| Интернет-магазин | Tefal |
|---|---|
| Официальный сайт | |
| Главный офис | г. Санкт-Петербург, ул. Шереметьевская, д. 13а |
| Дата основания | 2016 год |
| Собственник компании | ООО «Фирменные решения» |
| Виды поддержки | |
| Телефонная поддержка | 8-800-600-27-59Горячая линия, ежедневно с 9:00 до 21:00 |
| Социальные сети | |
| Языки | Русский |
| Бонусы | Скидка При заказе наборов посуды от Tefal Скидки Скидка при заказе товара из каталога с новыми поступлениями 0 RUB Бесплатная доставка при заказе на сумму от 5 тыс. руб. До 15 % Скидка по промокоду SUMMER22 |
| Способы оплаты | VISA, Mastercard, Maestro, Мир, Наличные, Home Credit Bank, Тинькофф |
| Покупка в кредит | Нет |
| Рассрочка | Тинькофф, Карта рассрочки Home Credit Bank |
| МФО для получения займа | Макс.Кредит |
| Категория магазина | Цифровая и бытовая техника, Мебель и товары для дома |
| Особенности проекта | Официальный интернет-магазин товаров для дома, посуды и бытовой техники от компании Tefal |
| Дополнительные услуги | Сравнение товаров Сервисные центры Видеоконсультации |
| Регионы действия проекта | Россия, Весь мир |
| Способы доставки | Курьерская доставка, Самовывоз, Транспортные компании |
| Курьерские службы | Собственная курьерская служба, Почта России |
| Транспортные компании | DPD, B2CPL, EMS |
| Режим работы доставки | В зависимости от выбранного способа доставки |
| Срок доставки | От 24 часовВ зависимости от адреса доставки |
| Условия бесплатной доставки | От 5000 |
| Мобильные приложения | Нет мобильных приложений |
| Партнерская программа | РегистрацияДо 9.8% за оплаченный заказ |
| Преимущества | Выгодные акции Есть возможность бесплатной доставки Гарантия от производителя Большой выбор товаров Консультация клиентов по видеосвязи |
| Недостатки | Бывают задержки с доставкой Может затянуться процедура возврата бракованного товара |
| Контролирующие органы и законы | МИ ФНС России №19 по Санкт-Петербургу Роскомнадзор Роспотребнадзор |
| Реквизиты компании | Юридическое наименование: ООО «Фирменные решения» Юридический адрес: 198216, г. Санкт-Петербург, Ленинский проспект, д. 139, лит. А, пом. 414 ИНН: 7805680908 КПП: 780501001 ОГРН: 1167847334753 |
| Общая оценка | 8.9/10 |
| Дата актуализации | 20.02.2024 |
Tefal это развод? Обзор и отзывы
Содержание страницы
- 1. Почему именно Tefal?
- 2. Как найти нужный товар в интернет-магазине Тефаль?
- 3. Как сделать заказ в магазине Tefal?
- 4. Мобильное приложение
- 5. Оплата и доставка в интернет-магазине Тефаль
- 6. Бонусы от магазина Tefal
- 7. Жалобы на shop.tefal.ru
- 8. Контролирующие органы
- 9. Интернет-магазин Tefal — это развод?
- 10. Заключение
- 11. Tefal отзывы
Официальный интернет-магазин компании Tefal предлагает широкий выбор товаров для дома, посуды и бытовой техники. Сезонные скидки и предложения от Tefal сделают ваши покупки более выгодными. Оформить заказ можно очень быстро, есть возможность бесплатной доставки.
Для того чтобы узнать не развод ли интернет-магазин компании Tefal, давайте познакомимся с ним поближе.
Почему именно Tefal?
Интернет-магазин shop.tefal.ru предлагает огромный выбор бытовой техники, посуды и товаров для дома по выгодным ценам и с удобной возможностью доставки до двери или в пункты самовывоза. Преимущества заказа через сайт магазина Tefal:
- большой выбор товаров;
- есть возможность бесплатной доставки;
- сезонные скидки, выгодные акции и предложения;
- официальная гарантия от производителя;
- видеоконсультации с менеджерами компании;
- множество пунктов самовывоза по всей России.
В веб-каталоге интернет-магазина представлен огромный выбор товаров и каждый сможет найти то, что ему нужно и быстро оформить заказ.
Что можно купить на сайте shop.tefal.ru?
Онлайн-маркет Tefal — специализированный интернет-магазин от одноименного производителя. В его веб-каталоге представлены товары для дома, посуда, кухонные комбайны, пылесосы, кофеварки, чайники, утюги и парогенераторы, системы климат контроля и множество других товаров для дома.
Как найти нужный товар в интернет-магазине Тефаль?
Каталог компании для удобства навигации разбит по видам техники и других товаров. Веб-каталог доступен из подвала сайта и верхнего меню. Кроме того, информация обо всех новинках, хитах продаж или товарах, на которые действует самая большая скидка, представлена на главной странице сайта.
Карточка товара
Карточки товара на сайте shop.tefal.ru заполнены очень подробно. Кроме видео и фотообзора на карточке товара также можно найти:
- скидки, акции, информацию о возможности приобрести товар в рассрочку;
- возможности доставки;
- характеристики и инструкцию;
- ключевые особенности;
- аксессуары и сопутствующие товары;
- отзывы от клиентов.
Если вы не хотите регистрироваться, то можно заказать товар в один клик переходом с карточки товара.
Как сделать заказ в магазине Tefal?
Сделать заказ можно зарегистрировавшись на сайте или прямым переходом с карточки выбранного товара. Оформление заказа не должно занять много времени.
Как пройти регистрацию на сайте shop.tefal.ru?
Для того чтобы зарегистрироваться на сайте, вам нужно выбрать меню входа в личный кабинет и перейти на вкладку регистрации. Заполнить все поля, следуя указаниями системы и открыть свою учетную запись. Верификация аккаунта происходит через электронную почту.
Личный кабинет
Регистрация на сайте необходима для оплаты заказа, сохранения истории заказов, отслеживания доставки и получения информации обо всех новых акциях магазина.
Как оформить заказ?
Заказать товар можно по ссылке с карточки товара, заполнив простую форму и оставив свои координаты для того, чтобы консультант мог с вами связаться или зарегистрировавшись в интернет-магазине. После того как вы добавите все выбранные товары в корзину, вам останется только выбрать способ доставки и оплаты, оплатить заказ и отправить его на сайт. В случае если какого-либо товара из заказанных не будет на складе, с вами свяжется консультант и предложит замену.
Дополнительные возможности
У магазина не так много дополнительных возможностей, не связанных с заказом товаров.
Сравнение товаров
Если вы не определились, какой товар хотите купить, то можно сравнить два и больше товаров через специальную форму. Эта функция поможет вам принять верное решение.
Сервисные центры
Магазин дает гарантию на 2 года. Если вы хотите узнать адрес ближайшего к вам сервисного центра, то это можно сделать через сайт магазина.
Видеоконсультации
Если вы хотите узнать что-то о технике, которую хотите купить или уже купили, то можно проконсультироваться с менеджерами магазина. Видеоконсультации доступны с 10-19.00. По окончании консультации вы получите промокод на скидку.
Мобильное приложение
У интернет-магазина пока еще нет своего мобильного приложения.
Оплата и доставка в интернет-магазине Тефаль
Вы можете выбрать удобный способ доставки и оплаты товара при оформлении заказа на сайте shop.tefal.ru.
Как оплатить заказ?
Оплатить заказ можно при получении наличными или банковской картой или при оформлении заказа с банковской карты любой из платежных систем. Вы можете также приобрести товары, представленные на сайте в рассрочку, оплатив их картой рассрочки Home Credit Bank или картой Tinkoff.
Способы доставки
Вы можете заказать доставку через собственную курьерскую службу магазина, доставку в пункты самовывоза (более 1 тыс. отделений по всей России) или с помощью транспортных компаний. При заказе товаров на сумму более 5 тыс. рублей, доставка будет бесплатной. Магазин сотрудничает c EMA Почты России, DPD и B2CPL.
Способы возврата товара
На то, чтобы вернуть товар у вас будет семь дней после получения заказа. Для того чтобы узнать доступный для вас способ возврата заказа, нужно сначала написать службе поддержки компании и заполнить электронную форму возврата. Обратите внимание на то, что если вместе с заказом был отправлен подарок по акции, то он тоже возвращается вместе с заказом.
Бонусы от магазина Tefal
У магазина есть немало выгодных предложений для своих клиентов. Акции постоянно обновляются и для того, чтобы быть в курсе всех предложений от Tefal можно подписаться на аккаунты магазина в социальных сетях.
Сезонные скидки
У магазина часто бывают сезонные распродажи.
Промокоды tefal.ru
У магазина работает программа промокодов. Их можно получить во время акций на сайте, через социальные сети, по электронной почте или при оформлении заказа.
Скидка на новинки
Еще одним бонусным предложением от Tefal, является скидка на новинки. При заказе товара из каталога с новыми поступлениями вы можете получить скидку до 34%.
Подарки при покупках
Время от времени в интернет-магазине действует акция: подарки при заказе на определенную сумму.
Бесплатная доставка
При заказе товаров на сумму от 5 тыс. рублей, доставка будет бесплатной. Вес заказа не должен превышать 20 кг.
Скидки до 10% на посуду
У Tefal действует специальное предложение на покупку посуды. При заказе на сумму более 3 тыс. рублей — скидка 7%, более 10 тыс. — 10%.
Скидка на хиты
При покупке товаров-хитов Tefal дарит скидку в 10%. Для этого, во время оформления заказа нужно скопировать и добавить в соответствующее поле промокод HIT2020.
Скидка или подарок
При заказе наборов посуды от Tefal вы можете сами выбрать бонусное предложение: скидку или подарок от компании. Предложение действительно при заказе комплекта от двух предметов и более.
Партнерская программа
Shop.tefal.ru зарегистрирован в партнерской сети ePN, поэтому партнеры интернет-магазина могут зарабатывать на привлечении в него покупателей.
Жалобы на shop.tefal.ru
Официальный интернет-магазин компании Tefal работает уже не первый год и можно найти немало отзывов на работу его сервиса. Большая часть отзывов положительная. Покупатели магазина пишут о том, что заказ доставили достаточно быстро, хвалят качественную технику и выгодные акции. Но есть и отрицательные отзывы. Негативные отзывы оставляют те, у кого были задержки с доставкой или произошли ошибки при комплектовании заказа. Многие клиенты пишут о том, что о некоторых товарах, представленных на сайте недостаточно информации.
Если появятся отзывы об интернет-магазине Tefal, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!
Контролирующие органы
Сервис интернет-магазина Tefal принадлежит ООО «Фирменные решения». Реквизиты компании можно найти на сайте в разделе с контактами. Компания является официальным дистрибьютором продукции Tefal в России. В качестве юридического лица, компания зарегистрирована в 2016 году Межрайонной инспекцией ФНС России №19 по Санкт-Петербургу. Свидетельство о регистрации юридического лица: 1117746101747.
Пользовательское соглашение shop.tefal.ru
При регистрации на сайте вы подписываете Политику конфиденциальности, которая является стандартным документом для интернет-сервиса.
Это небольшой документ, в котором можно найти все правила сбора и хранения данных, которые собираются при регистрации на сайте и сам перечень данных.
При регистрации у вас будет возможность также подписаться на электронную рассылку от компании и получать все самые выгодные предложения от Tefal.
Если вы хотите обновить или изменить ваши персональные данные, то для этого нужно отправить сообщение службе поддержки.
Служба поддержки tefal.ru
Служба поддержки интернет-магазина Tefal работает с 9:00 до 21:00. Связаться с ней можно по электронной почте, телефону, а также оставив сообщение в форме обратной связи или в чате, доступном на каждой странице сайта.
Интернет-магазин Tefal — это развод?
Tefal — известный производитель посуды и бытовой техники. Интернет-магазин компании работает уже не первый год и зарекомендовал себя как надежный сервис с выгодными предложениями и удобным веб-каталогом. У компании есть немало выгодных предложений для своих клиентов, функционал сайта позволит вам быстро и легко сделать заказ, при этом если вы не определились, какой товар хотите купить, то можно добавить выбранные товары в избранное или сравнить два и больше товаров через специальную форму.
Изучив то, как работает сайт магазина Tefal, его возможности и предложения мы можем сказать со 100% уверенностью, что сервис интернет-магазина Tefal, это не развод. Большая часть покупателей отзывается о работе интернет-магазина положительно. Но следует обратить внимание на то, что в настоящее время сроки доставки могут быть увеличены.
Заключение
Сайт интернет-магазина Tefal сделан по индивидуальному шаблону, с удобным и простым веб-каталогом и сертификатом сетевой безопасности для обеспечения надежности данных. Выгодные предложения от Tefal постоянно обновляются, и вы можете подписаться на его электронную рассылку и быть в курсе новостей. Еще одним преимуществом магазина является возможность бесплатной доставки, при заказе товаров на сумму от 5 тыс. рублей и большое количество пунктов самовывоза по всей России, чтобы вы могли получить заказ удобным для вас способом.
Отзывы
- По возрастанию оценки
- По убыванию оценки
- Сначала новые
- Сначала старые
- Сначала популярные
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000К товарам нет никаких платежных документов
В данном магазине приобрели сковородку Tefal и Тостер Moulinex SUBITO III LT260830, заказ №240219-185391 от 19.02.2024г., получили с помощью яндекс доставки, магазин к купленным товарам не выдал никаких чеков поэтому воспользоваться гарантией не получиться, общался с их техподдержкой, они обещали прислать… Читать далее
Плюсы- Большой ассортимент
Минусы- К товарам нет никаких платежных документов .
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0-11Отличный ассортимент и скидки
Отличный сайт с большим ассортиментом продукции и хорошей консультацией. Мне нужен был гриль в подарок своей сестре на новоселье, решили подарить от Тефаль. Люблю Тефаль за широкий ассортимент и качество техники. Да еще и скидки были на момент покупки. В общем. заказала у них гриль, все вовремя доставили… Читать далее
Плюсы- качество, доставка, цены
Минусы- нет
-
Оцените отзыв 1-12Обходите стороной shop.tefal.ru. Не возвращают денежные средства за отмененный заказ
13.03.2022 сделала заказ на покупку утюга на сайте официального представителя (как они себя позиционируют) техники Tefal — shop.tefal.ru. с 100% оплатой на сайте. Ничего не предвещало беды! 14.03.2022 решила отменить заказ, т.к. решила перезаказать другую модель утюга. Написала в чат, чтобы отменили… Читать далее
Плюсы- Их нет
Минусы- Не возвращают денежные средства
-
Оцените отзыв 2+11Магазин не соблюдает условий заказа, меняя их на своё усмотрение. Предоставляет ложную информацию о пунктах выдачи товара, присваивает денежные средства за неполученный товар. Решение ситуации со службой поддержки только сожалениями.
Заказ оформила с предоплатой. Условия при оформлении- дата доставки 06.12.2021, конечная дата доставки 08.12.2021. То есть я соглашаюсь на указанный интервал при оформлении. Пункт выдачи Озон, г, Москва, режим работы пвз при оформлении способа доставки указан ежедневно 10:00 -22:00. Срок хранения 5 дней… Читать далее
Плюсы- Нет
-
Оцените отзыв 101Отвратительный сервис. Доставка по Москве больше 2х недель!!! При этом сроки доставки не соблюдают, по любым срывам ничего не сообщают, нужно звонить самому и уточнять, тем самым демонстрируя полное пренебрежение к своим клиентам
27.11. разместил заказ на посуду №211127-186412 на сумму ~ 60 тыс руб. Варианты оплаты — только полная предоплата, доставки — курьером либо ПВЗ ОЗОНа, ориентировочная дата доставки (5-7.12.), т.е. > недели на доставку в рамках Москвы… Оплатил, в части точки доставки выбрал ПВЗ т.к. сайт не дает… Читать далее
Плюсы- до них не дошло
Минусы- сервис доставки - он просто никакой
-
Оцените отзыв 1-23Зря заказала на этом сайте
Заказала и оплатила товар Tefal Optigrill Elite XL 14.11. с доставкой на 16.11. Перезвонила менеджер подтвердили доставку на 16.11, специально уточили дату, так как она имела решающее значение. 16.11 получила смс с переносом доставки на 19.11, без объяснений причин. Перезвонила в Tefal, отказалась от… Читать далее
Плюсы- Отсутствуют
Минусы- Доставка, Возврат денег
Tefal отзывы
- Новые2
- Решено0
- Не решено2
Казахский
