-
-
Currency.com Natali Mosina 19 декабря 2022 в 17:56Оцените ответ 101
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что у вас сложилось отрицательное мнение о нашей криптоплатформе.
Currency.com вынуждена была прекратить обслуживание клиентов из Российской Федерации. Поэтому с 10 мая 2022 года была прекращена возможность совершения любых сделок на криптоплатформе на вашем аккаунте, а все доступные средства были сконвертированы в криптовалюту Litecoin (процесс конвертации начался 10 мая 2022 года. Уведомления о данных действиях были высланы на почту всем клиентам). Вывести средства с платформы с 10 мая 2022 года можно только используя криптовалюту Litecoin (LTC) на личный криптовалютный кошелек, который поддерживает процедуру KYC.
Так как вы не осуществили вывод средств, 05.10.2022 нашей системой было определено, что ваш аккаунт является неактивным. Неактивный аккаунт — это аккаунт, в котором не совершались операции более трёх последних месяцев за всё время активности аккаунта. В связи с этим с вашего аккаунта была списана комиссия. Более подробно о комиссиях криптоплатформы вы можете узнать на нашем сайте: https://currency.com/ru/komissii-i-sbory.Если вы хотели бы осуществить вывод оставшихся на аккаунте средств, то мы можем сделать возврат списанной комиссии по вашему запросу. Пожалуйста, сообщите нам о вашем решении по почте support@currency.com.
-
- Вперед за Ferrari 488 GTB: захватывающий розыгрыш от MEXC!Руслан20 ноября 2024
- Как переводить криптовалюту в 2024 годуТатьяна15 ноября 2024
- Как купить криптовалюту в России в 2024 годуТатьяна6 ноября 2024
77%23% 
- 0.0
- 4.8
- 0.0
- 2.5
- 3.5
- 5.0
- 2.4
- 2.1
- 4.8
- 3.9
- 4.1
- 0.0
- 2.6
- 4.1
- 4.1
- 1.0
- 1.0
- 3.7
- 4.9
- 4.0
- 2.7
- 3.1
- 3.1
Списали все деньги без предупреждения
Если коротко, то купила я на той платформе крипту в начале 2021г. На 150дрлларов. С тех пор аккаунтом не пользовалась, периодически заходила туда и смотрела как поживает моя крипта и насколько я разбогатела ))
Сегодня зашла в очередной раз посмотреть и вижу что у меня обнулился мой счет. В истории транзакций продажа моей крипты в мае этого года, а потом какие то ежемесячные списания.
Написала в службу поддержки, на что они мне сказали, что если вы не пользуетесь своим аккаунтом три месяца, то они списывают комиссию 20баксов ежемесячно. При этом продают для этого столько вашей крипты сколько им нужно. Прям прелесть. Никто меня об этом не предупредил. Поддержка заявляет что писала письмо, но я проверила почту и последнее письмо от них было в феврале этого года с каким-то опросом.
Причем больше года все лежало без проблем. Видимо новую политику ввели ♀️