УЖАСНО - КупиБилет, отзыв №103707

КупиБилет

Всего отзывов 287

12 жалоб

4.0

Неподтвержденная компания

kupibilet.ru

Перейти на сайт

Купить билеты на КупиБилет

Отзыв о компании КупиБилет

23 апреля 2026 в 06:23 • Год использования: 2026

1

Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
0

Удобство использования сервиса
20%
Цены
20%
Разнообразие туров
20%
Служба поддержки
20%

УЖАСНО - Отзыв № 103707

Просто отвратительный агрегатор. Если вам дороги ваши нервы, ни в коем случае не покупайте здесь билеты.

Наша история такова: мы купили билеты в Турцию, но из-за болезни мужа не смогли вылететь. Сразу же написали в КУПИБИЛЕТ с просьбой снять бронирование. Они это сделали за пару секунд – молодцы, конечно. Но вот самое интересное: после выздоровления мужа мы получили справку из больницы, со всеми печатями и по форме РФ.

Написали на почту КУПИБИЛЕТ, и менеджеры направили нас к Турецким авиалиниям. На минутку: они общаются только на иностранных языках. Хорошо, через переводчик, еле как сами все сделали несколько раз, и каждый раз они просили справку на турецком или английском языке для продолжения рассмотрения. После этого, посоветовавшись с юристом, мы вернулись обратно в КУПИБИЛЕТ с просьбой о помощи, так как проценты и сборы мы оплатили при покупке билетов.

Еле как спустя месяц, после ежедневных сообщений, нам ответили, чтобы мы сами решали наши вопросы со справкой с Турецкой авиалинией.

Что же вы такие хитрые? Как продать билет – это пожалуйста, а как разбираться с проблемами – люди должны сами? Никакой помощи. Деньги – на ветер.

Никогда, уважаемые пассажиры, не связывайтесь с КУПИБИЛЕТ. Хуже агрегатора я не видела.

1 ответ
Ответить на отзыв

Не рекомендую
- Купибилет 25 апреля 2026 в 19:37
  
  Оцените ответ 0
  0
  0
  
  Здравствуйте!
  Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией
  Хотим пояснить, что Купибилет выступает как агент между пассажиром и авиакомпанией.
  В ряде случаев, особенно при вынужденном возврате по медицинским причинам, оформление и рассмотрение заявки возможно только напрямую через авиакомпанию.
  В вашем случае это Turkish Airlines, и именно перевозчик определяет требования к документам, включая язык предоставляемых справок.
  Мы понимаем, что это может быть неудобно, и сожалеем, что вам пришлось столкнуться с дополнительными сложностями при оформлении возврата.
  
  Если вопрос всё ещё актуален, напишите, пожалуйста, номер заказа — постараемся дополнительно проверить статус обращения и подсказать в рамках наших возможностей.
  
  Ответить