ESTETICA это развод? Обзор и отзывы

ESTETICA – это производитель российской дизайнерской мебели премиум-класса. Компания имеет 2 фабрики и 60 салонов в 18 городах России. На производстве компании занято 600 человек и еще 200 сотрудников заняты в отделе продаж и поддержке клиентов.

Этот обзор поможет нам разобраться, насколько это надежная компания, как покупатели отзываются о мебели и не развод ли интернет-магазин ESTETICA.

 

Почему именно ESTETICA

Группа компаний ESTETICA производит дизайнерскую мебель на двух фабриках в Подмосковье. Эстетика продает готовую мебель и изготавливает на заказ. На сайте estetica.ru можно заказать дополнительные услуги. Преимущества интернет-магазина:

• Большой выбор мебели.
• Большой выбор тканей.
• Высокое качество мебели.
• Профессионализм менеджеров.
• Сборка и установка.
• Регулярные акции.

Что можно купить в Эстетике

На сайте estetica.ru можно купить различные варианты мебели и композиции.

Спальная группа

В этой категории представлены кровати, тумбы, комоды, матрасы, туалетные столики, софы, банкетки и наматрасники. Мебель ESTETICA позволит воплотить любые дизайнерские идеи в интерьере спальни. Мебель для спальни отличается изысканным видом и высоким качеством.

Гостиная группа

Категория представлена диванами, креслами, журнальными столами, консолями и пуфами. Мебель для гостиной изготавливается на заказ.

Обеденная группа

Мебель для столовой представлена изысканными столами и стульями и изготавливается на заказ. На сайте estetica.ru представлены обеденные столы из дерева, под мрамор и из мрамора.

Домашнее освещение

Здесь вы найдете торшеры, люстры, светильники и бра. Коллекции домашнего освещения – это стильные осветительные приборы в стиле хай-тек, модерн, барокко и др.

Аксессуары

Здесь представлены зеркала, декоративные подушки, статуэтки, картины и вазы. В рубрике вы найдете эксклюзивные дизайнерские аксессуары инкрустированные камнями Swarovski.

 

Как найти нужный товар в estetica.ru

На сайте estetica.ru воспользуйтесь функцией поиска или перейдите в каталог и выберите нужные товары. На странице с товарами, заполните дополнительные фильтры, и система покажет вам подходящие указанным параметрам варианты.

Карточка товара

Выбрав мебель, ознакомьтесь с ее подробным описанием в карточке товара. Здесь вы увидите фотографии и сможете скачать 3D-модель. Также здесь вы найдете подробное описание, технические характеристики и отзывы от покупателей. Из карточки, товар можно добавить в корзину или купить в один клик.

 

Как сделать заказ в ESTETICA

Заказать мебель в ESTETICA может любой гражданин России достигший совершеннолетия. Предварительная регистрация на сайте не нужна.

Как пройти регистрацию на сайте estetica.ru

Регистрация на сайте estetica.ru не нужна. Для заказа мебели оформите покупку, указав контактные данные.

Личный кабинет

В интернет-магазине ESTETICA нет личного кабинета.

Как оформить заказ в эстетика.ру

Для оформления заказа в ESTETICA выберите товар и положите его в корзину или нажмите на кнопку «Заказать в один клик». При оформлении через корзину, также придется заполнить контактные данные и нажать на кнопку «Оформить заказ». После этого вам перезвонит менеджер и уточнит детали заказа.

Дополнительные возможности

На сайте ESTETICA можно воспользоваться дополнительными услугами.

База знаний

На странице F.A.Q. опубликованы ответы на частые вопросы клиентов. Здесь описаны условия изготовления, оплаты, доставки и полезная информация о том, как ухаживать за мебелью.

Карьера

На странице «Карьера» опубликованы вакансии в офис компании, на производство и в отделы продаж. Выбирайте вакансию и отправляйте свое резюме в отдел кадров.

Сотрудничество

Компания приглашает к сотрудничеству дилеров на персональных условиях. Сотрудничество с ESTETICA – это возможность продавать мебель класса премиум в своем городе.

Примерка мебели

Закажите бесплатную примерку мебели. Для заказа укажите свой номер телефона и дождитесь звонка оператора.

Каталоги и 3D-модели

На сайте можно скачать каталоги и 3D-модели мебели. Скачивание бесплатно и не требует регистрации.

Сборка мебели

Сборка мебели доступна москвичам и осуществляется в удобное время. Условия и цену сборки уточняйте у менеджера.

Вызов дизайнера

Консультация дизайнера предоставляется бесплатно всем клиентам ESTETICA.

Рассылка

Рассылка ESTETICA позволит вам среди первых узнавать о новых акциях и скидках. Также вы будете получать полезную информацию о новых трендах, коллекциях и материалах.

 

Мобильное приложение

У компании ESTETICA нет официального мобильного приложения. Для покупок со смартфона воспользуйтесь мобильной версией сайта.

 

Оплата и доставка в ESTETICA

Оплата и доставка товара осуществляется в соответствии с условиями договора.

Как оплатить заказ

После подписания договора необходимо оплатить 50% стоимости мебели. Оставшаяся сумма оплачивается в соответствии с условиями договора. Оплатить покупку можно следующими способами:

• Банковская карта. К оплате принимаются карты VISA International и MasterCard. При оплате картой платежные данные клиента не обрабатываются и не хранятся сервисом. Все платежи осуществляются на сайтах процессинговых центров.
• Наличные. Так можно оплатить товар в салонах ESTETICA при самовывозе. При оплате наличными вы получите чек, подтверждающий факт платежа.
• Безналичный расчет. При оплате безналичным расчетом вы получите квитанцию на электронную почту с реквизитами компании. Оплатить счет можно в отделении любого банка России.
• Рассрочка и кредит. Предоставляется банками Кредит Европа Банк, Тинькофф, Восточный Экспресс Банк, МТС Банк, Home Credit Bank.

Способы доставки товара

Доставка мебели осуществляется после полной оплаты товара. Доставка от склада продавца до потребителя платная, а ее цена рассчитывается транспортной компанией. При покупке мебели в ESTETICA доступны следующие варианты доставки:

• Курьерская служба. Доставка курьерской службой доступна по городу Москва. При доставке можно заказать сборку и установку мебели.
• Транспортные компании. Доставка в регионы осуществляется транспортными компаниями «ПЭК», «Деловые линии», «Желдорэкспедиция».
• Самовывоз. По предварительной договоренности мебель можно забрать самостоятельно в одном из салонов ESTETICA.

Способы возврата товара

Компания ESTETICA дает гарантию на мебель 18 месяцев со дня получения. На матрасы гарантийный срок составляет 5 лет. В течение гарантийного периода покупатель может вернуть, обменять или заказать ремонт товара. Также компания предлагает постгарантийное обслуживание. При приемке товара покупатель должен осмотреть его на предмет повреждений и брака, сверить комплектацию и проверить работоспособность механизмов. После проверки подписывается акт приема-передачи товара. В случае если компания нарушает условия договора по срокам поставки, покупателю выплачивается неустойка в соответствии с условиями договора.

 

Бонусы в Эстетике

На сайте estetica.ru регулярно публикуются новые акции. На момент написания обзора у компании нет действующих акций, кроме распродажи и подарков за отзыв.

Бесплатная примерка мебели

Услуга для наглядной демонстрации как впишется та или иная мебель в уже существующий дизайн и планировку.

Бесплатная доставка

Покупая готовую продукцию интернет-магазина, включающую обеденные группы и мягкую мебель, покупатель получает доставку и сборку крупногабаритных изделий бесплатно.

Распродажа

На странице «Discount» собраны товары компании со скидками до 80%. Здесь можно купить спальные, гостиные и обеденные группы, домашнее освещением аксессуары.

Подарок за отзыв

Оставьте на сайте Эстетики отзыв о купленной мебели с фотографиями и получите подарок. Подробности акции уточняйте у менеджера.

Промокоды

Промокоды интернет-магазина можно получить на сайтах-партнерах компании, а также в рассылке сервиса. Подписывайтесь на новости и получайте персональные скидки на дизайнерскую мебель. Получить скидку по промокоду можно при оформлении заказа через оператора.

Партнерская программа

Если вы хотите сотрудничать с компанией, продвигая товары ESTETICA в интернете, свяжитесь со службой поддержки. Администрация рассмотрит ваше предложение и при положительном решении свяжется с вами для обсуждения условий сотрудничества.

 

Жалобы на ESTETICA

На странице «Отзывы» опубликованы положительные отзывы о мебели компании. Эти отзывы публикуются после модерации. Поэтому мы решили найти отзывы на других сайтах. Посетив несколько сайтов-отзовиков, мы нашли как положительные оценки компании, так и жалобы на ESTETICA.

Недовольные клиенты жалуются на несоблюдение сроков изготовления мебели. Компания, по их мнению, не соблюдает условия договора, и мебель приходится ждать по 1-2 месяца. На такие жалобы администрация отвечает, что задержки могут возникать, но не по вине производителя. Чаще всего задержки возникают в связи задержкой поставок необходимых материалов. Но производитель всегда предупреждает клиента о задержке изготовления. На качество мебели жалоб мы не нашли. Более 90% клиентов компании довольны своими покупками и рекомендуют ее своим друзьям и родственникам.

Если появятся отзывы об интернет-магазине ESTETICA, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Компания «Эстетика» зарегистрирована в 2004 году с основным видом деятельности производство мебели. Компания работает с соблюдением норм российского законодательства. Контролирует работу организации межрайонная инспекция ФНС России № 4 по Московской области.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Эстетика» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Эстетика»

Пользовательское соглашение estetica.ru

На сайте мы не нашли договора на оказание услуг. Здесь опубликовано только соглашение об обработке и хранении персональных данных. В соответствии с соглашением пользователь обязан предъявить правдивые данные при заполнении заявки. Компания собирает, обрабатывает и хранит:

• Паспортные данные.
• Контактные данные.
• Другие персональные данные.

Цель сбора и обработки персональной информации – ответы на запросы, информирование об акциях и скидках, заключение договора. Соглашение является бессрочным. Отказ от обработки и хранения персональных данных оформляется в письменном виде.

Служба поддержки

Команда менеджеров и консультантов ESTETICA помогут в выборе мебели и расскажут все условия покупки. Заказ мебели на сайте происходит через операторов отдела продаж. Оставить заявку можно по телефону, в мессенджерах, на страницах в социальных сетях и в онлайн-чате интернет-магазина. Все запросы пользователей обрабатываются службой поддержки в течение одного рабочего дня. Горячая линия интернет-магазина работает ежедневно с 10:00 до 22:00 по московскому времени. Запросы, поступающие в нерабочее время, обрабатываются на следующий рабочий день.

 

ESTETICA это развод?

Эстетика — это производитель дизайнерской мебели класса премиум. Компания работает с 2006 года. Мебель изготавливается производителям на двух фабриках. В состав компании входят 2 фабрики, 60+ салонов продаж, шоурумы и интернет-магазин. Анализ истории компании, юридической информации, отзывов и работы клиентского отдела показал, что ESTETICA — это не развод. Компания работает в соответствии с российским законодательством, а права клиентов защищены гражданским кодексом РФ.

 

Заключение

ESTETICA – это российский производитель дизайнерской мебели. На сайте компании можно купить мебель для гостиной, столовой и спальни. Также на сайте представлены аксессуары, домашнее освещение и декор. Компания регулярно проводит акции и привлекает клиентов созданием новых коллекций. Перед покупкой мебели можно заказать выезд и консультацию дизайнера, примерку мебели и разработку дизайна.