Тут Просто

«Тут Просто» – это интернет-гипермаркет, в котором можно заказать много товаров по доступным ценам с доставкой по всей стране, с простой процедурой возврата и выгодными программами лояльности.

В магазине постоянно делают заказы многие интернет-пользователи, поэтому есть много положительных отзывов о его работе. Но можно встретить и жалобы на некоторые моменты. Поэтому стоит разобраться, кто же из комментаторов прав, и узнать, не является ли интернет-магазин «Тут Просто» разводом мошенников. Изучите для этого наш обзор работы гипермаркета.

 

Почему именно «Тут Просто»?

«Тут Просто» – гипермаркет, популярный среди россиян из-за широкого ассортимента товаров, низких цен и быстрого обслуживания.

Преимущества компании:

• доступные цены;
• удобная система возврата;
• отсутствие минимальной суммы заказа;
• быстрая доставка;
• постоянные акции и скидки;
• выгодная программа лояльности.

На сайте tut-prosto.ru есть раздел с новостями, статьями, видеороликами о магазине и товарах, правилами размещения отзывов и рецептов.

Что можно купить в Tut Prosto?

Каталог гипермаркета представлен множеством категорий товаров:

• Новый год – подарочные наборы (сладкие, продуктовые, косметические), подарки, сладости, игрушки, настольные игры, творчество, активные игры, символ года, новогодние украшения, ели и сосны, новогодние фигурки и сувениры, товары для отдыха и игр на улице, подарочная упаковка, новогодняя посуда и текстиль, костюмы и маски, календари.
• Все по 100 руб. – товары из разных разделов по цене в 100 руб.
• Дача и сад – мангалы, гриль и барбекю, горшки и садовый декор, удобрения и грунты, семена, садовые инструменты, принадлежности и аксессуары для сада, мебель, товары для полива, обувь и аксессуары, средства защиты от грызунов и насекомых, садовые наборы.
• Отдых и спорт – надувная продукция, санки, дорожные наборы, павильоны, тенты и зонты, столы, стулья и гамаки, посуду, средства для загара и защиты от солнца, от комаров и клещей, самокаты и скейтборды, туризм и рыбалка, фитнес-продукция, товары для путешествий и игр на улице.
• Пост – продукты для постующих.
• Для дома – кувшины и фильтры, аксессуары для ванной и туалета, средства для стирки, глажки и сушки, ремонта, уборки, хранения вещей, ухода за одеждой и обувью, освещение, текстиль, постельные принадлежности, предметы интерьера и аксессуары.
• Для кухни – кухонные принадлежности, посуда, сервировка, бумажная и полиэтиленовая продукция, техника, аксессуары и гаджеты.
• Бытовая техника – приборы для дома, для кухни, для красоты и здоровья, телевизоры, смартфоны и аксессуары для них, светильники и ночники, лампочки, фонари, удлинители и адаптеры, двойники, батарейки, iqos.
  Для детей – питание, аксессуары для кормления, подгузники, игрушки, товары для гигиены, купания, уборки, стирки, игры и игрушки, косметика, одежда, обувь и аксессуары, продукция для рисования и творчества, рюкзаки, постельные принадлежности и товары для праздника.
• Для животных – товары для кошек, собак, грызунов и птиц.
• Косметика – продукция для купания, очищения, ухода за волосами, телом, лицом, руками и ногами, гигиеной полости рта, бритья и депиляции, предметы женской гигиены, бумажно-ватная продукция, товары для бани, загара и защиты от солнца, аксессуары, подарочные наборы, товары медицинского назначения.
• Продукты.
• СТМ – бакалея, консервация и соленья, кондитерские изделия, кофе и чай, детское питание, товары для животных, бытовая химия, гигиена и косметика, одежда и обувь, канцтовары, предметы интерьера, контейнеры для продуктов, товары для уборки, хранения вещей, выпечки, постельные принадлежности, электротовары, аксессуары для техники, одноразовая посуда, кухонные принадлежности.
• Бытовая химия – для посудомоечных машин, стиральные порошки, гели и капсулы для стирки, кондиционеры для белья, отбеливатели и пятновыводители, хозяйственное мыло, чистящие и моющие средства, товары для устранения засоров, удаления запахов, освежитель.
• Автотовары – автокресла, принадлежности, мойка и уход за машиной, специальные жидкости.
• Книги и хобби – канцтовары, настольные игры, сканворды и кроссворды, детские книги, журналы и газеты, мела, раскраски и наборы для творчества.
• Новинки.
• Товары для взрослых.
• Хиты продаж.
• Одежда, обувь и аксессуары для мужчин женщин и детей.

 

Как найти нужный товар на tut-prosto.ru?

Чтобы найти нужную позицию, предоставлена возможность просмотреть разделы каталога. Также есть строка поиска в верхней части страницы. По названию будут показаны все подходящие товары с указанием разделов, где были найдены продукты, и общего количества.

Карточка товара

В каталоге товары можно просматривать в виде фотогалереи или списка. В общем списке можно воспользоваться сортировкой по рейтингу и цене, а также фильтрами и категориями. При желании можно изменять количество позиций на странице для ознакомления. Возле каждого товара есть фотография, оценка и количество отзывов, название, цена, возможность изменения количества позиций и добавления в корзину. Также можно включить товар в список избранного и воспользоваться кнопкой «Быстрый просмотр». Она открывает окно с описанием, наличием и рейтингом. В карточке позиции, кроме названия, цены, оценки и отзывов, можно посмотреть дополнительные фотографии, изучить условия доставки, узнать наличие и количество человек, купивших этот товар, и добавить в избранное или корзину. Также внизу подобран список похожих товаров.

 

Как сделать заказ в «Тут Просто»?

Заказ можно сделать через сайт tut-prosto.ru, воспользовавшись добавлением товаров в корзину.

Как пройти регистрацию в tut-prosto.ru?

Для регистрации надо заполнить форму, введя фамилию, имя, электронную почту, пароль и телефон (по желанию). Письмо с логином и паролем придет на указанный e-mail.

Личный кабинет

В личном кабинете есть информация о бонусах на карте лояльности, истории заказов, персональных данных. Также есть разделы с отзывами, сохраненными корзинами и избранными товарами. Предлагается добавлять рецепты и просматривать уже созданные.

Как оформить заказ в тут-просто.ру?

Для оформления заказа нужно:

• выбрать город и категорию товаров в каталоге или воспользоваться строкой поиска;
• выбрать нужные товары, указать количество и добавить в корзину;
• заполнить все поля, выбрать дату доставки и интервал времени, указать способ доставки. При выборе самовывоза надо выбрать дату и удобный офис на карте.

После оформления на почту придет письмо с номером покупки.

Дополнительные возможности

«Тут Просто» предлагает несколько дополнительных услуг.

Оптовые продажи

В магазине доступна оптовая продажа товаров на основании договора поставки. Крупнооптовая продажа предлагается по безналичному расчету. Преимущества сотрудничества:

• профессиональный ассортимент для любой деятельности;
• гибкая система ценообразования;
• система скидок;
• помощь персонального менеджера;
• бонусна система;
• наличие отделов продаж в областных центрах;
• регулярная оптимизация ассортимента.

Дополнительные услуги:

• логистика: доставка, хранение;
• ввоз товаров из стран Европы и Азии;
• изготовление продукции под торговой маркой партнера.

В разделе «Оптовым клиентам» есть форма заявки на сотрудничество с возможностью получить прайс-лист.

Рецепты

На сайте tut-prosto.ru есть раздел с рецептами с возможностью добавить в корзину всех товаров, нужных для приготовления блюда.

 

Мобильное приложение

У магазина есть мобильное приложение, мнение о котором неоднозначное. Наряду с довольными клиентами, которым оно кажется удобным и простым в использовании, есть те, кто считают программу недоработанной.

 

Оплата и доставка в «Тут Просто»

Доставка осуществляется по всей стране. Для удобства пользователей предлагается несколько способов оплаты и наложенный платеж.

Как оплатить заказ?

«Тут Просто» дает возможность оплатить покупки любым удобным способом: на сайте онлайн и при получении, наличными или безналичным расчетом. Способы оплаты:

• Наличный расчет. Курьер передаст товар с кассовым чеком, на чьем основании осуществляется оплата. Также наличными можно оплатить заказ в пункте выдачи.
• Банковской картой при получении. Оплата производится через терминал курьера или на кассе пункта выдачи заказов.
• Онлайн на сайте банка. Оплата происходит через Сбер с использованием карт МИР, VISA International, Mastercard и Japan Credit Bureau.
• Оплата бонусной картой. Полностью или частично можно оплатить покупку бонусами.

Также скоро появится возможность оплаты через Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay.

Способы доставки товара

«Тут Просто» доставляет товары по всей России одним из способов:

• Курьерская доставка. В таком случае у клиента будет 15 минут на примерку продукции. В случае курьерской доставки можно оплатить заказ наличными и безналичным способом.
• Пункты выдачи заказов. Срок хранения в пункте – до 5 дней. В пунктах выдачи Boxberry и СДЭК доступна примерка заказанной одежды и обуви. В этих же пунктах можно отказаться от части товаров.

Товар доставляют в Москву, Санкт-Петербург и Курск по таким тарифам:

• при заказе на сумму от 3000 руб. в Москве и Петербурге – бесплатно в пункт самовывоза;
• при заказе на сумму от 2000 руб. в Москве и Санкт-Петербурге – 99 руб.;
• при заказе на сумму от 1000 руб. в Москве и Петербурге – 149 руб.;
• при заказе от 1000 руб. в Московскую область – 199 руб.;
• Курск – 300 руб.

Доставка в шоурумы компании бесплатная при заказе от 1 руб. Доставка оптовых заказов рассчитывается индивидуально. Сроки зависят от выбранного региона.

Способы возврата товара

Если был обнаружен брак или товар просто не подошел, можно вернуть его и получить деньги обратно. Возврат средств за товар ценой до 300 руб. можно осуществить без отправки на склад. Надо написать на почту: refund@tut-prosto.ru или в WhatsApp: +7 (909) 237-76-76, добавив чек, фото продукта и написав, что не понравилось. Средства вернут на банковскую карту или бонусами (по желанию). Остальные товары можно вернуть почтой России по адресу: г. Курск, пр-т Дружбы, 9а, для «Европы». Крупногабаритные товары возвращают через транспортные компании по тому же адресу. Для возврата надо:

• скачать заявление на возврат. Заполнить его с указанием стоимости доставки и номера для отслеживания посылки;
• отправить скан заявления и фотографию продукции на почту: tutprosto@tut-prosto.ru или WhatsApp: +7 (909) 237-76-76.

Товар надлежащего качества можно вернуть, если не подошел цвет, размер или фасон, в течение 30 дней. Должны быть сохранены его товарный вид, свойства, упаковка, пломбы и ярлыки. Возвращенный продукт проходит проверку на качество. При обнаружении следов его использования и при отсутствии упаковки или ее повреждениях, магазин может отказать в приеме товара. При таком возврате покупатель получает обратно стоимость товара. Сумму, оплаченную за доставку и обратную пересылку, не компенсируют.

Возврат средств занимает не более 10 рабочих дней с поступления товара на склад. Также можно вернуть товар ненадлежащего качества. К таким относятся продукты с существенным недостатком и несоответствием заказанному. При возврате товаров ненадлежащего качества покупатель получает стоимость покупки, доставки и пересылки.

 

Бонусы Tut Prosto

«Тут Просто»предлагает много скидок, акций и участие в программе лояльности.

Рулетка

На главной странице сайта есть рулетка, покрутив которую можно выиграть подарки к Новому году и промокоды для дополнительных скидок.

Бесплатная доставка

Бесплатно доставляют товары в Москвы и Санкт-Петербурге в пункт выдачи заказов при условии, что сумма заказа не меньше 3000 руб.

Приведи друга

Привлекая друзей, можно получать 500 бонусов на карту лояльности. Условия:

• зарегистрировать карту лояльности;
• получить на электронную почту письмо с промокодом для друга, который дает скидку 15%;
• после оформления и получения заказа другом (не раньше чем через 21 день) на карту лояльности будет начислено 500 бонусов.

Программа лояльности

Чтобы стать участником программы лояльности, нужно получить бонусную карту. Для этого надо зайти на сайт магазина, перейти в свой профиль в соответствующий раздел, заполнить данные и нажать на кнопку «Оформить карту». Баллы начисляются за покупки от 100 руб. 1-го числа каждого месяца. Преимущества программы:

• возможность оплаты до 99% стоимости заказа бонусами (1 бонус=1 руб.);
• дополнительные баллы за покупку товаров со знаком Bonus back;
• 500 бонусов за привлечение друзей;
• одна бонусная карта для магазинов «Тут Просто»и Европа-Маркет.

Начисление бонусов зависит от стоимости заказа в месяц:

• от 100 до 5 999 руб. – 1%;
• от 6000 до 10 999 руб. – 2%;
• от 11000 до 15 999 руб. – 3%;
• от 16000 до 20 999 руб. – 4%;
• от 21000 руб. – 5%.

Чтобы оплатить заказ бонусами, в специальном поле в корзине нужно указать число баллов для списывания. В случае покупки в шоуруме можно показать карту привилегий, назвать ее номер или номер телефона.

Скидки

«Тут Просто» постоянно предлагает много разных скидок. Актуальны такие предложения:

• до 43% на наборы товаров;

• до 48% на продукцию из раздела «Товары со скидками»;

• 5% за онлайн-оплату;
• бонусы за покупки;

• до 6% на наборы анатомических подушек Save&Soft;
• до 60% на товары в разделе «Горячие скидки».

CashBack

Магазин предлагает кэшбек при оплате картой Тинькофф. Для первых двух заказов он составляет 10%, для остальных покупок – 6%. Для получения скидки нужно быть держателем карты банка Тинькофф, установить приложение, активировать оффер и расплатиться онлайн на сайте.

Жалобы на «Тут Просто»

На сайте есть раздел с отзывами, в котором можно узнать мнение клиентов о магазине и оставить свое. Большинство комментариев носят положительный характер. Но есть и жалобы на то, что некоторых товаров нет в наличии, а также на длительное ожидание связи с сотрудниками для подтверждения заказа и отсутствие какой-либо информации о заказе. Подобные отзывы можно встретить и на других сайтах. Также можно встретить жалобы на то, что дозвониться в магазин не предоставляется возможным.

Если появятся отзывы об интернет-магазине «Тут Просто», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Магазин «Тут Просто» открыло ООО «Европа», зарегистрированное в 2007 году в Курске. На сайте в разделе «Контакты» опубликованы реквизиты компании. Также есть в свободном доступе тексты договора оферты и политики конфиденциальности.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Европа» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Европа»

Пользовательское соглашение tut-prosto.ru

В тексте оферты описаны подробности оформления заказа, оплаты и доставки. Есть информация об авторских правах, ответственности продавца и претензиях покупателя. На сайте также подробно рассказано о конфиденциальности и использовании персональных данных.

Служба поддержки

В «Тут Просто» есть несколько каналов для связи с клиентами:

• электронная почта: tutprosto@tut-prosto.ru;
• телефоны: +7 (4712) 391-991, 8-800-600-47-91 (с 8:00 до 21:00);
• WhatsApp: +7 (909) 237-76-76;
• Instagram, Facebook, ВКонтакте, Одноклассники.

Также можно заполнить форму обратной связи в разделе «Контакты».

 

«Тут Просто» — это развод?

«Тут Просто» – гипермаркет, который за счет широкого ассортимента товаров и доступных цен пользуется спросом у россиян. Для оплаты и доставки доступно несколько удобных способов. Привозят товар быстро, в некоторых случаях доступна бесплатная доставка. Также предлагается участие в программе лояльности, многочисленные скидки и акции. Привлекая знакомых к покупкам на сайте, можно получить дополнительные бонусы на карту лояльности, которые можно использовать для частичной оплаты заказов.

Большинство клиентов остаются довольны покупками на тут-просто.ру. Им нравится наличие товаров, цены ниже, чем в других магазинах, быстрая обработка заказов и простой возврат. Жалоб на гипермаркет меньше, чем положительных отзывов. В основном, они касаются проблем с оформлением заказов – длительным ожиданием звонка от сотрудников «Тут Просто» или отсутствием выбранных позиций в наличии. Это единичные случаи, которые не могут свидетельствовать о том, что «Тут Просто» – развод мошенников. Это магазин, который работает давно и имеет много постоянных клиентов.

 

Заключение

Изучив работу магазина Tut Prosto, мы можем рекомендовать его пользователям. В нем всегда можно выбрать много товаров для дома, животных, детей, косметику и бытовую химию, одежду, обувь и аксессуары. Это значит, что в одном месте можно приобрести много необходимого, сэкономив на доставке. Также купить продукцию еще дешевле позволяют акции, скидки и накопленные бонусы на карте лояльности. Если вы делали заказы на tut-prosto.ru, расскажите о своем впечатлении о гипермаркете на этой странице.