Экспресс-кредит «Комфорт» это развод?

Краткий отзыв

Потребительский экспресс-кредит на выгодных условиях с процентной ставкой от 11.5% и кредитным лимитом до 500 000 рублей.

Читать полный обзор
Все отзывы

Детали

Кредитный продуктЭкспресс-кредит «Комфорт»
БанкПАО КБ «Восточный»
Сайтhttps://www.vostbank.ru
Социальные сети
Дата основания1991 год
Главный офис675000, Амурская обл., г. Благовещенск, пер. Святителя Иннокентия, 1
Виды поддержки
Телефон
Электронная почта: info@express-bank.ru
Чат
Форма обратной связи на сайте
Телефонная поддержка
8 (800) 100-7-100 (бесплатно по России)
8 (499) 558-44-64 (Москва)
ЯзыкиРусский, Китайский
Типы платежей
Yes Аннуитетные
ГражданствоРФ
Возрастные ограничения
От 21 до 76 лет
Сумма кредита
От 25 000 до 500 000 RUB
Ставка кредитования
От 11.5% / Зависит от наличия страхования, суммы и срока
Регулируемый Yes
Регуляторы
ЦБ РФ
Лицензии
Yes Лицензирована
ЦБ РФ №1460 (Активна)
Регистрация
Постоянная
Необходимые документы Паспорт РФ, Справка 2-НДФЛ
(точный набор документов зависит от количества исходных данных в заявке)
Подтверждение дохода
Yes Требуется
Обеспечение
No Не требуется
Поручительство
No Не требуется
Срок кредитования
От 13 до 36 месяцев
Скорость обработки заявки
От 15 минут до 1 дней / Может превышать заявленный срок
Мобильная версия и приложения
Yes Есть мобильная версия сайта
Yes Есть мобильные приложения (iOS / Android)
Страхование Yes Требуется / Можно отказаться с повышением процентной ставки
Где можно оформить
Yes В отделении
Yes Онлайн (Оформить)
Преимущества
Yes Быстрые оформление и одобрение
Yes Отсрочка платежа на 1-3 месяца при выполнении условий банка
Недостатки
No Высокая фактическая процентная ставка
No Скрытые условия и комиссии
No Большое количество негативных отзывов
No Некомпетентность сотрудников
No Навязывание дополнительных услуг
Реквизиты компании
Наименование: ПАО КБ «Восточный»
ОГРН: 1022800000112
Адрес: 675000, Амурская обл., г. Благовещенск, пер. Святителя Иннокентия, 1
ИНН: 2801015394
КПП: 280101001
Тип продуктаНецелевой (потребительский) кредит
Дата актуализации22.10.2019
Общая оценка7.2/10

Подробный обзор


ПАО КБ «Восточный» предлагает быстрое решение финансовых проблем с помощью экспресс-кредита «Комфорт», который выдается в течение 1 рабочего дня. Нам обещают сниженную процентную ставку, минимум бюрократии и удобное погашение с возможностью отсрочки.

Но так ли все замечательно, как об этом говорит оператор? Нет ли здесь подвоха? Попробуем разобраться: потребительский экспресс-кредит «Комфорт» от банка «Восточный» – это развод или выгодное предложение?

Экспресс-кредит «Комфорт» от банка «Восточный» это развод? Отзывы

 

Преимущества потребительского экспресс-кредита «Комфорт»

Главным достоинством экспресс-кредита является в первую очередь его формат: деньги вы получаете почти сразу же (в тот же день), а оформление и одобрение практически не создают сложностей, так как сумма выдается сравнительно небольшая – от 25 тысяч рублей. При этом минимальная ставка начинается с 11.5%, что в разы меньше, чем у тех же МФО, предлагающих микрокредиты.

Кроме того, «Восточный» предоставляет такую услугу «Кредитные каникулы». При отсутствии задолженности и, если с момента подписания договора прошло более 3 месяцев, вы можете запросить отсрочку по внесению основного платежа. Будете оплачивать только проценты. При этом сумма кредитования и ставка не уменьшаются, однако вы получаете передышку и возможность решить финансовые проблемы. Стоимость услуги 1500 рублей.

 

Как оформить экспресс-кредит «Комфорт»

Для получения экспресс-кредита от банка «Восточный» по программе «Комфорт» необходимо оставить заявку на сайте vostbank.ru либо можно сразу прийти в отделение организации. На странице услуги находим форму, в которой нас просят указать желаемую сумму, срок кредитования и личные данные (ФИО, телефон, дату рождения и адрес электронной почты). Допустим, мы хотим взять 100 тысяч рублей на 2 года. Нажимаем «Отправить» и получаем уведомление о необходимости подтвердить мобильный телефон, введя четырехзначный код из СМС-сообщения, которое отправил банк.

Далее нас попросят ввести информацию из паспорта: серию, номер документа, дату его выдачи, наименование и код подразделения, место рождения. В завершение остается указать адрес проживания и прописки, а также домашний телефон. Вашей заявке присваиваются индивидуальный номер и статус предварительно одобренной.

Банк Восточный онлайн-калькулятор

В течение 15 минут сотрудник банка должен перезвонить для уточнения времени и места встречи, списка необходимых документов и прочих требований. Иногда время обработки увеличивается до 1 рабочего дня. В списке заявленной обязательной документации – паспорт РФ, справка по форме банка/2-НДФЛ и дополнительное подтверждение дохода на выбор:

  • Выписка с зарплатного счета с наличием ненулевых оборотов.
  • Выписка с операциями по р/с за последние 12 месяцев с использованием банковской карты любого банка.
  • Действующий договор инвестиционного либо накопительного страхования. В первом случае суммы покрытия должна превышать 1 000 000 рублей, во втором – 150 000 р.
  • Извещение о состоянии лицевого счета в Пенсионном фонде.

 

Условия предоставления потребительского экспресс-кредита

Требования к заявителю на получение экспресс-кредита «Комфорт» у банка «Восточный» традиционные:

  • От 21 до 76 лет.
  • Российское гражданство.
  • Стаж на последнем месте работы от 3 месяцев (если вам уже исполнилось 26 лет) и более 12 месяцев, если нет.
  • Наличие стабильного дохода в размере, позволяющем выплачивать кредит (вычисляется по формуле, в базовых условиях не прописано).

Кредит Комфорт требования к заемщику

Сумма кредита составляет от 25 до 500 тысяч в рублевом эквиваленте под 11.5% годовых и выше. Ставка определяется с учетом вашей кредитной истории, суммы займа и наличия дополнительных услуг организации (вклады, кредитные карты, страхование и т.д.). Неустойка за несвоевременное либо неполное погашение составляет 0.0548% от суммы долга в сутки.

Условия кредита Комфорт

 

Бонусы vostbank.ru

Бонусная программа банка «Восточный» – это кэшбэк за покупки с помощью дебетовой картой (на данный момент поддерживаются Cashback, «Карта дальневосточника», «Просто ТНС Энерго», «Спортивная», «Базовая», «Тепло», «Большой беспроцент» и «Автокарта»). Предусмотрено 5 бонусных категорий:

  • «За рулем» – оплата каршеринга, такси, парковок, штрафов ГИБДД, покупок на АЗС.
  • «Отдых» – билеты в театр, кино, покупки в барах,
  • «Все включено» – любые покупки.
  • «Тепло» – оплата ЖКХ, лекарств, билетов на транспорт.
  • «Онлайн-покупки» – цифровые продукты и интернет-магазины.

ПАО КБ Восточный получение кэшбэка

В зависимости от вашего статуса и наличия действующих акций на ваш счет возвращается от 1 до 10%. Повышенный процент действует только на одну выбранную категорию, на все остальные начисляется минимум. Бонусы обмениваются на рубли по курсу 1 к 1, после чего их можно потратить на оплату банковских услуг. Есть также промо, разработанные оператором специально для заемщиков. Например, «Приведи друга»: за каждого оформившего кредитный договор по вашей рекомендации вы получаете 1000 р.

 

Как погасить потребительский экспресс-кредит

Для погашения экспресс-кредита необходимо иметь на карте сумму ежемесячного платежа (выдается вместе с договором). Для пополнения есть масса возможностей:

  • В интернет-банке или мобильном приложении (придется заплатить комиссию за перевод от 1 до 8% в зависимости от сервиса).
  • В терминале/банкомате «Восточного» либо через кассу банка.
  • Через сторонние организации («Золотая корона», «Рапида», «Почта России»).
  • С помощью электронных сервисов CyberPlat, Qiwi и т.д.

Подробный перечень с указанием сроков и стоимости вы найдете на сайте vostbank.ru. Досрочное погашение возможно по письменному заявлению заемщика.

 

Отзывы об экспресс-кредите «Комфорт» от банка «Восточный»

Отзывы об экспресс-кредите банка «Восточный» в основном отрицательные. Во-первых, многие пользователи жалуются на назойливость call-центра организации, который донимает их постоянными звонками даже тогда, когда в займе человеку отказано. Кроме того, клиенты финансовой организации недовольны скрытыми условиями сотрудничества. Не всегда сумма долга озвучивается четко, из-за чего платеж вносится не полностью, и возникают неустойки.

Отрицательные отзывы о банке Восточный

Или оформляются не те продукты, которые запланировал заемщик. В частности, много историй о том, как пользователю оформили кредитную карту вместо кредита, ничего не сказав.

vostbank.ru негативные комментарии

В отдельных случаях сотрудники банка даже предлагали подписать документы до того, как были озвучены сумма, ставка и срок займа. К слову, процентная ставка тоже не всегда устраивает клиентов «Восточного». Многим озвучены просто грабительские проценты.

Экспресс-кредит «Комфорт» отзывы о процентной ставке
В общем, репутация у банка «Восточный» среди посетителей народных рейтингов и официальных отзовиков ужасная.

Если появятся отзывы об экспресс-кредит «Комфорт» от банка «Восточный», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Регуляция и лицензии ПАО КБ «Восточный»

Перед оформлением договора с банком всегда полезно ознакомиться с документацией, и не только с той, что вы подписываете в отделении, но и опубликованной на сайте vostbank.ru. Кроме того, стоит проверить наличие у поставщика услуг лицензии, разрешающей вести банковскую деятельность.

Лицензия и регулятор

Публичное акционерное общество «Восточный экспресс банк» (ПАО КБ «Восточный») зарегистрировано в Амурской области и получило Генеральную лицензию на осуществление банковской деятельности на территории РФ под номером 1460. В списке разрешенных видов деятельности:

  • Привлечение денежных средств физлиц и юрлиц (до востребования и на определенный срок).
  • Размещение привлеченных во вклады денежных средств от своего имени и за свой счет.
  • Открытие и ведение банковских счетов.
  • Осуществление денежных переводов по поручению владельцев счетов и уполномоченных ими лиц.
  • Инкассация денежных средств, векселей, платежных и расчетных документов.
  • Расчетно-кассовое обслуживание.
  • Выдача банковских гарантий.
  • Купля-продажа иностранной валюты.
  • Переводы денежных средств без открытия счетов.

Документ датируется 24.10.2014 г. и носит бессрочный характер. Проверить его можно на официальном сайте ЦБ РФ в справочнике (реестре) по кредитным организациям, указав наименование либо регистрационный номер – 1460.

  • Государственный реестр кредитных организаций (проверить статус банка на cbr.ru);
  • Документы с сайта vostbank.ru: «Условия предоставления кредита «Комфорт» (смотреть),«Тарифный план «Комфорт» (смотреть), «Общие условия потребительского кредита в ПАО КБ «Восточный» от 15.03.2019 г.» (смотреть), «Договор комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО КБ «Восточный» от 24.07.2019 г.» (смотреть), «Политика конфиденциальности» (смотреть).

Служба поддержки банка «Восточный»

Пообщаться с клиентской службой поддержки банка «Восточный» можно несколькими способами:

  • По телефону бесплатной региональной линии: 8 (800) 100-7-100.
  • По номеру одного из отделений в вашем городе (указаны на официальном ресурсе vostbank.ru) или головного офиса в Москве – 8 (499) 558-44-64 (платно для других регионов).
  • Через форму обратной связи или онлайн-чат на сайте.
  • По электронной почте: info@express-bank.ru.
  • Почтовым отправлением на юридический адрес: 675000, Амурская обл., г. Благовещенск, пер. Святителя Иннокентия, 1.

Пользовательское соглашение vostbank.ru

Роль соглашения выполняет «Договор комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО КБ «Восточный».Разберем несколько положений данной политики, чтобы понять, насколько выгодно сотрудничать с банком. В п. 1.4 сказано, что клиент вправе пользоваться любыми услугами банка на основании договора КБО (комплексного банковского обслуживания).

ПАО КБ Восточный договор КБО
Средства для оплаты кредита с вас будут списываться в одностороннем порядке, но для этого в договоре КБО должно быть прописано соответствующее условие (п. 2.3).

vostbank.ru списание средств для оплаты
Банк вправе в одностороннем порядке менять условия и тарифы в соответствии с требованиями ГК РФ. Они будут вступать в силу спустя 14 календарных дней с даты публикации (п. 2.8). Конечно, процентных ставок это касаться не должно, но вот стоимость дополнительных услуг может быть увеличена.

Банк Восточный тарифы и условия
Если вы не согласны с изменениями, остается только расторгнуть договор (п. 2.10). Отсутствие вашего заявления на расторжение принимается за согласие.

ПАО КБ Восточный расторжение договора
В числе доступных оператору действий – ограничение лимитов средств на счете и доступа к дистанционным сервисам, блокировка операций. Делается это, согласно формулировке соглашения, в целях безопасности (п. 2.16).

vostbank.ru доступные действия по изменению услуг
Еще один интересный параграф – п. 7.1.14 раздела 7.1 «Банк имеет право». Им вы разрешаете оператору использовать факсимильное воспроизведение собственной подписи уполномоченными лицами банка при подписании бумаг, связанных с исполнением договора КБО.

Банк Восточный права банка
Что касается условий погашения и ставки, они прописываются в индивидуальных соглашениях, которые составляются для каждого заемщика персонально и предоставляются лишь при личной встрече. Разобрать их положения в рамках данного обзора не получится. Выглядит все размыто, путано и неоднозначно для потребителя услуг.

 

Экспресс-кредит «Комфорт» от банка «Восточный» – это развод?

Экспресс-кредит «Комфорт» только на первый взгляд кажется выгодным предложением. По факту процентная ставка в разы выше озвученной на странице услуги, есть много скрытых условий и платежей (судя по отзывам клиентов на официальных площадках), навязываются дополнительные услуги: страхование, сервисный пакет, кредитная карта и др.

Обслуживание не всегда удовлетворяет запросам пользователя: банкоматов и отделений мало, между ними не всегда налажена связь, присутствует грубость и некомпетентность сотрудников. Конечно, мы не можем заявить категорично, что потребительский экспресс-кредит «Комфорт» банка «Восточный» – это развод, однако рекомендовать продукт не станем.

 

Заключение

Экспресс-кредит «Комфорт» разочаровал несоответствием рекламы и фактических условий. И даже комплексный договор, регламентирующий общие условия сотрудничества с банком, по нашему мнению, здесь составлен таким образом, чтобы потребитель оставался в проигрыше. Взять хотя бы право организации менять условия и тарифы на свое усмотрение и в одностороннем порядке.

И многочисленные отзывы подтверждают нашу мысль: беря займ у ПАО КБ «Восточный», вы вгоняете себе в еще большую финансовую яму, чем прежде. Разумеется, вся эта информация имеет субъективный характер и не претендует на официальное заявление.

Регистрация

Отзывы