Заказаывали машину в Стамбуле, оплатили на сайте...

Заказаывали машину в Стамбуле, оплатили на сайте 86 евро, остальное за страховку надо было оплатить уже по месту. При приезде, в рент кар агенции нашу заявку увидели — а вот оплыты нет. Звонок в службу поддержки не дал ровным счетом ничего. Они видят поступление средств — а вот что с ними было далее и почему рент агенция не получила средства — они не видят. Письменная жалоба 7-10 дней.
Воры!