интернет-магазина Mi Shop, где пользователь сможет ознакомиться со всем имеющимся ассортиментов аксессуаров для смартфонов и прочей бытовой техники. В разделе присутствуют чехлы, защитные стекла и пленки, кабели различной мощности, зарядные устройства, ремешки для часов и браслетов, а также карты памяти. Также здесь можно увидеть подраздел «Другое», в котором представлены рюкзаки, роботы-конструкторы, батарейки и автомобильные держатели.

 

Как найти нужный товар в mi-shop.com?

Найти какой-либо товар на сайте интернет-магазина Xiaomi довольно просто, а сам поиск не занимает большого количества времени. Сделать это можно двумя способами: через каталог и фильтры, или при помощи поисковой строки. В первом варианте пользователю достаточно перейти в нужную категорию каталога, который размещен в виде строки в верхней части сайта mi-shop.com. После этого можно воспользоваться параметрами сортировки (по желанию), или же найти самостоятельно путем пролистывания страницы. Данный тип поиска будет удобен для тех, кто хочет более подробно ознакомиться с ассортиментом магазина.

Второй способ поиска будет удобен тем покупателям, которые пришли за конкретным товаром. Для этого необходимо нажать на строку поиска, которая размещается в правом верхнем углу сайта, и ввести нужное наименование товара, категорию, или номер модели. После этого система автоматически произведет поиск и выдаст на отдельной странице все результаты со схожим заданными значением.

Карточка товара

Переходя по какому-либо товару на сайте, клиенту открывается его карточка, в которой размещена дополнительная информация о продукте, а также прочие сведения, связанные с оформлением покупки. Карточка товара на сайте mi-shop.com крайне простая и не перегружена лишними элементами. Здесь пользователь сможет прочесть детальные характеристики, увидеть дополнительные фото ознакомиться с краткой информацией о доставке и добавить товар в корзину для последующего оформления заказа.

 

Как сделать заказ в Mi Shop

Сделать заказ в интернет-магазине Xiaomi можно двумя стандартными способами: через каталог и добавление в корзину, или путем звонка менеджеру по работе с клиентами. Оба этих способа не требуют большого количества времени, а их выбор зависит только исходя из личных предпочтений. В первом случае пользователю достаточно найти нужный товар через каталог или строку поиска, ознакомиться с дополнительными параметрами и добавить его в корзину. После чего система попросит заполнить специальную форму с контактными данными и выбрать нужный способ доставки с оплатой.

Если клиенту удобнее сделать заказ по телефону, то для этого нужно позвонить по номеру, который написан в шапке сайте и в нижней части страницы. Далее необходимо назвать артикул желаемого товара, указать всю контактную информацию и утвердить способ оплаты. Оператор в процессе разговора самостоятельно оформит заказ и подтвердит его. Также можно обратиться в онлайн-чат в его рабочее время. Покупатель оставляет свои контакты и в течение нескольких минут с ним связывается менеджер.

Как пройти регистрацию на сайте mi-shop.com

Процесс регистрации на сайте не является обязательным, поскольку совершить заказ могут как зарегистрированные пользователи, так и те, у кого нет учетной записи. Сама процедура крайне простая и заключается в заполнении небольшой формы. Для этого достаточно нажать на иконку персоны (в правом верхнем углу сайта) и перейти к регистрации. Чтобы создать личный кабинет, клиенту необходимо ввести следующие данные:

• актуальный адрес электронной почты;
• пароль;

Важно учесть, что на сайте mi-shop.com присутствует возможность авторизоваться через социальные сети Facebook и Google.

Личный кабинет

Сразу после регистрации клиенту доступен личный кабинет, который предоставляет несколько полезных дополнительных функций для более простого взаимодействия с заказами. Учетная запись сайта mi-shop.com простая и не имеет большого количества опций. Здесь клиент сможет просматривать свои старые и текущие заказы, редактировать и добавлять новые контактные данные, а также контролировать бонусные баллы.

Как оформить заказ в ми-шоп.ком?

Для того чтобы приступить к оформлению заказа, покупателю необходимо найти нужный товар, воспользовавшись любым удобным способом поиска, о которых писалось выше. После этого нужно перейти в его карточку и выбрать дополнительные параметры (цвет, объем, размер, количество и др.). После того как опции будут выбраны, клиент сможет добавить товар в корзину и перейти к его оформлению. Сама процедура оформления заказа осуществляется путем заполнения специальной формы, в которую нужно ввести данные для доставки и выбрать удобный метод оплаты.

Дополнительные возможности

На сайте интернет-магазина Xiaomi можно встретить несколько дополнительных возможностей и услуг, которые помогут сделать онлайн-шопинг быстрым, комфортным и полноценным. Реализуя товары цифровой электроники и бытовой техники, современный интернет-магазин должен иметь ряд некоторых опций, которые также можно найти и в Mi Shop.

Гарантия

Компания предоставляет на большинство продаваемых товаров фирменную гарантию, а наличие официальных сервисных центров во многих городах России позволит получить качественный и надежный ремонт еще быстрее. Также Ми Шоп предлагает продлить официальную гарантию еще на 12 месяцев, а стоимость такой услуги зависит от конкретного товара. Данная гарантия осуществляется на таких же условиях, что и официальная, а оформить ее можно на соответствующей вкладке.

Новости и рассылка

На сайте интернет-магазина, во вкладке «Новости», компания регулярно публикует свежий информационный материал касательно работы магазина, грядущих акций и распродаж, а также о поступлении новых товаров в наличие. Чтобы часто не посещать сайт, Ми Шоп предлагает подписаться на новостную рассылку, указав актуальный адрес электронной почты. Все свежие новости будут присылаться в виде писем.

Вакансии

Внизу страницы сайта размещена вкладка с одноименным названием, где Xiaomi публикует записи о новых вакантных местах на различные должности. Это отличная возможность для тех, кто ищет работу и хочет стать частью команды крупного китайского бренда цифровой электроники. Для связи с кадровой службой здесь же размещен электронный адрес, куда необходимо отправить резюме.

Инструкции

На сайте также можно найти вкладку с инструкциями, оформленными в виде PDF-файлов. Здесь представлена информация о настройке различных девайсов, о создании аккаунта, можно также прочесть руководство пользователя и начало работы, и ознакомиться с порядком восстановления паролей в случае утери. Все документы можно скачать бесплатно на любое устройство.

 

Мобильное приложение

На данный момент у интернет-магазина Mi Shop нет своего мобильного приложения. Однако, пользователь может без проблем просматривать каталог и совершать покупки при помощи смартфона или планшета, поскольку компьютерная версия веб сайта отлично адаптирована под портативные устройства.

 

Оплата и доставка в Xiaomi

Компания предлагает несколько способов доставки и оплаты заказов, которые могут меняться в зависимости от размеров посылки и выбранного региона. Также в Ми Шоп есть бонус в виде бесплатной доставки, за исключением электросамокатов и умных телевизоров. Со всей дополнительной информацией о логистике можно ознакомиться в разделе «Доставка», или же увидеть перечень возможных методов в процессе оформления заказа.

Как оплатить заказ?

На сегодняшний день оплатить свой заказ можно следующими способами:

• онлайн-оплата картой (в течение 48 часов после оформления);
• наличными при получении;
• рассрочкой через карту «Халва», Home Credit Bank и «Покупай со Сбербанком».

Способы доставки товара

На данный момент Ми Шоп отправляет товары такими курьерскими службами и ПВЗ:

• курьерской службой CSE (Курьер Сервис Экспресс);
• почтоматы PickPoint.

Также возможен самовывоз, при условии, что в выбранном регионе находится фирменный магазин Mi Shop.

Способы возврата товара

Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 7 дней, с учетом сохранения товарного вида и потребительских свойств, а также всей сопутствующей документации и упаковки в неповрежденном состоянии. Компания оставляет за собой право на проведение технической экспертизы, а расходы на доставку лежат на стороне покупателя. Если в товаре обнаружен какой-либо дефект, то вернуть его можно в течение 14 дней с момента получения. Специалисты тщательно осматривают гаджет, и в случае обнаружения поломки предлагают его заменить на такой же, либо вернуть всю сумму средств. После истечения двухнедельного срока на продукцию распространяется гарантийный ремонт. Чтобы вернуть товар в магазин, необходимо скачать бланк заявления в соответствующей вкладке, и заполнив его отправить фото на указанную электронную почту, после чего оператор свяжется с клиентом и даст дальнейшие рекомендации.

 

Бонусы Ми Шоп

Сеть магазинов Xiaomi предлагает своим покупателям постоянные акции и распродажи на различные товары, благодаря которым можно получить хорошую скидку и значительно сэкономить часть своих средств. Это могут быть как тематические, так и более долгосрочные бонусные мероприятия. Чтобы понять, какие именно бонусы предлагает Mi Shop, следует внимательно их изучить.

Акции

В общем меню сайта размещается специальная вкладка с одноименным названием, где публикуется информация о текущих и уже завершенных акциях и распродажах. Подобные сообщения можно увидеть в разделе «Новости», а также в новостной рассылке интернет-магазина. На текущий момент Ми Шоп предлагает принять участие в следующих акциях:

До 50% на аксессуары для устройств Xiaomi.

Рассрочка на 12 месяцев от «Халвы». Данная акция позволяет приобрести продукцию в сети магазинов Xiaomi с увеличенной рассрочкой. Для этого достаточно скачать приложение Совкомбанка и активировать акцию в соответствующем меню.

«180+ дней к официальной гарантии». Приобретая официальные смартфоны Xiaomi в авторизованных сетях, компания предоставляет бесплатное увеличение стандартной заводской гарантии еще на полгода. Дополнительная гарантия будет исчисляться от даты активации устройства.

Скидки до -50%. В рамках акции «Черной пятницы», сеть магазинов Xiaomi запустила большую распродажу, в которой можно купить популярные товары и новинки со скидкой до -50%. Переходя на соответствующую вкладку, клиенту открывается весь перечень акционных товаров.

Бонусная система Сяоми

У компании есть своя бонусная система, позволяющая накапливать баллы и в дальнейшем использовать их как платежное средство. На данный момент воспользоваться бонусной картой можно только в розничных сетях, а процент оплаты такими бонусами достигает 10% от стоимости покупки.

Партнерская программа

В рамках партнерской программы от СПА-сети ePN предусмотрено вознаграждение до 5% от суммы оплаченного заказа.

 

Жалобы на Xiaomi

На просторах интернета можно встретить небольшое количество отзывов о работе данной сети магазинов, поскольку множество комментариев были опубликованы еще в конце 2018 года, а более новых найти не удалось. Исходя из всех публикаций, можно сказать, что в основном все отзывы о Xiaomi негативные, а причин такого недовольство целое множество. Многие пользователи отмечают слишком высокие цены на реализуемую продукцию, на ее качество и обман со стороны продавцов. Некоторые покупатели жалуются на несоответствие версий и моделей телефонов, многим присылают не те товары, а отдельные клиенты писали про долгий ответ компании после оформления заказа. Также можно увидеть несколько отзывов об оригинальности продукции — многие пишут, что товар приехал неоригинальный, хотя по заявлению компании вся техника имеет сертификат подлинности. Средняя оценка Mi Shop на Отзовике — 1.6 из 5 баллов.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Xiaomi, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Реквизиты компании можно найти во вкладке «Контакты», которая размещена внизу страницы сайта. Исходя из опубликованной информации мы выяснили, что торговая деятельность ведется от лица ООО «Смарт Оранж», которое было зарегистрировано в 2016 году. Генеральным директором с 2020 года числится Гулин Вячеслав Вячеславович, а контролирующим органом выступает инспекция ФНС России № 26 по г. Москве. Юридический адрес компании: Москва, Варшавское шоссе, дом 1 строение 1-2, офис в612. Организация получила ИНН 7703413660 и ОГРН 1167746689120.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Смарт Оранж» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Смарт Оранж»

Пользовательское соглашение mi-shop.com

На сайте mi-shop.com пользовательское соглашение именуется договором «Публичной оферты», в котором расписаны некоторые моменты процесса купли-продажи между продавцом и покупателям. Здесь клиент сможет подробнее узнать о нюансах доставки и оплаты, о возврате и гарантийных обязательствах, а также о порядке доставки, сдачи и приемки товара. Особое внимание стоит обратить на пункт 3.3, в котором указано, что если покупатель не получает посылку от магазина в указанные сроки, то за дальнейшее платное хранение он обязуется выплатить всю сумму, назначенную транспортной компанией.

Также стоит отметить, что все споры и разногласия обязаны решаться в досудебном порядке, а его срок составляет 30 календарных дней. Только по истечению данного срока обе сторону могут обратиться в Арбитражный суд г. Москвы.

Служба поддержки

Связаться со службой поддержки интернет-магазина Xiaomi можно следующими способами:

• по телефону: 8 (800) 505-70-77;
• по электронной почте: support.ru@mi-shop.com;
• онлайн-чат.

 

Xiaomi это развод?

Каждый покупатель хочет быть уверен, что приобретает официальную технику с надежной гарантией и фирменным сервисом, поскольку подобные покупки делаются не всегда, а средняя стоимость таких устройств не позволит часто их обновлять. По заявлению компании, Xiaomi реализует официальную технику от прямого поставщика, предлагая своим клиентам приобрести любую продукцию из широкого ассортимента бренда. Являясь дистрибьютором Xiaomi, компания дает возможность купить только сертифицированные товары, соответствующие стандартам РФ и имеющие фирменную гарантию. Приходя в официальный магазин или посещая их веб-сайт, пользователю предоставляют качественную консультацию, помогают в выборе и в случае возникновения каких-либо проблем с устройством стараются их решить.

Все эти факторы крайне важны, поскольку покупка бытовой техники и цифровой электроники должна сопровождаться гарантией и помощью, что отсутствует у прочих «серых» посредников. В этом обзоре мы детально проанализировали специфику деятельности Xiaomi, изучили каталог и дополнительные опции, узнали про возможные способы доставки и оплаты, а также проверили реквизиты и прочитали отзывы в интернете. К сожалению, почти все комментарии в сети о Mi Shop негативные, поэтому мы просим каждого пользователя внимательно относиться к покупкам в этом интернет-магазине. Тщательно проверяйте товар и по возможности уточняйте все детали у консультантов.

 

Заключение

Интернет-магазин Xiaomi имеет простой и удобный каталог со множеством дополнительных фильтров, находить товар довольно легко, а доставка осуществляется по всей России. Также Mi Shop часто предлагает принять участие в акциях и распродажах, позволяя получить хорошую скидку. Однако, отзывы в интернете портят впечатление о магазине, но последние комментарии датируются 2018 годом и мы надеемся, что за это время компания исправила все свои ошибки. Если у вас был опыт покупки товаров в mi-shop.com, то можете поделиться об этом с нами ниже, в графе «Отзывы».