Технопарк

Технопарк — это одна из известных российских компаний, специализирующаяся на продаже крупной бытовой техники и цифровой электроники, имеющая множество магазинов по всей стране. История предприятия начинается в 1992 году, когда был открыт первый специализированный магазин, а на сегодняшний день количество розничных точек Технопарка насчитывается более 60 в Москве и более 12 супермаркетов в регионах России. Компания является официальным дилером известных мировых брендов, а также представляет на территории России марки BORK, Jura, Bissell, Laura, Kambrook, Bamix и Breville.

Технопарк имеет свой собственный интернет-магазин, в котором регулярно обновляется вся реализуемая продукция, а сделать заказ могут любые пользователи из разных уголков страны. В этом обзоре мы детально рассмотрим специфику деятельности интернет-магазина, изучим каталог и ознакомимся с дополнительными возможностями сайта, узнаем о доставке и оплате заказов, а также проверим юридическую информацию. Исходя из всего этого, нам удастся выяснить, стоит ли делать покупки в Технопарке и не развод ли это?

 

Почему именно Технопарк?

В Технопарке можно найти множество товаров на любой вкус и бюджет, поскольку грамотная ценовая политика позволяет подобрать именно то устройство, которое будет подходить как под желаемые характеристики, так и под имеющиеся на это средства. Технопарк сегодня — не только сеть магазинов в Москве и регионах, это крупная онлайн-площадка, где можно детально изучить ассортимент всей реализуемой продукции, получить мгновенную консультацию от экспертов и забрать свой заказ любым удобным способом. Компания не стоит на месте и динамично развивается, пополняя ассортимент различными новинками и добавляя полезные опции и услуги, которые в значительной степени упростят взаимодействие покупателя с магазином. У Технопарка есть свой ряд преимуществ, которые выделяют его среди множества конкурентов на современном рынке. Из таких положительных сторон можно отметить следующие:

• красивый и современный веб-сайт;
• широкий ассортимент товаров;
• регулярные акции и бонусные предложения;
• большой выбор каналов связи с поддержкой;
• наличие дополнительных услуг и опций;
• множество способов доставки и оплаты;
• сертифицированный и оригинальный товар;
• гарантия и качественный сервис от производителя.

Что можно купить в Technopark?

Интернет-магазин почти полностью идентичен фирменным розничным точкам, имея в себе весь ассортимент товаров, который на текущий момент есть в наличии или доступен к предзаказу. В каталоге Технопарка пользователь может найти различную бытовую технику (крупную, встраиваемую), товары для красоты и здоровья, портативные устройства, мобильные телефоны, аксессуары и даже кухонные принадлежности. Чтобы понять, что именно можно купить в магазине, следует более детально рассмотреть каталог сайта technopark.ru.

Крупная бытовая техника

Первый раздел каталога интернет-магазина, в котором клиент может найти товары для обустройства кухни, санузла и прочих комнат, где необходим комфорт. В ассортименте представлены стиральные машины, газовые плиты, вытяжки, холодильники, шкафы с подогревом, кофемашины и многое другое. Каталог разделен на более мелкие подразделы для более быстрого поиска необходимого типа бытовой техники.

Телевизоры, Аудио, Hi-Fi

В данной части каталоги представлены телевизоры с различным разрешением и типом матрицы, саундбары и звуковые панели, портативная и домашняя акустика, проекторы, игровые приставки и игры к ним. Также здесь клиент сможет подобрать себе ряд сопутствующих аксессуаров к музыкальным центрам, кронштейны и прочие товары для авто.

Красота и здоровье

Фены, стайлеры, массажеры, ирригаторы, машинки и электробритвы, а также многое другое находится в данном разделе каталога сайта. Начиная от электрических зубных щеток и заканчивая умными электроодеялами, магазин Технопарк позволит полностью преобразить жизнь человека, упростив ежедневные процедуры и сделав отдых более комфортным и полезным.

Для дома

Комфорт и уют, а также чистота в доме — одни из главных критериев комфортной жизни. В данном разделе клиент сможет подобрать себе пылесосы, пароочистители, гладильные доски и прессы, утюги, настольные лампы, аромадиспенсеры и многое другое, что крайне важно для современного обустройства быта. Стоит отметить, что как и в остальных разделах, пользователь может выбрать подкатегорию из меню в левой части сайта, или же в списке в виде плит, который размещается чуть ниже, по центру страницы.

Для кухни

Современная кухня не может обойтись без технологичных устройств, упрощающих процесс приготовления любимых блюд. В Технопарке пользователь сможет выбрать себе кофеварку, блинницу, вафельницу, кухонные весы, блендеры, комбайны, мультиварки, электрические сковороды и многое другое.

Посуда

Помимо реализации бытовой техники и электроники, компания дает возможность приобрести посуду, среди которой можно найти кастрюли, сотейники, венчики, овощерезки, товары для сервировки стола, контейнеры для еды и прочие аксессуары (органайзеры, прихваты, чайные наборы).

Климат

Здесь представлена различная климатическая техника для дома и офиса (вентиляторы, водонагреватели, кондиционеры, очистители и увлажнители воздуха, цифровые метеостанции и электрокамины).

Цифровая техника

Крупный раздел каталога, где пользователь может найти все портативные девайсы для повседневного пользования, а также аксессуары к ним. Технопарк реализует смартфоны, планшеты, ноутбуки, МФУ, роутеры, экшн-камеры и многое другое. Важно отметить, что как и в предыдущих разделах, клиент может отсортировать товары по брендам, логотипы которых размещены в виде движущейся ленты.

Гейминг

Здесь находятся товары для геймеров, среди которых можно найти игровые ноутбуки и компьютеры, различные комплектующие (видеокарты, материнские платы и др.), игровую мебель и аксессуары, а также игры и очки виртуальной реальности.

Детские товары

Последний раздел каталога, где представлены все товары для детей, а именно: умные часы, радионяни, автокресла, рюкзаки и сумки, термосы, детский электротранспорт, бутылочки, термосумки, стерилизаторы и многое другое.

 

Как найти нужный товар в technopark.ru

Найти нужный товар можно при помощи каталога, кнопка которого размещена в верхней части сайта, либо же через строку поиска, находящейся чуть правее. Нажимая на каталог, пользователю отображаются главные разделы, перейдя по которым товарные позиции разделяются на более мелкие подпункты для более быстрого поиска. Клиент может выбрать также определенный бренд, нажав на иконку логотипа в движущейся ленте. В каждом подразделе есть свои фильтры, благодаря которым покупатель сможет уточнить необходимые параметры и сузить результаты поиска.Поиск через строку подразумевает ввод нужного типа товара или же бренда, после чего система автоматически выдаст все результаты, в которых есть совпадение по набранному значению.

Карточка товара

Кликая по выбранному товару, пользователю открывается его карточка, в которой размещается более детальная информация и характеристики. В карточке товара магазина Технопарк можно прочесть подробное описание, увидеть возможные способы доставки, просмотреть количество получаемых бонусов и добавить товар в корзину для последующего оформления заказа.

 

Как сделать заказ в Технопарке?

На данный момент есть несколько способов как сделать заказ: по телефону и на сайте. Чтобы сделать заказ на сайте technopark.ru, покупателю достаточно выбрать необходимый товар в каталоге или найти через поиск, перейти в его карточку и выбрав параметры (цвет, размер, и др.), добавив в корзину. После этого необходимо заполнить специальную форму с контактными данными и выбрать желаемый способ доставки и метод оплаты. Далее заказ автоматически попадает в обработку и подтверждается оператором. Если клиент хочет сделать заказ по телефону, то позвонив по номеру, указанному в верхней части сайта, необходимо назвать менеджеру по работе с клиентами товар, который был выбран, и после чего оператор самостоятельно оформит заказ уточняя в процессе разговора все данные для доставки.

Как пройти регистрацию в technopark.ru?

Регистрация на сайте technopark.ru не предусмотрена, однако пользователь может создать свой личный кабинет. Для этого необходимо нажать на кнопку меню в правой верхней части сайта, и выбрать пункт «Вход». После этого отобразится специальное окно, в которое нужно ввести номер телефона для быстрого входа в учетную запись путем отправки СМС с коротким кодом. Как только клиент введет код, система автоматически перенаправит его в личный кабинет.

Личный кабинет

В личном кабинете пользователь может просмотреть все свои текущие, или же предыдущие покупки на сайте technopark.ru, проверять статус заказа, редактировать и добавлять новые адреса доставки. Также у клиента появится возможность контролировать подписку на новостную рассылку, и просматривать количество накопленных бонусов в рамках программы лояльности. Если вы уже делали заказ на сайте ранее, то при следующих покупках все ваши данные будут вводиться автоматически.

Как оформить заказ в технопарк.ру?

Процесс оформления заказа начинается сразу после добавления товара в корзину. Покупателю открывается небольшая форма, в которой необходимо указать имя, мобильный телефон и электронный адрес. Далее страница автоматически переходит к выбору желаемого способа доставки, который зависит от указанного региона. После этого клиенту нужно выбрать метод оплаты и подтвердить заказ путем входящего звонка от оператора службы поддержки. Следует отметить, что сделать заказ могут как авторизованные пользователи, так и те, кто не переходил изначально в личный кабинет.

Дополнительные возможности

Помимо реализации множества товаров бытовой техники и цифровой электроники, компания Технопарк предлагает своим клиентам ряд дополнительных возможностей, благодаря которым можно упростить процесс покупки и дополнить его полезными опциями и услугами. Чтобы понять, что именно предлагает интернет-магазин, следует рассмотреть данные возможности более подробно.

Установка бытовой техники

Технопарк предлагает за дополнительную стоимость заказать услугу специалистов по сборке, монтажу и установке любой бытовой техники, представленной в ассортименте магазина. Выезд мастера осуществляется на следующий день после заявки, а гарантия на оказанные услуги длится 1 год.

Помощь в выборе

Вкладка с интересной и полезной информацией, благодаря которой можно определиться с выбором того, или иного устройства. Технопарк регулярно публикует свежие материалы, в которых делиться советами и рекомендациями по выбору правильной бытовой техники и прочих сопутствующих товаров.

VIP-сервис и Экстра Сервис

Технопарк предлагает своим покупателям приобрести специальный сертификат дополнительной гарантии после истечения срока официального гарантийного обслуживания. Стоимость такого сертификата зависит от типа выбранного товара и от срока, на который предоставляется сервис (от 2 до 5 лет). Следует отметить, что сертификат действует в городах присутствия магазинов Технопарк, а также на расстоянии до 50 км от административных границ этих городов. «Экстра сервис» подразумевает дополнительное обслуживание в течение заводской гарантии. Такой сертификат покрывает случаи стихийных бедствий, короткого замыкания, кражи или умышленного повреждения, а также пожара или залива соседей.

Подарочные карты и купоны

В магазине Технопарк можно купить подарочные карты номиналом от 1000 до 10 000 рублей. Это будет полезно для тех, кто боится ошибиться с выбором подарка и дает право выбора на самостоятельную покупку. Подарочные карты принимаются во всех магазинах Технопарк, в том числе в интернет-магазине technopark.ru.

 

Мобильное приложение

На данный момент компания не имеет собственного мобильного приложения интернет-магазина, но пользователь сможет без особых проблем просматривать каталог и совершать покупки при помощи смартфона или планшета. Мобильная версия сайта отлично адаптирована и полностью соответствует функционалу с компьютерной версии.

 

Оплата и доставка в Технопарке

Компания предлагает несколько вариантов оплаты и доставляет товары во множество регионов России, со списком которых вы можете ознакомиться в разделе «Доставка». Также всегда есть возможность самовывоза из фирменных магазинов, если он находится в городе получателя. Приём заказов по многоканальным телефонам осуществляется ежедневно с понедельника по воскресенье с 09:00 до 22:00.

Как оплатить заказ

На данный момент интернет-магазин предусматривает следующие методы оплаты:

• наличными;
• онлайн-оплата картой (VISA, MasterCard, МИР);
• безналичный расчет;
• кредит (Сбербанк);
• оплата бонусами «Спасибо» (до 4%);
• через мили «Аэрофлот Бонус» (до 99.9%).

Способы доставки товара

Компания доставляет товары следующими способами и почтовыми службами:

• собственная курьерская служба (Москва, Санкт-Петербург);
• транспортные компании (DPD, Деловые линии, ПЭК);
• пункты выдачи заказов Boxberry;
• самовывоз.

Способы возврата товара

Компания Технопарк осуществляет процедуры обмена и возврата в соответствии с текущим законодательством «О защите прав потребителей» РФ. Вернуть или обменять товар, не подошедший по габаритам, форме, цвету или комплектации можно в течение 7 дней с момента получения. Следует отметить, что товар должен быть надлежащего качества и не иметь признаков эксплуатации, с сохранением всех документов и чека о покупке. Возврат денежных средств производится не позднее чем через 10 дней с момента написания заявления. Важно учесть, что не все товары, реализуемые Технопарком, подлежат обмену или возврату (со списком можно ознакомиться в одноименной вкладке внизу страницы сайта).

 

Бонусы Technopark

Технопарк регулярно проводит тематические и более долгосрочные акции, благодаря которым любой желающий сможет сэкономить часть своих средств при покупке определенных товаров. Список доступных предложений размещается на вкладке «Ваши привилегии», которая находится внизу страницы сайта.

 

Жалобы на Технопарк

В интернете можно найти большое количество отзывов о работе магазина Технопарк. Мы проанализировали комментарии на самых популярных отзыв-площадках рунета (Яндекс.Маркет и Отзовик). Однозначный вывод сделать сложно, поскольку мнения покупателей расходятся и многие хвалят Технопарк, а другие наоборот, всячески стараются отговорить кого-либо покупать товары в этом магазине. Положительные отзывы преобладают на Яндекс.Маркете, где клиенты отмечают низкие цены и профессионализм консультантов. Также можно увидеть высокий балл за доставку и широкий ассортимент. Ситуация на Отзовике противоположная — более 150 человек из 230 оценили магазин всего в 1 балл, отмечая плохую работу операторов поддержки, проблемы с возвратом товаров и навязывание дополнительных услуг страховки и гарантии. Общая оценка Технопарка на Яндекс.Маркете составляет 4.6 баллов из 5, а на Отзовике результат всего 1.8 из 5 баллов.

Если появятся новые отзывы об интернет-магазине Технопарк, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Вся юридическая информация о компании находится в разделе «Контакты», где мы видим опубликованный ОГРН и юридический адрес. Исходя из этих данных мы выяснили, что торговая деятельность ведется от лица ООО «ТЕХНОПАРК — ЦЕНТР», которое является действующим и зарегистрировано в 2007 году. Генеральным директором числится Миропольцев Максим Федорович, а контролирующим органом выступает Межрайонная инспекция ФНС России № 51 по г. Москве. Юридический адрес компании указан как город Москва, поселение Московский, квартал 32, владение 17а строение 1 этаж 3, помещение 74. Компания получила ИНН 7715631511 и ОГРН 1077746045607. Вся информация, размещенная на сайте technopark.ru, полностью совпадает с той, которую мы нашли в реестре.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «ТЕХНОПАРК — ЦЕНТР» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «ТЕХНОПАРК — ЦЕНТР»

Пользовательское соглашение technopark.ru

Документ пользовательского соглашения сайта technopark.ru именуется «Публичным Договором Офертой», который размещен по активной ссылке на вкладке «Об интернет-магазине». В данном тексте описывается процесс взаимодействия продавца и покупателя на сайте, а также несколько моментов, касающихся купли-продажи. Пользователь может ознакомиться с общими положениями, оформлением, условиями доставки и возвратом товаров, с оплатой и гарантией, а также с конфиденциальностью персональных данных.

Из важного стоит отметить пункт 7.3, в котором указано, что компания не несет ответственности за правильность указанных данных при регистрации и оформлении заказа, поэтому покупателю стоит быть предельно внимательным при заполнении формы с указанием контактных данных для доставки.

На сайте также есть вкладка «Конфиденциальность», в которой описывается процесс сбора, хранения, обработки и передачи персональных данных пользователя. Технопарк действует исключительно в рамках законодательства РФ «О персональных данных». Подобная информация собирается для предоставления услуг, информирования, улучшения качества и осуществления акций.

Служба поддержки

Связаться со службой поддержки интернет-магазина Технопарк можно следующим образом:

• по телефону: +7-800-100-55-88, +7-495-755-88-88;
• форма обратной связи;
• мессенджеры и соцсети.

 

Технопарк это развод?

Для создания компании с отличной репутацией и востребованностью со стороны потребителей необходимо не только первыми получать новинки и контролировать цены, но и предоставлять своим клиентам качественную консультацию на должном уровне. Технопарк предлагает своим покупателям только качественные и оригинальные товары, сопровождая каждую покупку отличным сервисом и помощью от экспертов в области электроники.

В этом обзоре мы детально проанализировали интернет-магазин компании, рассмотрели каталог и изучили дополнительные услуги, ознакомились с возможностями доставки и оплаты, посмотрели доступные на текущий момент акции и бонусные предложения. Также мы проверили реквизиты организации и прочитали отзывы в интернете. Исходя из всех полученных данных, можно сделать вывод, что Технопарк — это не развод. Однако множество негативных отзывов в интернете заставляют более внимательно отнестись к покупке товаров в данном магазине и тщательней изучать оферту компании и специфику ее деятельности.

 

Заключение

Технопарк предлагает своим клиентам большой ассортимент товаров бытовой техники и электроники, а также удобную и современную онлайн-площадку, благодаря которой совершить покупки можно в пару кликов не выходя из дома. На сайте можно увидеть постоянные акции, а дополнительные услуги помогут упростить и дополнить процесс взаимодействия с компанией. Если у вас был опыт покупки в этом интернет-магазине, то можете поделиться об этом ниже, в графе «Отзывы».