Porto Floral

Porto Floral – студия, которая с 2014 года занимается созданием букетов, разработкой концепций, работает с освещением, декорациями и текстилем. Сейчас компания работает с частными лицами и корпоративными клиентами. В Порто Флорал работают опытные флористы, которые следят за качеством цветов и собранных букетов. Все цветы закупаются в Голландии, Кении и Эквадоре.

Клиенты, в основном, остаются довольны покупками. Им нравятся составленные композиции, качество используемых цветов, работа доставки. Чтобы удостовериться в том, что интернет-магазин Porto Floral – не развод мошенников, изучите составленный нами обзор.

 

Почему именно Porto Floral?

Порто Флорал – опытная студия, которая предлагает букеты и композиции из свежих цветов. Преимущества компании:

• опытные флористы;
• свежие цветы за счет прямых поставок с лучших плантаций мира;
• отправка фото готового букета перед отправкой;
• дополнительные товары в виде открыток и сладостей;
• использование транспортировочных боксов;
• бонусы и скидки всем покупателям;
• вложение в каждую посылку инструкции свежести и средства для продления жизни цветов;
• гибкие тарифы доставки;
• доставка в интервале 30 минут;
• доставка ночью;
• скидка после 18:00.

На сайте portofloral.ru также есть информация об оплате и доставке, сотрудничестве с юридическими лицами, блог, в котором сотрудники студии рассказывают о разных цветах, и отзывы.

Что можно купить на сайте portofloral.ru?

Каталог цветочной студии включает несколько разделов для удобства поиска подходящих букетов:

• авторские букеты – 20 разных вариантов по цене от 3200 до 5 400 руб.; авторские букеты Премиум – более 30 позиций по цене 5 400 — 9 800 руб.;

• ящики с цветами;
• букеты Elite – 20 композиций из элитных цветов;

• букеты-комплименты;
• мифлики – коллекция из 9 букетов по цене 1 750 — 2 100 руб.;
• мужские букеты;
• букет без роз;
• монобукеты – 17 композиций, каждая из которых составлена из одного вида цветов;
• свадебные букеты;

• букеты по поводу – День рождения, 8 марта, рождение ребенка, юбилей, 23 февраля, День учителя, 14 февраля, 1 сентября, День матери;
• кому – маме, бабушке, коллеге, руководителю, сестре, ребенку, жене;
• сопутствующие – открытки (34 разных варианта с пожеланиями и другими надписями) и сладости (конфеты Raffaello и Ферреро Роше, а также шоколад Мерси).

 

Как найти нужный товар в Порто Флорал?

В верхней части страницы браузера есть строка поиска. Можно ввести, например, название цветка, чтобы увидеть все композиции с ним. Также для поиска предусмотрено несколько разделов каталога. В каждом из них предлагается сортировка по популярности, названию, цене и фильтры по стоимости, оттенку, цветовому тону, размеру, новизне и популярности.

Карточка товара

Товары в каталоге можно просматривать в виде фотогалереи и списка. В первом случае, кроме снимка, указывается название букета, стоимость, наличие, размер и оценка. Если навести курсор на выбранный товар, можно добавить его в корзину, избранное, список сравнения, открыть окно быстрого просмотра и покупки в 1 клик для указания ФИО и номера телефона. В карточке выбранной композиции указывается полный состав букета, размер, цена, наличие, способы доставки и оплаты, отзывы. Также с этой страницы можно добавить к заказу сладости или открытку.

 

Как сделать заказ в Porto Floral

Сделать заказ можно несколькими способами:

• оформить через корзину;
• воспользоваться кнопкой «Купить в один клик», указав в предложенной форме имя и контактный телефон для связи с сотрудниками магазина;
• позвонить в салон;
• написать в директ Instagram, WhatsApp или Telegram.

Все заказы обрабатывают каждый день с 8:00 до 20:00. Если заявка будет оставлена в нерабочее время, ее рассмотрят на следующий день до 9:00. Porto Floral советует делать заказ за 2-3 дня до нужной даты, чтобы можно было определиться с цветами и забронировать их из следующей поставки. Но доступна доставка и день в день. Она осуществляется от 3 часов с момента оформления покупки букета. Заказ на свадебный букет надо согласовать минимум за 3 дня.

Как пройти регистрацию на сайте portofloral.ru?

Для регистрации учетной записи нужно указать фамилию, имя, отчество, электронную почту, телефон и пароль в соответствующей форме на сайте portofloral.ru. Также нужно согласиться с политикой конфиденциальности и условиями продажи.

Личный кабинет

В кабинете доступны отслеживание заказов, настройка подписки, связи с соцсетями, просмотр списков избранного и сравнения.

Как оформить заказ в портофлорал.ру?

Для заказа через корзину нужно добавить в нее понравившийся букет. На этой странице нужно выбрать способ доставки и оплаты. Также надо указать дату и время, фамилию, имя, отчество и электронную почту покупателя. При необходимости можно указать имя, телефон получателя и приложить записку.

Дополнительные возможности

В качестве дополнительной услуги Порто Флорал предлагает сотрудничество юридическим лицам.

Сотрудничество с юридическими лицами

Студия предлагает делать заказы корпоративным клиентам. Преимущества для таких покупателей:

• работа по договору со всеми документами;
• персональный менеджер, который дает консультации по любым вопросам, принимает заказы по телефону, почте и в мессенджерах;
• брендирование ленты, упаковки и вкладышей;
• защита персональных данных сотрудников и клиентов юридического лица;
• накопительная система скидок от 10%;
• постоплата.

На сайте portofloral.ru есть раздел «Компаниям», в котором представители юридического лица могут заполнить предложенную форму, чтобы связаться с сотрудниками Porto Floral.

 

Мобильное приложение

У студии нет мобильного приложения.

 

Оплата и доставка на Porto Floral

Забрать букет можно самостоятельно из студии. Также доступна доставка по Москве в пределах МКАД и за ее территорией.

Как оплатить заказ?

Оплатить покупку можно при самовывозе из бутика наличными. Также доступна оплата банковской картой при самовывозе и на сайте во время формирования заявки. В таком случае студия резервирует средства и списывает их после того, как будет согласован букет с сотрудниками Порто Флорал. Также можно внести средства после согласования букета по фотографии в мессенджер. Для этого генерируется ссылка на оплату через безопасный платежный шлюз Тинькофф. Доступна и оплата через Apple Pay и Google Pay. Юридические лица могут оплатить букеты безналичным способом. В таком случае выставляется счет, а отгрузка заказа производится после получения средств студией. Постоянные корпоративные клиенты могут воспользоваться функцией постоплаты после заключения договора

Способы доставки товара

Доставка производится минимум через 2,5 часа после оформления заказа. Если нужно привезти букет срочно, можно позвонить или написать в студию. Доставка осуществляется каждый день с 9:00 до 22:00. В пределах МКАД она стоит 400 руб., дальше стоимость рассчитывается в каждом случае индивидуально. Также развозятся цветы ночью. Доставка с 22:0 до 8:00 производится по предварительному согласованию как минимум за 24 часа. В пределах МКАД такая доставка стоит 1000 руб., дальше рассчитывается индивидуально.

Способы возврата товара

Цветочная продукция не подлежит обмену и возврату. Но в случае если клиент получит товара ненадлежащего качества, магазин обязуется вернуть ему всю сумму или ее часть.

 

Бонусы Porto Floral

Порто Флорал предлагает несколько бонусов своим клиентам.

Бонусная карта

В корзине указана информация, что при входе в кабинет можно пользоваться бонусами. Но подробностей о такой программе лояльности на сайте нет.

Бесплатная доставка

Студия предлагает бесплатную доставку по территории Технопарка. Букеты привозят бесплатно до ресепшен любого бизнес-центра или до апартаментов каждый день с 8:30 до 18:00. Воспользоваться такой услугой можно, заказывая товары на сайте (указывается способ доставки «По Технопарку», по телефону или через мессенджеры.

Скидка

Каждый день готовые композиции можно купить со скидкой 15% с 18:00 до 20:00. Для этого нужно прийти в салон бизнес-центр Порт Флаза и выбрать букет. Также доступен способ выбора композиции в сторис Instagram студии в рубрике «В витрине».

Партнерская программа

Дополнительный доход можно получить от партнерских сетей. Так, компания «Где Слон?» предлагает комиссию за оплаченный заказ 12%.

 

Жалобы на Порто Флорал

На сайте студии можно ознакомиться с отзывами, которые оставляют о них клиенты на Яндекс.Маркете. Большинство покупателей остаются довольны заказами. Они говорят о свежести используемых цветов, красоте и изысканности полученных композиций, профессионализме сотрудников.

На сторонних площадках удалось найти и несколько жалоб, которые касаются несвежести цветов в заказе. Но это, скорее всего, единичные проблемные ситуации.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Porto Floral, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Студия принадлежит ИП Кузнецов Владимир Сергеевич, который был зарегистрирован в 2015 году в Москве.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ИП Кузнецов Владимир Сергеевич в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ИП Кузнецов Владимир Сергеевич

Пользовательское соглашение portofloral.ru

Внизу страницы сайта есть ссылка на политику конфиденциальности. Ознакомиться же с пользовательским соглашением можно на странице с условиями продажи. Перейти на нее предлагается с корзины во время оформления заказа. В документе подробно описаны условия купли-продажи букетов на сайте, информация об обязанностях и правах магазина и покупателя, дополнительные условия и реквизиты компании.

Служба поддержки

Связаться с сотрудниками Порто Флорал можно по телефону: +7 (499) 520-00-34 (есть услуга обратного звонка) и электронной почте: dream@portofloral.ru. Также можно заполнить форму обратной связи на странице «Контакты», написать в Telegram или WhatsApp, в директ Instagram и мессенджер Facebook. Есть возможность посетить офис студии по адресу: Москва, БЦ PORT PLAZA, Проектируемый проезд 4062, дом 6, стр. 2.

 

Porto Floral — это развод?

Porto Floral – студия, которая создают авторские букеты и композиции со свежесрезанных цветов, привезенных с лучших плантаций мира. Компания предлагает доставку по Москве и самовывоз, в том числе ночью, скидку на букеты, купленные после 18:00, удобный каталог с фотографиями и описанием состава композиции, несколькими способами связи, включая обратный звонок заказа и популярные мессенджеры. Оплатить товар можно наличными и картой, для юрлиц доступна постоплата. Перед тем как отправить букет, сотрудники Порто Флорал присылают заказчику фото композиции для согласования. Также можно купить сладости или открытку, чтобы дополнить ими подарок.

Жалоб на работу студии практически нет. Единственный минус – на сайте нет подробного описания бонусной программы. Если клиента интересует этот момент, ему стоит проконсультироваться у сотрудника компании. На сайте есть реквизиты и тексты соглашения и политики конфиденциальности. Учитывая все нюансы работы студии, можно отметить, что Porto Floral – не развод мошенников.

 

Заключение

Изучив работу Порто Флорал, мы можем рекомендовать студию своим читателям. Компания предлагает красивые букеты с доставкой по столице из свежих цветов. Если вы делали покупки в Porto Floral, расскажите о своем опыте на этой странице.