Печальный опыт. Разочарованы до предела!! Искали себе хорошую автоматизацию для отеля.
И наткнулась на Контур отель. Оставила заявку, тут же позвонили. По началу долго не решались, так как сомневались. От их ежедневных звонков и консультации до момента получения денег не было покоя. В итоге отправили деньги, получили полный доступ, начал настраивать геолокацию и тарифы. (я из Астаны, Казахстан). Здесь выяснилось, что программа еще сырая и не готова для рынка Казахстана. О шахматке вообще не стоит уже говорит. На демоверсии полноценную функцию, именно шахматки не увидите, потому что брони на демо версии не будет. Когда коснётся брони, вот тогда увидите какой бардак у Вас будет на шахматке. Это увидели на третий день после оплаты, как нам начали настраивать. Сразу не теряй времени потребовала «возврата средств». Перед оплатой обещали, что сразу же вернут денег, если программа не понравится или не подойдет. Жду уже второй месяц, все обещают, что с нами свяжутся. Но никто не звонит и не вернул мне деньги. Написала отзыв, так отзыв вообще не появился на их сайте. Оставляют только хорошие отзывы. Негативных видимо не показывают. Но этим я не остановлюсь. Буду каждый день им звонит.
По недоработкам:
1) Огромный и жирный минус – это их шахматка. Сравните с программой wubook и их шахматку. Так же то, что Вы не сможете за 24 часа продать один и тот же номер 2-3 раза. Вы не сможете его выселить, программа вам не даст закрыть, убрать и перепродать данный номер. По мне, это самый ключевой момент у любых отельеров.
2) Модуль онлайн бронирования не доработанных моментов по сравнению с другими много.
3) Локация. Для Казахстана не рассчитано это программа. Так же функционал с EQonaq не работает. Не знаю, как у других. У меня только выходила РФ.
Сама программа с интеграцией канал продаж очень удобная. Цены и тарифы менять удобная в системе. Все заявки из посредников попадают сразу на «шахматку». Все посредники с кем можно работать все в системе собрано. Я бы остался, если они доработали бы вышеуказанные недоработки.
25%75% 
25%75% 
Развод
Печальный опыт. Разочарованы до предела!! Искали себе хорошую автоматизацию для отеля.
И наткнулась на Контур отель. Оставила заявку, тут же позвонили. По началу долго не решались, так как сомневались. От их ежедневных звонков и консультации до момента получения денег не было покоя. В итоге отправили деньги, получили полный доступ, начал настраивать геолокацию и тарифы. (я из Астаны, Казахстан). Здесь выяснилось, что программа еще сырая и не готова для рынка Казахстана. О шахматке вообще не стоит уже говорит. На демоверсии полноценную функцию, именно шахматки не увидите, потому что брони на демо версии не будет. Когда коснётся брони, вот тогда увидите какой бардак у Вас будет на шахматке. Это увидели на третий день после оплаты, как нам начали настраивать. Сразу не теряй времени потребовала «возврата средств». Перед оплатой обещали, что сразу же вернут денег, если программа не понравится или не подойдет. Жду уже второй месяц, все обещают, что с нами свяжутся. Но никто не звонит и не вернул мне деньги. Написала отзыв, так отзыв вообще не появился на их сайте. Оставляют только хорошие отзывы. Негативных видимо не показывают. Но этим я не остановлюсь. Буду каждый день им звонит.
По недоработкам:
1) Огромный и жирный минус – это их шахматка. Сравните с программой wubook и их шахматку. Так же то, что Вы не сможете за 24 часа продать один и тот же номер 2-3 раза. Вы не сможете его выселить, программа вам не даст закрыть, убрать и перепродать данный номер. По мне, это самый ключевой момент у любых отельеров.
2) Модуль онлайн бронирования не доработанных моментов по сравнению с другими много.
3) Локация. Для Казахстана не рассчитано это программа. Так же функционал с EQonaq не работает. Не знаю, как у других. У меня только выходила РФ.
Сама программа с интеграцией канал продаж очень удобная. Цены и тарифы менять удобная в системе. Все заявки из посредников попадают сразу на «шахматку». Все посредники с кем можно работать все в системе собрано. Я бы остался, если они доработали бы вышеуказанные недоработки.