Kovea

Kovea – это интернет-магазин южнокорейской компании, которая с 1982 года занимается производством газового оборудования и другой продукции. Сейчас в России продается много моделей Ковея, ассортимент которых постоянно пополняется новинками.

В магазине можно выбрать продукцию бренда и найти торговые точки в разных городах России и других стран. Клиенты отмечают высокое качество товаров и удобство ее использования. Жалоб на работу магазина и продукцию практически нет. Но все же стоит подробнее изучить, как работает компания, чтобы удостовериться, что Kovea – это не развод мошенников.

 

Почему именно Kovea?

Kovea – южнокорейская компания, занимающаяся производством газового оборудования, которое пользуется спросом во всем мире. Kovea.ru – официальный интернет-магазин бренда в России. На его сайте есть каталог продукции, новости, интересные статьи, информация о торговых точках дилерской сети, тексты договора оферты и политики конфиденциальности, информация о доставке, оплате, обмене, возврате и контактные данные. К преимуществам магазина относят:

• высокое качество продукции;
• эксклюзивные товары для туризма;
• несколько способов оплаты и доставки;
• международную доставку;
• оперативность обработки заявок.

Что можно купить в Ковея?

Все товары производства компании Ковея разделены в каталоге на несколько категорий для удобства поиска:

• Газовые лампы. Несколько моделей газовых ламп для туристических целей. Они подходят для освещения палатки, салона машины или пространства под тентом. Для каждого товара предложено подробное описание, видеообзор и статьи, где упоминается модель.

• Мангалы и BBQ. BBQ и газовые грили, складные мангалы и коптильни.

• Газовые обогреватели. Кроме этого оборудования, в этом разделе есть каталитические грелки, катализаторы и грелки-фумигаторы.
• Термосы.
• Аксессуары, включая газовые баллоны, плафоны и сеточки для газовых ламп, ремкомплекты и инструменты для ремонта, переходники и адаптеры, транспортировочные чехлы. Также есть дополнительное оборудование: насосы для горелки, фляги для топлива, подвесы, многофункциональные ножницы, пьезоподжиги, канистры для воды, влагозащитные экраны, пропановые редукторы, шланги для горелок, удлинители, газовые рукава и хомуты.
• Палатки.
• Фонари.
• Горелки.
• Газовые плиты для туристов.
• Газовые резаки.
• Посуда. Можно выбрать наборы кастрюль, комплекты из 10-12 предметов, термостаканы, пиалы с крышкой и без, заварочные чайники, титановые термокружки и прочие предметы для путешествий.
• Туристическая мебель. В разделе предложены складные стулья и столы, раскладушки, кровати, транспортировочные чехлы и кресла.
• Шатры и тенты.
• Коврики и подушки.
• Треккинговые палки.

Также в каталоге есть раздел «Распродажа», но на момент написания обзора он пустовал. В каждой категории можно воспользоваться фильтрами по наличию, группам товаров и характеристикам. Также предусмотрена сортировка по цене, популярности, рейтингу и наличию. Можно переключать каталог с галереи на список и обратно.

 

Как найти нужный товар на kovea.ru?

В верхней части страницы сайта kovea.ru есть строка поиска, в которую можно ввести название нужного товара для быстрого поиска подходящих вариантов. Также находить продукцию просто через каталог товаров, разделенной на категории. Выбрав нужный раздел, можно воспользоваться сортировкой и фильтрами для максимально быстрого поиска.

Карточка товара

Открыв определенный раздел каталога, можно ознакомиться со списком всех товаров в нем в виде перечня или галереи. В ней представлены фото продукции, оценка, количества отзывов, название и цена. Есть кнопки «Купить» и «Добавить к сравнению». В карточке товара, кроме названия, цены и возможности добавления в корзину, есть также дополнительные фотографии товара, информация об оплате, гарантии и сервисном обслуживании. Есть возможность рассчитать стоимость доставки, указав свой город, и задать вопрос по выбранному продукту. Предложена и кнопка «Купить в один клик», для чего надо оставить свой номер телефона. Есть возможность поделиться товаром с друзьями в соцсетях и прочитать подробное описание товара, его характеристики, статьи, в которых упоминается модель, а также отзывы пользователей.

 

Как сделать заказ в Kovea?

Оформить заказ можно через корзину, кнопку «Купить в один клик» в карточке товара и по телефонам, указанным на сайте.

Как пройти регистрацию в ковея.ру?

На сайте kovea.ru не предусмотрена процедура регистрации. У каждого пользователя есть свой номер корзины, но вводить данные для оформления заказа надо каждый раз.

Личный кабинет

Кабинета клиента на сайте kovea.ru нет.

Как оформить заказ?

Чтобы оформить заказ, нужно добавить товары в корзину, и перейти в неё для заполнения личных данных. На первом шаге надо ознакомиться со списком выбранных продуктов, изменяя по желанию их количество. На втором этапе надо ввести свое имя, электронную почту, номер телефона, выбрать способ доставки, указав свой адрес и комментарий к заказу. Также нужно определиться со способом оплаты. Здесь же нужно согласиться с условиями договора оферты, политики конфиденциальности и при желании подписаться на получение информации о спецпредложениях и акциях.

Дополнительные возможности

Магазин предлагает доставку по России и другим странам, возможность сравнения товаров, сохранения корзины, новости и статьи на сайте и сервисное обслуживание.

Сервисное обслуживание

Производитель предоставляет 1 год гарантии на свою продукцию с момента покупки, кроме аксессуаров и запчастей. Гарантия распространяется исключительно на оригинальную продукцию, которая была куплена в интернет-магазине или через официальную дилерскую сеть и ее партнеров. Подтверждают гарантийное обязательство заполненный гарантийный талон, печать продавца и подпись покупателя. В случае выхода из строя изделия на протяжении гарантийного срока надо обратиться в точку продажи, где была куплена продукция, или официальный сервисный центр по адресу: г. Москва, ул. Годовикова, д. 9с5, подъезд 5.5.

Негарантийный ремонт предлагается оформить на сайте сервисного центра БАСК. Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте, если присутствуют механические или другие повреждения, возникшие из-за действий покупателя. Также не будет произведены работы, если произошло несанкционированное вскрытие, ремонт или изменение внутренних компонентов товара и конструкции продукции. Нельзя рассчитывать на гарантийный ремонт, если был неправильно заполнен гарантийный талон или нет документа, подтверждающего приобретение оборудования. Гарантия не распространяется на такие неисправности:

• износ или исчерпание ресурса;
• повреждения, причиненные покупателем;
• повреждения из-за природных явлений;
• проблемы, вызванные использованием не по назначению;
• использование товара в коммерческих целях.

 

Мобильное приложение

У компании нет мобильного приложения. Для работы с гаджетов предусмотрена мобильная версия площадки.

 

Оплата и доставка Kovea

Магазин предлагает несколько способов оплаты и доставку по России и другим странам.

Как оплатить заказ?

Ковея предлагает несколько способов оплаты:

• Наличными. Оплата производится при получении товара у курьера или в пункте самовывоза магазина. После оплаты клиент получает кассовый чек.
• Безналичным переводом. Вариант доступен для физических и юридических лиц.
• Онлайн-оплата. Можно воспользоваться оплатой через сервис «Яндекс.Касса». Для этого надо на этапе оформления заказа выбрать «Онлайн-оплату». Когда менеджер подтвердит заказ, на указанную электронную почту придет ссылка на оплату. С помощью сервиса можно оплатить покупку разными способами.

Платежные системы, доступные для онлайн-оплаты:

• банковские карты и счета: Visa, Mastercard, Альфа-Клик, Русский Стандарт, Промсвязьбанк, ВТБ24;
• электронные деньги: Яндекс.Деньги, WebMoney, Wallet One, QIWI, Элекснет;
• сотовые операторы и салоны: Мегафон, МТС, Билайн, Евросеть, Связной;
• терминалы: QIWI, Мобил Элемент, Система «Город», Элекснет, Кассира.Нет.

Способы доставки товара

Компания предлагает несколько способов доставки.

Самовывоз

Забрать товар можно самостоятельно каждый день с 10:00 до 20:00 с пункта самовывоза оформив заказ на сайте или по телефону. Оплата возможна наличными или банковской картой. Готовые заказы хранят до 7 дней. После этого они аннулируются, если покупатель не забирает товар.

Курьерская доставка

Доставка в Москве, Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде осуществляется с понедельника по субботу с 10:00 до 21:00. Она стоит 290 руб. Доставка за пределы МКАД и КАД до 25 км в Москве и Санкт-Петербурге стоит 340 руб. и осуществляется с 10:00 до 18:00 с понедельника по субботу.

Доставка по Москве и за пределы МКАД возможна в течение 3 дней после оформления заказа. Срок доставки в Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде – до 4 дней с момента покупки. Если сумма заказа превышает 5 тыс. руб., курьерская доставка производится бесплатно. Эта услуга не распространяется на товары со скидкой, по которым она рассчитывается индивидуально.

Международная доставка

Услуга доступна после предоплаты банковской картой или по счету. Отправления осуществляются EMS по тарифу службы доставки.

Доставка транспортными компаниями

Ковея сотрудничает со следующими TK:

• Деловые линии. Стоимость рассчитывается по тарифам службы доставки. Привозят товары до ближайшего терминала в городе клиента.
• Почта России. Стоит услуга 490 руб. Бесплатно товары привезут, если сумма заказа превышает 10 тыс. руб.
• EMS Почта России. Стоимость рассчитывается по тарифам компании. Если сумма заказа больше 20 тыс. руб., доставка осуществляется бесплатно.

При покупке газового баллона доступен только самовывоз. Эти товары не доставляется курьерами или транспортными компаниями.

Способы возврата товара

Вернуть или обменять продукцию в точке продажи можно на протяжении 14 дней после покупки. Услуга доступна только в том месте, где был куплен товар. Оборудование, присланное почтой России, принимают на возврат или обмен на протяжении 2 недель с момента поступления в отделении. Сроки могут быть увеличены при проведении акции. Чтобы воспользоваться этой возможностью, надо убедиться, что:

• товар не был в употреблении;
• нет следов использования продукции;
• товар полностью укомплектован и имеет целостную упаковку;
• сохранены ярлыки и маркировка;
• есть документ, который подтверждает покупку в торговой точке.

 

Бонусы Ковеа

На сайте есть раздел «Распродажа», но на момент составления обзора в нем не было предложено товаров. Также предложена страница «Акции и скидки».

Акции и скидки

В разделе «Акции и скидки» можно ознакомиться с текущими предложениями компании. На момент составления обзора на странице была предложена только одна акция. Так, до конца августа 2021 года клиентам предлагается скидка 8% при подписке на группу компании в соцсети ВКонтакте. Промокод для получения скидки придет в личные сообщения группы.

Реферальная программа

В рамках партнерской программы от СПА-сети Admitad ранее можно было получить до 5% с оплаченных заказов. Сейчас такой программы нет.

 

Жалобы на Kovea

На разных интернет-площадках есть много отзывов о товарах компании. О работе самого магазина комментариев найти не удалось. Что касается продукции, то покупатели остаются довольны ее качеством.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Kovea, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Владелец интернет-магазина – ИП Богданов Александр Сергеевич. Он был зарегистрирован в Москве в 2010 году. На сайте в разделе «Контакты» можно ознакомиться с юридической информацией об индивидуальном предпринимателе. Это говорит об открытости компании.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ИП Богданов Александр Сергеевич в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ИП Богданов Александр Сергеевич

Пользовательское соглашение kovea.ru

Текст договора оферты размещен на сайте kovea.ru. На странице представлены подробности об оформлении заказа, качестве товара и условиях доставки, порядке возврата и обмена, конфиденциальности, форс-мажорных обстоятельствах и прочие условия работы магазина.

Служба поддержки

Для связи с техподдержкой предложен бесплатный многоканальный телефон: 8 (800) 333-24-76 и московский номер: +7 (499) 472-12-26. Также можно написать письмо на электронную почту eshop@kovea.ru, заполнить форму обратной связи на сайте в разделе «Контакты» или обратиться к сотрудникам компании в в соцсетях ВКонтакте и Facebook.

 

Kovea — это развод?

Kovea – это компания, чья продукция известна не только в Южной Корее, где производится, но и по всему миру. Товары для туризма и других целей ценят за их качество и удобство использования. Об этом говорят многочисленные отзывы клиентов. Ковея – интернет-магазин компании в России, в котором есть каталог со всеми товарами бренда, информация о доставке и оплате, сервисном обслуживании, контактные данные и адреса торговых точек, где можно приобрести продукцию компании.

На сайте есть текст договора оферты, политики конфиденциальности, юридическая информация и подробно описаны условия оформления заказа. Это говорит о том, что Ковея.ру – это не развод мошенников, а надежная компания.

 

Заключение

Изучив работу интернет-магазина Kovea, можно рекомендовать его пользователям. Несколько способов оплаты и доставки, включая международную, ассортимент качественной продукции известного бренда, которая отличается высоким качеством – плюсы компании. Если вы оформляли заказы на сайте, можете оставить свой отзыв на этой странице. Другие читатели смогут по таким комментариям оценить работу магазина.