Lampadia

Lampadia – это магазин, в котором можно заказать осветительное и электрическое оборудование, а также услуги по их установке и разработке разных проектов. Также у компании есть учебный центр, который проводит семинары и тренинги для своих клиентов совершенно бесплатно.

Большинство покупателей остаются довольны работой магазина. Но есть и жалобы на сервис и продукцию. Чтобы узнать, как на самом деле работает компания и не является ли интернет-магазин Lampadia разводом мошенников, мы составили этот обзор.

 

Почему именно Lampadia?

«Лампадия» – это магазин света и другого оборудования, работающий на рынке более 13 лет и предлагающий сертифицированные товары от разных брендов. Преимущества магазина:

• работа с брендами напрямую;
• широкий ассортимент и наличие шоурума;
• демообразцы с доставкой на объект;
• выгодные цены;
• клуб привилегий;
• оптимизация бюджета за счет правильного подбора продукции;
• оперативная обработка заказа и доставка;
• дополнительные услуги;
• бесплатные выезды для просчета;
• вебинары и семинары;
• возможность возврата излишков продукции.

На сайте магазина lampadia.ru есть каталог товаров, список шоурумов, услуг компании, реализованных проектов, контактные данные и ссылки на страницы в соцсетях.

Что можно купить в «Лампадии»?

Каталог магазина содержит несколько категорий:

• люстры – большие, каскадные, подвесные, потолочные, светодиодные, хрустальные, люстры-вентиляторы;
• светильники – влагозащищенные, встраиваемые, мебельные, накладные, подвесные, потолочные, светодиодные, точечные и трековые;
• бра и подсветка – с 1, 2 и 3 плафонами, подсветка картин и зеркал, лайтбоксы;
• настольные лампы – декоративные, на струбцине, с абажуром, на прищепке;
• торшеры – с 1 или 2 плафонами, с абажуром;
• споты;

• уличное освещение – светодиодные, встраиваемые, настенные, подвесные, потолочные, столбы и прожекторы;
• лампы и светодиодные ленты;
• розетки и выключатели;
• автоматика – щитки и шкафы, автоматические выключатели, УЗО, дифференциальные автоматы, ограничители перенапряжений, модульные выключатели и оборудование, аксессуары;
• лючки и розеточные блоки;
• теплые полы;
• бытовая техника – водонагреватели, водоочистители, аксессуары к фильтрам, воздухоочистители, увлажнители, пароочистители;
• климатическое оборудование – вентиляторы, кондиционеры, сплит-системы, обогреватели;
• садовая техника – поливочное оборудование, инструменты, аэраторы, скарификаторы, воздуходувки, газонокосилки, генераторы, гидроаккумуляторы, граверы, культиваторы, мотоблоки, мотобуры, бензобуры, измельчители;
• системы безопасности;
• умный дом – комплекты, замки, колонки, лампы, розетки и умные устройства;
• электроиструменты.

Кроме каталога, товары собраны в разделы «Для дома», «Для дачи и сада», «Умный дом» и «Распродажа».

 

Как найти нужный товар на lampadia.ru?

На сайте lampadia.ru есть строка поиска и возможность подбора товаров с помощью категорий каталога, в которых предусмотрена сортировка по популярности, алфавиту и цене. Также для удобства поиска предложены фильтры по основным характеристикам продукции, включая вид, цвет, материал, бренд, страну и пр.

Карточка товара

В каталоге представлены фотографии всех товаров с указанием названия, количества продукции на складе, производителя и цены. Есть возможность добавить позицию в корзину или в список сравнения. Также можно открыть окно быстрого просмотра. В нем клиент может посмотреть дополнительные фотографии, изучить характеристики продукции, воспользоваться кнопками «Отложить», «Сравнить», «В корзину» и «Перейти к товару», чтобы открыть карточку.

В карточке товара есть вся информация из списка товаров, а также подробные характеристики, описание, отзывы. Есть возможность задать свой вопрос, заполнив соответствующую форму, добавить товар в корзину, отложить и сравнить его. Можно заказать обратный звонок, воспользоваться калькулятором мощности освещения, заказать расчет освещенности и купить товар в 1 клик, указав в предложенной форме имя и номер телефона. Также предусмотрена кнопка «Нашли дешевле». Заполнив форму с указанием своего имени, телефона, электронной почты и ссылки на товар в другом магазине, можно получить на него скидку. Для светильников в карточке товара предусмотрена вкладка «Лампочки», открыв которую можно выбрать подходящую под изделие модель. В нижней части карточки есть список товаров из той же коллекции, продукции бренда и сопутствующих розеток и выключателей.

 

Как сделать заказ в Lampadia?

Сделать заказ можно через сайт lampadia.ru, добавив товары в корзину, по указанным номерам телефонов или заказав обратный звонок.

Как пройти регистрацию на сайте lampadia.ru?

Для регистрации на сайте lampadia.ru нужно заполнить форму, в которой указываются ФИО, электронная почта, номер телефона и пароль.

Личный кабинет

В личном кабинете, доступ в которой покупатель получает сразу после регистрации, есть следующие разделы:

• заказы;
• личный счет;
• личные данные;
• сменить пароль;
• история заказов;
• профили заказов;
• корзины;
• подписки;
• контакты.

Как оформить заказ в лампадия.ру?

Выбрав подходящие товары и добавив их в корзину, можно перейти к оформлению заказа. Для этого нужно проверить список выбранных позиций, изменяя их количество или удаляя при необходимости, ввести код купона для скидки при его наличии и кликнуть на кнопку «Оформить заказ». На следующем шаге выбираются город, способ доставки и оплаты и указываются личные данные. Для зарегистрированных пользователей они подтянутся автоматически из личного кабинета. Также есть возможность отметить галочками необходимость установки и электромонтажных работ, оставить комментарий к заказу.

«Лампадия» предоставляет возможность и быстрого заказа. Для этого предусмотрена кнопка «Купить в 1 клик» в карточке каждого товара. Она открывает окно с формой, в которой надо оставить имя и номер телефона, чтобы с клиентом мог связаться менеджер. Такое же окно открывает кнопка «Быстрый заказ» в корзине.

Дополнительные возможности

«Лампадия» предлагает много дополнительных возможностей и услуг своим клиентам.

Новости и статьи

На сайте есть разделы с новостями и статьями. В первом можно ознакомиться с информацией о новинках и изменениях в работе магазина, во втором – с рекомендациями, трендами и прочими полезными материалами.

Расчет освещенности

Компания предлагает услугу расчета освещенности, которая поможет определиться, сколько и каких светильников нужно установить в том или ином помещении. Стоимость расчета освещенности:

• для помещения до 100 кв.м. – 2000 руб.;
• для комнат от 100 до 300 кв.м. – 5 000 руб.;
• для площадей от 300 кв.м. – 8 000 руб.

Разработка и реализация проектов

Сотрудники Lampadia помогают разрабатывать и реализовывать такие проекты:

• системы световых датчиков;
• системы домофонии;
• точки бесшовного Wi-Fi.

Обучающие семинары и вебинары

Сотрудники компании могут провести для клиента обучающий семинар по продуктам на своей или его территории бесплатно. Это поможет выбрать подходящую продукцию под бюджет и интерьер, выстроить диалог с заказчиками и электриками. Также вебинары проводятся на странице в Instagram. Учебный центр компании проводит обучающие тренинги по электрооборудованию, в том числе розеткам и выключателям, системой умный дом, освещению и мультирум, на своей территории и у клиентов. Обучение проводится с демонстрацией продукции каталога и презентациями. Семинар по электроустановочному оборудованию занимает 2-2,5 часа, а по освещению – 1-1,5 часа. Семинары проводятся каждый четверг. При выездном тренинге участвовать могут до 10 человек, в шоуруме «Лампадии» – до 6-ти. На тренингах клиенты могут узнать:

• специфику работы с разными сегментами брендов;
• основные преимущества коллекций неизвестных брендов в сравнении с разрекламированными для использования в проектах;
• отличия разных производителей;
• финансовую выгоду от выбора продукции разных компаний;
• нюансы в работе с электриками;
• составление сметы;
• правила безопасности при установке розеток и выключателей и акцентирование внимания заказчика на этих моментах;
• нюансы при расчете освещенности площадей;
• подбор и установку светильников.

Онлайн-консультации

«Лампадия» запустила услугу видео-консультаций и подбора товара без необходимости выходить из дома. Для этого надо выбрать на сайте подходящий мессенджер (WhatsApp, Viber, Telegram или Skype) и связаться с сотрудником магазина. Он проведет консультацию, поможет выбрать нужные товары и составить заказ.

Установка оборудования

Компания предлагает услугу установки светильников и монтажа электро- и сетевого оборудования. Оформляя заказ, клиент может воспользоваться услугой монтажа. Для этого в корзине нужно выбрать соответствующую услугу. Она предоставляется в Москве и МО. На сайте есть раздел «Установка светильников», в котором можно ознакомиться с прайс-листом на перечень работ с техникой и кнопка «Заказать услугу». Она открывает окно с формой заказа. Минимальный выезд возможен при заказе работ на сумму от 2 500 руб. На выполненные работы дается годовая гарантия.

Электромонтажные работы

Оформляя заказ на сайте магазина, можно воспользоваться услугой монтажа электрооборудования в Москве и Московской области. На lampadia.ru есть прайс-лист с ценами работ. Для выезда специалистов нужно заказать работы на сумму не менее 2 500 руб. На установку оборудования дается гарантия в 1 год

 

Мобильное приложение

У магазина нет мобильного приложения. Сайт имеет мобильную версию, поэтому с гаджетов удобно просматривать каталог и оформлять заказы и без приложения.

 

Оплата и доставка в Lampadia

Оплата возможна несколькими способами, включая наложенный платеж. Доставка доступна по всей стране при условии заказа на сумму от 1500 руб. Покупки меньшей стоимостью надо забирать из шоу-румов самостоятельно.

Как оплатить заказ?

Для оплаты доступны следующие способы:

• наличными курьеру при получении заказа;
• безналичный перевод по реквизитам;
• онлайн при заказе через сайт с помощью карт Visa, MasterCard, Сбербанк, кошелька ЮMoney (Яндекс.Деньги).

Способы доставки товара

«Лампадия» предлагает курьерскую доставку и самовывоз в Москве, Туле, Воронеже, Курске, Краснодаре, Твери, Липецке, Ярославле, Иваново. Список шоурумов, их контакты, график работы и расположение на карте указаны в разделе «Доставка». Стоимость курьерской доставки зависит от города и категории товаров. Цена доставки продукции из раздела «Освещение» в пределах МКАД:

• 400 руб. при покупке на сумму 1500-3000 руб.;
• бесплатно при заказе на сумму от 3000 руб.
• При заказе до 1500 руб. в пределах МКАД доступен только самовывоз из шоу-рума по адресу: пр-т Маршала Жукова, д. 2к2с1, оф. 506 А.

Стоимость доставки продукции из остальных разделов в пределах МКАД:

• 600 руб. при заказе до 5 000 руб.;
• 400 руб. при покупке на сумму 5 000-18 000 руб.;
• бесплатно при заказе на сумму более 18 000 руб.

Если в заказе есть разные товары, в том числе продукция из категории «Освещение» на сумму от 3000 руб., стоимость доставки будет рассчитываться по тарифам этого раздела. Доставка продукции за МКАД стоит 650 руб. до 10 км от МКАД. При заказе до 3000 руб. в пределах МКАД доступен только самовывоз из шоу-рума. Доставка на расстояние от 10 до 50 км за МКАД оплачивается в размере 30 руб. за 1 км. В случае удаленности более 50 км от МКАД условия предоставления услуги оговариваются индивидуально с менеджером.

Доставка товаров в регионы России до терминалов ТК осуществляется компаниями ПЭК, Деловые Линии и курьерской службой IML после оплаты заказа. При заказе на сумму до 1 500 руб. доступен только самовывоз из шоу-румов. Стоимость доставки продукции из раздела «Освещение» до отделения ТК:

• 400 руб. при заказе от 1500 до 3000 руб.;
• бесплатно при заказе от 3000 руб.

Стоимость доставки остальной продукции до транспортной компании:

• 600 руб. при заказе до 5 000 руб.;
• 400 руб. при заказе на сумму 5 000-18 000 руб.;
• бесплатно при заказе на сумму свыше 18 000 руб.

Доставка осуществляется в будни и выходные с 10:00 до 19:00 по согласованию с менеджером магазина.

Способы возврата товара

Вернуть продукцию надлежащего качества можно в течение 2 недель. Также компания готова принимать излишки товаров по истечении 14 дней, если соблюдено несколько условий:

• есть подтверждение приобретения фурнитуры в магазине «Лампадия»;
• не вскрыта упаковка и не устанавливалось оборудование;
• продукция сохранила изначальный вид;
• товар не входит в число заказанного специально оборудования и не является редким.

Если клиент обнаружил брак или другие недостатки в товаре, он может отказаться от купли и потребовать возврата средств или замены на оборудование с перерасчетом цены на протяжении 15 дней с момента получения заказа. Вернуть товар можно в будни с 10:00 до 19:00 по согласованию с менеджером магазина. Деньги за товар возвращают на протяжении 10 дней с момента предъявления клиента такого требования.

 

Бонусы «Лампадии»

Компания предлагает акции и скидки, а также участие в клубе привилегий для дизайнеров и архитекторов.

Акции

На сайте есть раздел «Акции», в котором описаны все спецпредложения. Так, со скидкой можно купить следующие товары:

• российские светильники Ambrella – до 50%;

• продукцию ST Luce и Markslojd – до 70%;
• освещение от фабрик Odeon Light, Lumion и Sonex – до 75%;
• товары Vele Luce – до 60%;
• Maytoni – до 30%;
• MW-Light – до 55%;
• TopLight – до 40%.

Бесплатная доставка по регионам

При покупке светового оборудования на сумму от 9 999 руб. предлагается бесплатная доставка по регионам России на расстоянии не больше 1000 км от столицы. Услуга предоставляется на любой свет, в том числе на продукцию из раздела «Распродажа». Заказ надо оформить через корзину сайта и оплатить после окончания процедуры.

Клуб привилегий

Lampadia предлагает стать участником клуба привилегий представителям индустрии дизайна и архитектурам. Это закрытая программа лояльности, которая обеспечивает потребности клиентов в режиме «одного окна». Преимущества участия в клубе:

• доступ для клиента и его заказчиков к бонусам и скидкам у партнеров магазина;
• продвижение клиента на сайте Lampadia, в соцсетях и среди заказчиков;
• возможность включить в спецпредложение клуба собственные услуги;
• возможность получать звезды и подарки за них;
• уникальные условия для расчетов проектов;
• бесплатные тренинги по оборудованию;
• методички по грамотному использованию электрооборудования в проектах клиентов.

За каждую 1000 руб., потраченную в магазине, участник клуба получает 1 звезду. Набирая звезды, он может получать подарки. За 100, 200 или 500 звезд можно заказать один из презентов от «Лампадии». Также подарок вручается на день рождения клиента. Чтобы стать участником клуба, нужно заполнить форму регистрации и получить подтверждение статуса участника.

Подарок

При покупке на 20 000 руб. можно получить в подарок новогоднюю гирлянду. Также подарки можно получить при покупке товара определенного бренда.

Распродажа

В разделе «Распродажа» на сайте магазина собраны товары со скидкой до 74%.

Реферальная программа

Сейчас партнерской программы у магазина нет. Но ранее он сотрудничал со CPA-сетью Admitad, действовало вознаграждение в размере 7.69% за оплаченный заказ.

 

Жалобы на Lampadia

На сайте компании в разделе «Архитекторам и дизайнерам — Отзывы о нас» можно узнать мнение о ней клиентов, сотрудничавших с Лампадия. Они остались довольны работой магазина, качеством товаров и спектром услуг. На сторонних площадках, в том числе Яндекс.Маркете, тоже есть много отзывов о магазин. Большинство клиентов остаются довольны обслуживанием, ассортиментом светильников, доступными ценами, условиями доставки и оплаты. Все товары упаковываются так, чтобы при доставке они дошли целыми и невредимыми. Сайт простой и понятный, оформление заказа доступно через корзину, по телефону и с помощью обратного звонка. Также предлагается возможность покупки в один клик, что нравится пользователям. Жалоб на работу магазина практически нет. Есть несколько комментариев о том, что после оформления заказа с клиентом не связались с менеджером магазина и не обработали заявку. Поэтому покупатели не смогли получить свои заказы.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Lampadia, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Реквизиты ООО «Инженерные решения» есть на сайте магазина в разделе «Контакты». Компания была зарегистрирована в 2016 году и имеет высокую надежность.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Инженерные решения» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Инженерные решения»

Пользовательское соглашение lampadia.ru

Текста пользовательского соглашения на сайте нет. Предложена только политика конфиденциальности. В документе есть информация о персональных данных, которые собирает компания.

Служба поддержки

Связаться с менеджерами магазина можно по телефонам: 8 (495) 154-42-93 и 8 (800) 775-76-49, а также по электронной почте: sale@lampadia.ru. В разделе «Контакты» также есть форма обратной связи и список всех шоурумов с адресами и графиками работы. Кроме того, можно заказать обратный звонок и написать сообщение в социальных сетях.

 

Lampadia — это развод?

Lampadia – это интернет-магазин опытной компании, которая предлагает освещение, услуги по электромонтажным работам и его установке не первый год. Сотрудники помогают подбирать товары в шоурумах и онлайн, могут рассчитать заказ, провести видео-консультацию, семинар или тренинг. Также предлагаются услуги по установке светильников, статьи и новости.

Для оплаты доступно несколько способов, как и для доставки по всей стране. Для связи с менеджером магазина предлагается много каналов. Для оформления заказа предусмотрена не только корзина, но и возможность покупки в один клик, что ускоряет процесс обработки заявки. Учитывая то, что жалоб на работу практически нет, сайт удобен, ассортимент большой, а цены доступные, можно сделать вывод, что «Лампадия» — это не развод мошенников.

 

Заключение

Изучив работу Lampadia, мы можем рекомендовать магазин пользователям, которым нужно освещение для дома или дачи, а также дизайнерам и архитекторам. Для последних компания предлагает не только дополнительные услуги и обучение, но и возможность участия в клубе привилегий с подарками и скидками. Если вы делали покупки на сайте лампадия.ру, расскажите о нем на этой странице.