Отзывы о Бронировании отелей

Забронировали номер, пришло сообщение, что он свободен и нас ждут! Но тут же на воцап пришло письмо от хозяйки номера, что я вас не приму, так как номер ранее был забронирован другими. Отмены брони нет в моем кабинете, ваучер есть, а нас не заселят! Админы Твил - это глупые или специально пиш… Читать далее

Много знакомых ребят были в Египте и рассказывали про это разные истории, я тоже захотел слетать, долго не думал обратился в 1001 тур, заказал все онлайн, и полетел в Шарм эль шейх, больше всего понравилось кататься на верблюдах и опускаться в акваланге под воду, было здорово, спасибо что туроперато… Читать далее

Забронировала через МТС Тревел отель ГАРНИ в Минске. Ближе к ночи, когда пришла в отель, оказалось что сломан мини-бар, т.е.холодильник не функционирует, не морозит. Нужна замена. Также в номере не работал торшер, матрас на кровати был весь продавленный (чего сначала не было заметно когда кровать бы… Читать далее

Главное условие - хорошее качество питания в отеле - 1001тур выполнил!) В отеле кормили так, что теперь придется поселиться в тренажерке на пару-тройку месяцев.) Читать далее

Добрый день! Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и Вашего комфорта. Предоплата всегда поступает на баланс хозяина жилья — на следующий день после вашего заселения. Так же стоит учесть, что предоплата на сервисе является фиксиро… Читать далее

Тц водный совсем рядом с моим домом, удобное месторасположения. В офис компании 1001 тур, я обращаюсь уже не первый раз, надёжные туроператоры, вежливые сотрудники. Классно что у них очень большой выбор разных туров. Мы нашли такой мини отель в Алании, Антикраман вроде , он находится в такой старинн… Читать далее

Говнище, а не платформа, за 2 недели до заезда пришлось сократить срок аренды на сутки по семейным обстоятельствам. Предоплату не перерассчитывают, стоимость за сутки выросла на 750 р. Сто раз подумайте, прежде чем там бронировать, уж лучше Авито. Бронь 27599070, реально Читать далее

Первый раз бронировала на этом сайте (и последний). Выбрала гостевой дом, пришло подтверждение с сайта и письмо, что могу оплачивать бронирование. Я оплатила, мне пришёл ваучер на заселение. Я решила позвонить в этот гостевой дом для уточнения некоторых деталей. И тут я узнаю, что там о моей брони н… Читать далее

Первый раз бронировала на этом сайте (и последний). Выбрала гостевой дом, пришло подтверждение с сайта и письмо, что могу оплачивать бронирование. Я оплатила, мне пришёл ваучер на заселение. Я решила позвонить в этот гостевой дом для уточнения некоторых деталей. И тут я узнаю, что там о моей брони н… Читать далее

Забронировали на сентябрь поездку на Мальдивы. Это была давняя мечта! Долго и старательно подбирали нам в 1001тур месторасположение нашего 7-дневного пребывания. Читать далее

Миниотель или маленький гостевой дом если сто раз не подумает, прежде чем зарегиться на этом ресурсе = совершит серьезную ошибку. Читать далее

Здравствуйте! Нам очень жаль, что арендодатель отменил бронирование. К сожалению, не все возможно предвидеть. Никто не застрахован от чрезвычайных ситуаций. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе ал… Читать далее

Хотелось бы добавить.В итоге, после обращения в службу поддержки,данная комиссия была мне возвращена. Читать далее

За несколько месяцев заранее забронировал апартамент через Суточно.ру в Москва-сити по адресу 1-й Красногвардейский проезд 22с1 (бронь 25739800). Перед заселением (20.07.2024) выяснилось, что заселить не смогут с формулировкой, что там сломана кровать и шкаф. В итоге семьёй стоим на улице с чемодана… Читать далее

Отпуск пришелся на июль, поэтому идея посетить экзотические страны отпала сама собой - там дожди. Полетели в Турцию. Кемер ведь не менее живописен.) В этом году мне как-то особенно в Турции понравилось. Но вот прям всем-всем осталась довольна. Муж и дочь тоже в восторге. 1001тур спасибо!) Читать далее

Здравствуйте! Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и Вашего комфорта. Хотим отметить, что действительно при отмене брони может быть удержана компенсация, установленная на момент бронирования хозяином жилья в правилах дома. … Читать далее

19.07.2024 забронировала квартиру на Суточно ру.Была внесена предоплата 20% в размере 2000 руб. 20.07.2024 отменила бронь,по причине, ошиблась адресом.С меня была удержана комиссия в размере 1600 руб.Мне вернули только 400 руб. Была очень расстроена данным фактом.Однозначно,данным сервисом не рекоме… Читать далее

Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе сервиса. Мы ни в коем случае не хотели ввести вас в заблуждение. Дело в том, что условия формирования суммы к оплате в личном кабинете закреплены в пользовательском соглашении по ссылке: https://yandex.ru/legal/realty_lease_tenant/, поэт… Читать далее

В который раз благодарю компанию 1001 Тур за обалденный отдых! Каждый раз волнительно лететь: денег много, а понравится ли? Но пока вроде везет! Читать далее

В целом, было удобно, но не понравилась заключительная история: Прекращаю договор аренды жилья, всё оплачиваю, возвращаю квартиру, и тут выясняется, что я должен доплатить ещё 3600. Арендовал квартиру 20 числа, сдавал ключи 20 числа, сам съехал раньше. Оказалось, что последний день у меня был 19 … Читать далее

После отзыва написали, что деньги отправлены на возврат, но мне они так еще и не поступили Читать далее

забронировал апартаменты в Казани. за два дня до поездки сервис отменил бронирование, хотя было все оплачено, позвонил в службу поддержки, там пообещали все решить но увы..., пришлось самому связываться с хозяйкой квартиры и договариваться. Договорился что заселимся. Нет, эти (менеджеры) начали е… Читать далее

Второй раз с 1001тур. Летали в один и тот же отель. Очень понравилось в нем в прошлом году, не стали экспериментировать в этом году и взяли проверенный вариант. Единственное - в этом году выбрались в июле, а в прошлом году были на отдыхе в мае. Жара сейчас не сказать, что невыносимая, но сильно ощут… Читать далее

Здравствуйте. Что то решилось у вас ? Читать далее

За пару минут цена менялась 4 раза!! Сначала 5700, захожу бронировать, не бронирует, пишет невозможно, обновляю страницу - цена уже 8600!! Через минут 5 захожу, цена 6100, думаю, ок, возьму, но нет, открывается окно брони уже с новой ценой 9300. Это что за арифметика у них? Зареклась не покупать тут… Читать далее

05.07.2024 года мной была оформлена бронь (заказ YA-8298-4945-1112). Деньги списались благополучно, но не брони, ни денег обратно я не получила. Техподдержка ничего толком не говорит и точные сроки не дает решения проблемы. Просто уже 14 дней пользуются моими деньгами. Отвратительное обращение. Заяв… Читать далее

Классно было увидет Пхукет, пусть и перелёт долгий, это не особо важно, ну для меня лично. Самолёт был хороший и удобный. Я считай особо и не заметил как мы туда прилетели, и ещё трансфер нас уже там ждал, ну там уже ехать совсем недолго, около 30 км. И кстати офисов 1001 тур у нас очень много, легк… Читать далее

Забронировала через сайт Твил.ру квартиру в Ялте. Перез заселением оказалось, что квартира на эти даты занята. Деньги за бронь отказываюься возвращать. Испортили нервы, отдых. Деньги положили на свой электронный кошелек. Вернуть их теперь можно тлько через суд Читать далее

Современный отечественный сервис, который выручает нас всегда, аналог другого популярного сервиса) Обратил внимание, что на сервисе проверяются отели и видимо даже блокируются за нарушения правил со стороны отелей. За что отдельный респект, так как сейчас много мошенников! Поэтому, спокойно доверяю … Читать далее

Современный отечественный сервис, который выручает нас всегда, аналог другого популярного сервиса) Обратил внимание, что на сервисе проверяются отели и видимо даже блокируются за нарушения правил со стороны отелей. За что отдельный респект, так как сейчас много мошенников! Поэтому, спокойно доверяю … Читать далее

Отличный тур, и само турагенство хорошее, там приветливые и опытные менеджеры. Пхукет, мне запомниться навсегда. Там огроная статуя большого Будды. Класные острова) и ещё много всяких экстремальных развлечений. Я даже успел в океонаримум сгонять, спасибо за такой классный тур, я его покупал в этой … Читать далее

Татьяна, видим, что У вас было невозвратное бронирование, но нам удалось договориться с отелем о возврате половины суммы бронирования. Эту сумму мы вернули еще в момент обращения в 2023 году. При этом мы провели с отелем работу над ошибками. Мы следим за такими моментами, и если регулярно поступа… Читать далее

Добрый день! Благодарим за ваш прекрасный отзыв. Мы очень рады, что у вас остались только позитивные впечатления о Level Travel. Обещаем и дальше поддерживать планку. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Читать далее

Я могу сказать только то, что мне очень понравилось онлайн бронировать тур. Во-первых не надо никуда ездить. Все тебе на почту присылают. Это очень удобно. А во-вторых хочу отдельно поблагодарить сотрудников, которые помогают со всеми вопросами и проблемами и 24 часа на связи, если что. И самое глав… Читать далее

Мне такой классный отель выбрали в 1001 тур, Турция, Нирвана Космополитен называется, молодцы, классные трэвэл эксперты, хорошая стоимость, я очень рада что полетела именно через них. Там в отеле просто рай, такой клёвый бассейн, вылазить не хотелось, персонал тоже вежливый, кто-то даже на русском … Читать далее

У меня все просто, бронирую через Островок уже лет пять, получаю бонусы по их программе лояльности и кешбэк от банка при онлайн оплате на сайте. Выбор в пользу островка из-за надежности и простоты интерфейса по сравнения с аналогичными сайтами. Иногда даже нахожу интересные отели на других ресурса… Читать далее

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и за приятные слова в адрес нашей команды, им будет приятно узнать, что вы остались довольны их работой. Обязательно учтём ваши пожелания. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Читать далее

Удобный сервис. Менеджеры оперативно помогли мне подобрать варианты. Если оплачиваешь в момент изменения цен, то вместо оплаты сервис просит звонить менеджеру, что несколько смутило. Выбор большой, но немного не хватает фильтров. Например, по расстоянию до подъемников для горнолыжных курортов. Так ж… Читать далее

Всегда выгодные бронирования отелей через Островок, которая радует своим сервисом поддержки. Наверное, единственный качественный сервис в России, который трансформируется постоянно и работает всегда! Довольна приятными бонусами и закрытыми распродажами. Читать далее

У меня все просто, бронирую через Островок уже лет пять, получаю бонусы по их программе лояльности и кешбэк от банка при онлайн оплате на сайте. Выбор в пользу островка из-за надежности и простоты интерфейса по сравнения с аналогичными сайтами. Иногда даже нахожу интересные отели на других ресурса… Читать далее

Классно когда в городе много офисов компании., очень удобно, что находиться совсем рядом с домом. Мне надо было по работе слетать в Европу, мне нашли отличный тур, успела даже отдохнуть за эту поездку. Мне понравился и отель и обслуживание. Хороший вежливый персонал, перелёт тоже был комфортным, ник… Читать далее

Бронировала отель в Адлере, но поменялись обстоятельства, сделала отмену 18 июня 2024г. и оформила другое бронирование. На сайте указано, что есть условия бесплатной отмены бронирования, деньги возвращаются за 3 дня, но иногда потребуется больше времени. Я ждала пару дней, потом стала звонить в по… Читать далее

31137921. Отель Юнас. 20.12.2023г. Читать далее

Полина, добрый день. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. С представителями квартиры мы провели беседу и сейчас дополнительно контролируем их работу. А вам вернули полную стоимость за проживание. Читать далее

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, номер вашего бронирования, чтобы мы могли восстановить все детали. Читать далее

Здравствуйте! Публикация отзывов не зависит от их тональности. Главное, чтобы он был конструктивным и без оскорблений. Поэтому все отзывы проходят модерацию и публикуются на Суточно.ру только после проверки в течение 14 дней с момента выезда. Подробнее об отзывах можно прочитать здесь: https:… Читать далее

В этом году друзья пригласили на свадьбу в Астрахань, поэтому подобрала себе отель Виктория Палас и забронировала через Островок. сравнивала цены на сайте и других сервисах бронирования, получается на Островке самые выгодные цены. Интересный, современный отель, свежие и чи… Читать далее

Твил раньше меня и моих родных устраивал, было удобно. Сейчас сервис испортился. Вопросы в поддержке и по почте не решаются вообще. Отвечают долго, не помогают , присылают шаблонные ответы. Деньги на кошелек не возвращают, если вины клиента нет. Обещают решить вопрос или что Руководитель ответит, … Читать далее

Мои родители каждый год летом уезжают в Тамбов на родину, у нас остался небольшой домик. И всегда отвозим родителей на машине, для нас это целое приключение, так как по пути делаем несколько остановок в Твери, Москве и Рязани. А за бронирование домов отдыха или придорожных отельчиков отвечает в наше… Читать далее

Неправильная оценка жилья по отзывам нанимателей. Небольшой выбор жилья. Написал отзыв на жильё которое я снимал через СУТОЧНО. РУ, они его не опубликовали. Мой хороший отзыв о другой брони, давно опубликован. Складывается впечатление, что СУТОЧНО. РУ публикует только хорошие отзывы, или имеет каки… Читать далее