РКО «Деловая среда от Сбербанка» это развод ?

РКО «Деловая среда от Сбербанка»
3 типа бонусов
Регистрация

Краткий отзыв

Известный банк предлагает РКО с интересным выбором тарифных планов. Есть возможность попробовать сервис бесплатно.

Читать полный обзор
Все отзывы

Детали

БрокерРКО «Деловая среда от Сбербанка»
Сайтform.dasreda.ru/rko
Дата основания1991 год
Штаб-квартираг. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Телефон поддержки8 800 5555 777 (бесплатно по России), 0321 (Билайн, Мегафон, МТС, Теле2), +7 (495) 6655 777 (бесплатно по Москве)
Виды поддержкиТелефон, электронная почта, форма обратной связи, социальные сети
ЯзыкиРусский, английский
Бонус3 типа бонусов
Бесплатный демо счетYes
Регулируемый Yes
РегуляторЦБ РФ №1481 от 11.08.2015 г.
Мобильный трейдинг Yes
Торговля с планшета Yes
Общая оценка9/10

Подробный обзор

РКО «Деловая среда от Сбербанка» — многообещающий проект, который предлагает условия пользования счетом с учетом особенностей бизнеса. Количество пользователей программы давно перевалило за миллион, и теперь в сети можно найти немало критики в адрес банка – возможно, вследствие его перегруженности. Или дело не только в наплыве клиентов? Возможно, РКО «Деловая среда от Сбербанка» — развод? Внимательно все изучим и выясним.

РКО «Деловая среда от Сбербанка» отзывы

 

Преимущества РКО в банке «Сбербанк»

Что действительно хорошо в расчетно-кассовом обслуживании «Сбербанка», так это возможность попробовать сервис бесплатно – с тарифом «Быстрый старт». Причем в отличие от большинства других финансовых организаций, банк предоставляет не только бескомиссионное обслуживание по счету, но и минимальный пакет транзакций в сочетании с бесплатной бизнес-картой Momentum Visa/MasterCard.

С помощью последней можно пополнять счет довольно экономично: с 0.36-1% отчислений по сумме платежа (в зависимости от ее величины). Снятие средств чуть дороже, но тоже в пределах разумного: комиссия составляет от 1.8% до 3%.

Удобно также то, что работа над платежными заявками ведется круглосуточно, когда речь идет о внутрибанковских платежах, и почти круглосуточно (с 01.00 до 20.00 по МСК) – если о межбанковских. Так называемый платежный день у «Деловой среды от Сбербанка» действительно длинный. И мало у кого мы видели бесплатное оформление справок – пусть даже только электронных. Документооборот почти всегда тарифицируется отдельно.

sberbank.ru преимущества РКО

 

Как оформить счет РКО «Деловая среда от Сбербанка»

Чтобы оформить расчетный счет в «Деловой среде от Сбербанка», достаточно оставить заявку на сайте dasreda.ru, указав контактные данные и сведения об организации. После этого вам позвонит специалист и пригласит в офис для оформления договора, озвучив список необходимых документов.

Чтобы ускорить процедуру, вы вправе зарезервировать счет самостоятельно, указав самые необходимые данные (тип счета, ОГРН, ИНН, годовая выручка, вид организации, мобильный, e-mail), и на него уже можно будет переводить средства, а все остальные процедуры пройдете в течение последующих нескольких дней.

dasreda.ru как оформить счет РКО

Несмотря на то, что в «Комплекте документов для открытия расчетного счета» указан небольшой список, в детализации к нему вы найдете гораздо больше требований. Так, индивидуальному предпринимателю нужно предоставить не только оригинал паспорта РФ, но также ИНН, выписку из ЕГЮРЛ, карточку с образцами подписей и оттиска печати, информационные сведения клиента по форме банке, документы, подтверждающие полномочия других лиц (если последние указаны в выписке ЕГЮРЛ), а также полученные лицензии и патенты. И практически все в оригинале.

Юрлицам (ОАО, ООО и т.д.) к этому перечню необходимо добавить учредительные документы и подтверждения уполномоченных лиц плюс госконтракты и другие бумаги, подтверждающие владение собственностью.

Для кого предоставляется

Счет РКО «Деловая среда от Сбербанка» оформляется индивидуальным предпринимателям и другим юрлицам (акционерным обществам, обществам с ограниченной ответственностью), специалистам частной практики (адвокатам, нотариусам), арбитражным управляющим, избирательным комиссиям и хозяйственным партнерствам.

А также резидентам других стран:

  • Юридическим лицам или его официальным представителям в России.
  • Международным организациям или ее подразделениям.
  • «Иностранным структурам без образования юрлица».
  • Посольствам/консульствам.

Фактически, подключить услугу имеют возможность практически все.

Сбербанк кто может оформить счет РКО

 

Тарифы dasreda.ru на РКО

«Деловая среда от Сбербанка» — это 5 тарифов на выбор с учетом характера вашей деятельности:

  • «Быстрый старт» — бесплатное ведение счета с минимальным пакетом транзакций (все, что свыше, оплачивается отдельно). Подходит новичкам бизнеса, еще не нарастившим обороты.
  • «Удачный сезон» — ориентирован на компании с небольшим количеством ежемесячных транзакций или сезонной выручкой. Небольшая абонентская плата и малое количество бескомиссионных платежей.
  • «Хорошая выручка – несмотря на заявление, что данный пакет ориентирован на предпринимателей, которые часто вносят наличные, процент за пополнение и снятие здесь не ниже, а иногда и выше, чем в других тарифах. Как нам показалось, он скорее представляет собой оптимальное соотношение стоимости ежемесячной оплаты и пакета безналичных переводов, предоставленных с ней.
  • «Активные расчеты» — выгодные условия внутрибанковских и межбанковских платежей, а также сниженный процент за получение наличных через кассу в офисе «Сбербанка», однако с высокой стоимостью. Для организаций, активно взаимодействующих с партнерами и имеющих неплохой штат сотрудников.
  • «Большие возможности» — все то же, что в «Активных расчетах», но в большем эквиваленте плюс бесплатные перечисления в пользу физлиц до 300 тысяч рублей ежемесячно.

Сбербанк тарифы на РКО

 

Открытие счета

Само по себе открытие счета бесплатно – вы платите только за подключенные пакеты (тарифы), о которых мы только что рассказали.

 

Обслуживание счета

У «Деловой среды от Сбербанка» есть один бесплатный тариф – «Быстрый старт». Он позволяет пользоваться РКО без абонентской платы. Все остальные пакеты требуют ежемесячной оплаты:

  • «Удачный сезон» — 490 рублей.
  • «Хорошая выручка» — 990 рублей.
  • «Активные расчеты» — 2460 рублей.
  • «Большие возможности» — 9600 рублей.

Помимо обслуживания счета, бизнес-карта также оплачивается каждый месяц по 250 рублей или каждый год по 2500 рублей. Исключение – тариф «Быстрый старт» с платежной системой Visa Business Momentum либо MasterCard Business Momentum: с ним карта бесплатна. СМС-информирование о транзакциях бизнес-карты тоже стоит денег: во всех тарифах, кроме «Больших возможностей», установлена единая цена – 60 рублей/мес.

sberbank.ru стоимость обслуживания счета РКО

 

Снятие и внесение наличных

В зависимости от тарифа и способа пополнения/снятия, «Сбербанк» удержит с вас определенную комиссию. Важный момент: в представленных ниже таблицах указана информация по 5 тарифам РКО (столбцы слева направо): «Легкий старт», «Удачный сезон», «Хорошая выручка», Активные расчеты», Большие возможности».

К примеру, при зачислении через физическую кассу в представительстве банка (при помощи бумажного носителя – квитанции) вы заплатите от 0.36% до 1% при сумме менее 100000 рублей и от 0.3% до 1% — при сумме свыше 100000 рублей.

dasreda.ru снятие и внесение наличных

А в случае пользования банкоматом (при помощи бизнес-карты) те же действия облагаются 0.15-0.3 процентов. Выдача также осуществляется через терминалы и кассиров. В первом случае банковские сборы колеблются в пределах 1.8-3% от количества снятых средств.

sberbank.ru стоимость снятия и внесения наличных

Во втором – от 3% до 8% (смотря какой объем рублевой валюты вы желаете получить).

«Деловая среда от Сбербанка» выдача и внесение наличных

 

Подключение

Подключение тарифа РКО ПАО «Сбербанк» — это, по сути, первое списание абонентской платы. Поэтому его стоимость совпадает с расценками на тарифные планы, которые уже были обозначены нами в разделе «Обслуживание». Напомним, что только базовое обслуживание (не считая комиссий за переводы, уведомления и формирование документации сверх пакета) «Легкий старт» предоставляется бесплатно – все остальные тарифы требуют ежемесячного пополнения.

 

Платежи

Переводы юридическим лицам (платежи) по расчетному счету «Деловой среды от Сбербанка» производятся согласно пакету. «Легкий старт» позволяет перечислять деньги неограниченное количество раз, если получатель тоже является держателем счета ПАО «Сбербанк» и до 3-х раз в месяц, если перевод межбанковский (за каждую последующую операцию со счета снимается по 100 рублей).

«Удачный сезон» дает до 5 бесплатных межбанковских и внутрибанковских транзакций, после чего за каждую берет по 49 рублей. «Хорошая выручка» предлагает до 10 платежей ежемесячно без комиссии и далее по 10 рублей за перевод в ПАО «Сбербанк», по 32 рубля – за перевод в другой банк.

«Активные расчеты» более выгоден в этом отношении: до 50 беспроцентных переводов вне зависимости от наименования банка-получателя и по 16 рублей за каждую последующую транзакцию. И самые приятные условия в этом отношении у пакета «Большие возможности»: до 100 межбанковских и любое число внутрибанковских переводов бесплатно, после чего с каждой операцией банк станет списывать с р/с по 100 рублей.

dasreda.ru стоимость перевода платежей

 

Переводы физическому лицу

В этом отношении разнообразия у пакетов меньше. Первые четыре («Легкий старт», «Удачный сезон», «Хорошая выручка» и «Активные расчеты») устанавливают 6%-ную комиссию на все переводы в адрес физического лица. При этом подобные операции учитываются как расход по пакету и уменьшают лимит платежей контрагентам, если сумма не превышает 150 тыс. рублей в месяц. Пятый («Большие возможности») взимает 3% с транзакций до 5 миллионов и 6% — на более высоких лимитах.

dasreda.ru переводы физическому лицу

 

Интернет-банк, мобильное приложение

Для пользования и управления счетом с мобильных устройств (телефона, планшета, айпада) банк предлагает установить бесплатное приложение «Сбербанк Бизнес Онлайн». Оно доступно к скачиванию в Google Play Market, App Store и даже Windows Store (это при том, что смартфонов на ОС Windows уже нет в продаже).

Весит софт чуть больше 200МБ и скорость работы не затормаживает. В числе его опций – просмотр баланса и истории транзакций, формирование выписок по счетам, создание/подписание/отправка/повтор платежных поручений, оперативная отправка реквизитов счета, создание актов работ, зарплатных реестров и пр. документов, переключение между организациями, шаблоны и многое другое.

В целом приложение оценено очень даже неплохо: на 4.6/5 пользователями андроидных устройств и 4.8/5 – «яблочных». Однако последние отзывы, написанные после обновления в июне 2019-го, содержат все больше критики. Клиенты жалуются, что в мобайле стало сложно ориентироваться и пропадают некоторые функции.

РКО Сбербанк интернет-банк и мобильное приложение

 

Бонусы банка sberbank.ru

Бонусная система «Деловой среды от Сбербанка» не предлагает кэшбека (процентов на остаток по счету), зато обладает расширенной программой лояльности. Скидки здесь представлены не только партнерами банка, но и им самим. Поговорим детально о каждом предложении.

 

Акции партнеров банка

Всем подключившим в банке расчетный бизнес-счет становятся доступны акции его партнеров. Это все та же контекстная реклама с бюджетом в 15000 рублей Яндекс.Директ, бонусы от myTarget (правда, уже не скидка, как у конкурентов «Сбербанка», а удвоение первого платежа), 30 дней бесплатного размещения на hh.ru (вкупе с семидневным доступом к базе резюме), 1 год бесплатного обслуживания 1С: Бизнес-Старт и кэшбек от социальной сети Вконтакте. На данный момент особенного разнообразия среди таких промо ждать не приходится: со всеми сотрудничают одни и те же коммерческие организации, и круг их невелик.

РКО в Сбербанке акции партнеров

 

Скидки на пакеты и тест-драйв

Время от времени «Сбербанк» организует собственные акции для новых и постоянных клиентов. К примеру, при первом подключении любой тариф предоставляется за 1 рубль на первые 3 месяца. Важное условие тест-драйва: ваш бизнес должен быть зарегистрирован минимум за 6 месяцев до момента присоединения к программе.

sberbank.ru скидки на пакеты и тестовый период

А при оплате за год стоимость фактически равна 10 месяцам абонентского обслуживания, а не 12. Часто промопредложения банка распространяются и на дополнительные опции: страхование, sms-информирование и т.п.

 

Ввод и вывод средств

Вносить валюту на расчетный счет «Деловой среды Сбербанка» вы можете посредством бизнес-карты или в отделении (отстояв очередь к кассиру). Первый способ удобнее уже тем, что все делается оперативно – тем более, что за пополнение/снятие в любом случае взимается комиссия. О ее размере мы уже говорили в разделе «Внесение и выдача наличных» данного обзора.

Однако если вы решили пополнить карту с кошелька или платежной системы, будьте готовы к дополнительным неустойкам – уже со стороны третьих лиц. Обычно они варьируются в диапазоне от 1% до 7% в зависимости от сервиса. И в отличие от банкомата, с помощью которого вы пополняете счет почти мгновенно, здесь вам, возможно, придется подождать несколько дней.

 

Отзывы об РКО в банке «Сбербанк»

На всевозможных форумах и отзовиках мы нашли огромнейшее количество критики в адрес РКО «Сбербанка». Такого количества негативных отзывов мы не читали ни об одном из банков. Пользователи счета высказывали жалобы на некомпетентность сотрудников, на отсутствие информирования о стоимости отдельных услуг, вплоть до начала пользования продуктом, на постоянно возникающие ошибки и сбои, на задержки платежей и на блокировки счета в ситуациях, когда организация просто не в состоянии решить вопрос.

Также клиенты отмечают грубость сотрудников и нарушение своих должностных обязанностей (к примеру, уход на обед в рабочее время). При этом, если основываться на комментариях участников форумов, практически все вопросы приходится решать в офисе (по телефону прийти к решению не получается), стоя в очередях по многу часов. Таким образом, репутация «Сбербанка» в глазах многих выглядит самым нелицеприятным образом.

sberbank.ru отзывы об РКО

Если появятся жалобы на Domintos, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Регуляция и лицензии банка sberbank.ru

Чтобы не стать жертвой обмана, внимательно изучайте лицензионную и прочую правовую информацию об организации, с которой планируете сотрудничать. Посмотрим, что в этом ключе может предоставить «Сбербанк».

 

Лицензия и регулятор

ПАО «Сбербанк» действует на основании двух основных документов, выданных ЦБ РФ:

  1. Генеральная лицензия на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015 г.
  2. Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов №1481 той же даты выдачи.

Проверить актуальность документов можно на официальном ресурсе cbr.ru, в Справочнике по кредитным организациям (это государственный реестр). Кроме того, деятельность учреждения регламентируется ФЗ №395 «О банках и банковской деятельности», датированным 02.12.1990 г. (с учетом обновлений).

  • Читать Федеральный закон №395-I от 02.12.1990 г. «О банках и банковской деятельности» в последней редакции на сайтах: consultant.ru, garant.ru;
  • Государственный реестр кредитных организаций (Проверить статус банка на cbr.ru);
  • Документы с сайта Сбербанка: «Комплект документов на открытие расчетного счета» (смотреть), «Бланк доверенности для ведения расчетного счета» (смотреть), «Тарифы открытия и обслуживания расчетного счета» (смотреть), «Условия обслуживания расчетного счета Клиента в валюте РФ в рамках Пакета услуг» (смотреть).

 

Служба поддержки банка «Сбербанк»

Для получения подробной информации о РКО «Сбербанка» вы можете связаться со службой клиентской поддержки:

  • По телефону — 8 800 5555 777 (бесплатная круглосуточная линия звонков по России), 0321 (для звонков с мобильных операторов Билайн, Мегафон, МТС, Теле2), +7 (495) 6655 777 (московский офис).
  • По e-mail.
  • По форме обратной связи или в онлайн-консультанте на официальном ресурсе dasreda.ru.
  • Сообщением администратору группы Вконтакте, Facebook, Instagram, Twitter, Одноклассники.

Все каналы, кроме офиса в Москве и сообществ, работают в режиме 24/7. А если у вас нет желания вести беседы с сотрудниками банка, можно воспользоваться разделом «Помощь» в меню сайта или блоком «Частые вопросы» непосредственно на странице предложения – в них даны трактовки наиболее распространенных ситуаций.

dasreda.ru служба поддержки банка

Пользовательское соглашение

Роль Пользовательского соглашения применительно к РКО «Сбербанка» выполняют «Условия обслуживания расчетного счета Клиента в валюте РФ в рамках Пакета услуг». Именно они регламентируют взаимоотношения банка и клиента, заключившего с ним договор обслуживания счета. Важно прочесть данную политику заранее, чтобы осознавать все «подводные камни» сотрудничества, если они имеются. Разберем на нескольких примерах.

К примеру, в пункте 4.1. сказано, что банк в одностороннем порядке может вносить изменения в Пакеты услуг, корректируя лимит операций, стоимость и прочие детали, проинформировав клиента об этом только лишь размещением обновленного документа на сайте sberbank.ru. Получается, что если вы вовремя не увидите корректировку сразу, можете не заметить, как потратили больше, чем собирались – допустим, превысив лимит, который был другим на момент вашего подключения.

РКО «Деловая среда от Сбербанка» пользовательское соглашение

Более того: если в результате вышеозвученных изменений ваш тарифный план удален из числа активных, «Сбербанк» автоматически переведет вас на другой. И в «Условиях…» ничего не сказано о том, что вас должны о подобном переводе уведомить.

dasreda.ru перевод на другой тарифный план

Есть и другие действия, которые учреждение вправе совершать в одностороннем порядке. Это списание с вашего расчетного счета средств в счет оплаты подключенного тарифа. То есть, даже если вы собирались оплатить все позже, вас попросту не спросят. И сделают это даже в выходные/праздничные дни, когда вы не решаете деловые вопросы. В общем, политика ставит пользователя в откровенно зависимое положение, не позволяя ему в полной мере распоряжаться средствами на расчетном счете.

sberbank.ru списание средств с расчетного счета

 

РКО «Деловая среда от Сбербанка» — это развод?

РКО «Деловая среда от Сбербанка» — не развод. Но нам данная программа показалась крайне невыгодной. Несмотря на довольно-таки интересную тарифную сетку, обслуживание, если исходить из отзывов и обозначенной банком политики, нельзя назвать клиентоориентированным.

Большое количество бюрократических проблем, затяжные сроки совершения операций, не предоставленная вовремя информация касаемо расценок – лишь немногое, что мы успели прочесть о расчетном счете. При этом не совсем понятно, почему большинство операций приходится совершать в банке, если основополагающая черта любого РКО – это возможность удаленного управления, без потери времени в очередях к кассе.

Справедливости ради стоит отметить, что цены у Сбербанка в сравнении с другими организациями действительно довольно неплохие. Вопрос только в том, готовы ли клиенты ради экономии терпеть массу неприятностей.

 

Заключение

За внешней привлекательностью РКО «Сбербанка», как мы сумели понять в результате досконального изучения правовой документации, публичной оферты и комментариев пользователей сети, скрывается нелицеприятное содержимое. Неуважение к своим клиентам, проблемы с персоналом и технические сбои программного обеспечения (как предположили владельцы мобильных устройств после обновления) не сглаживают даже самые оригинальные акции и тарифные планы.

А внимательный взгляд, прочтя «Условия обслуживания расчетного счета…» обнаружит параграфы, создающие для него риск и без нашего обзора. На наш сугубо субъективный взгляд, банку стоит провести серьезную и жесткую работу с персоналом и документацией, чтобы со временем вернуть доверие клиентов.

Регистрация

Отзывы