netPrint это развод? Обзор и отзывы

netPrint — это компания, специализирующаяся на предоставлении услуг в области фотопечати, ведущая свою деятельность на территории России и стран СНГ. Фотолаборатория netPrint появилась в 1997 году и на сегодняшний день является одной из самых известных компаний, предлагающих полный спектр услуг по печати цифровой фотографии.

У netPrint есть свой интернет-магазин, благодаря которому любой желающий сможет ознакомиться со всем ассортиментом продукции и сделать заказ в режиме онлайн. В этом обзоре детально проанализируем деятельность компании netPrint, изучим ее каталог, ознакомимся с правилами доставки, проверим юридическую информацию и выясним, стоит ли совершать покупки в данном интернет-магазине и не развод ли это?

 

Почему именно netPrint?

Цифровые технологии стремительно развиваются с каждым днем, и количество возможностей динамично возрастает также в области фототехники и фотопечати. Залог успешной компании — постоянный мониторинг изменений на рынке подобных услуг, умеренная ценовая политика и строгий контроль качества, обеспечивающий производство высококлассной продукции. В настоящее время по стране можно увидеть множество различных фотолабораторий, которые имеют свои сильные и слабые стороны. Чтобы понять, почему стоит сделать выбор именно в пользу netPrint, нужно выделить ее преимущества:

• широкий спектр услуг;
• использование новейшей техники;
• большой опыт на рынке фотопечати;
• удобный веб-сайт;
• наличие дополнительных опций;
• собственное мобильное приложение;
• несколько вариантов доставки и оплаты;
• регулярные акции и скидки.

Что можно купить в нетПринт?

Компания netPrint предлагает своим клиентам полный спектр услуг в области профессиональной фотопечати, имея в своем арсенале множество интересных и креативных решений для подарков, сувениров и многих других моментов, где потребуются современные технологии в области фототехники. Весь ассортимент продукции размещен в многоуровневом каталоге, поскольку предлагаемых товаров и услуг у компании довольно много. Общее меню сайта netprint.ru располагается в виде сплошной строки в верхней части страницы, и при переходе на каждую из категорий клиенту открывается дополнительный подраздел. Чтобы понять, что именно можно купить в netPrint, следует более детально изучить каталог.

Фотокниги

Первый и главный раздел каталога интернет-магазина, в котором пользователь может увидеть весь перечень производимых компанией фотокниг с использованием различных типов бумаги и печати. Здесь можно найти следующее:

• премиум-фотокниги на фотобумаге (с твердой и мягкой обложкой, выпускные альбомы);
• идея для фотокниг (с тематикой социальных сетей ВКонтакте, Instagram, свадебные фотокниги и книги о путешествиях);
• фотокниги стандарт (фотоброшюры, фотоальбомы на пружинах, с мягкой и твердой обложкой);
• дополнительно (промо фотокниги, детские лабиринты и подарочные сертификаты);
• фотокнига royal на фотобумаге с плотными страницами и твердой обложкой.

Фотографии

Следующий раздел каталога, в котором представлены услуги по печати фотографий разных размеров (для документов, рамок и стендов), с использованием разных типов бумаги и чернил. Здесь пользователь сможет выбрать печать стандартных фото, премиум (на фотобумаге от Fuji с плотной основой) а также печать на бумаге с шелковой фактурой. В этом же разделе присутствует подкатегория, где размещены услуги по созданию фотографий в стиле Instagram, Polaroid и постеров.

Интерьерная печать

В данной части каталога можно увидеть услуги по печати на холсте (классическая и премиум), на пенокартоне (модульные и картины с паспарту), на акриле, а также фотобоксы и печать по дереву. В этом же разделе есть вкладка с постерами, где можно заказать печать постеров для оформления вечеринок и декора комнаты.

Фотосувениры

Следующий раздел каталога интернет-магазина, где клиент может ознакомиться со всеми услугами печати на офисных и школьных принадлежностях, а также на предметах для дома. NetPrint печатает фотографии на кружках, магнитах, открытках, тетрадях, пазлах и на специальных наклейках.

Календари

Здесь можно найти календари разных размеров, формы и стиля. NetPrint предлагает своим клиентам стандартные и премиум календари перекидного типа, календари-плакаты, а также настольные и карманные календари с возможностью использовать свои фотографии. В данном разделе можно выбрать календарь в стиле Instagram, где каждая страница будет дополнена фотографиями из социальной сети.

В каталоге интернет-магазина можно найти еще один раздел, где представлены дополнительные услуги компании netPrint. Здесь можно заказать проявку фотопленки и ознакомиться с некоторыми опциями, которые есть на сайте netprint.ru.

 

Как найти нужный товар на сайте netprint.ru?

Найти нужный товар на сайте интернет-магазина netPrint можно двумя способами: через каталог и главную страницу. Строка поиска отсутствует, поскольку предоставляемые услуги имеют схожие наименования, но разные параметры. В случае если клиент выбрал поиск по каталогу, то для этого достаточно выбрать необходимый раздел, который размещен в строке общего меню, и нажать на соответствующую подкатегорию. После этого пользователю откроется отдельная страница, где будет отображаться весь список текущих товаров.

Второй способ более простой, однако с его помощью можно ознакомиться лишь с частью всего ассортимента. На главной странице при пролистывании вниз будут размещаться интерактивные баннеры, где изображены все товары и услуги, которые предлагает netPrint. Нажимая на определенную кнопку, покупатель переходит на страницу с полным перечнем конкретной товарной позиции.

Карточка товара

Как и в любом подобном интернет-магазине, в netPrint у каждого товара есть своя карточка, где размещена дополнительная информация о продукте и прочие характеристики, с которыми необходимо ознакомиться перед покупкой. В карточке товара netprint.ru пользователь сможет прочесть его подробное описание и параметры (формат тип, разрешение, упаковка и др.), ознакомиться с отзывами от других покупателей, посмотреть дополнительные фотографии и добавить товар в корзину для последующего оформления заказа.

 

Как сделать заказ в netPrint?

Процесс осуществления заказа будет зависеть от того, какой тип товара был выбран пользователем. Если это продукция, в которой нет необходимости дополнять своим графическим контентом, то в таком случае клиенту достаточно выбрать понравившийся продукт, его дополнительные параметры (цвет, размер и пр.), и добавить в корзину. После этого необходимо перейти к процессу оформления, который заключается в заполнении формы с контактными данными и выборе способа оплаты и доставки. Если у покупателя товар с графической составляющей, то процесс совершения покупки дополняется этапом загрузки необходимых файлов.

Как пройти регистрацию на сайте netprint.ru?

Сделать какой-либо заказ могут только зарегистрированные пользователи, поэтому прежде чем совершать покупки, клиенту стоит создать учетную запись на сайте. Сделать это можно перед шопингом, нажав на кнопку «Войти», которая размещена в правом верхнем углу сайта. Пользователю откроется отдельная страница с небольшой формой, где нужно указать свой актуальный адрес электронной почты. В течение некоторого времени на указанную почту придет письмо, в котором будет находиться сгенерированный пароль для входа в личный кабинет. Также у покупателя есть возможность осуществить вход при помощи социальных сетей (VK, Google, Яндекс), путем нажатия на соответствующую иконку с логотипом.

Личный кабинет

Сразу после регистрации пользователь может перейти в свой личный кабинет, который имеет ряд дополнительных функций, полезных для совершения покупок в netPrint. Здесь покупатель сможет просматривать свои совершенные и текущие заказы, редактировать контактные данные, оставлять сообщения менеджерам поддержки, а также загружать фотографии, которые потом потребуются при покупке фотокниг или фотоальбомов. Личный кабинет предусматривает собственное хранилище, куда можно заранее загрузить фото для последующих заказов. Также в учетной записи есть вкладка с бонусами, где можно увидеть количество накопленных баллов за предыдущие покупки.

Как оформить заказ в нетпринт.ру?

Оформить заказ в netPrint можно несколькими способами в зависимости от типа выбранного товара или услуги. Если пользователь совершает покупку товаров, для создания которых потребуются фотографии и прочие изображения, то в таком случае оформить заказ можно самостоятельно. Для начала необходимо выбрать желаемый продукт, перейти в его карточку и выбрать дополнительные параметры. После этого сайт netprint.ru откроет отдельную страницу, где будет окно с выбором источника загрузки контента. Клиенту нужно загрузить все файлы и после чего отредактировать их в онлайн-редакторе, если это предусматривается в выбранном товаре.

В процессе редактирования покупатель самостоятельно выбирает расположения фотографии и после чего сохраняет макет для последующего оформления. Далее следует этап заполнения формы с контактными данными, где необходимо указать реквизиты и адрес доставки. После этого заказ попадает в обработку и подтверждается оператором. Также есть возможность оформить заказ путем звонка на горячую линию, номер которой размещен в верхней части сайта. В процессе телефонного разговора менеджер уточнит все детали по заказу и оформит его самостоятельно.

Дополнительные возможности

На сайте интернет-магазина netPrint можно увидеть несколько дополнительных опций и услуг, которые расширят процесс шопинга и сделают его более удобным и комфортным. Помимо широкого ассортимента продукции, компания предлагает ряд инструментов для эффективного взаимодействия с магазином.

Редакторы фотографий

Поскольку множество реализуемой продукции предусматривает наличие собственных фотографий и прочих изображений, то на сайте нетПринт был создан специальный редактор, позволяющий в пару кликов исправить и подобрать нужный размер фотографии для последующей печати. Для дополнительного удобства компания предлагает воспользоваться тремя вариантами такой программы: экспресс (для более слабых устройств), классический (со всем функционалом), и офлайн (скачивание на компьютер или ноутбук).

Подарочные сертификаты

Отличная возможность для тех, кто хочет подарить фотокнигу или любой другой сувенир с фотографией, но при этом затрудняется с правильным выбором подарка. NetPrint предлагает приобрести сертификаты номиналом от 1000 до 10 000 рублей, а активировать его можно на сайте в соответствующей вкладке.

Видео и полезное

Компания netPrint периодически публикует видеоматериалы на одноименной вкладке, где демонстрирует процесс изготовления продукции, пошагово описывает процедуру оформления заказа и прочие моменты, которые помогут пользователю быстрее сориентироваться в ассортименте магазина и совершении покупки. Также во вкладке «Полезное» размещается подобная информация в текстовом формате в виде отдельных публикаций.

Новости

Во вкладке «Новости» покупатель сможет ознакомиться с новыми товарами и услугами, которые предлагает netPrint, а также прочесть объявление о запуске новых акций и прочих бонусных предложений. Стоит заметить, что такая информация транслируется и через новостную рассылку, которая также предусмотрена в интернет-магазине.

Блог

На сайте netprint.ru можно увидеть вкладку «Блог», которая переводит на отдельную площадку, где размещаются тематические статьи с различными идеями и интересными мастер-классами. Здесь можно прочесть публикации с советами от компании: что подарить маме на праздник, как украсить квартиру к Новому году фотографиями и прочее.

 

Мобильное приложение

У компании netPrint есть свое мобильное приложение, функционал которого полностью соответствует компьютерной версии сайта. Пользователь также сможет просматривать каталог, редактировать фото и совершать покупки. Приложение бесплатное и доступно для скачивания на платформы Android и iOS.

 

Оплата и доставка в netPrint

Помимо доставки по России, компания осуществляет отправку в Армению, Беларусь, Казахстан и Киргизию, сотрудничая с несколькими транспортными компаниями и курьерскими службами. Также в магазине предусмотрена бесплатная доставка, условия которой зависят от выбранного логистического партнера и региона.

Как оплатить заказ?

В настоящее время netPrint предлагает оплатить заказ следующими способами:

• наличными при получении;
• онлайн-оплата картой (Visa, MasterCard, МИР);
• через лицевой счет netPrint.

Способы доставки товара

Интернет-магазин осуществляет доставку такими логистическими компаниями:

• курьером (IML, Мультифото, Fotoproekt);
• Почтой России;
• постаматами Pickpoint и Boxberry.

Способы возврата товара

На сайте интернет-магазина netPrint отсутствует какая-либо информация, касающаяся политики возврата и обмена товаров. Найти сведения о возврате и отмене заказа можно в договоре Публичной оферты, которая размещена на сайте во вкладке «Пользовательское соглашения». В документе указано, что покупатель имеет право в течение 14 дней вернуть товар надлежащего качества, в случае, если он не имеет индивидуально-определенных свойств. Следовательно, практически вся реализуемая продукция магазина netPrint не подлежит возврату, поскольку множество товаров ориентировано на индивидуальную печать с использованием уникального графического контента (личные изображения).

 

Бонусы нетПринт

Интернет-магазин netPrint довольно часто проводит различные акции и делает скидки на свои товары, о чем уведомляет всех клиентов через интерактивные баннеры на главной странице и путем отправки писем через новостную рассылку компании. На сайте также можно найти и более долгосрочные бонусные предложения. Чтобы понять, как именно можно сэкономить в netPrint, следует более подробно рассмотреть все акционные мероприятия.

Акции и скидки

Внизу страницы сайта размещен небольшой раздел, где можно увидеть весь список всех текущих акций, которые проводятся в интернет-магазине. Это могут быть как скидки на отдельную продукцию, так и промокоды в виде специального слова или набора символов. На данный момент покупатель может принять участие в следующих акциях:

• фотомарафон до 5.5 рублей за единицу товара (цена за фото уменьшается с увеличением их общего количества);
• до -30% на календари с фотографиями.

Подарок за подписку

В течение некоторого времени после навигации по сайту, клиенту откроется небольшое окно, в котором система предложит подписаться на новостную рассылку. После ввода электронной почты на нее приходит письмо, в котором будет промокод на скидку (до -40%). Данный промокод можно использовать в процессе оформления заказа.

Подарки за заказы в декабре

Оформите заказ в декабре на сумму от 2000 рублей (без учета скидок и акций) и получите в январе промокод на подарок в обмен на номер заказа.

Бонусная программа

Компания netPrint разработала собственную бонусную программу, благодаря которой можно получить скидку на последующие заказы в магазине. Совершая покупку, клиент получает баллы в зависимости от общей суммы, которые в дальнейшем можно обменять в магазине бонусных сертификатов. К примеру, за 990 баллов можно получить сертификат на печать по дереву 50х20, со скидкой 50%.

Партнерская программа

В личном кабинете есть раздел «Пригласи друга», в котором описываются условия части партнерской программы компании netPrint. Условия программы заключаются в приглашении новых пользователей в интернет-магазин, где netPrint дает 5% от суммы всех совершенных ими заказов. Для этого необходимо оставить свои контактные данные, и после чего клиент получит реферальную ссылку.

 

Жалобы на netPrint

В сети нам удалось найти большое количество отзывов о компании, и на самых популярных площадках Отзовик и iRecommend можно увидеть смешанные комментарии. Большинство негативных отзывов были оставлены довольно давно, некоторые из них датируются 2012 годом. А что касается свежих публикаций, то в большинстве случаев они положительные, и пользователи отмечают хорошее качество производимых фотокниг и прочих сувениров. Многие клиенты довольны обслуживанием и качественной консультацией, также можно встретить высокий балл за быструю доставку и постоянные скидки. Но иногда попадаются и менее приятные отзывы, которые чаще всего касаются несоответствия пожелания покупателя с готовым результатом. Средняя оценка на Отзовике составляет 3.2 балла из 5, а на iRecommend 4.5 из 5 баллов.

Если появятся отзывы об интернет-магазине netPrint, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Реквизиты компании можно найти во вкладке «Соглашение по использованию сервиса», которая размещена внизу страницы сайта. Исходя из опубликованной информации мы выяснили, что торговая деятельность ведется от лица ООО «Фотоэксперт», которое было зарегистрировано в 2009 году и в настоящее время является действующим. Генеральным директором с 2011 года числится Фатахов Андрей Исхакович, а контролирующим органом выступает инспекция ФНС России № 23 по г. Москве. Юридический адрес компании: Москва, Волгоградский проспект, дом 42, корпус 5, эт. 1, пом. I, ком. 6.3-23н. Организация получила ИНН 7724709637 и ОГРН 1097746355266.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Фотоэксперт» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Фотоэксперт»

Пользовательское соглашение netprint.ru

Вся юридическая информация компании netPrint размещена в разделе «Соглашение по использованию сервиса» и опубликована в двух документах, где пользовательское соглашение именуется как «Публичная оферта». Здесь покупатель сможет ознакомиться с регламентом заключения и проведения договора купли-продажи между продавцом и покупателем, прочесть общие положения, дополнительные условия, а также изучить права и обязанности обеих сторон.

Особое внимание стоит уделить пункту 4.3.7, в котором указывается, что изготовление продукции с использованием личных фотографий будет осуществляться в строгом соответствии с готовым результатом в редакторе. Поэтому пользователь должен предельно внимательно отнестись к обработке фото во избежание каких-либо трудностей при производстве товара.

Также следует учесть пункт 5.4, где администрация сайта описывает требования к присылаемым фотографиям. Весь графический материал должен соответствовать нормам морали и не нарушать законодательство. В противном случае компания имеет право аннулировать заказ и прервать договор оферты.

Что касается личных данных клиента, то на сайте netprint.ru есть политика конфиденциальности, с которой должен ознакомиться каждый пользователь при регистрации. В этом документе описывается процесс сбора, хранения, обработки и передачи персональных данных покупателя. По заявлению компании, вся работа с такой информацией ведется в строгом соответствии с текущим законодательством РФ.

Служба поддержки

Связаться со службой поддержки интернет-магазина netPrint можно следующими способами:

• по телефону: +7 (861) 205-05-36;
• форма обратной связи.

 

netPrint это развод?

Компания netPrint уже 23 года радует своих клиентов качественной фотопечатью, используя в производстве современное и дорогое оборудование, позволяющее передавать всю красоту фотографий на различные поверхности. Реализуя свою продукцию в режиме онлайн, netPrint дает возможность каждому желающему приобрести товар в пару кликов и получить его любым удобным способом, находясь в России или странах СНГ.

В этом обзоре мы детально изучили специфику деятельность интернет-магазина netPrint, рассмотрели каталог и ознакомились с дополнительными опциями, правилами доставки и оплаты. Также мы проверили реквизиты компании и прочитали отзывы в интернете от реальных покупателей. Исходя из полученных данных, можно сделать вывод, что netPrint — не развод, а надежная компания, предоставляющая полный спектр услуг в области профессиональной фотопечати.

 

Заключение

Интернет-магазин нетПринт имеет приятный дизайн и удобный интерфейс вместе с каталогом, благодаря которому найти нужную продукцию довольно просто. Множество дополнительных опций и услуг помогают в процессе шопинга и расширяют взаимодействие с магазином, предоставляя возможность клиентам вручную создавать желаемые товары.

Процессы регистрации и оформления заказа довольно простые, а несколько вариантов доставки позволяют получить посылку во многих регионах страны. Сайт имеет всю необходимую документацию и реквизиты, что в свою очередь демонстрирует надежность компании. Если у вас был опыт покупки в netPrint, то напишите нам об этом ниже, в графе «Отзывы».