ЛитРес

ЛитРес – это библиотека электронных книг на русском и иностранных языках, основанная в 2005 году и признанная сервисом электронных книг №1 в России. Сейчас «ЛитРес» – лидер на рынке лицензионных электронных книг в РФ и странах СНГ.

В этой статье мы рассмотрим, что именно предлагает интернет-магазин litres.ru своим клиентам и не является ли этот проект разводом.

 

Почему именно ЛитРес?

Преимущества сервиса litres.ru:

• Широкий ассортимент товаров – 1 000 000 электронных книг на русском и иностранных языках, 48 000 бесплатных книг, 65 000 аудиокниг.
• Регулярное добавление новинок в каталог, 5000 новых книг каждый месяц.
• Функция поиска электронной книги по фотографии обложки бумажной книги.
• Возможность бесплатно прочитать или прослушать до 20% любой электронной или аудиокниги.
• Акции, скидки, абонементы, подарочные карты.

«ЛитРес» сотрудничает с государственными библиотеками. В библиотечном каталоге «ЛитРес: Библиотека» есть более 200 000 электронных и аудиокниг, которые можно читать или слушать на мобильных устройствах. Также на базе виртуальной библиотеки запущен сервис «ЛитРес: Школа», которым воспользовалось уже более 65 000 школьников.

Что можно купить в LitRes?

На сайте litres.ru можно купить книги различных жанров:

• Лёгкое чтение

Детективы, фэнтези, боевики, приключения, любовные романы, лёгкая проза, юмористическая литература.

• Серьёзное чтение

Современная проза, биографии, мемуары, классическая литература, пьесы, драматургия.

• История

Исторические детективы, исторические приключения, о путешествиях.

• Бизнес

Личная эффективность, кадровый менеджмент, стартапы и создание бизнеса, маркетинг, PR, реклама, работа с клиентами.

• Знания и навыки

Саморазвитие/личностный рост, учебная и научная литература, словари, справочники, изучение языков, путеводители.

• Психология, мотивация

Психология, эзотерика, культура, искусство, истории из жизни.

• Спорт, здоровье, красота

Медицина и здоровье, красота, секс/секс-руководства, спорт.

• Хобби, досуг

Прикладная литература, мода и стиль, природа, животные, рукоделие, ремёсла, отдых/туризм, развлечения.

• Дом, дача

Домашнее хозяйство, домашние животные, хобби/увлечения, фэн-шуй, сад и огород, интерьеры, комнатные растения, ремонт в квартире.

• Детские книги

Школьные учебники, детская познавательная и развивающая литература, для подростков, внеклассное чтение, детские стихи, буквари.

• Родителям

Детская психология, воспитание детей, здоровье детей, детские книги

• Публицистика и периодические издания

• Зарубежная литература

Зарубежные детективы, приключения, детские книги, психология, поэзия, юмор.

Кроме того, на сайте litres.ru есть раздел «Черновики», где можно покупать электронные книги, которые автор пишет прямо сейчас. Вы можете получить доступ к черновику и регулярно читать новые главы.

 

Как найти нужный товар на litres.ru?

Найти товар можно через строку поиска – по книге, серии, автору, жанру, тегу или издательству.

Если вы ищете что-то интересное, но не знаете, что именно, то можно поискать товар по жанру либо среди новинок и популярного. Аудиокниги представлены отдельной категорией, что очень удобно. Также рекомендуем заглянуть в такие разделы:

• Подборки.
• Новинки.

• Популярные авторы.
• Бестселлеры.

• Хиты, проверенные временем.
• Прочти первым.

Здесь вы обязательно найдёте что-то подходящее вам по духу.

Карточка товара

В карточке подробно описан товар: указан автор, дата написания, объём страниц, дано описание книги. Здесь можно купить и скачать книгу на смартфон, планшет, компьютер, ноутбук или ридер, а также почитать отзывы тех, кто её уже прочёл.

 

Как сделать заказ в Lit Res?

Заказать товар можно онлайн на сайте litres.ru. Просто выбираете книгу, оплачиваете её и скачиваете на своё устройство. Далее подробнее поговорим о том, как оформить заказ.

Как пройти регистрацию на сайте Лит Рес?

Чтобы зарегистрироваться на сайте litres.ru, нужно нажать на «колокольчик» вверху на главной странице. В открывшейся форме надо указать адрес электронной почты или номер телефона, куда вам поступит письмо с паролем для входа в систему. Пароль потом можно будет изменить в личном кабинете. Войти в систему можно и через аккаунт в соцсети – ВКонтакте, Facebook, Twitter, Одноклассники, Яндекс, Гугл, Мэйл.ру или Сбербанк ID. Кроме того, вход в систему возможен через приложение ЛитРес или по читательскому билету.

Личный кабинет

В ЛК есть такие разделы:

• «Информация для входа». Здесь нужно указать телефон, адрес электронной почты и пароль для входа на сайт. А также можно подключить социальные сети для лёгкого входа на сайт и в приложения ЛитРес.
• «Обо мне». Личная информация – ФИО, дата рождения и т. д. Есть также ограничение взрослого контента – его можно включить или выключить.
• «История операций». Здесь отображается история покупок, активации купонов, начисления бонусных рублей и другие операции.
• «Мои способы оплаты». Здесь перечислены сохранённые способы оплаты, можно добавить банковскую карту и получить за это бонусы на счёт.
• «Бонусные карты». «Много.ру», «Кукуруза». Единовременно можно использовать только одну бонусную карту.
• «Рассылки». Здесь можно выбрать, какие рассылки вы хотите получать, а также способы их получения
• «Служба поддержки». Вы можете отправить письмо в службу поддержки, если вдруг возникнут вопросы или проблемы в процессе работы с сервисом.

Также в личном кабинете можно пополнить счёт, чтобы потом быстро и легко оплачивать покупки на сайте.

Как оформить заказ?

Оформить заказ на litres.ru проще простого! Добавляете электронную или аудиокнигу в корзину, переходите туда через раздел «Мои заказы» и проводите оплату. После этого книга будет в открытом доступе, вы сможете скачать её в удобном для вас формате на компьютер, смартфон или другое устройство.

Дополнительные возможности

ЛитРес предлагает пользователям массу дополнительных возможностей:

• Новости и база знаний о сервисе.
• Согласие на получение рассылки.
• Подарочные карты.
• Рубрика «Что почитать?».
• Вакансии.
• Самиздат.
• Сотрудничество.

Обо всём этом и пойдёт речь далее в нашей статье.

Новости и база знаний о сервисе

В разделе «Новости» вы можете ознакомиться с последними новостями о деятельности компании «ЛитРес» – о запуске детской цифровой библиотеки, участии в конкурсах. А в базе знаний публикуются статьи об активации кодов, работе с сайтом, партнёрами.

Согласие на получение рассылки

В личном кабинете можно подписаться на такие рассылки:

• Напоминание о попытке купить.
• Уведомления об интересных лично вам новинках, акциях на электронную почту (~дважды в неделю).
• Предложения оставить отзыв и оценить прочитанную книгу (после каждой покупки).
• Напоминание о корзине.
• Уведомления на странице сайта.

Вы также можете выбрать основной язык рассылок и языки, на которых вам интересно читать.

Подарочные карты

На litres.ru можно приобрести подарочную карту номиналом от 100 руб. до 5000 руб. и отправить её с текстом отправления в подарок получателю. Книга станет лучшим презентом на любой праздник и по любому поводу.

Рубрика «Что почитать?»

Здесь представлены новинки, популярная литература, выбор редакции, лучшие аудиокниги, рекомендации для вас, регулярные и тематические подборки, а также подборки по жанрам. Кроме того, в этой рубрике есть такие разделы: «Бестселлеры», «Скоро в продаже», «Популярные авторы», «Интервью с авторами», «ЛитРес: Истории».

Вакансии

В этом разделе можно посмотреть, какие вакансии сейчас открыты в ЛитРес. Отклики принимаются через hh.ru.

Самиздат

Это уникальная возможность для авторов и издательств, которые могут опубликовать свои книги в онлайн-библиотеках и книжных интернет-магазинах. ЛитРес проверяет книгу, конвертирует её в нужный формат и передаёт на площадки партнёров-агентов. Аудитория партнёров litres.ru составляет несколько миллионов читателей, поэтому публикация в Самиздате может стать важным шагом для каждого писателя.

Сотрудничество

В этом блоке представлены предложения для издательств, авторов, библиотек, партнёров и вебмастеров. О том, как связаться с сотрудниками ЛитРес по поводу сотрудничества, смотрите в одноимённом разделе «Сотрудничество» внизу на главной странице сайта litres.ru.

 

Мобильное приложение Lit Res

Компания LitRes разработала 25 приложений для чтения и прослушивания электронных книг, включая «ЛитРес: Читай!» и «ЛитРес: Слушай!» для мобильных платформ Android, iOS, Windows 8, Windows Phone 8 и Samsung Smart TV. Для установки приложения просто зайдите на эту страницу соответствующую страницу на сайте с вашего устройства. Вам будет доступен большой каталог лицензионных электронных книг на русском языке (более 100 000 книг), актуальные новинки, удобная читалка и бесплатные фрагменты.

 

Оплата и доставка в ЛитРес

LitRes предлагает огромный выбор способов оплаты и нестандартную доставку товаров. Об этом мы с вами далее и поговорим.

Как оплатить заказ в LitRes?

Заплатить за товар можно одним из таких способов:

• Банковская карта (Visa, MasterCard, Maestro или по номеру телефона через Сбербанк Онлайн).
• Счёт телефона (Билайн, МТС, Мегафон, ТЕЛЕ2).
• Платёжная система PayPal.
• ЮMoney.
• Оплата бонусами – купон ЛитРес, Кукуруза, Билайн.
• Другие способы – WebMoney, Qiwi кошелёк, банковские переводы.

Способы доставки товара

Товар в ЛитРес не доставляется курьером или транспортной компанией. На этой площадке всё происходит в режиме реального времени. После оплаты вам доступны файлы книг для скачивания, также их можно получить по электронной почте.

Способы возврата товара в Лит Рес

Если вы ещё не скачали и не начали читать книгу онлайн, то можете вернуть деньги в течение 14 дней с момента оплаты. Для возврата средств нужно направить запрос по электронной почте help@litres.ru с логином в ЛитРес, описанием причины возврата и реквизитами для его получения. После одобрения заявки деньги вернут вам на счёт в течение 10 рабочих дней.

 

Бонусы ЛитРес

LitRes регулярно проводит акции, придумывает различные бонусы и конкурсы, предлагает пользователям сервиса абонементы и дарит им промокоды. Также для клиентов предусмотрена партнёрская программа.

Скидки

ЛитРес предлагает клиентам такие скидки:

• Бонусные баллы ЛитРес за рецензии, привязку аккаунтов из соцсетей, установку мобильного приложения, привязку банковской карты (1 бонус = 1 рубль, оплачивать бонусами можно до 20% стоимости покупки).
• Скидка 30% на предзаказ из самых ожидаемых подборок книг.

• Скидка 20% на вторую покупку.
• Скидка 20% на комплект из электронной и аудиокниги.
• Скидка 15% на серию книг.

Акции

Сейчас на litres.ru актуальны такие предложения:

• 4-я книга в подарок на сайте.
• 4-я книга в подарок в приложениях.

Промокоды

Промокоды LitRes на скидки и подарки вы можете увидеть в рекламе, получить в рассылках и на сайтах партнёров ЛитРес. Активация купона осуществляется через раздел «Промокод», либо «Активировать купон» внизу на главной странице сайта.

Абонемент

Купив абонемент за 299 рублей в месяц, вы можете получить 3 книги на выбор, персональные скидки и многое другое. Книги навсегда станут вашими, даже если абонемент закончится. Их можно скачивать и читать на любом устройстве. Скидка на весь каталог уже через месяц составит 10%, через 3 месяца – 20%, а через полгода – 30%.

Партнёрская программа

LitRes предлагает партнёрскую программу «Книгу – другу!», и заключается она в том, что по вашей ссылке друзья получат скидку 10%, а вы будете получать 10% от стоимости их покупок на свой счёт ЛитРес. Можно отправить другу прямую ссылку с сайта или поделиться в социальных сетях. Друзьям – скидка 10%, вам – рубли.

 

Жалобы на LitRes

Отзывы о litres.ru очень разные. Одним пользователям нравится этот сервис; другие же пишут, что это ужасный интернет-магазин. Из положительного отмечают богатый ассортимент, удобные способы оплаты, клиентоориентированность, хорошую службу поддержки и удобное приложение.

Что касается жалоб, то многим цены кажутся высокими. Также пишут, что не все книги есть в продаже, скачивать с этого сайта очень неудобно, без согласия идёт привязка банковской карты и т. д. Есть и такие пользователи, которые называют интернет-магазин litres.ru ужасным и сообщают, что никогда здесь больше ничего не закажут.

Недовольные клиенты отмечают, что купили книгу – «пустышку», то есть заплатили, а в файле обнаружили всего 1 страницу. Есть и крайне негативные отзывы, где ЛитРес называют мошенником и разводом.

Если появятся отзывы об интернет-магазине LitRes, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

LitRes зарегистрирован как ООО «ЛитРес» Инспекцией ФНС России №3 по г. Москве с 21 марта 2016 г., ОГРН – 1057748936398 от 7 ноября 2005 г. Основной вид деятельности – Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов (63.11.1). Компания работает согласно законам РФ, её деятельность регулируется соответствующими госорганами. Головной офис компании расположен по адресу: 123112, город Москва, Красногвардейский 1-й проезд, дом 15, этаж 28.

Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «ЛитРес» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН

Пользовательское соглашение Лит Рес

В этом документе прописаны права и обязанности сторон:

Покупателю запрещается рассылать произведения третьим лицам и размещать их на сторонних ресурсах. Несоблюдение этих правил является нарушением законодательства, а нарушитель несёт юридическую ответственность – вплоть до уголовной.

Также в «соглашении» прописаны условия оплаты, ответственность сторон, прочие правила. Прописано так же, как решаются споры между покупателем и продавцом – в виде претензии или через суд.

Служба поддержки litres.ru

Со специалистами службы поддержки LitRes можно связаться так:

• По телефону: 8 (800) 333-27-37, +7 (495) 230-00-40 (по общим вопросам).
• По электронной почте.
• Через онлайн-чат на сайте.
• ВКонтакте.
• Одноклассники.
• Facebook.
• Twitter.
• Instagram.

 

ЛитРес — это развод?

ЛитРес нельзя назвать разводом и мошенником, поскольку компания работает легально вот уже 15 лет. Здесь можно купить и скачать электронные и аудиокниги, либо читать их онлайн на сайте компании. Кроме того, на litres.ru есть много книг, которые можно скачать бесплатно. Деятельность ЛитРес регулируется соответствующими структурами, компания зарегистрирована как общество с ограниченной ответственностью и не скрывает своих контактов. На сайте litres.ru представлен широкий выбор книг для чтения и прослушивания. Потому LitRes и считается сервисом электронных книг №1 в России.

Однако в сети можно найти много негативных отзывов об этом интернет-магазине. Жалуются, в основном, на высокие цены и неудобство сервиса для работы. Сайт, и правда, кажется загруженным: неудобно искать книги, а также информацию об оплате, скидках и прочих возможностях.

 

Заключение

ЛитРес – это интернет-магазин, в котором можно купить и скачать электронные и аудиокниги различных жанров. Здесь есть всё: от детективов и любовных романов до психологии и экономики. Сервис litres.ru предлагает клиентам различные бонусы и скидки, а также партнёрскую программу. Сайт кажется перегруженным, на нём очень много информации и не сразу можно разобраться, как скачать книгу. Произведений много, и это хорошо, но поработать тут явно есть над чем!