РКО банка «Восточный» это развод ?

РКО банка «Восточный»
Кэшбэк, акции
Регистрация

Краткий отзыв

РКО банка «Восточный» отличается скромной стоимостью, куда входят все необходимые функции, и наличием тестовых периодов для разных услуг.

Читать полный обзор
Все отзывы

Детали

БрокерРКО банка «Восточный»
Сайтvostbank.ru
Дата основания1991 год
Штаб-квартираАмурская обл., г. Благовещенск, пер. Святителя Иннокентия, 1
Телефон поддержки8-800-505-33-52 (бесплатный)
Виды поддержкиТелефон, электронная почта, форма обратной связи, социальные сети, онлайн-чат, FAQ
ЯзыкиРусский, английский
БонусКэшбэк, акции
Бесплатный демо счет No
Регулируемый Yes
РегуляторЦБ РФ №1460
Мобильный трейдинг Yes
Торговля с планшета Yes
Общая оценка7/10

Подробный обзор

Расчетно-кассовое обслуживание ПАО КБ «Восточный» постепенно приобретает популярность благодаря скромным ставкам, наличию тестовых периодов для разных услуг и, что скрывать, активной работе маркетингового отдела. Посмотрим и мы, что собой представляет продукт. РКО банка «Восточный» — развод или вполне солидный проект? Итак, приступим.

vostbank.ru отзывы об РКО банка

 

Преимущества РКО в банке «Восточный»

Основным преимуществом РКО банка «Восточный», как мы уже упомянули, является его стоимость. Конечно, размер абонентской платы соответствует среднему уровню по рынку, но в него включены практически все необходимые функции. Банк не берет денег за оформление пакета документации и множество других опций, которые у его конкурентов являются платными.

А сверх того предоставляет овердрафт (кредитный лимит) – на тот случай, если у вас на счету окажется недостаточно средств для исполнения требований договора. Для предпринимателей это особенно актуально, ведь любой бизнес переживает периоды роста и спада. Акции, предлагаемые организацией, конечно, нельзя отнести к новаторским, но и они добавляют интереса к ее услугам со стороны пользователей.

Все остальные достоинства (резервирование счета, наличие мобайла и пр.) вряд ли являются преимуществами – то есть, именно отличительными чертами, — так как представлены многими. В целом, на фоне остальных РКО выглядит довольно неплохо.

vostbank.ru преимущества РКО

 

Как оформить счет РКО банка vostbank.ru

Чтобы зарегистрировать расчетный счет в банке «Восточный», нужно оставить заявку на официальном сайте vostbank.ru, указав базовые сведения о себе и организации: ФИО, e-mail, контактный номер телефона компании, город, ИНН, адрес наиболее удобного для встречи отделения. После получения и обработки анкеты сотрудник банка свяжется с вами для консультации и приглашения на встречу.

Восточный банк как оформить заявку на РКО

При этом реквизиты счета, куда ваши контрагенты смогут переводить средства, вы получите сразу. Они резервируются на 30 дней, и в случае подключения услуги РКО прикрепляются к счету. В противном случае возвращаются в ПАО КБ «Восточный», а деньги, на нем находящиеся, — отправителю. Важный момент: р/с подключат только по факту предоставления всех необходимых документов, заполненных верно. Этот момент часто становится причиной трудностей и задержек.

Для кого предоставляется

РКО банка «Восточный» доступно индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам. Как мы уже сказали, главное – вовремя предоставить правильный пакет документов. Он стандартный, и если вы ранее уже подключались к программам расчетно-кассового обслуживания в других организациях, то это не составит проблем.

Юридические лица должны подготовить:

  • Уставную и учредительную документацию.
  • Подтверждение полномочий единоличного исполнительного органа и его удостоверение личности.
  • Карточку с образцами подписей и оттиска печати.
  • Информацию о финансовом положении (при наступлении срока отчетности).
  • Лицензии.
  • Выписку из реестра акционеров или сам реестр.
  • Сведения о деловой репутации (необязательный пункт, но улучшит шансы на одобрение банка).
  • Документы на собственность (помещения).
  • Отчеты для анализа 51 счета за последние 3 календарных месяца.

Индивидуальные предприниматели – все то же самое, только без уставных/учредительных сведений.

vostbank.ru список документов для открытия счета РКО

 

Тарифы банка «Восточный»

«Восточный» предлагает 6 основных комплексных тарифов, отличающихся только лимитами на операции с наличными средствами и количеством беспроцентных платежей в месяц:

  • «Твой старт» с ежемесячной абонентской платой 490 рублей.
  • «Твой онлайн» за 1390 рублей в месяц.
  • «Твой успех» — 1990 рублей ежемесячно.
  • «Твой масштаб» — 3190 рублей/мес.
  • «Твой мир» — 4290 рублей/мес.
  • «Твой безлимит» — 8990 рублей/мес. – единственный комплект услуг, с которым можно совершать неограниченное количество внешних (то есть, на реквизиты другого банка) платежей.

vostbank.ru тарифы банка

В официальном сборнике тарифов есть также пакет «Твой выбор» (его на сайте нет), стоимость которого устанавливается для каждого клиента в индивидуальном порядке. Это всего один перевод в месяц и внесение/снятие наличных с комиссий 0.5% и 1.5% соответственно.

 

Открытие счета

Оформление РКО и открытие счета в «Восточном» бесплатное – вы тратитесь только деятельность уже подключенного счета.

 

Обслуживание счета

Помимо абонентской платы по тарифам, банк возьмет с вас плату за предоставление электронного ключа регистрации ДБО (дистанционного банковского обслуживания, или личного кабинета). Если он у вас первый, то обойдется в 2000 рублей, а за все последующие берется по 1000 рублей. Само обслуживание онлайн-профиля бесплатное, однако вас обяжут подключить смс-аутентификацию (за один номер не оплачивается, за 2 и более – по 500 рублей). Дополнительно будет предложено подключиться к сервису проверки контрагентов «Светофор за 400 рублей.

Восточный банк обслуживание счета

Вышеперечисленные расходы вы несете при регистрации. Что же касается регулярных трат, то к ним относится в первую очередь оформление справок на бумажном носителе. Каждая из них тарифицируется по-своему, и диапазон цен варьируется от 500 рублей (оформление векселя на предъявителя) до 2500 рублей (предоставление кредитного отчета).

 

Снятие и внесение наличных

Для каждого из вышеперечисленных пакетов РКО предусмотрена отдельная комиссия за внесение наличных посредством кассы  Восточного Экспресс банка:

  • «Твой выбор» — 0.5% (но не менее 50 рублей).
  • «Твой старт» — беспроцентно до 30000 рублей/месяц. Далее – с той же ставкой, что и в предыдущем тарифе.
  • «Твой онлайн» — до 150000 рублей ежемесячно под 0%.
  • «Твой успех» — до 300000 рублей с нулевой комиссией.
  • «Твой масштаб», «Твой мир» и «Безлимит» — до 500000 рублей без вычета комиссионного процента.

vostbank.ru внесение наличных

 

Подключение

Подключение, как и само открытие счета, банк осуществляет бесплатно, каким бы ни был набор подключенных вами опций РКО.

 

Платежи

Каждый пакет подразумевает определенное количество бесплатных платежей в месяц. Все, что вы переводите сверх пакета, оплачивается дополнительно. Больше всего беспроцентных операций предоставляет «Твой масштаб» — до 60. С каждого последующего вы оплачиваете по 229 рублей. У остальных тарифов достаточно скромные лимиты:

  • «Твой выбор» — только 1 платеж. Начиная со второго, по 90 рублей с транзакции.
  • «Твой старт» — 5 бесплатных платежей и далее по 79 рублей за каждый.
  • «Твой онлайн» — 15 бескомиссионных платежей и по 49 рублей со всех последующих.
  • «Твой успех» — до 30 платежей бесплатно и по 39 рублей с 31-го и далее.

У «Твоего мира», ориентированного на операции в иностранной валюте, свои условия: с каждой операции оплачивается по 1200 рублей.

vostbank.ru стоимость перевода денежных средств на другие счета

 

Переводы физическому лицу

Практически во всех предложениях, предлагаемых «Восточным», переводы включены в общий с платежами пакет (то есть, не более 15 в «Твоем онлайне», не более 5 в «Твоем старте» и т.д.). Исключение – «Твой выбор»: здесь просто определена фиксированная комиссия за операции в пользу физлиц. Она составляет 0.55%.

Банк Восточный переводы физическому лицу

 

Интернет-банк, мобильное приложение

Для управления бизнес-счетами с мобильных устройств разработано приложение «Восточный бизнес», совместимое с операционными системами Android и iOS. Скачать бесплатно и установить его можно в магазинах Google Play Market и App Store. Средняя оценка в первом составляет 2.6б из 5. Во втором она уже удалена (обычно это происходит при недоборе нужного числе баллов).

Функции мобайла следующие:

  • Платежи и переводы
  • История входящих и исходящих транзакций.
  • Просмотр остатков по счетам и депозитам организации.
  • Формирование обращений на адрес банка.
  • Отправка реквизитов организации для совершения банком перевода.
  • Отзыв неисполненных платежей.
  • Подпись энного количества документов разовым паролем.

На данный момент APK продолжают дорабатывать, добавляя новые возможности.

vostbank.ru мобильное приложение

 

Бонусы банка vostbank.ru

Бонусная программа, прикрепленная к РКО банка «Восточный», включает промо самого банка и его партнеров, а также программу лояльности. Присмотримся получше.

 

Акции

Набор бонусных предложений ПАО БК «Восточный» ограничен традиционными скидками и бесплатными тестовыми периодами.
Так, за подключение РКО сразу на несколько месяцев банк дает неплохую скидку:

  • От 3-х месяцев – 5%.
  • От 6 месяцев – 17%.
  • От 12 месяцев – 25%.

Предложение действительно для всех тарифов. А если ваш выбор пал на пакет услуг «Твой успех», то в подарок вы получить эквайринг на 12 месяцев. Для этого нужно оформить и заверить в отделении учреждения заявление на подключение.

vostbank.ru бонусные предложения банка

 

Акции партнеров

Также при открытии счета вам становятся доступны подарки партнеров организации: бесплатный тест-драйв услуг (к примеру, 1 месяц бесплатного пользования amoCRM или 3 месяца – CRM МойСклад), скидки (-50% на первую юридическую консультацию в Правовед.ru, -40% на весь каталог ЛитРес, -15% на CRM Мегаплан и т.д.) и подарки (1500 рублей на балансе в SendPulse, номер в сервисе телефонной связи МТТ Бизнес). Перечень немного шире, чем у конкурентов, но все же довольно небольшой.

Восточный банк акции партнеров

 

Кэшбэк

При оформлении зарплатного проекта и выпуск банковских карт для всех сотрудников начинает действовать программа лояльности «Восточного»: с каждой покупки вы получаете 1-5% кэшбэка, а остатка на счет – от 3% до 6% в зависимости от категории карты (Visa Classic, ПС МИР Classic, UnionPay Classic, Visa Premium, Visa Signature).

 

Ввод и вывод средств

Внесение и снятие денежных средств на бизнес-счет в банке доступен несколькими способами:

    • Через кассу ПАО КБ «Восточный» — в любом из отделений (условия и размер комиссий с учетом тарифов мы описывали выше, в разделе «Внесение наличных» данного обзора).
  • В личном кабинете – с другой карты, электронного кошелька, платежной системы. Пени начисляется третьими лицами и колеблется в пределах 1-10%.
  • Через банкомат – при помощи бизнес-карты (карты зарплатного проекта). В этом случае действуют основные тарифы банка: без комиссии при единоразовом снятии суммы >3000 рублей, далее 2.2% + 20 рублей. Также комиссия взимается только со стороны банкоматов сторонних банков.

vostbank.ru преимущества зарплатного проекта

 

Отзывы об РКО в банке «Восточный»

Отзывы об обслуживании бизнес-счета в банке самые разные. Однако в целом оценить репутацию «Восточного» можно примерно на 3 балла из 5. Среди основных причин критики клиентов:

  • Некомпетентность, халатность, нерасторопность сотрудников.
  • Ошибки в результатах рассмотрения документации, влекущие потерю клиентских средств.
  • Навязчивое поведение рекламного отдела (регулярные звонки с предложениями).

Радует только, что в большинстве случаев представители банка дают обратную связь. А значит, как минимум отслеживают появляющуюся информацию.

vostbank.ru РКО отзывы

Банк «Восточный» отзывы об РКО

vostbank.ru жалоба на банк

Если появятся отзывы об РКО в банке «Восточный», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Регуляция и лицензии банка vostbank.ru

Рекомендуем вам всегда проверять правовой статус и наличие лицензии банка (и любой другой финансовой организации), прежде чем заключать с ними договор. В противном случае вам могут навязать абсолютно невыгодные условия. Ниже мы представили подробные сведения о банке «Восточный Экспресс банк», чтобы вам не пришлось тратить на это время.

 

Лицензия и регулятор

ПАО КБ «Восточный» действует на основании Генеральной лицензии номер 1460, выданной Центробанком РФ 12.05.1991 г. и продленной к сегодняшнему дню. Проверить информацию можно на официальном сайте органа cbr.ru, пройдя по следующему пути меню: Главная – Информация по кредитным организациям – Справочник по кредитным организациям – Поиск по названию/регистрационному номеру. Кроме того, работа учреждения регламентирована Федеральным законом «О банках и банковской деятельности».

  • Читать Федеральный закон №395-I от 02.12.1990 г. «О банках и банковской деятельности» в последней редакции на сайтах: consultant.ru, garant.ru;
  • Государственный реестр кредитных организаций (Проверить статус банка на cbr.ru);
  • Документы с сайта банка: «Правила комплексного банковского обслуживания. Действуют с 07.06.2019 г.» (смотреть), «Перечень документов для открытия расчетного счета юридическим лицам» (смотреть), «Перечень документов для открытия расчетного счета индивидуальным предпринимателям» (смотреть), «Тарифы и условия пакетов услуг РКО» (смотреть).

 

Служба поддержки банка «Восточный»

Связаться с клиентской службой/саппортом банка можно большим количеством способов:

  1. По телефону – специально для предпринимателей предусмотрена выделенная бизнес-линия с бесплатным по РФ номером 8 800 505 3352.
  2. Электронной почтой – письмом на адрес dskveb@vostbank.ru или заявкой в форме обратной связи на сайте vostbank.ru.
  3. В онлайн-чате – работает в режиме 24 на 7.
  4. Через социальные сети (Facebook, Twitter, Instagram, Вконтакте или Одноклассники).

Для ответа на типовые вопросы предусмотрен довольно подробный раздел FAQ («Частые вопросы»).

 

Пользовательское соглашение

Его функцию в данном случае выполняют «Правила комплексного банковского обслуживания юридических лиц (кроме кредитных организаций), индивидуальных предпринимателей и физических лиц, занимающихся в установленном законодательством РФ порядке частной практикой». Ссылка на скачивание документа с официального сайта банка дана чуть выше. И мы советуем обратить внимание на некоторые пункты политики, чтобы не подвергать риску счет.

В частности, на п.1.13, в котором сказано, что при заключении ДКО (договора комплексного обслуживания), вы автоматически даете банку право списывать средства с открытого вами счета в любой момент и без предупреждения, если потребуется оплатить услуги, комиссии, задолженности. Стандартное, в общем-то, требование, но оно создает массу проблем. Ведь у вас не всегда есть возможность отложить средства про запас, на случай если провайдер решит что-то снять в счет оплаты. В таком случае денег может попросту не хватить, к примеру, на перевод контрагенту.

vostbank.ru пользовательское соглашение

Еще один «опасный» параграф – 1.15. В нем, среди прочего, говорится об обязательствах клиента предоставлять точную и полную информацию об организации по запросу банка. Выглядит все довольно невинно, если не прочитать п. 1.17, где отмечается, что все расходы, которые организация понесет в результате несоблюдения подобных требований, владелец счета берет на себя. И вот здесь уже возникает бесконечный простор для действий со стороны финансового учреждения, которое вправе вписать туда и оплату работы курьера, доставляющего важные документы, и стоимость оформления запросов, и многое другое.

vostbank.ru обязательства клиента по предоставлению точной и полной информации

То же самое относится и к уведомлению вами банка обо всех изменениях в предоставленных данных. Интересно, что самому банку «Восточный» при этом достаточно разместить информацию об изменении тарифов и условий РКО на официальном сайте, где пользователь должен отслеживать ее как минимум раз в 14 дней. А не рассылать, к примеру, почтовые или SMS-уведомления.

Банка «Восточный» информирование об изменении тарифов и условий РКО

И еще более неприятными выглядят пункты 3.5-3.6, по которым финансовое учреждение снимает с себя всякую ответственность за переводы мошенникам, получившим доступ к информации о счете. И тем, кто не является официальным представителем клиента, но банк «не установил факт выдачи распоряжения неуполномоченными лицами». Интересная и не очень понятная формулировка, которая может трактоваться различными способами, что может быть удобно для поставщика услуг РКО.

vostbank.ru снятие ответственности с банка

 

РКО банка «Восточный» — это развод?

РКО банка «Восточный» — не развод, но при всей скромности предложения все же умудряется собирать негативные отзывы. Если говорить о функциональной составляющей, до уровня «ВТБ» банку еще далеко. Однако уже сейчас он предлагает неплохой базовый пакет услуг: расчетный счет, эквайринг, зарплатный проект, кредитование и валютный контроль.

А вот сервисное обслуживание, судя по комментариям на отзовиках и форумах, требует доработки. Возможно, массовые «беспорядки» (отсутствие системности, ошибки, недостоверная информация) связаны именно с невозможностью справиться с наплывом потребителей. Посмотрим, что будет дальше. Надеемся, мы еще расскажем что-либо хорошее об организации.

 

Заключение

Сказать однозначно, стоит ли сервис вашего внимания, мы не рискнем. Однако не можем не отметить, что для установленных цен vostbank.ru предлагает вполне достойные функции. Гораздо более серьезно, как нам кажется, сейчас необходимо поработать над репутацией банка и его услуг. Укоренившееся мнение о недобросовестном поведении сотрудников мешает развитию. Резюмируя, скажем, что РКО банка «Восточный» вполне имеет право на существование и относится к проектам среднего масштаба.

Регистрация

Отзывы