Отзывы о CRM-системах

Работаю в Bitrix третий год, со всеми проблемами и недостатками справилась, спасибо технической поддержке и нашему в компании админу Андрею. Менять ничего не хотим, потому что, на мой взляд, это самая удобная CRM, не зря на всех сайтах она в топе. Правда, говорят, что цены высокие, но это уже не мои… Читать далее

На портале Битрикса можно найти массу полезностей. Вот одна из них: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/5355941/ . С помощью разъясненной функции для нашего тарифа, я теперь могу отследить, во сколько мои сотрудники начали рабочий день. Некоторые сотрудники, правда, забывают либо открыть рабочий день,… Читать далее

Мы работаем в bitrix, я не буду писать, что система идельна, особенно по началу года 4 назад админ ругался, ничего не понимал, но для меня все-таки рабочий процесс упростился, хотя бы в качестве списка задач. Сейчас правда уже сложно вспонмить, как оно все происходило без срмок. Читать далее

Прекрасная компания, невероятно быстрое и качественное обслуживание! Долгое время решались внедрять RetailCRM, так как вся работа велась в 1с и сотрудники нашей компании (менеджеры, логисты и др.) все работали там. Уходить от 1с не хотелось, страшно было потерять ценную информацию, клиентов, заказы… Читать далее

Пользуемся сервисом чуть больше месяца. Нравится, что он заменяет все рабочие приложения полностью и отлично подходит нам для командной работы на удаленке. Установка программы на компьютеры заняла некоторое время, но здесь по-другому никак. Читать далее

Довольны тем, что перешли на bitrix. Отмечу всякие маленькие фишечки: удобно сохранять в нем документы, счета, отчеты. Мало кто этим пользуется, предпочитая гугл или яндекс диск, а зря. Также видно дни рождения коллег (не хватает такого для клиентов) и их отпуска! Можно заранее подготовиться. Еще ст… Читать далее

Когда мы научились пользоваться битриксом в повседневных целях, мы начали разбираться в сквозной аналитике: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/9387559/ . Очень полезная функция, особенно для отдела маркетинга. На сайте очень подробные инструкции для настройки и пользования. Эти аналитические отчеты п… Читать далее

Довольны тем, что перешли на bitrix. Отмечу всякие маленькие фишечки: удобно сохранять в нем документы, счета, отчеты. Мало кто этим пользуется, предпочитая гугл или яндекс диск, а зря. Также видно дни рождения коллег (не хватает такого для клиентов) и их отпуска! Можно заранее подготовиться. Еще ст… Читать далее

Мы долго работали без CRM, но, когда компания стала больше, я заметила, что звонки начали теряться, клиенты стали оставлять негативные отзывы. Битрикс24 спасла нас от потерянных клиентов, все звонки и задачи видны, любая просроченная задача у меня на виду. Читать далее

Многофункциональный сервис для увеличения потока клиентов Envybox появился в 2016 году. За это время многие компании уже успели оценить преимущества платформы, отмечая, что действительно после подключения СРМ количество клиентов значительно увеличилось. Анализируя отзывы мы не нашли жалоб на Envybox… Читать далее

За что мне сразу понравился Битрикс24, так это за ценовую политику. После того, как я изучила бесплатный тариф, я начала изучать более широкие тарифы. По цене вполне приемлемо, зато какой функционал сразу открылся. Очень здорово, что есть ip-телефония, также мне очень удобно отслеживать рабочий день… Читать далее

У CRM простой и удобный конструктор задач, хорошо адаптирован под мобильные устройства (у нас почти у всех айфон). Работает быстро, лагает крайне редко. С поддержкой, возможно, мне повезло, но отвечают всегда быстро и предельно доступным языком. Читать далее

Часто бывает, что сотрудники просто ленятся работать в CRM в целом, и это не к конкретной системе относится. Воспринимают это, как дополнительный труд. Если у вас так, то тут надо мышление менять, а вообще для новчика в бирикс как раз удобен, работать в нем просто. Читать далее

Перед тем как разворачивать работу на облачной Битрикс24, имейте ввиду, что с выходом каждого нового обновления вы рискуете потерять часть рабочего функционала, в связи с чем понесете временные и материальные убытки. Конечно же эти расходы лягут только на ваши плечи, вот положения об ответственност… Читать далее

Мы пробовали. Сотрудникам не понравилось, привыкли работать в эксельках. Не знаю, каким кнутом и пряником переучивать... Читать далее

Как бы их ни ругали, самое удобное и понятное решение для ведения бизнеса у них. В некоторых других срмках все настолько "облегчили", что черт ногу сломит, пока найдет нужную функцию Читать далее

Kikidler действительно эффективная программа, с начала карантина, когда все перешли на удаленную работу мы с помощью Kikidler начали контролировать сотрудников и благодаря ему уровень качества работы не упал. Читать далее