Заблокировала аккаунт

Зарегистрировался в 2020 году. кинул на спотовый аккаунт около 500$ и год они у меня так лежали, немного в LTC, немного в BTC. вообщем деньги лежали никого не трогали, до тех пор пока не так давно ко мне пришло письмо о том что мой аккаунт заблокирован. Начал писать техническая поддержка не отвечает неделями. аккаунт разблокировать не хотят и вернуть деньги тоже! НЕ СОВЕТУЮ