BuyUSA
Всего отзывов 4
2 жалобы
2.4
Подтвержденная компания
buyusa.ru
Перейти на сайт
Онлайн-платформа для заказа товаров из самых популярных интернет-магазинов Европы, Азии и Соединенных Штатов Америки.
Интернет-магазин
Официальный сайт
Главный офис
3931, Avion Park Ct, Ste C116 Chantilly, VA 20151
Дата основания
2008 год
Собственник компании
Eleview International Inc.
Виды поддержки
Live-чатОфисbuyusa2FacebookTwitterВКонтакте
Youtube
Телефонная поддержка
8-800-333-88-85По России
+7-717-272-71-20Казахстан
+1-703-752-0559США с 9:00-18:00 ET
Социальные сети
Языки
Русский
Способы оплаты
American Express, Альфа-Клик, Qiwi, Юнистрим, Банковский перевод, Терминал, Кредитные карты, Дебетовые карты, Банковская карта (Visa/MC/МИР), ЮMoney
Покупка в кредит
Нет
Рассрочка
Нет
МФО для получения займа
Категория магазина
Цифровая и бытовая техника, Автотовары, Красота и здоровье, Мебель и товары для дома, Одежда, обувь и аксессуары, Софт и игры, Спорт, Товары для детей, Инструменты и садовая техника
Особенности проекта
Платформа-посредник между покупателями из разных стран и магазинами США, Европы и Азии
Дополнительные услуги
Mail ForwardingПокупка товаров в магазинах без посредников
Специальный запросПодбор товаров по нужным критериям
Продажа своих товаровПродажа товаров на Ebay с комиссией 10%
Отслеживание заказа
Регионы действия проекта
Все страны мира
Способы доставки
Транспортные компании
Транспортные компании
Авиапочта
Срок доставки
От 7 дней
Мобильные приложения
Нет мобильных приложений
Партнерская программа
Нет
Преимущества
Большой выбор магазинов с огромным ассортиментом товаров
Возможность найти товар с самой низкой ценой
Страхование покупки и отслеживание заказов
Автоматические ставки на Ebay
Положительные отзывы реальных покупателей
Скидки и акции
Круглосуточная клиентская поддержка
Возможность использовать промокоды магазинов
Недостатки
Высокие комиссии платформы (по отзывам в интернете)
Контролирующие органы и законы
Законодательство США
Роскомнадзор
Реквизиты компании
Общая оценка
4.6/10
Дата актуализации
30.01.2024
    Адрес
    3931, Avion Park Ct, Ste C116 Chantilly, VA 20151

    BuyUSA это развод? Обзор и отзывы

    Опубликовано: 22 июля 2020 Обновлено: 30 января 2024


    BuyUSA – это площадка, собравшая у себя самые популярные интернет-магазины Европы, Азии и Соединенных Штатов, например, такие как Amazon, Macys, Ebay и прочие. Некоторые заграничные магазины не принимают карты чужой страны, а другие не осуществляют международную логистику. BuyUSA исправил эту ситуацию, и теперь вы можете оформлять заказы без лишних переживаний за качество и сроки доставки. Интернет-магазин поставляет заказы в целый ряд стран. Buyusa.ru – это не совсем интернет-магазин, а, скорее, посредник между покупателем и торговой площадкой. Вы совершаете покупку через сайт сервиса в каком-то магазине, товар попадает на склады BuyUSA, переупаковывается и отправляется вам.

    Удобство сервиса заключается в том, что вы можете совершить несколько покупок в различных маркетплейсах нескольких стран, а получите все одновременно, тем самым сэкономите хорошую сумму на транспортировке заказа. Наша задача сегодня – выяснить, можно ли доверять сервису BuyUSA или это все развод. Мы расскажем подробности об оформлении заказа, о нюансах оплаты и о способах доставки заказов. Также вы узнаете об ассортименте магазина и прочтете реальные мнения покупателей.

     

    Почему именно BuyUSA?

    Рассказывая о преимуществах площадки, стоит начать с того, что здесь практически нет ограничений в ассортименте товара. Это могут быть самые разные вещи и продукты со всех концов света. Качественным и большим плюсом является страховка товара на 100% его стоимости. Соответственно, если что-то пойдет не так, покупатель легко вернет свои деньги. На сайте buyusa.ru применяется бонусная программа, позволяющая получать дополнительные привилегии, а для простоты и прозрачности расчета стоимости доставки, есть специальный онлайн-калькулятор. Благодаря этому вы сможете рассчитать общую стоимость заказа еще до его совершения. Для лучшего понимания, как все работает, на сайте есть цикл видео, где русскоязычные специалисты подробно рассказывают о способах взаимодействия с Buyusa и о преимуществах покупки товаров в странах-производителях напрямую.

    BuyUSA это развод? Отзывы

    Если покупатель точно знает, что именно хочет приобрести, но совсем не знает, где лучше это сделать, он может оставить заявку после регистрации на сайте, и специалист магазина подберет для него самое выгодное предложение, путем мониторинга лучших цен всех торговых площадок. Для тех, кто предпочитает пользоваться браузером Google Chrome будет приятным тот факт, что программисты BuyUSA разработали собственный плагин, который позволяет моментально добавлять товары в корзину даже в том случае, если покупатель зашел на сайты интернет-магазинов не через сервис, а по прямому адресу. Данный плагин устанавливается бесплатно. Возможно, в будущем он будет доступен и для других браузеров.

    Что можно купить в БайЮСА?

    Для удобства навигации на сайте buyusa.ru большинство товаров поделены на несколько категорий, благодаря которым вы сможете быстрее найти подходящий магазин и совершить более выгодную покупку. Кроме этого, на buyusa.ru есть список популярных сайтов по продажам самых разных товаров. Его можно найти внизу главной страницы.

    BuyUSA каталог

    Для женщин

    Зайдя в эту категорию, вы увидите список из нескольких сотен ссылок на магазины, где есть упоминание «Для женщин». Здесь есть классическая верхняя одежда, спортивная и повседневная одежда, нижнее белье, как совсем бюджетное, так и элитное. То же самое можно сказать и об обуви, смотря в какой магазин вы зайдете. Очень много сайтов, продающих косметику и средства по уходу за волосами, кожей и телом. Есть и более экзотические товары, например для женщин-байкеров, которые могут выбрать себе подходящую экипировку, от сапог и ремня до шлема и косухи. Есть магазины, которые продают товары с акцентом на текущие тренды, а есть те, что не обращают внимания на действующую моду и привлекают практичностью и качеством своих товаров. Также стоит отметить наличие множества интернет-магазинов парфюмерии, цены на которую, в некоторых случаях, значительно ниже, чем в российских магазинах.

    Для мужчин

    Большинство магазинов, представленных в мужской категории, предлагают купить брендовую одежду и обувь. Также вы сможете найти магазины по продаже мужских аксессуаров товаров для дома и отдыха на природе. В списке сайтов для мужчин можно найти необычные товары, например инвентарь для альпинистов, акваланги и сопутствующие товары, и многое другое.

    Для детей и молодежи

    Список сайтов добавлен различными продавцами игрушек, товаров для хобби и обучения. Есть продукция для художников и юных ювелиров, коллекционные карты и логические настольные игры, развивающие мышление и внимание. Для тех, кто часто ходит в походы и заботится о своих ногах, есть список магазинов, которые предлагают различное компрессионное белье. А для моделистов и любителей сборной техники будут интересны магазины миниатюрных автомобилей, самолетов и водного транспорта на пульте управления.

    Инструменты и промышленные товары

    Более трех сотен магазинов Европы и Азии продают здесь все, от зубных щеток и туалетной бумаги, до бензопилы и мотора для катера. Здесь же находятся товары для животных, садовые инструменты, инвентарь для производственных работ и ремонта. А любители фотографии смогут найти магазины по продажи оптики, штативов и кронштейнов. Для тех же, кто заботится об окружающей среде, есть несколько магазинов с товарами из биоразлагаемого материала и экопластика.

    Автозапчасти

    Огромный список магазинов, где можно заказать свыше 30 миллионов наименований запасных частей для автомобилей, как новых, так и бывших в употреблении. К сожалению, большинство магазинов направлены только на те автомобили, которые выпускались для европейского и американского рынка. На многие машины, популярные в России и СНГ, вы не сможете найти нужные детали. Здесь же можно найти запчасти и для мототехники, снегоходов, скутеров и даже велосипедов.

    Есть еще отдельные категории косметики, сумок, аксессуаров, украшений и часов. Все они размешаны в уже описанных разделах. Тем не менее, удобно, что есть такая возможность еще больше сузить поиск нужного товара. Перейдя по ссылкам на некоторые магазины, система выдает ошибку, на некоторые нельзя зайти из-за географического положения. Но, так как список интернет-магазинов огромен, это не создает больших неудобств.

     

    Как найти нужный товар в buyusa.ru?

    Если вы знаете точное название того, что вам нужно, то просто вбейте его в строку поиска, и система автоматически подберет и выдаст список магазинов, которые продают этот товар. Если тонного названия нет, или вы хотите посмотреть весь ассортимент разных торговых площадок, то воспользуйтесь нужной категорией или зайдите в рекомендуемые магазины, ссылки на которые есть на главной странице buyusa.ru

    Карточка товара

    Так как Buyusa не продает ничего самостоятельно, то и карточки товара у сервиса нет. В то же время почти во всех интернет-магазинах они имеют схожую структуру. Зайдя в карточку товара, вы увидите подробное его описание, состав используемого материала, отзывы покупателей и несколько качественных фотографий с разных ракурсов.

     

    Как сделать заказ в BuyUSA?

    Формирование заказа зависит от того, где находится выбранный покупателем товар. Это может быть обычный интернет-магазин или аукцион Ebay. Если вы выбрали товар в магазине и хотите его купить, то вам нужно будет нажать на ссылку с названием «Заказать в Онлайн-магазине». После чего необходимо скопировать название желаемого товара, его артикул или номер в каталоге, ссылку на его карточку и указать необходимое количество штук. Максимальное число позиций в одном заказе не должно превышать одну сотню. Дополнительно можно оставить комментарий с особыми инструкциями или пожеланиями. После этого остается нажать на кнопку «Создать заказ». Специалист BuyUSA свяжется с магазином, создаст платежный счет, и можно будет переходить к оформлению заказа.

    Если же товар находится на аукционе Ebay, дело обстоит несколько иначе, но ничуть не сложнее. Для начала вам нужно будет ввести номер аукциона или ID-идентификатор и нажать на кнопку «Показать». Система Buyusa свяжется с аукционом и сама укажет нужные данные в форме заказа. Есть два варианта: купить сразу (Buy now) или поучаствовать в торгах (Place BID), указав свою максимальную цену, которую вы готовы отдать за товар.

    В первом случае вам нужно нажать на кнопку «Создать заказ», оформить его и оплатить. Во втором случае перед созданием заказа укажите свою максимальную ставку и нажмите на ту же кнопку. За три секунды до окончания торгов, автоматический алгоритм BuyUSA сделает вашу ставку. Это делается в конце аукциона для того, чтобы не разгонять цену на товар. Если торги будут выиграны, вам выставят счет, который нужно будет оплатить для получения заказа. Несмотря на то, где вы найдете нужный товар, купить его до регистрации не получится, поэтому рекомендуется создать себе учетную запись в самом начале пользования ресурсом buyusa.ru.

    Как пройти регистрацию на сайте buyusa.ru?

    Чтобы создать личный кабинет в системе Buyusa, найдите в правом верхнем углу кнопку «Регистрация». Система попросит ввести адрес электронной почты, номер мобильного телефона, имя и фамилию. Также необходимо будет придумать пароль, состоящий из букв и цифр. Для проверки надежности пароля предусмотрен специальный цветовой индикатор.

    Если пароль слабый, то горит красный цвет, если он средней защищенности, то желтый, а если вы придумаете сложный пароль, содержащий в себе заглавные и строчные буквы и несколько цифр, то индикатор загорится зеленым цветом. Это будет означать отличную защиту вашего аккаунта на сайте buyusa.ru от взлома недоброжелателями. Кроме этого для создания учетной записи можно воспользоваться своей страницей в социальных сетях.

    БайЮСА регистрация

    Регистрируясь на сайте, каждый новый пользователь соглашается с правилами предоставления услуг сервиса и политикой конфиденциальности. Мы настоятельно рекомендуем изучать эти документы перед регистрацией, если это возможно, чтобы заранее знать обо всех тонкостях и «подводных камнях» при работе с интернет-ресурсом. При регистрации можно сразу подписаться на рекламную рассылку сервиса, чтобы всегда быть в курсе актуальных акций и другой важной и не очень информации. На электронную почту придет письмо, содержащее в себе ссылку для подтверждения нового аккаунта. Перейдите по ней, этим вы завершите регистрацию. Если письмо не поступило в первые пару минут, то проверьте в почтовом ящике папку «Спам», возможно письмо попало туда.

    Личный кабинет

    Личный кабинет пользователя удобно поделен на несколько тематических разделов, позволяющих удобно ориентироваться в управлении своим аккаунтом. Начнем по порядку:

    Мой кабинет

    Здесь находится общая информация о владельце учетной записи. Отсюда можно редактировать персональные данные, сохранять адреса доставки и данные для автоматической оплаты услуг компании и покупки товаров. Также здесь сохраняется информация для выставления счетов на оплату, чтобы не указывать ее при каждой новой покупке.

    buyusa.ru личный кабинет

    В разделе «Мой кабинет» можно пополнять баланс внутреннего счета, настраивать получение уведомлений о заказах, прикреплять файлы для службы клиентской поддержки и просматривать внутренние сообщения, которые, в свою очередь, будут дублироваться на электронный адрес пользователя.

    Новый заказ

    Этот раздел посвящен технической части оформления заказа, необходимо выбрать один из предложенных типов заказа, например, аукцион ebay или интернет-магазин, заказ автомобиля или заказ с Amazon. Обратите внимание, что, хоть, Amazon.com является обычным интернет-магазином, просто, самым крупным, его вынесли в отдельный тип. После выбора типа нужно будет указать детали заказа для его оформления, но об этом чуть позже.

    BuyUSA выбор заказа

    Добавить платеж

    Это специальная вкладка в личном кабинете, в которой можно проводить оплату за покупку. Если в «Моем кабинете» можно пополнить баланс, то отсюда вы будете оплачивать выставленные счета за заказы напрямую, минуя внутренний счет. К каждому платежу в обязательном порядке необходимо писать комментарий, где нужно указать цель платежа.

    Заказы

    Здесь будут расположены активные и уже завершенные заказы, которые покупатель получил на руки. В этом разделе можно отслеживать посылку, мониторить движение покупок из разных магазинов на склад, где их сформируют в одну единицу объема, чтобы покупатель получил все в одно время и не тратился несколько раз на логистику.

    Счета и платежи

    Здесь нельзя проводить какие-либо действия. Этот раздел сделан как журнал расходов. Можно просто просматривать даты и суммы за все время сотрудничества с Buyusa. Единственное, что можно сделать отсюда – это пополнить баланс.

    БайЮСА счета и платежи

    Товары

    Еще один раздел, откуда можно отслеживать статусы своих покупок. Допускается устанавливать фильтры о том, где находится товар, просматривать только упакованные товары или те, за которыми подлежит возврат средств. Есть еще много фильтров, вы можете увидеть их на скриншоте ниже.

    Посылки

    Простой раздел для отслеживания посылки. Вбиваете номер трека заказа, и система находит его местоположение. Кроме сгенерированного сайтом трека, можно дать посылке свое придуманное имя. Оно не должно быть длиннее 20 символов.

    Как оформить заказ?

    После того, как вы найдете нужную вещь в нужном магазине, скопируйте ссылку на карточку товара и зайдите в личном кабинете в раздел «Новый заказ». Выберете тип заказа, о чем мы рассказали в предыдущем разделе, и заполните все необходимые поля. Если это заказ из обычного интернет-магазина, укажите цвет, размер и название товара. Вставьте ссылку на его карточку, укажите его стоимость и требуемое количество единиц в штуках. Если у вас есть промокод от выбранного магазина, можете указать его ниже, в соответствующем поле. В одном заказе можно разместить несколько позиций сразу. А далее можно сделать заказ, нажав на одноименную кнопку или сохранить его для последующего редактирования.

    buyusa.ru оформление заказа

    Дополнительные возможности

    Беря во внимание тот факт, что многим людям тяжело и боязно самостоятельно совершать покупки в иностранных магазинах, тем более, если еще и не знать языка, команда Buyusa имеет в арсенале пару полезных инструментов, облегчающих покупателям заказы.

    Mail Forwarding

    Данная услуга позволяет людям самостоятельно, без посредника в лице BuyUSA, совершать покупки в тех странах, в которых недопустима продажа за территорию страны. Чтобы это было возможно, пользователю создается почтовый адрес в стране продавца, откуда потом идет пересылка по фактическому местонахождению покупателя. Для возможности использовать эту услугу необходимо загрузить в личный кабинет скан паспорта и специальную заполненную форму 1583, бланк и образец которой можно скачать в разделе Mail Forwarding.

    Специальный запрос

    В разделе «Новый заказ» вы можете разместить свой запрос на товар, если не знаете, в каком магазине его можно приобрести. Менеджер займется поиском по вашим критериям и подберет нужный товар по выгодной цене. Если цена вас устроит, то вам останется лишь оплатить заказ и ждать посылку.

    Продажа своих товаров

    Если вы хотите продавать свои товары на аукционе ebay, можете оставить заявку по телефону и обсудить все детали. BuyUSA берет 10% от суммы продажи товара в качестве комиссионных. По умолчанию продажа своих товаров возможна только при условии, что они будут располагаться на складах Buyusa. Если у вас есть собственный склад, и вы хотите отправлять проданный товар оттуда, необходимо предварительно договориться с менеджером сервиса.

     

    Мобильное приложение

    Интернет-магазин BuyUSA не имеет собственного мобильного приложения. С экрана смартфона было бы не так просто и удобно использовать все возможности сайта, что, в свою очередь могло бы отпугнуть часть пользовательской аудитории.

     

    Оплата и доставка в BuyUSA

    На сайте buyusa.ru открыто представлены комиссии магазина, поэтому вы знаете, на что и сколько денег тратите, учитывая затраты на логистику и налоги (в некоторых странах без этого не получится купить товар). Так, Buyusa взимает минимальную комиссию за свои услуги, размером 5 долларов США. При совершении покупок на сумму до 2500 долларов комиссия составляет 10% от общей суммы заказа, а при превышении 2500, комиссия снижается до 8%.

    BuyUSA калькулятор доставки

    Система принимает платежи пластиковыми картами, электронными кошельками, банковским переводом и платежными терминалами. Для моментального пополнения внутреннего счета можно использовать карты Visa, American Express, MasterCard и Discover. Недавно появилась возможность пополнять баланс кабинета и оплачивать товары картой МИР. Также для быстрого пополнения подходят системы PayPal, ЮMoney, Qiwi Wallet и Альфа-клик. Банковские переводы и оплата через терминалы происходит с некоторой задержкой.

    Как оплатить заказ в Buyusa?

    Самый простой способ – это пополнить внутренний баланс в личном кабинете одним из доступных способов, а затем оттуда оплачивать выставленные счета или делать ставки на торгах аукциона. Для проведения платежей необходимо еще раз указать информацию о плательщике и данные источника оплаты. При любом проведении транзакции будет взиматься комиссия. Для разных способов оплаты она разная. Сумма комиссии указывается на этапе пополнения баланса.

    Способы доставки товара

    Когда товар куплен, он попадает на один из складов Buyusa, расположенных в Штатах, Германии или Англии. Там он проходит следующие процедуры:

    • Распаковка и проверка товара с инспектором.
    • Консолидация. То есть весь пришедший товар с разных стран и магазинов, из разных коробок упаковывается в одну, для сокращения затрат на логистику и упрощения получения заказа.
    • Принятие окончательного решения по выбору способа доставки.
    • Заполнение таможенной декларации и прочих требуемых документов.
    • Отправка покупателю готовой посылки.

    Доставка осуществляется транспортными компаниями тех стран, в которых сначала был куплен товар, а потом транспортными компаниями страны получателя. На сайте buyusa.ru нет конкретных названий ТК.

    Способы возврата товара

    При возврате товара покупатель оплачивает все расходы, связанные с транспортировкой ненадлежащего товара. Условия возврата устанавливает продавец. Buyusa не гарантирует возможность осуществления возврата, если продавец откажет в этом. Подробней про политику возврата можно прочитать в пользовательском соглашении.

     

    Бонусы в БайЮСА

    У сервиса предусмотрены некоторые мотивационные мероприятия, повышающие лояльность клиентов. Кроме возможности использовать скидочные промокоды отдельных магазинов, на сайте действует собственная система скидок.

    MacBook Air

    На сайте действует специальное предложение на покупку MacBook Air. Сервис берет 8% комиссии вместо обычных 10%.

    БайЮСА MacBook Air

    Заказ Apple iPhone

    Вы сможете заказать любой цвет Apple iPhone XR, XS MAX, X, 8, 8 Plus, 7, 7 Plus и добавить нужные аксессуары к нему по доступным ценам.

    buyusa.ru Apple iPhone

    Скидка за регистрацию

    Регистрируясь на сайте buyusa.ru каждый новый пользователь получает 5%-ую скидку на первый заказ. Для этого нужно будет еще раз указать свой электронный адрес в специальном окне, скидка придет на почту в виде уникального кода.

    BuyUSA скидка

    Пригласи друга

    Это реферальная система, позволяющая заработать по 5 долларов США за каждого нового привлеченного пользователя, который совершит покупку через сайт buyusa.ru. Акция не распространяется на членов семьи. Также в условиях прописано, что если у нового покупателя будет тот же адрес доставки, что и у того, кто дал ему реферальную ссылку, бонус может быть аннулирован.

    БайЮСА пригласи друга

     

    Жалобы на BuyUSA

    Изучать мнения клиентов любого ресурса ни в коем случае нельзя на его официальном сайте, так как почти все отзывы там будут сфабрикованы и написаны для рекламы, для повышения лояльности наивного пользователя. Сейчас в рунете есть несколько официальных порталов, где реальные люди пишут свои настоящие комментарии, которые потом не удаляются, а в некоторых случаях прикладывают фото или важные скриншоты, чтобы подтвердить искренность своего мнения. Что же касается buyusa.ru, то про этот сервис не так уж и много написано. Тем не менее, 80% людей довольны компанией и сообщают о положительных характеристиках сервиса.

    BuyUSA отзывы

    Есть и несколько отзывов, которые не несут конкретной обоснованной претензии, а лишь засоряют эфир обычным недовольством, не объясняя при этом сути возмущения автора. Естественно, такие отзывы снижают общую оценку BuyUSA в рейтинге.

    БайЮСА отзывы

    Если появятся отзывы о сервисе BuyUSA, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

     

    Контролирующие органы

    Cайт buyusa.ru регулируется законодательством Соединенных Штатов Америки, а точнее, штата Делавер. Ресурс принадлежит американской компании Eleview International Inc. Это аутсорсинговая компания, ведущая свою деятельность с 1996 года. Основное направление Eleview – это разработка программного обеспечения и посредничество между покупателями и продавцами разных государств, а сайт buyusa.ru прекрасное тому подтверждение. Основной документ, с которым соглашается регистрирующийся пользователь называется «Соглашение о предоставлении услуг сервисом BuyUSA».

    Посмотреть пользовательское соглашение на сайте buyusa.ru

    Пользовательское соглашение buyusa.ru

    Документ сообщает подробные условия и правила для клиентов сервиса. Так, чтобы стать клиентом Buyusa.ru, человек должен достичь 18 лет, в противном случае в обслуживании будет отказано. Услуги компании становятся осуществимы только после предварительной оплаты клиентом всех комиссий и сборов, включая налоги. Buyusa вправе изменять настоящее пользовательское соглашение в любой момент без предварительного предупреждения об этом своих пользователей. Клиент обязуется самостоятельно следить за изменением правил пользования сайтом.

    buyusa.ru пользовательское соглашение

    При покупке товаров на аукционе покупатель, в случае выигрыша торгов, обязуется оплатить выставленный счет в течение двух суток. Также он вправе отсрочить платеж, уплатив дополнительную комиссию 5%, но не меньше 10 долларов США. Если выставленный счет не будет оплачен вовремя или продлен, администрация сайта оставляет за собой право аннулировать заказ и удержать в свою пользу уже оплаченную за заказ часть суммы или всю сумму. Инспекция и проверка товара, пришедшего от продавца на склад сервиса, производится бесплатно. Нужно понимать, что это лишь визуальный осмотр на соответствие цвета, размера, формы и т.п. Если покупатель требует вскрытия упаковки и более тщательной проверки, это становится платной услугой, тарифы на которую размещены на сайте в специальном разделе «Тарифы и доставка».

    BuyUSA проверка товара

    Если посылка потерялась по пути к покупателю, Buyusa проверяет наличие оформленной при покупки страховки. При условии, что посылка была застрахована, компания подает заявление о розыске отправления в почтовую службу. В случае если посылка не будет найдена в течение 30 дней, сервис возместит причиненный материальный ущерб и вернет уплаченную сумму на счет клиента в личном кабинете в течение двух недель с момента признания посылки утерянной. Пользовательское соглашение содержит много полезной информации, которую должен знать каждый клиент сервиса. Изучите его, если планируете зарегистрироваться на buyusa.ru и пользоваться услугами данного посредника.

    БайЮСА поиск посылки

    Служба поддержки

    Сайт предлагает связь с технической поддержкой путем переговоров по бесплатному телефону горячей линии. Для жителей Российской Федерации это номер: 8 (800) 333-88-85. Для жителей Казахстана предлагается звонок по номеру: +7 (717) 272-71-20. Если клиент предпочитает общение в мессенджерах, он может воспользоваться перепиской в Skype или ICQ. Также получить помощь или консультацию можно, написав в живом онлайн-чате на сайте сервиса. Русскоязычная техническая поддержка работает в круглосуточном режиме без перерыва на обед.

     

    BuyUSA – это развод?

    BuyUSA принадлежит компании с многолетним опытом работы на международной арене, все условия оплаты услуг сервиса написаны понятным языком, с указанием конкретных причин возможного увеличения цены в тех или иных случаях. Судя по большинству отзывов в интернете, можно судить, что значимое большинство клиентов остались довольны услугами Buyusa.

    При оплате заказа клиентом, сервис высылает платежную ведомость на электронную почту и в сообщениях в личном кабинете, что подтверждает перечисление денег от покупателя на счет в системе buyusa.ru. Учитывая все данные, полученные сегодня об интернет-магазине BuyUSA, мы можем сказать, что это вполне себе честная компания, которая помогает людям из разных стран совершать покупки в Европе, США и Азии. Сервис оказывает качественные услуги, за что берет вполне обоснованную комиссию.

     

    Заключение

    BuyUSA не единственный сервис по продаже зарубежных товаров, но он является одним из крупнейших игроков на рынке в своей нише. Хоть его услуги и не являются самыми дешевыми, но это оправдано качественным сервисом и хорошей клиентской поддержкой на всех этапах сотрудничества. Вы можете не только покупать всевозможные товары по низким ценам, но и выставлять на продажу свои, отдавая компании всего 10% от заложенной цены продажи.

    С помощью BuyUSA любой совершеннолетний гражданин сможет приобрести по низким ценам мужскую, женскую и детскую одежду, электронику и бытовую технику, различные запчасти для почти всех видов транспорта, косметику, инструменты, продукты питания и домашнюю утварь. Это основной, но далеко не полный список того, что вы можете купить через сайт buyusa.ru.

    Ассортимент товаров
    50%
    Удобство оформления заказа
    50%
    Работа службы доставки магазина
    50%
    Удобство возврата товара
    40%
    2.4

    Отзывы

      BuyUSA отзывы

      4
      Добавить отзыв
      • По возрастанию оценки
      • По убыванию оценки
      • Сначала новые
      • Сначала старые
      • Сначала популярные
    • Николай
      3
      Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      80%
      Удобство оформления заказа
      60%
      Работа службы доставки магазина
      60%
      Удобство возврата товара
      40%
      Все плохо с сервисом

      Тех. поддержка работает очень плохо, точнее игнорирует сообщения, телефонная линия вечно занята, естественно что после записи на автоответчик никто не перезванивает. Посылка более находилась на "санкционном досмотре" хотя там не было и намека на санкционный товар, через месяц попросту полный… Читать далее

      Плюсы
      • Одна посылка дошла
      Минусы
      • 2 зависли и нет информации
    • Елена Борисенко
      1
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      20%
      Удобство возврата товара
      20%
      Это однозначно развод

      Реальная комиссия может составить не 10% а 50 — на каждую единицу в одном общем заказе наложат комиссию 5 долларов и товары купленные одним заказом у одного продавца засчитают как отдельные заказы. Проблема с возвратом средств — после того как я отказалась от использования сервиса деньги на счету личного… Читать далее

      Плюсы
      • нет
      Минусы
      • Навязывается оплата криптой, не работают телефоны, не возвращают деньги со счета, скрытые комиссии превышают заявленную в 5 раз
      • Admin Support BuyUSA Елена Борисенко 18 июля 2022 в 15:46
        Оцените ответ 0
        0
        0

        Здравствуйте!

        Мы хотели бы ответить на оставленный вами отзыв!

        1. Размер комиссии
        В случае, когда вы пользуетесь так называемой услугой "помощь в покупке", когда посредник покупает для вас товар зарубежом, комиссия равна 10% от стоимости покупки, но не менее $5. Расценки на все наши услуги описаны на странице "тарифы и доставка" находящейся по адресу https://buyusa.ru/prices-and-shipping

        В вашем случае выгоднее было бы использовать нас в США и Европе в рамках услуги MailForwarding. Покупайте сами зарубежом сколько нужно лотов у продавца, чтобы он отправил их на наш склад одной посылкой, и тогда вы заплатите один раз всего $3 за приём посылки.
        Подробнее об условиях использования услуги мэйл-форвардинга на странице находящейся по адресу https://buyusa.ru/mailforwarding (платные услуги).

        2. Возврат средств
        Вы обратились в нашу службу поддержки с просьбой вернуть средства имея уже 2 выигранных аукциона. В ответ вам сообщили, что у вас уже есть 2 купленных заказа, которые должны быть оплачены и доставлены на наш склад в США. Если продавец на ebay согласится отменить выигранные лоты, то мы отменим оба заказа, вернем вам ваш платеж через paypal. Или же, поскольку вы заранее пополнили баланс на сумму большую чем нужно для оплаты двух выигранных лотов, мы могли сделать вам вывод лишних средств (частичный возврат платежа).
        В таких случаях мы не против сделать возврат средств.
        Но! Не дожидаясь этого вы открыли кейс на paypal, потому что вы хотели отказаться от обязательства оплатить уже купленные для вас вещи.
        Очень жаль, что так вышло.
        В конечном счете ваш платеж вернулся к вам, но если бы вы не открывали кейс, это было бы быстрее.

        Обратный вывод средств с сайта возможен. Осуществляется через обращение в службу поддержки. Выводим средства обратно только тем же методом, которым оплачивал клиент.

        3. Оплата криптовалютой
        Этот метод оплаты был принят нами лишь потому, что на нашем сайте стала невозможна оплата российскими картами.
        При этом, вы сами пополнили баланс с paypal без проблем. Вы можете также сделать это и банковской картой, если это не выпущенная в России карта VISA или Mastercard. У нас зарубежный билинг, вы не сможете пополнить баланс с карты сбербанка.

        4. Обратная связь
        Наша служба поддержки работает круглосуточно.
        Мы приглашаем всех убедиться в этом, звоните или пишите на сайте. Можете оставлять сообщения в заказах и посылках через личный кабинет — там история всех сообщений сохраняется.

        Желаем вам удачного шопинга зарубежом!

      • Сергей Рутковский Елена Борисенко 9 апреля 2023 в 09:17
        Оцените ответ 0
        0
        0

        Вчера ночью делал заказ на кроксы. Первый раз зашёл на сайт. Раз 5 звонил, отвечали моментально, всё разъяснили. Через полчаса после оплаты выкупили заказ. Дальше посмотрим.

    • Вадим
      2
      Оцените отзыв 0
      0
      0
      Ассортимент товаров
      20%
      Удобство оформления заказа
      20%
      Работа службы доставки магазина
      40%
      Удобство возврата товара
      80%
      После 3 с лишним лет работы с ними сейчас НЕ рекомендую

      Работал я с ними почти 3,5 года на постоянной основе — в общем около 300 заказов, 90 посылок.
      Некогда это была хорошая компания — клиенто-ориентированная, сотрудники обычно разумно и с пониманием подходили к решению вопросов.
      Пользовался Mail-forwarding-ом первоначально для доставки из Германии. Впоследствии… Читать далее

      Плюсы
      • В прошлом
      Минусы
      • В настоящем
    • Руслан Модератор
      3.5
      Оцените отзыв 0
      -1
      0
      Ассортимент товаров
      80%
      Удобство оформления заказа
      100%
      Работа службы доставки магазина
      80%
      Удобство возврата товара
      20%
      О сервисе BuyUSA есть много положительных отзывов...

      О сервисе BuyUSA есть много положительных отзывов клиентов. Им нравится простой и информативный сайт, полное сопровождение заказа, недорогая страховка, вежливые менеджеры, отвечающие круглосуточно. Некоторые клиенты говорят о том, что можно самостоятельно заказывать из-за границы, а не пользоваться услугами… Читать далее

    Онлайн-образование
    КомпанияМесто
    EDPRO
    3/403
    Доставка лекарств и аптеки
    КомпанияМесто
    Активность
    2жалобы
    • Новые2
    • Решено0
    • Не решено2
    Новые компании на сайте
    Карта сайта