Программой Контур.Отель со всеми модулями (за исключением...

Программой Контур.Отель со всеми модулями (за исключением кассы) мы пользуемся полтора года. К разработчикам вопросов нет, данный сервис очень удобен и легко осваивается персоналом, функционал для нас более, чем достаточный, технические проблемы редкие. К кому вопросы есть, так это к тем работникам Контура, кто продают сервис. В марте это года менеджер компании продал нам пакет лицензий Контур.Отель, хотя срок окончания действия наших лицензий истекал только спустя 5 месяцев в августе 2021 года. Мы закрыли на это глаза, так как менеджер позаботился о нашей лояльности и согласовал для нас специальную скидку на модуль Контур.ФМС. Дословно было написано в email: "1,5 года сервиса будут стоить Вам 4,600 (функционал не ограничен) Обычная стоимость сервиса Контур.ФМС при продлении — 8,000 на год.", к письму был приложен счет, который мы с радостью оплатили, но впоследствии через 5 месяцев оказалось, что в счете не был указан модуль ФМС, а счет на 4600 нам просто не прислали…и когда наша старая лицензия закончилась нам предложили приобрести ее за 6000 р., но уже на полгода, мы вынуждены были продлить лицензию на год через вкладку в программе за 11000, что для нас было выгоднее последнего предложения. В итоге мы считаем., что потеряли минимум 6400 р., хотя в письме вообще было написано 4600 за 1,5 года, никто никого не заставлял все это писать. На все наши доводы о том, что есть переписка и где наш счет, было сказано: "ничем не можем помочь." Имейте ввиду за все то, что Вам скажут или напишут менеджеры Контура компания ответственность не возьмет, проверяйте документы под лупой, или потеряете время и нервы.