Prego

Prego — это украинская розничная сеть магазинов обуви и аксессуаров собственного производства. История торговой марки начинается с 2014 года, а до ребрендинга компания была известна как Grado. Производитель дважды занимал призовые места в конкурсе «Народный бренд», а также выступает спонсором украинских фестивалей красоты. Область присутствия Prego — 10 фирменных салонов по стране, включая отдельный интернет-магазин для коммерции онлайн. Компания предлагает изучить каталог и оформить заказ в один клик, оплатив его картой или при получении.

В этой статье мы рассмотрим товары Prego, дополнительные опции сайта, изучим правила покупки и оплаты, ознакомимся с возвратом и гарантиями. В дополнение мы проверим регистрацию торговой марки, действующие бонусные предложения и свежие отзывы от других клиентов. Полученная информация поможет нам узнать, стоит ли заказывать в prego.ua, и не развод ли это?

Почему именно Prego?

Собственное производство — это гарантия оригинальности вещей, а также отсутствие наценок со стороны продавцов и поставщиков. В интернет-магазине Prego пользователь может подробно изучить модельный ряд обуви и аксессуаров, задать вопрос консультанту в онлайн-чат и оформить доставку в любой населенный пункт Украины. Компания предусматривает быструю оплату через подключенную платежную панель, партнерскую рассрочку, а также спецпредложения для постоянных и новых клиентов. За 14 лет работы Prego собрала много положительных отзывов, а ее модельный ряд состоит из 2000 позиций обуви и аксессуаров. Другие, не менее важные плюсы торговой марки можно кратко описать следующими пунктами:

• регулярно обновляемый каталог;
• удобная панель поиска и дополнительные фильтры;
• быстрое оформление заказа;
• разнообразие методов оплаты;
• гибкая политика возврата и гарантия;
• онлайн-консультации в чате;
• постоянные промо-акции и бонусы для клиентов;
• отдельная программа лояльности;
• фирменные салоны в 7 городах Украины.

Что можно купить в Прего?

На домашней странице установлена панель каталога в виде сплошной строки, где каждый раздел вмещает в себя список с отдельными рубриками. Для удобства навигации Prego установила к каждой категории свои фильтры, которые помогут заранее определить параметры товара и отобразить только нужные позиции. Если посетитель ищет конкретную модель обуви под сезон или стиль, то с помощью дополнительных подразделов можно в один клик перейти к выделенному списку и не искать товар в общем каталоге. Чтобы сразу узнать оставшиеся размеры, нужно просто навести курсор на позицию, и снизу появится маленькая панель с доступными цветами размерной сеткой. Узнав про инструменты и опции каталога можно перейти к краткому изучению его разделов.

Обувь

Две главные категории в prego.ua, которые разделены на мужской и женский модельные ряды. При наведении курсора на один из пунктов, клиент увидит дополнительные вкладки для уточнения запроса. Здесь можно выбрать туфли, кроссовки, повседневные кеды, босоножки, ботфорты, угги. Также Prego производит демисезонные ботинки, мужские мокасины, сандалии и женские балетки. Из материалов компания использует натуральную кожу, замшу, текстиль и натуральный нубук. Предварительно можно отделить модели по цвету, сезону и коллекции.

Сумки

Компания Prego производит сумки различных габаритов, которые подойдут под деловой и повседневный стиль. В интернет-магазине пользователь найдет кожаные портфели, рюкзаки, барсетки, сумки через плечо и дорожные модели. Для женщин компания производит ряд маленьких летних сумок, каркасных, поясных и клатчей. В каталоге мы также нашли форм-фактор почтальонки и стильные рюкзаки из кожи с тремя отделениями. Из материалов Prego использует натуральную кожу и замшу, а для некоторых моделей за основу была взята экокожа без добавления ПВХ. Большая часть мужских сумок изготовлена в черном цвете, а женский модельный ряд насчитывает 27 цветов, которые можно отсортировать с помощью фильтров.

Аксессуары

Вспомогательный раздел в каталоге, где пользователь найдет кожаные аксессуары и дополнительные средства для ухода за обувью. Для повседневного ношения здесь можно увидеть мужские и женские кошельки, ремни и обложки для документов. Аксессуары можно отсортировать по материалу и цвету, а также определить диапазон цены с помощью соответствующего ползунка. Из средств по уходу Prego предлагает гелевые подушечки под пятку, полироли и краски, растягиватели и очистители.

Также раздел вмещает в себя комплексные наборы для очистки и восстановления кожаной обуви, нейтрализаторы запаха, защиту от реагентов и аэрозольные дезодоранты. В дополнение к основным разделам каталога, Prego выделила еще одну рубрику — «Новинки». Здесь публикуются только товары из новой коллекции, которые можно упорядочить по цене (от дорогого, от дешевого), отсеять по размеру, цвету, материалу. Аналогичный раздел есть на главной странице под рекламными баннерами Prego.

Как найти нужный товар в prego.ua?

Поиск нужного товара в prego.ua можно начать с домашней страницы интернет-магазина. Над большими рекламными баннерами пользователь увидит ленточное меню для навигации по сайту. Здесь можно изучить главные категории, а также дополнительные рубрики каждого из разделов. Список позиций будет отображаться в виде плит с изображением товара и его текущей ценой. При наведении курсора платформа покажет доступность цветов и оставшиеся размеры. Слева установлена панель с фильтрами для уточнения запросов, а чуть выше располагается опция для изменения порядка показа товара.

Также найти обувь или сумку можно через поисковую строку, панель которой установлена слева от главного меню prego.ua. Для ввода запроса достаточно кликнуть на пустое место рядом со значком лупы и ввести первые буквы позиции. Модуль автоматически начнет искать все товары, которые подходят под введенное значение. Сюда также можно писать артикул, если пользователь уже знаком с каталогом Прего. Если клиента интересует только свежее поступление Prego, то на главной странице есть отдельный модуль с «Новинками». Здесь показана обувь, сумки и аксессуары из текущей коллекции по сезонам за 2021 год (весна-лето). Такой способ поиска не предусматривает дополнительные опции сортировки.

Карточка товара

Каждая позиция в prego.ua получила отдельную карточку, перейти в которую можно из каталога или результатов поиска. При наведении курсора на один товар из списка, ниже появится кнопка «Детальнее», которую нужно нажать для просмотра подробной информации. Карточка в prego.ua вмешает в себя галерею снимков товара, его описание, справку о сроках доставки и возврате, текущую цену и артикул. Здесь же можно добавить свой комментарий или прочитать отзывы от других покупателей, увидеть количество бонусных баллов при покупке, а также переместить позицию в корзину для перехода к оформлению. Оставлять комментарии могут только пользователи, у которых есть аккаунт в prego.ua.

Как сделать заказ в Прего Юа?

Интернет-магазин prego.ua создан для изучения каталога и свободного оформления заказа. Для этого нужно перейти на главную страницу и найти нужную рубрику с помощью меню, либо ввести запрос в поисковую строку. После этого клиент переходит из списка к карточке товара, изучает характеристики, подтверждает дополнительные параметры (размер, цвет), и добавляет его в корзину. Сайт автоматически предложит завершить оформление, заполнив данные для почтовых служб и указав метод оплаты. На последнем этапе заказ попадает в обработку и подтверждается менеджером Prego.

Если клиент не привык оформлять заказы вручную или переживает за сохранность данных, то оставить заявку можно по телефону. В правом верхнем углу установлена панель с номерами для связи с клиентской поддержкой prego.ua. У компании есть горячая линия и 3 номера разных сотовых операторов. Покупателю нужно четко указать артикул товара, его параметры, а также передать информацию о получателе и согласовать тип оплаты. При появлении вопросов по заказу можно обратиться в онлайн-чат или в мессенджеры.

Как пройти регистрацию на сайте Prego Ua?

Для однократной покупки в Prego пользователь может не создавать аккаунт, так как магазин позволяет оформить заказ без привязки к профилю. Однако за такую покупку клиент не получит баллы, которые предусмотрены в рамках программы лояльности магазина. Если покупатель планирует взаимодействовать с Прего в дальнейшем, то для удобства и выгоды можно пройти простую регистрацию.

Вначале пользователь переходит на главную страницу prego.ua, где в правом верхнем углу будет кнопка «Личный кабинет», возле вкладки с избранными товарами. Посередине отобразится маленькое окно, куда сайт попросит ввести номер телефона и адрес электронной почты. Если у клиента нет доступа к телефону, то авторизоваться в prego.ua можно с помощью Google или Facebook. После этого нужно кликнуть на параметр «Создать нового пользователя» и перейти к наполнению профиля.

Личный кабинет

Сайт автоматически переводит покупателя в личный кабинет сразу после подтверждения номера телефона. Интерфейс учетной записи клиента разделен на два блока, где размещена личная информация и сведения о заказах. Пользователь может предварительно указать размер обуви для отсеивания лишних позиций, отписаться от рекламной рассылки, а также добавить шаблон для быстрого заказа. В дополнение к этому есть отдельная вкладка с бонусной программой, где показывается количество баллов и краткая справка о взаимодействии с ними. В блоке с заказами пользователь увидит его номер, текущий статус, сумму и артикул товара. Авторизованным в prego.ua клиентам открывается доступ к комментариям и к функции «Избранное».

Как оформить заказ в Прего?

Для стандартного оформления заказа необходимо найти нужный товар, используя поисковую строку или основное меню prego.ua. Чтобы упростить навигацию, пользователь может настроить панель с фильтрами и упорядочить товары по конкретному критерию, либо в два клика перейти к нужной категории. После этого клиент переходит в карточку товара, указывает дополнительные параметры и нажимает на кнопку «Купить». Справа отобразится окно с предложением перейти к следующему этапу оформления.

Авторизованным клиентам остается только согласовать метод оплаты и подтвердить заказ, так как prego.ua автоматически вписывает шаблон доставки. Если клиент не указывал эту информацию, то поля нужно заполнить вручную. Клиент может оставить комментарий или попросить не перезванивать для подтверждения звонка. Также заказ можно оформить быстрее, с помощью покупки в «1 клик». Для этого нужно выбрать соответствующий пункт в панели оформления и ввести номер телефона. Информацию о получателе и способ оплаты покупатель согласует в режиме разговора с оператором.

Дополнительные возможности

Платформа prego.ua получила минимум дополнительных инструментов и опций, которые будут полезны в момент покупок и навигации по каталогу. Тем не менее, они расширят взаимодействие с Prego, поэтому их нужно рассмотреть подробнее.

Размерная сетка

Почти у каждого производителя есть стандартное отклонение от базовых размеров обуви. В карточке товара пользователь увидит вкладку «Как узнать размер», которая откроет таблицу с сеткой точных размеров обуви Prego. Данные по таблице универсальны для каждой модели, поэтому разница может доходить до 4-7 мм.

Блог

В «подвале» prego.ua есть вкладка с блогом, где публикуются свежие новости компании, практические советы, обзоры и авторские статьи о моде. При подписке на рассылку эти публикации будут дублироваться на электронную почту. После прочтения материала пользователь может оставить комментарий, либо поделиться ссылкой на стену в Facebook.

Подарочные сертификаты

В разделе «Аксессуары» пользователь увидит вкладку с подарочными картами, которые выпускаются номиналом 500-2000 гривен. Сертификат действует 6 месяцев с момента покупки и предусматривает покупку в розничных магазинах и на prego.ua.

Мобильное приложение

Для интернет-магазина не предусмотрено отдельное мобильное приложение. Покупка в Prego осуществляется только через браузер с компьютеров или смартфонов. В мобильной версии prego.ua также можно входить в учетную запись, покупать и отслеживать заказы.

Оплата и доставка в Prego

В «шапке» prego.ua есть информация о доставке и оплате, которая размещена в одноименных рубриках. Интернет-магазин доставляет товары по всем населенным пунктам, с помощью курьерских служб и почтовых организаций Украины. Если пользователь хочет получить бесплатную доставку, то для этого нужно оформить заказ через полную предоплату.

Как оплатить заказ в Прего?

Оплатить оформленный заказ в Prego можно такими способами:

• банковской картой VISA, MasterCard онлайн (через сервис LiqPay);
• оплатить при получении;
• рассрочка на 3 месяца с Monobank.

Способы доставки товара

Получить заказ из магазина Прего можно Новой Почтой или курьерской службой (в городах присутствия). Также компания предусматривает самовывоз из фирменных салонов.

Способы возврата товара

На все товары Prego (кроме расходников) действует месячная гарантия. Если говорить про обувь, то по закону Украины срок и начало гарантии зависит от сезона, когда она была куплена. Таким образом, гарантия начинается только с момента начала соответствующего сезона. Пользователь может вернуть товар в течение двух недель с момента покупки, если на нем отсутствуют следы использования, сохранен товарный вид и все документы (включая упаковку). Также клиент имеет право запросить обмен на аналогичную позицию, или похожую с доплатой. Для подачи заявки на возврат нужно позвонить оператору Prego и рассказать о ситуации. Расходы на переоформление отправки лежат на стороне покупателя.

Бонусы prego.ua

Новости о будущих и текущих промо-акциях Prego публикует на главной странице, в виде рекламных баннеров. Также информация появляется в одноименной вкладке и рассылается клиентам по почте.

Жалобы на Prego Ua

Проанализировав недавние отзывы в сети, можно увидеть, что рейтинг Prego за текущий год значительно уменьшился. Пользователи начали активно жаловаться на качество товара, в особенности это коснулось зимней коллекции обуви. Участники обсуждения присылают фото с потрескавшейся подошвой и частичным отсутствием меховой подкладки. Если говорить про ранние публикации, то Prego получала только положительные отзывы. Периодически комментаторы возмущались ценами компании, но такие отклики сопровождались нейтральными оценками. Общий рейтинг Прего на Отзовике составил 3.5 баллов из 5, а на Отзыв.юа — 3.8 из 5 баллов.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Prego, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы

На prego.ua не указаны реквизиты, включая название организации, от лица которого работает интернет-магазин. В рубрике «О нас» также отсутствует упоминание об адресе центрального офиса или банковских счетов. Если говорить про пользовательское соглашение, то оно опубликовано без привязки к конкретному продавцу.

Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора

Пользовательское соглашение Прего

Ссылка на «Пользовательское соглашение» prego.ua размещена в «подвале» сайта, в разделе «О компании». Документ именуется как «Споживча угода» и состоит из 18 кратких пунктов. Здесь указана тезисная информация о правилах покупки в магазине, политике возврата и о правах обеих сторон.

Текст соглашения общий и «размытый» — здесь отсутствуют конкретные блоки с объяснением каждого пункта и дополнительными примечаниями. Вместе с этим мы не увидели условий по работе с персональными данными клиентов, хотя клиент в момент оформления заказа передает prego.ua личную информацию. В последнем пункте «Пользовательского соглашения» указано, что для запроса дополнительных юридических сведений клиенту нужно обратиться к менеджерам Prego по телефону или email.

Служба поддержки

Служба клиентской поддержки Prego отвечает на письменные и телефонные обращения по таким каналам:

• телефон: +0 (800) 3300-83, +066 (696) 8274, +067 (224) 7743, +063 (721) 4069;
• почта: info@prego.ua;
• заказ обратного звонка;
• мессенджеры.

Prego — это развод?

Розничная сеть Prego работает почти 7 лет, регулярно выпуская фирменные коллекции обуви, сумок и других стильных аксессуаров. Каталог магазина регулярно обновляется, а в списке товаров посетитель увидит изделия из натуральной кожи, замши, нубука и экоматериалов. Компания доставляет товары по Украине с помощью Новой Почты и собственных курьеров по городам присутствия, принимая онлайн-оплату и беспроцентную рассрочку. Большая часть позиций в Прего регулярно участвует в акциях и розыгрышах, поэтому многие заказы сопровождаются хорошей скидкой.

Постоянным клиентам магазина будет полезна бонусная программа, в рамках которой 5% от суммы покупок будет начисляться на отдельный счет. Все товары в Prego продаются с гарантией на 30 дней, если не считать расходники и средства по уходу за тканями. В этом обзоре мы рассмотрели каталог и товары магазина, изучили правила доставки, политику возврата, способы оплаты. Вместе с этим мы проверили бонусы, юридические сведения и отзывы в интернете. Резюмируя, мы можем сказать, что Prego – это не развод.

Заключение

Сайт prego.ua встречает пользователя красивым пользовательским интерфейсом и упрощенным каталогом, который вмещает в себя дополнительные фильтры и модули сортировки. Компания продает обувь и аксессуары собственного производства, поэтому клиент получает фирменную гарантию на месяц и постоянные промо-акции. Оформить заказ можно вручную, либо с помощью менеджера, оплатив товары при получении или через платформу LiqPay.

У каждого покупателя есть свой личный кабинет, где сохраняется история заказов и шаблоны адресов, что позволяет автоматически заполнять контактную информацию при следующих покупках. Prego часто проводит распродажи на сезонные и старые коллекции, а также начисляет баллы в рамках программы лояльности. Однако отсутствие реквизитов, неполное соглашение и стремительное падение рейтинга в сети заставляет усомниться в надежности магазина. Если вы когда-либо заказывали в Prego, то расскажите нам об этом чуть ниже, в блоке «Отзывы».