Magicmag

Magicmag – это магазин с огромным ассортиментом подарков для людей с самыми разными интересами. Компания, которой он принадлежит, зарегистрирована в 2012 году. На данный момент продажи ведутся по двум направлениям: офлайн (в офисах Москвы и Санкт-Петербурга) и онлайн (в интернет-магазине).

Насколько продавец надежен и честен по отношению к клиентам? Magicmag.net – развод или серьезный и достойный проект? Давайте выясним.

Почему именно Magicmag?

Среди плюсов Magicmag:

• Богатый выбор интересных и неординарных подарков (несколько тысяч наименований).
• Гарантия 6 месяцев на весь ассортимент.
• Фильтры по разным параметрам (повод, человек, увлечение, настроение, сфера применения и пр.) и различные полезные опции (избранное, онлайн-конструктор и т.д.).
• Много конкурсов с ценными призами, подарки и распродажи, программа лояльности и партнерская программа. Выгодные предложения для всех клиентов.
• Большое количество способов оплаты (картой, с кошелька, мобильного телефона, наличными, через терминалы).
• Позитивный и удобный сайт, которым приятно пользоваться (что отмечают пользователи).
• Хороший рейтинг в отзовиках (пользователи отмечают выгодные цены, качество, удобство и быстроту оформления).

Что можно купить на Мэджик Маг?

В каталоге интернет-магазина magicmag.net есть настольные игры, гаджеты, дизайнерские изделия, товары для творчества, вечеринок, юмористические подарки, мультфильмы и комиксы, посуда, изделия для обустройства дома и офиса, организации работы и учебы, путешествий, а также книги, оригинальные сладости и аксессуары (портмоне, кошельки, значки, украшения, брелоки, дождевики, зонты, обложки на документы, подарочные открытки и упаковка). Расскажем подробнее о наиболее популярных категориях.

Настольные игры

Серия «Манчкин», «Данетки», «Волшебник изумрудного города», «Шакал», «Хамелеон», «Сопротивление», «Свинтус» в нескольких форматах, «Нечто», «Кошмариум», «Бэнг!», «Колонизаторы», рулетки, «Мафия» и др. – всего 56 вариантов стоимостью от 290 до 2400 руб.

Гаджеты

USB-подогреватели, светящиеся LED-очки, сенсорные светильники в виде луны, гигантские антистрессы, электронные копилки, сплиттеры для наушников, водонепроницаемые чехлы для смартфона, перчатки для сенсорных экранов, будильники с подсветкой и доской для записей маркером, термокружки, светящиеся пробки для бутылок и другие необычные вещи, ценник на которые начинается с отметки в 100 рублей. Выбор из 121 варианта (некоторые доступны только для предзаказа).

Для творчества

Картины по номерам, блокноты, экобатончики «Подзарядка для идей», постеры-раскраски и блокноты-раскраски, блокноты оригами, двусторонние наборы и гибкие планшеты для рисования светом, обложки на паспорт, альбомы с наклейками, наборы цветных карандашей, экспресс-скульпторы, румбоксы, подарочные сертификаты на индивидуальные занятия по игре на различных музыкальных инструментах и пр. В общей сложности чуть больше 231 позиций в каталоге по цене от 90 до 8000 руб.

Юмористические подарки

Большие подушки-смайлы, забавные скретч-плакаты (например, «To do лист сексуальных приключений»), накладные усы, тапочки в виде лица Гомера Симпсона, 3D леденцы в виде глаз, блокнот в виде шоколадной плитки и с ароматом шоколада, носки с юмористическими надписями («Хочу винишка», «Ой, да кто сейчас не жирный» и пр.), увеличители губ, маски животных, наборы карточек-статусов для рабочего стола и т.п. Стоимость – от 20 до 4490 рублей за единицу товара.

Товары для бара и вечеринки

Подарочные штофы и декантеры, диспенсеры и моментальные охладители для напитков, кувшины, открывашки, пивные каски и пояса, копилки для пивных крышек и винных пробок, бокалы, интересные фляжки, топперы, формы для льда, фляги для крепких напитков. К заказу доступны 144 позиции каталога. И еще примерно столько же нужно заказывать у производителей. Стартовая цена – 100 руб., максимальная 6390 руб.

Подарки для путешественников

Холдеры для документов, чемоданные чехлы, маски для сна, туристические подушки, бирки для багажа, дорожные наборы из тапочек, маски, подушки и одеяла, ланч-боксы, пляжные принадлежности (обычные, шопперы, трансформеры и термосумки, надувные матрасы в виде еды, лежаки-гамаки, полотенца и покрывала), термостаканы, комплекты для барбекю и пр.

Вкусные подарки

3D-леденцы, зерна в шоколаде, шоколадные открытки, жевательная резинка «Антиприуныл», «Космическое питание», подарочные чаи, сладкие консервы, наборы для приготовления шоколада, кофе, игра «Гадкие леденцы» и прочие вкусности. В ассортименте 200+ изделий.

Как найти нужный товар в magicmag.net?

При поиске товаров на magicmag.net используются:

• Поисковая строка в шапке сайта (ввод названия, бренда, артикула).
• Каталог с разбивкой на категории (несколько принципов разбивки: для кого, по какому поводу, с каким настроением, бюджетом, на какую тематику).
• Фильтры по цене, сортировка (по новизне, стилистике, популярности, стоимости) и настройки отображения (какое количество позиций видно на одной странице) в каждом конкретном разделе.
• Онлайн-конструктор (к нему мы еще вернемся при описании дополнительных возможностей магазина).
• Отобранные товары есть возможность добавить в избранное («Отложить»), чтобы позже к ним вернуться.

Карточка товара Мэджик Маг Точка Нет

Карточки товаров в Magicmag представлены двумя форматами: быстрый просмотр и подробное описание. Первый появляется в окне поверх общего списка в разделе, когда вы нажимаете на одноименную кнопку (отображается при наведении на фото изделия). И содержит фотогалерею, артикул, стоимость, общую информацию о наличии, условиях и стоимости доставки, а также кнопки заказа и добавления в избранное. Второе открывается нажатием на название и более подробно рассказывает обо всем. Плюс дает текстовое описание, отзывы, рекомендации продавца («С этим товаром покупают») и список товаров из той же категории (случайная подборка).

Как сделать заказ в Magicmag Net?

Оформление заказов в magicmag.net возможно по телефону, в физическом офисе и через сайт. В первом случае вы набираете номер общероссийского колл-центра, московского или ленинградского магазина, перечисляете выбранные позиции (для удобства можно пользоваться артикулами, которые менеджер найдет в базе), а затем обсуждаете удобные варианты оплаты и доставки, а детали поступают на ваш e-mail. Во втором – просто приходите в офис, выбираете товар из имеющегося в наличии ассортимента и совершаете покупку через кассу. А в третьем добавляете изделие в корзину кнопкой «Купить» в карточке и оставляете онлайн-заявку, после чего вам перезванивают для подтверждения. Детали, опять-таки, поступят в виде e-mail-письма.

Как пройти регистрацию на сайте Мэджик Маг

Без регистрации вы не сможете совершать покупки на интернет-площадке. Остается либо дождаться, пока система сама предложит авторизоваться, в процессе формирования заявки. Либо пройти регистрацию до оформления заказа. В последнем случае нажимаем на значок пользователя в шапке и выбираем «Продолжить» во вкладке «Новый клиент» на открывшейся странице. Затем заполняем регистрационную анкету: имя, адрес электронной почты, пароль, номер телефона, дата рождения. По желанию соглашаемся на рассылку информационных и рекламных уведомлений. Теперь нам открыт доступ в личный кабинет и к дальнейшим покупкам.

Личный кабинет Magicmag

Личный кабинет пользователя magicmag.net содержит следующие разделы:

• «Учетная запись». Ваши персональные данные с возможностью редактирования («Изменить контактную информацию»), опция смены пароля («Изменить пароль») и адресная книга, куда вы вбиваете пункт назначения посылок, чтобы они автоматически подставлялись при заказах («Изменить мои адреса»).
• «Мои заказы». История покупок, транзакций (фин. Операций) и отложенные товары («Лист ожиданий»).
• «Подписка». Подключение и отключение информационной рассылки.

В верхней части основной страницы ЛК отображается ваш статус в накопительной системе скидок и шкала выгоды (сколько вам не хватает до перехода к новому уровню).

Как оформить заказ в Мэджик Маг Точка Нет?

Если вы решили оформить заказ через сайт magicmag.net, после нажатия кнопки «Купить» нужно перейти в корзину (по ссылке из появившегося pop-up-окна). Затем проверяем цену и количество позиций, по желанию добавляем к заказу подарочную упаковку, открытку или антисептик (в связи с пандемией он был тоже добавлен в корзину) и переходим непосредственно к оформлению. Выбираем способ доставки (варианты предлагаются с учетом выставленного населенного пункта). И авторизуемся в учетной записи (или регистрируемся, если еще не сделали этого).

Если вы находитесь в Москве, будет предложено 2 варианта расчета: наличными при получении и онлайн (через сайт). Если в другом городе, наличный расчет предполагается только в пунктах самовывоза (в остальных случаях предоплата). Устанавливаем маркер на подходящем способе и жмем «Подтверждение заказа». Если выбрана оплата по факту, система перенаправит нас на страницу подтверждения заявки. Если онлайн-оплата, — в платежный шлюз, где мы введем реквизиты и подтвердим перевод. После чего останется дождаться ее подтверждения. Все детали будут также отправлены на почту и отражены в личном кабинете.

Дополнительные возможности magicmag.net

К дополнительному функционалу сайта (помимо выбора, заказа, оплаты и управления личным кабинетом) можно отнести информационную рассылку, блог статей, оптовую программу, корпоративные подарки и онлайн-конструктор.

Информационная рассылка

Чтобы получать уведомления о проходящих акциях и специальные промокоды для вас, информацию о новостях и просто интересный контент от Magicmag, можно подписаться на информационную рассылку продавца. Форма подписки появляется во всплывающем окне (открывается при первом же посещении веб-ресурса). Оформить ее есть возможность и в процессе регистрации, и в личном кабинете. Для отказа достаточно написать письмо в свободной форме в саппорт или просто переключиться в разделе «Подписка» ЛК.

Блог на сайте

На magicmag.net представлена подборка статей с рекомендациями по выбору подарков на разные случаи жизни и определенным категориям людей, а также критерии оценки определенных изделий, обзоры интересных товаров каталога и развлекательные материалы. Подборка очень большая (порядка 200 текстов) и постоянно пополняется.

Оптовая программа

Заказчикам, набирающим определенный объем, предоставляются скидки и другие привилегии: отгрузка в день оплаты, возможность самовывоза со склада в Москве, юридическая поддержка и полный комплект документов, любые способы оплаты (включая отсроченные) и договор реализации (комиссии). Есть 2 программы: при закупках от 15 000 руб. и от 30 000 руб. единоразово. Хотя отличий при рассмотрении сравнительной таблице мы не нашли.

Корпоративные подарки

Magicmag работает не только с частными лицами, но и корпоративными клиентами. И предоставляет возможность составления корпоративных праздничных пакетов с именными надписями и логотипами организации. Работа ведется по договору, в котором прописаны обязательства продавца. Это тот же опт, но ориентированный не на перепродажу, а на физических лиц.

Онлайн-конструктор подбора подарка

Чтобы сделать процесс подбора товаров на сайте более простым и приятным, разработчики придумали конструктор. В нем вы указываете индивидуальные особенности получателя, выбрав один из тегов, и смотрите на карту подарков, появившуюся вокруг.

Проверка статуса заказа

Прямо на сайте имеется форма, куда вводятся ID (индивидуальный номер) заказ и ваш PIN, выданные продавцом после подтверждения заявки. Она позволяет отслеживать, на каком этапе обработки или доставки находится ваша посылка.

Мобильное приложение

Скачиваемого мобильного приложения у интернет-магазина нет. Работа с ним с узкоформатных устройств (смартфонов, планшетов) осуществляется в мобильной адаптации веб-ресурса. Выполнена она грамотно и аккуратно: все открывается и закрывается корректно (даже всплывающие окна), элементы графики не мешают друг другу, ничего не «уезжает» за пределы экрана и не «обрезается» по краям. Вход в личный кабинет работает. Поэтому необходимости устанавливать софт на свой телефон попросту нет.

Оплата и доставка в Мэджик Маг

В интернет-магазине действует предоплата (для курьерской доставки в регионы это единственный способ) и оплата наличными по факту в пунктах самовывоза транспортных/курьерских служб и точках продаж компании. Онлайн-расчет осуществляется:

• Банковскими картами VISA, MasterCard, МИР.
• Электронными платежными системами: QIWI, WebMoney, Яндекс.Деньги, Easy Pay, LiqPay, Telemoney.
• Мобильными платежами МТС, Мегафон.
• В терминалах и кассах «Элекснет», «Мобил Элемент», PinPay.

После решения всех финансовых вопросов и при наличии товара на складе посылка будет передана на доставку перевозчику.

Как оплатить заказ на Magicmag?

После выбора онлайн-оплаты в корзине и подтверждения заявки вы окажетесь в платежном шлюзе Robokassa, где останется выбрать удобный вариант расчета и заполнить форму с реквизитами и контактными данными (для отправки электронного чека). И завершить платеж процедурой верификации (своя для каждого платежного агента).

Способы доставки Мэджик Маг

Доставка заказов из интернет-магазина осуществляется с привлечением курьерской службы EMS «Почты России» и транспортной компании СДЭК – в пункты самовывоза или по вашему адресу. Сроки зависят от конкретного региона – возможна даже отправка на следующий день. Тарифы фиксированные и опубликованы в соответствующем разделе сайта. Бесплатно услуга предоставляется при сумме заказов 5000 руб. для москвичей.

Способы возврата товара в magicmag.net

Не все товары, купленные в интернет-магазине magicmag.net, можно вернуть (речь, разумеется, не идет о бракованных изделиях – только о качественных, но не понравившихся вещах). Так, согласно российскому законодательству, не подлежат возврату и обмену товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, домашний текстиль, предметы личной гигиены, швейные и трикотажные изделия, товары бытовой химии и пр. – полный перечень продавец перечислил на сайте.

В остальных случаях у вас есть 14 дней с момента получения заказа. Вы оформляете заявление на возврат и отправляете на hello@magicmag.net. А купленную вещь (вместе с подтверждающим факт оплаты документом) — наложенным платежом «Почты России» (стоимость доставки вам компенсируют, только если имели место неверная комплектация либо брак). Либо приносите ее в физический офис в Москве. По факту рассмотрения вам перечисляют компенсацию. Срок обработки транзакции – 3 календарных дня.

Бонусы Мэджик Маг Точка Нет

Бонусная программа Magicmag – это не только скидки (за подписку, в рамках распродаж), но также специальные предложения (товары дешевле, чем у конкурентов), всевозможные конкурсы и заработок на «партнерке».

Скидка за подписку на рассылку

В процессе вашего пользования сайтом интернет-магазина появляется pop-up-окно с предложением подписаться на информационную рассылку продавца. Если вы согласитесь, то получите промокод на 10%-ную скидку на следующий заказ. Предложение не суммируется с остальными – то есть, товары по распродаже не будут стоить еще дешевле.

Распродажа

В разделе «Товары со скидкой» нижнего меню сайта продавец размещает продукты, в рамках распродаж предлагаемые с большими скидками – их стоимость иногда составляет всего 30% от первоначальной стоимости. К примеру, футболки с юморными надписями за 350 рублей вместо 950 руб., металлические закладки за 50 руб. вместо 150 руб. или мягкие тапочки в виде овечки за 990 руб. вместо 1600 руб.

Хиты продаж

«Хиты продаж» — популярные позиции каталога, также собранные на одной странице. Скидки на них нет, но это действительно выгодные предложения, которые можно рассматривать как бонусные. Потому что предполагают хорошую экономию, ведь в других магазинах их аналоги продаются дороже.

Скидка за вступление в группу Вконтакте

Присоединившись к группе Magicmag Вконтакте, вы также получаете 10%-ную скидку на свой следующий заказ на сайте. После вступления вы сможете воспользоваться промокодом VKMEMBER в корзине (конечно, ввести его получится и без этого, но на этапе подтверждения заказа обнаружится, что вы не выполнили условия акции).

Конкурсы

Все в той же группе VK часто проводятся конкурсы компании. К примеру, «Конкурс фотожаб», где с помощью Photoshop нужно было создать юмористический образ на базе изображения, предоставленного администратором, и выложить в специальном альбоме (в качестве приза предлагались спиральная скретч-карта мира или светящаяся карта созвездий). Или «Весна пришла!» на лучшую фотографию с подписью «Для меня весна – это…». Полный перечень – в обсуждениях сообщества.

Программа лояльности

Представляет собой накопительную систему скидок, размер которых зависит от совокупной суммы всех ваших заказов:

• 3000 руб. и более – скидка 3%.
• 7000 руб. и более – скидка 7%.
• 10 000 руб. и более – скидка 10%.

Кроме того, с каждой вашей покупки начисляется кэшбэк от 5% до 15% в виде бонусных баллов (1 балл = 1 рубль), которыми можно расплачиваться за покупки. Все это суммируется. В итоге экономия достигает 50% от первоначального ценника. Участие в программе доступно только зарегистрированным пользователям.

Партнерская программа Magicmag Net

Интернет-магазин magicmag.net предлагает партнерскую программу на следующих условиях: оплаченный заказ — 15.38%%.

Жалобы на Мэджик Маг

В Яндекс.Маркет мало отзывов о magicmag.net – всего пара сотен. Но большая их часть – положительные. Почти все пользователи площадки отмечают интересные товары, выгодные цены продавца и отсутствие проблем с заказами и доставкой. Но есть и те, кто остался недоволен. Основные причины – обманутые ожидания в отношении сроков получения и недокомплект, а также задержки возврата средств за отмененный заказ. Претензии такого же характера (несвоевременная доставка) и на испорченный товар опубликованы и на других отзовиках. Хотя положительных отзывов все же больше.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Magicmag, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы

Magicmag управляется ООО «Генезис Трейд», зарегистрированным в Москве и там же поставленным на учет ФНС РФ, о чем говорит запись в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ) под номером ЮЭ9965-20-218103263. В качестве основного вида деятельности в реестре прописана торговля розничная вне магазинов, палаток, рынков. Она осуществляется на основании Гражданского кодекса России и ФЗ «О защите прав потребителей». И контролируется Роспотребнадзором. Интернет-ресурс находится под контролем Роскомнадзора, который проверяет сайты на предмет использования запрещенных действий с персональными данными пользователей и наличие запрещенного содержимого.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Генезис Трейд» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН

• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора

Пользовательское соглашение magicmag.net

Пользовательское соглашение magicmag.net – это, по сути, политика конфиденциальности, устанавливающая правила работы с вашими персональными данными. Так, в п. 4 общих условий перечислено, что подлежит обработке: ФИО, контактный номер телефона, адрес электронной почты.

А в списке целей обработки – предоставление вам информации об оказываемых услугах, спецпредложений и других сведений, а также маркетинговые и другие исследования.

Вы должны предоставить о себе достоверную информацию (п. 4 блока «Условия обработки персональной информации, предоставленной Пользователем» документа).

Если у вас возникнут претензии, их в обязательном порядке сначала нужно будет попытаться решить с компанией. И только потом обращаться в суд (п. 3 блока «Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство»).

Служба поддержки Мэджик Маг

Связь с клиентской поддержкой Magicmag осуществляется:

• По телефонам горячей линии 8-800-775-02-06 (бесплатно по России), офисов в Москве (8-495-989-17-14) и Санкт-Петербурге (8-812-996-88-17). Звонки принимаются в будни с 10:00 до 21:00 МСК.
• По электронной почте – прямым письмом на hello@magicmag.net или через форму обратной связи на сайте.
• Через форму заказа обратного звонка.
• В WhatsApp (по номеру 8-977-674-82-07).
• В Skype: ginezis1 (только для оптовиков).
• В сообществах компании в социальных сетях (сообщение администратору).
• В физических магазинах Magicmag в Москве и Санкт-Петербурге.

Magicmag — это развод?

Интернет-магазин Magicmag официально зарегистрирован и принадлежит компании, оформленной как положено. Однако условия работы с сайтом и обязанностей сторон (пользователей и продавца) на сайте не прописаны – есть только политика конфиденциальности. Другой неприятный момент – наличие предоплаты для курьерской доставки в регионы. Однако отзывы о продавце в основном положительные. Хотя жалобы на magicmag.net тоже имеются: они связаны с проблемами доставки и комплектации. Условия оплаты и доставки (способы, тарифы) прозрачные. К тому же предоставляется гарантия на весь ассортимент каталога. Так что вряд ли можно считать Magicmag разводом.

Заключение

Magicmag отличается оригинальным ассортиментом, более низкими, чем у конкурентов, ценами (это подтверждают отзывы), хорошими рейтингами на отзовиках, позитивным и удобным сайтом, которым приятно пользоваться, обширным функционалом, а также развернутой бонусной программой. Из минусов – отсутствие пользовательского соглашения (в соответствующий раздел помещена политика конфиденциальности), предоплата при заказах с курьерской доставкой на дом (исключение: отправка по Москве) и жалобы на задержки получения посылок и недокомплект.