отказ в отзыве и просьба оплатить 15% от стоимости отзыва

Я торгую на Oceanex уже 3 месяца и попытался сделать первый вывод средств, чтобы протестировать платформу. В выводе средств мне было отказано, и меня обвинили в незаконных операциях и краже их внутренних данных. Мне было предложено оплатить 15% комиссии за отзыв. Я не имею никакого отношения ни к компании, ни к ее работе, ни к их данным. Хотел бы узнать, может ли кто-нибудь посоветовать, стоит ли мне проходить через отзыв или просто забыть об этом.