Отсутствие жиыого диалога и решение вопросов в индивидуальном порядке - Отзыв № 76325

Оценка 1 звезда ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО за несовершенный возврат суммы. Общая сумма списания составила 50 000 рублей.

В 2021 году покупала курс «Инстаконвейер» у Дмитрия Румянцева. В рамках курса требовалось пройти регистрацию на сервисе LiveDune по промокоду. Сервис был протестирован разово.

Перенесёмся из 2021 в 2024 год — в приложении банка замечена отмена операции. Я решила проверить, что это за оплата. Когда я выбрала показать все оплаты по LiveDune, каково было удивление, что деньги списывались по умолчанию без выбора данной опции ещё с 2021 года каждый месяц…. Я позвонила и уточнила, что требуется для возврата — нужно написать заявление, ограничений по срокам озвучено не было.

К сожалению, специалисты из данного сервиса не возвращают никакую часть оплаты, ссылаясь на оферту. Это возможно только за последний месяц если успеть составить заявление в определенный срок. Изначально мне было направлено письмо, что возраст произойдёт за 6 месяцев использования, после чего мнение было изменено на полный отказ в возврате.

Будьте внимательны при выборе данного сервиса, ПРОВЕРЯЙТЕ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ТАРИФЫ, ЧТОБЫ СЛУЧАЙНО НЕ ПОДКЛЮЧИЛИСЬ СПИСАНИЯ ЕСЛИ ОНИ НЕ БЫЛИ ЗАПЛАНИРОВАНЫ.