Flora Express это развод? Обзор и отзывы

Flora Express – это служба доставки цветов по всему миру. Представительства компании есть в более чем в 4000 городах мира. Благодаря сотрудничеству с проверенными фирмами исполнителями компания гарантирует своим покупателям доставку букета в день заказа.

Помимо стандартных букетов, представленных на сайте, вы можете заказать индивидуальный свадебный букет, который оформят квалифицированные творческие флористы. Но не развод ли интернет-магазин Flora Express?

 

Почему именно Flora Express

Сервис Flora Express появился в 2006 году. С этого момента компания ежедневно развивается и привлекает в свою сеть новых ответственных партнеров. Благодаря тщательному контролю качества услуг, Флора Экспресс может предложить своим клиентам только самые свежие цветы, быструю доставку и высокий уровень сервиса.

Среди партнеров сети насчитываются сотни компаний с доставкой букетов в разных странах мира. Из преимуществ сервиса можно выделить:

• Широкий ассортимент букетов и подарков.
• Доставка в день заказа.
• Высокое качество цветов.
• Возможность индивидуального заказа.
• Акции и скидки.
• Оперативная служба поддержки.
• Доступные цены.
• Удобные методы оплаты.

Если у вас намечается торжество или вы просто хотите сделать приятное своему родному человеку, интернет-магазин поможет вам удивить и подарить радость. Служба экспресс доставки позволяет получать заказанные букеты в день оформления заказа на сайте floraexpress.ru. Помимо этого купить букет вы можете по телефону и в мессенджерах. Служба доставки магазина работает круглосуточно, без праздников и выходных.

Что можно купить на floraexpress.ru

Интернет-магазин Flora Express предлагает огромный выбор цветов и подарков. На сайте представлены следующие категории.

Букеты

В этой категории вы можете найти букеты для любых торжеств. Здесь представлены букеты из орхидей, роз, свадебные букеты, букеты из полевых цветов, дизайнерские букеты и т.д.

Композиции

Здесь вы найдете уникальные дизайнерские цветочные композиции, которые станут достойным украшением любого праздника. Здесь вы можете выбрать композиции из цветов и шоколада, из роз и зелени, из орхидей, из тюльпанов и гортензий.

Охапки

В этой категории вы найдете прекрасные охапки цветов, которые станут незабываемым подарком для ваших любимых. Здесь представлены орхидеи, розы, ирисы, пионы, гиацинты, лизиантусы и другие прекрасные цветы.

Подарки

В рубрике «Подарки» вы можете купить шоколадные вкусняшки, мягкие игрушки и разноцветные воздушные шары. Такое дополнение к букету подарит незабываемое праздничное настроение и превратит торжество в настоящую сказку.

 

Как найти нужный товар в Флора Экспресс

На сайте floraexpress.ru реализован удобный поиск товаров. Искать букеты и композиции вы можете в форме поиска, вбив сюда название желаемых цветов, а также в категориях товара и в дополнительных рубриках. Перед поиском товара укажите город доставки. Это позволит просматривать только те товары, которые возможно купить в вашем городе.

Для более точного поиска товаров вы можете заполнить необходимые фильтры. например вы можете указать кому вы хотите подарить цветы, повод для подарка и установить ценовую категорию. Заполнив эти фильтры, в результатах поиска вы получите самые подходящие для вас варианты.

Карточка товара

Выбрав букет или подарок, просто кликните на него, и вы попадете в карточку товара. В карточке вы сможете посмотреть его подробные фотографии и характеристики: состав, доступные размеры букета и используемые в композиции материалы. Ознакомившись с характеристиками, вы можете добавить товар в «Избранное» или нажать на кнопку «Подарить».

 

Как сделать заказ в Flora Express

Сделать заказ в магазине Flora Express вы можете на сайте, по телефону или в мессенджерах. При оформлении первого заказа необходимо указать свои личные данные для регистрации на сайте. Регистрация позволит вам отслеживать заказ и получать бонусы.

Как пройти регистрацию на сайте floraexpress.ru

Выбрав букет или подарок на сайте floraexpress.ru вам необходимо заполнить контактную информацию. Нужно указать свой номер телефона и адрес электронной почты. После того как вы нажмете на кнопку «Оформить заказ» вы уже будете зарегистрированы в системе. После этого вы сможете войти в свой личный кабинет. В том случае если вы оформляете заказ по телефону или через мессенджеры, администрация магазина введет ваши личные данные в систему и на вас также будет сформирован личный кабинет, где вы сможете отслеживать статус своего заказа.

Личный кабинет

Личный кабинет Flora Express представляет собой страничку, где вы можете отслеживать статус заказа и узнавать последние новости компании. Также здесь вы можете изменять свои личные данные, добавлять адреса доставки и получать уведомления об акциях и скидках.

Как оформить заказ

Для оформления заказа на сайте потребуется выбрать букет или подарок и нажать на кнопку «Подарить». После этого нужно ввести личные данные получателя и личные данные отправителя. Обратите внимание, что перед доставкой подарка курьер свяжется с получателем, но не сообщит ему о том, что везет ему цветы. Это делается чтобы не испортить атмосферу праздника и сюрприза. По прибытии на место вашего подарка курьер сделает фотографию.

Если по каким-то причинам вы не можете оформить заказ на сайте, вы можете позвонить в службу поддержки клиентов или написать в мессенджер. В этом случае ваш заказ будет оформлен в течение 2 минут. Оператору необходимо сообщить ваши личные данные, данные получателя, адрес доставки и способ оплаты. После подтверждения заказа ваш подарок будет доставлен в указанное вами время.

Дополнительные возможности

Flora Express – это премиальный сервис доставки цветов и подарков по России и всему миру. Помимо доставки цветов магазин готов предложить дополнительные услуги.

Нестандартные заказы

Если вы не нашли подходящего букета, оформите индивидуальный заказ и квалифицированные флористы составят для вас неповторимый букет, а также смогут оформить цветами банкетный зал к любому торжеству. Чтобы сделать индивидуальный заказ позвоните в службу заботы о клиентах по телефону на сайте.

Подбор подарков

Чтобы вы смогли правильно выбрать подарок, в интернет-магазине реализована функция подбора букетов. В дополнительных фильтрах вы можете указать, кому вы дарите букет и повод для подарка. После ввода этих данных система подберет для вас подходящие варианты.

База знаний

База знаний сервиса эта рубрика «Вопросы и ответы». Здесь есть ответы на самые частые вопросы покупателей. На этой странице вы узнаете о том, как сделать заказ, как оплатить его и получить. Также на этой странице доступна информация о замене или отмене заказа. Если здесь вы не нашли ответа на свой вопрос, вы можете задать его в службу поддержки через форму обратной связи.

Блог

В рубрике блог собрана самая интересная и полезная информация о цветочных композициях. Благодаря статьям, размещенным в журнале, вы узнаете все о разных видах растений, о том какие цветы подходят для особых поводов, а какие можно дарить каждый день. Помимо этого, в журнале вы найдете оригинальные идеи поздравлений, предложений руки и сердца, а также признаний в любви.

Трудоустройство

На сайте floraexpress.ru публикуются горячие вакансии. Если вы хотите стать флористом, присылайте свое резюме и рассказ о себе на почту компании и становитесь частью профессиональной команды.

Сотрудничество

Компания предлагает сотрудничество цветочным салонам и поставщикам. Если вы хотите стать частью международной срочной цветочной службы, отправляйте свои предложения на почту компании. Обратите внимание, что Flora Express работает только с надежными партнерами, которые предлагают самые свежие цветы и букеты.

Фото доставки

Заказывая букеты для своих близких, вы получите фото получателя с букетом. Это фото станет не только подтверждением осуществившейся доставки, но и покажет вам всю степень радости одаряемого.

Рассылка сервиса

Рассылка Flora Express не содержит спам. Подписавшись на рассылку, вы будете получать только самую актуальную и полезную информацию о новых акциях, скидках, важных мероприятиях.

 

Мобильное приложение

Сервис международной доставки цветов не предлагает мобильного приложения. Если вы желаете заказать букеты и подарки при помощи мобильного устройства, вы можете использовать мобильную версию сайта, которая полностью повторяет функционал официального веб-сервиса.

 

Оплата и доставка в Flora Express

Интернет-магазин предлагает экспресс доставку цветов и подарков день в день, а также разные варианты оплаты заказа.

Как оплатить заказ в ФлораЭкспресс.ру

Оформив заказ в магазине Flora Express, вы можете оплатить его любым удобным для вас способом. Способ оплаты можно выбрать при оформлении заказа на сайте, по телефону или в мессенджерах. Покупателям доступны следующие виды оплаты:

• Наличные. Наличными вы можете оплатить свой заказ курьеру или в салоне цветов. При наличной оплате вы получите кассовый чек, подтверждающий факт покупки.
• Банковская карта. Банковской картой вы можете оплатить свой заказ, оформленные на сайте. Магазин принимает к оплате банковские карты типа МИР, Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover.
• Электронные платежи. При выборе этого метода оплаты на сайте вы можете оплатить свой заказ при помощи PayPal, QIWI или WebMoney.
• Интернет-банкинг. Оплата доступна через интернет-банкинг Русский Стандарт и Альфа-Клик. Оплата через интернет-банкинг занимает всего несколько минут, платежные документы вы сможете найти в своем личном кабинете.

Также свой заказ в Flora Express вы можете оплатить через салоны связи Евросеть и Связной или мобильным платежом МТС и Билайн.

Способы доставки товара

Магазин предлагает всего два варианта доставки, а именно:

• Доставка курьером по указанному адресу. Вы можете заказать доставку курьером на дом, в офис, в больницу, в гостиницу и т.д. Обратите внимание, что при заказе цветов и подарков в больницу или гостиницу доставка производится только до ресепшн.
• Самовывоз. Можно забрать заказ в ближайшем магазине цветов Flora Express. При выборе данного метода доставки укажите точную дату и время, когда необходимо доставить букет.

Способы возврата товара

В соответствии с законодательством РФ цветы относятся к скоропортящимся продуктам и не подлежат возврату или обмену. Однако если вы получили товар ненадлежащего качества, вы можете оформить возврат средств, обратившись в службу поддержки магазина. При обращении необходимо подтвердить несоответствие качества товара фотографиями или видео.

 

Бонусы

Покупая товары в магазине Flora Express, вы можете получить бонусы и скидки.

Скидка 5% на первый заказ

Подписавшись на рассылку, вы получите скидку 5% на свой первый заказ . Все что вам нужно, это указать свой адрес электронной почты и подписаться на рассылку. Обратите внимание, что в рассылке вы будете получать только эксклюзивные предложения без спама.

Скидка 10% один раз в 2 недели

Чтобы получить скидку в 10% также необходимо подписаться на рассылку сервиса, указав свою электронную почту. В этом случае вы будете получать индивидуальный промокод один раз в 2 недели на скидку от 10%.

Корпоративная скидка 15%

В рамках корпоративной программы магазин предоставляет скидку до 15% организациям, заключившим с компанией договор.

Счастливые часы

С 00:00 до 04:00 по московскому времени действует скидка 5% на все заказы. Оформляйте заказы в счастливые часы и получаете дополнительную скидку.

Скидка за самовывоз

Всем клиентам, решившим самостоятельно забрать свой заказ из салона Flora Express, предоставляется дополнительная скидка 5%. Обратите внимание, что если у вас уже есть скидка, к примеру, скидка зарегистрированного пользователя, стоимость заказа будет пересчитана с учетом большие скидки. А если вы планируете заказать товары на сумму от 500 долларов, обратитесь в службу поддержки за индивидуальной скидкой.

Дисконтная программа

Дисконтная программа имеет семь ступеней. Величина скидки рассчитывается автоматически и отображается в личном кабинете.

Промокоды

Магазин регулярно проводит акции с призами и купонами на скидку. Информацию об акциях и конкурсах вы можете узнать в разделе «Новости», в социальных сетях и в рассылке. Размер скидки по промокоду может составлять от 3 до 15%. Подписывайтесь на рассылку и получайте индивидуальные промокоды.

Партнерская программа

Партнерская программа предназначена для веб-мастеров и владельцев собственных ресурсов. Для участия в партнерской программе необходимо разместить у себя на сайте или в группе виджет с цветами или ссылку для привлечения клиентов на сайт Flora Express. После этого вы получите 10% с каждого заказа привлеченного вами покупателя. Клиенты, которых вы привлекли, закрепляются за вами навсегда по e-mail. По партнерской программе от СПА-сети Admitad можно получить от 2.90 до 5.90% от оплаченного заказа.

 

Жалобы на Флора Экспресс

Проанализировав отзывы в интернете о магазине Flora Express, мы поняли, что данный сервис рекомендует более 90% пользователей. Из отзывов покупателей становится понятно, что магазин полностью выполняет свои обязательства перед клиентами и старается, чтобы каждый букет был неповторимым. Однако некоторые покупатели жалуются на то, что доставленный букет отличался от фото на сайте. Иногда случалось так, что цветы были заменены на другие. Но если ознакомиться с информацией на сайте, вы увидите, что администрация сервиса заранее предупреждает о том, что если заказанных цветов нет в наличии, флористы собирают букеты из более дорогих цветов.

В остальном же покупатели магазина Flora Express всем довольны. Доставка осуществляется вовремя и не один поздравляемый и человек не остался без своего подарка. Однако некоторые покупатели желают чаще получать фото счастливых обладателей букетов, ведь это услуга доступна не везде, а лишь в крупных городах СНГ и Прибалтики. В целом, можно сделать вывод, что интернет-магазин является одним из лучших по экспресс-доставке цветов и подарков.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Flora Express, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Интернет-магазин принадлежит обществу с ограниченной ответственностью «Флора Экспресс». Компания была зарегистрирована в 2008 году по юридическому адресу: 111524, город Москва, улица Аносова, д. 9, строение 5. Основным видом деятельности компании является розничная торговля, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети интернет. Контролирующим органом компании выступает инспекция ФНС России № 20 по г. Москва.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Флора Экспресс» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Флора Экспресс»

Пользовательское соглашение floraexpress.ru

Пользовательское соглашение Flora Express именуется публичной офертой. В соответствии с данным документом цветочная композиция, представленная на сайте, может отличаться от доставленного заказа внешним видом и упаковкой. Каждая композиция на сайте индивидуальна и является авторской работой конкретного флориста. Также обратите внимание, что услуга «Фото доставки» оказывается не во всех городах.

Такую услугу можно получить в большинстве городов СНГ и Прибалтики. Заказать услугу можно при оформлении вашего заказа на сайте, а также по телефону или другим удобным вам способом. Флора Экспресс оставляет за собой право отказать заказчику в размещении заказа. Уведомление об отказе отправляется на электронную почту, указанную заказчиком при оформлении заказа. В этом случае деньги возвращаются заказчику тем же способом, которым был оплачен товар.

В случае невыполнения оформленного и оплаченного заказа по вине Flora Express, компания гарантирует возврат денег в полном объеме. Также по согласованию с заказчиком возможна доставка заказа с добавлением к нему дополнительного подарка. Обратите внимание, что компания не несет ответственность за возможный моральный вред, так как услуга доставки выполняется независимой компанией-партнером.

Служба поддержки

Служба поддержки сервиса работает без праздников и выходных с 09:00 до 21:00. Со службой поддержки вы можете связаться при возникновении любых вопросов об оформлении заказа, доставке, оплате и т.д. Со службой поддержки можно связаться по следующим контактам:

• Телефон: 8 (800) 333-60-50 бесплатно по России, +7 (495) 225-54-87 телефон в Москве.
• Социальные сети.
• Форма обратной связи.
• Whatsapp: +7 (985) 962-95-29.
• Telegram: FloraExpresBot.
• E-mail: cs@floraexpress.ru.

 

Flora Express это развод?

Flora Express — это сайт, где вы можете заказать цветы и подарки для своих близких. Компания работает с сотнями флористов и транспортных компаний во всем мире. Это значит, что где бы вы ни проживали, вы можете оформить заказ на floraexpress.ru, и ваши цветы и подарки будут доставлены день в день. Благодаря четкому контролю качества и многолетнему сотрудничеству с ответственными поставщиками все букеты доставляются вовремя и имеют заявленный товарный вид.

Проанализировав отзывы в интернете, юридическую информацию о компании, а также отзывы от реальных пользователей мы пришли к выводу, что Flora Express — это не развод. Это крупная компания, сотрудничающая с партнерами по всему миру, которая обеспечивает своим заказчикам доставку цветов и подарков в любую точку мира в течение одного дня.

 

Заключение

Если у вас намечается торжество, или вы просто хотите порадовать своего близкого человека и подарить ему охапку великолепных цветов, сайт Flora Express обязательно поможет вам принести в этот мир чуточку добра. Здесь вы можете заказать дизайнерские букеты, охапки цветов, подарки, конфеты, а также композиции из цветов и шоколада. В магазине продаются только свежие букеты, ведь они собираются «на воде» индивидуально после получения заказа. На момент доставки каждому букету не более 2 часов. Основным преимуществом магазина является быстрая доставка день-в день.

Оформив свой заказ до 14:00, вы сможете получить букет уже через 2 часа. В случае если в наличии нет указанных вами цветов, компания составит более дорогой букет за свой счет. Приобретайте букеты в Флора Экспресс, и вы получите не только свежие красивые цветы, но и реальные скидки по бонусной программе. А если вы хотите сотрудничать с магазином, вы можете зарегистрироваться в партнерской программе и получать прибыль за каждый оформленный заказ. Также следите за рассылкой сервиса, ведь магазин проводит регулярные акции и дарит бонусы зарегистрированным пользователям, а значит, вы сможете получать дополнительные скидки и участвовать в закрытых распродажах.