Highscreen

Highscreen — это один из самых популярных брендов на территории СНГ, специализирующийся на выпуске бюджетных смартфонов с современной начинкой и трендовым дизайном. Разработкой параметров телефона, его внешним видом и составлением характеристик занимается российская компания «Вобис компьютер», а китайские партнеры занимаются проектированием системной платы и сборкой устройств.

Свое развитие компания начала еще с 2009 года, а уже к 2013 Highscreen стал самым быстрорастущим брендов на российском рынке. Сегодня мы проанализируем интернет-магазин смартфонов и аксессуаров Highscreen и выясним, можно ли доверять этому сайту и какие шансы на то, что это не развод?

 

Почему именно Highscreen?

На сегодняшний день российский рынок переполнен множеством магазинов, реализующих гаджеты и аксессуары к ним, не являясь официальными поставщиками и не имеющих соответствующие документы и сертификаты. Интернет-магазин hs-store.ru является официальным сайтом бренда Highscreen и специализируется на продаже товаров только этой компании. Из преимуществ можно выделить следующие:

• удобный сайт и приятный дизайн;
• каталог с выбором узких параметров;
• доставка по России, в Беларусь и Казахстан;
• официальный сайт магазина бренда Highscreen;
• техническая поддержка пользователей;
• гарантия и сервисные центры.

В интернет-магазине Хайскрин представлены все популярные и доступные на текущий момент смартфоны и аксессуары к ним. Когда идет речь о покупке недорогого, но при этом качественного смартфона с гарантией и сервисным обслуживанием, то стоит обратить внимание на этот бренд и его сайт hs-store.ru.

Что можно купить в hs-store.ru?

На данный момент компания Highscreen занимается исключительно производством смартфонов и аудиоадаптерам к ним, поэтому каталог на сайте небольшой и имеет всего две товарные категории. Бренд Хайскрин предоставляет покупателям товары с бюджетной ценовой политикой. Цены на гаджеты стартуют от 7000 рублей и доходят до 18 000 рублей.

Также на сайте hs-store.ru продаются аудиоадаптеры для смартфонов, позволяющие улучшить качество звука проводных наушников посредством новой технологии HyperStream II QUAD DAC. После подключения такого адаптера звук, исходящий из гарнитуры, приобретает больше частот и качество музыки значительно улучшается.

 

Как найти нужный товар в Хайскрин?

Поскольку интернет-магазин специализируется только на одной товарной категории, то поиск товара ограничивается только подбором специальных характеристик, размещенных в каталоге. Когда покупатель открывает категорию «Смартфоны», то с левой стороны появляются параметры сортировки по каждой из характеристик (диагональ, процессор, цена, память и др.). Модели, которых нет в наличии, отображаются в самом конце списка.

Карточка товара

Карточка товара на сайте hs-store.ru отличается своей информативностью и различной вариации ее отображения. Если пользователь нажмет на название модели, то ему откроется новая страница с карточкой товара, где будет детальное описание, подробные характеристики, отзывы и общий рейтинг смартфона. Карточка предусматривает возможность выбора некоторых параметров телефона (в данном случае это цвет и количество оперативной памяти). Также покупатель может нажать на кнопку «Быстрый просмотр», которая появляется при наведении на изображение смартфона. Это та же карточка товара, но имеющая упрощенный вид без описания и детальных характеристик. В этом режиме также находится возможность выбора параметров и кнопки «В корзину» и «Купить в 1 клик».

 

Как сделать заказ в Highscreen?

Чтобы сделать заказ на сайте Хайскрин, пользователю понадобится воспользоваться поиском, который находится в верхней части главной страницы, или же найти нужный товар в каталоге. Выбрав нужный смартфон и предпочитаемые параметры, клиент может нажать на кнопку «В корзину» или «Купить в 1 клик». Если было выбрано добавление в корзину, то после этого всплывет меню с переходом к оформлению заказа или же продолжением покупок.

В случае если покупатель выбрал кнопку «Купить в 1 клик», то перед ним появляется форма, которую нужно заполнить. После чего в течение нескольких минут (зависит от времени заявки) поступит звонок от менеджера, который в телефонном режиме оформит заказ и подтвердит его, запросив у вас все необходимые данные для доставки и оплаты.

Как пройти регистрацию на сайте hs-store.ru?

Процесс регистрации на сайте hs-store.ru крайне прост и не требует много времени. В правом верхнем углу располагается кнопка «Регистрация», нажав на которую, пользователю открывается специальная форма с пунктами, которые нужно заполнить. Также стоить заметить, что некоторые пункты помечены красной звездочкой, их нужно заполнить обязательно. Чтобы успешно пройти регистрацию, клиент должен ввести следующие данные:

• имя, фамилия;
• логин (минимум три символа);
• пароль;
• подтверждение пароля;
• почтовый адрес;
• дата рождения (информация этого пункта нужна для того, чтобы сделать скидку для покупателя в честь праздника).

После ввода всей необходимой информацией система автоматически создает профиль и вы попадает на главную страницу сайта, уже имея личный кабинет.

Личный кабинет

Личный кабинет пользователя — это учетная запись, в которой клиент может следить за статусом своих текущих заказов, редактировать или добавлять личную информацию, управлять своей подпиской и просматривать товары, которые добавлены в графу «Избранное». Рассмотрим возможности личного кабинета покупателя:

• Текущие заказы. В этом пункте клиент может повторно ознакомиться с актуальными на данный момент покупками, которые находятся либо в процессе оформления, либо в статусе доставки.
• Личные данные. Здесь находится информация, которая была указана при регистрации, а также при заполнении данных для отправки.
• История заказов. Этот пункт позволяет просмотреть все заказы, которые были сделаны с текущей учетной записи.
• Профили заказов. Краткая информация о покупках и товарах в виде карточек.
• Корзина.
• Подписки. В этом разделе покупатель может подписаться на новостную рассылку от магазина, с информированием о грядущих скидках и бонусах.
• Избранное.
• Контакты. Здесь размещены реквизиты компании, адрес пункта самовывоза и график работы менеджеров магазина.

Как оформить заказ?

Как уже было описано выше, процесс оформления заказа начинается с добавления выбранного товара в корзину. Если пользователь выбрал «Купить в 1 клик», то всем процессом будет заниматься менеджер, который позвонит вам на тот номер телефона, который был указан в форме. Если товар был добавлен в корзину, то покупатель должен выбрать способ доставки и оплаты и тип плательщика. Весь процесс происходит поэтапно, поэтому заполнять информацию нужно строго по порядку.

От выбранного типа плательщика и способа доставки будет зависеть количество возможных способов оплаты товара. После того как пользователь заполнит все данные, дальнейшим действием будет предварительный просмотр выбранных товаров и параметров к ним. В самом низу страницы оформления заказа будет размещаться галочка с подтверждением ознакомления с «Политикой конфиденциальности» и «Согласием на обработку персональных данных».

Дополнительные возможности

Помимо реализации смартфонов и аксессуаров, можно найти ряд дополнительных и полезных возможностей, которые помогут упростить некоторые моменты покупки, или дальнейшего использования приобретенных устройств.

Гарантия

Компания предоставляет официальное гарантийное обслуживание всех смартфонов и аксессуаров, купленных в этом магазине. Срок гарантии на мобильные устройства – 1 год, а на аудиоадаптеры – 6 месяцев.

Техническая поддержка

Помимо гарантии, на сайте также существует отдельная страница технической поддержки, которая похожа больше на небольшой тематический форум владельцев гаджетов бренда Highscreen. На этой площадке публикуются свежие новости касательно прошивок и обновлений, полезные статьи и ответы на часто задаваемые вопросы.

Новости и рассылка

На сайте hs-store.ru в разделе «Новости» часто публикуется информация об акциях и бонусах, новых устройствах и аксессуарах. Эта же информация будет присылаться клиенту, если он подписался на рассылку от магазина.

Статьи

Здесь можно найти публикации о том, как правильно заряжать телефон, как побороть зависимость от гаджетов и многое другое, что несомненно будет интересно прочесть.

Сравнение товара

На сайте можно сравнить два и более товара, а их параметры будут вынесены списком, удобным для быстрого ознакомления и анализа.

 

Мобильное приложение

Мобильного приложения нет. Сайт отлично адаптирован под мобильные устройства и возможность найти товар и приобрести его есть на любом из портативных гаджетов. Все функции компьютерной версии сайта полностью соответствуют мобильной.

 

Оплата и доставка в Highscreen

Интернет-магазин предоставляет выбор наиболее удобных способов доставки и оплаты заказов для своих клиентов. Доступные варианты доставки могут зависеть от региона, а способы оплаты от типа плательщика или выбранной почтовой службы.

Как оплатить заказ?

Оплатить товар в магазине можно следующими способами:

• Наличными при получении. Такой способ подходит для большинства регионов России. Покупатель оплачивает товар только после того, как получит его на руки и осмотрит.
• Банковским переводом или картой. Чтобы магазин отправил товар, клиенту необходимо оплатить его при помощи банковской карты или банковского перевода, внеся необходимую сумму средств на расчетный счет, который будет предоставлен менеджером. После оплаты заказ автоматически попадает в обработку и готовится к отправке. Важно отметить, что если оплатить товар сразу (по предоплате), то у пользователя появится скидка 3% в процессе оформления товара.
• Электронные деньги. Интернет-магазин Highscreen принимает платежи при помощи множества популярных электронных кошельков (Яндекс.Деньги, Qiwi Wallet, WebMoney, Альфа-Клик), или же с помощью терминала любого банка.
• Кредит. Оформление кредита происходит через Тинькофф Банк или Сбербанк. После выбора соответствующего способа оплаты покупателя переводит на страницу выбранного банка, где будет форма для получения кредита. Также можно использовать карту рассрочки Халва.

Способы доставки товара

При оформлении заказа, как только пользователь выбрал тип плательщика, открывается меню способов доставки, от выбора которого зависит возможный способ оплаты. На данный момент варианты доставки следующие:

• Самовывоз из магазина. Покупатель может забрать свой заказ по будням с 10:00 до 19:00, предварительно согласовав время и дату встречи с менеджером. Магазин находится по адресу: г. Москва, ул. Розанова, д.10, стр.1.
• Пункты выдачи заказов. Если в выбранном городе существуют подобные почтовые сервисы, то система автоматически предложит выбрать один из них. Вся информация по срокам и стоимости будет также отображаться при оформлении заказа.
• Доставка курьером по Москве и области. Highscreen доставляет товары по городу и области через службы СДЭК и EMS Почта России.
• Доставка по стране. Осуществляется также курьерскими службами СДЭК и EMS Почта России и Почта России. Сроки доставки рассчитываются при оформлении заказа.
• Доставка в другие страны. Стоимость доставки составляет 1200 рублей и осуществляется курьерскими службами СДЭК и EMS Почта России.

Следует отметить, что при заказе на сумму свыше 5000 рублей магазин предоставляет скидку на доставку в размере 500 рублей (рассчитывается при оформлении).

Способы возврата товара

Процессы возврата и обмена товаров в интернет-магазине Highscreen происходят в соответствии с законодательством РФ с соблюдением положений Закона о защите прав потребителей. Покупатель имеет право вернуть приобретенный товар в течение следующих 7 дней после покупки, если каких-либо дефектов или неисправностей в нем нет. Чтобы осуществить возврат необходимо убедиться в том, что товар сохранил свои потребительские свойства и не имеет признаков использования, а также все документы, пленки и пломбы сохранены вместе с комплектацией.

Чтобы осуществить процедуру возврата или обмена, покупателю достаточно обратиться к менеджеру магазина для консультации и согласования процедуры, после чего оператор предоставит все дальнейшие инструкции. Поскольку вся продукция, реализуемая на сайте hs-store.ru имеет свою гарантию (смартфоны — 1 год, аксессуары — полгода), то по истечению 7 дней клиент может обратиться в сервисный центр со своей неисправностью. Специалисты проводят диагностику и выявляют причину и характер дефекта и после чего проводят гарантийный ремонт. В случае если проблема, возникшая при эксплуатации, произошла не по вине производителя, то в таком случае ремонт проводиться не будет. Список всех авторизованных центров можно найти на сайте в соответствующем разделе «Сервисные центры».

 

Бонусы Хайскрин

Интернет-магазин регулярно проводит акции, размещая информацию о них в соответствующем разделе на сайте. Разделений на скидки, бонусные предложения и специальные промо-коды нет, поэтому все актуальные мероприятия можно увидеть в графе «Акции» либо в рекламных баннерах на главной странице.

Скидка на доставку 500 рублей

Данная акция действует только в том случае, если общая сумма заказа превышает 5000 рублей. Чтобы получить эту скидку достаточно оформить корзину с нужной суммой, система автоматически обработает заявку уже со скидкой за доставку.

Покупай со Сбербанком или Тинькофф

Акция проводится в рамках сотрудничества со Сбербанком и Тинькофф Банк и предоставляет возможность приобрести товары в магазине Highscreen в кредит на сумму от 3000 до 300 000 рублей (до 200 000 рублей через Тинькофф). Детальная информация о кредитовании будет отображаться клиенту в период оформления заказа.

Скидка 3% при оплате онлайн

Если покупатель приобретает товар и оплачивает его заранее при помощи банковской карты или электронных платежей, то он автоматически получает скидку в размере 3% от общей суммы заказа. Бонус начисляется автоматически после выбора способа оплаты.

Скидка к дню рождения

В честь дня рождения пользователь может получить скидку 5% на покупки.

Реферальная программа

В рамках партнерской программы от СПА-сетей можно было получить 3.08% за оплату смартфонов и 3.85% за аксессуары. Но в данный момент это предложение больше неактуально.

 

Жалобы на Highscreen

Отзывы от покупателей можно найти на наиболее популярных площадках, где люди делятся своим мнением о магазинах. Комментариев о сайте hs-store.ru немного, но из тех, что присутствуют, мы нашли только хорошие. Пользователи отмечают отличную ценовую политику магазина, быструю доставку и качественное обслуживание операторов службы поддержки. Негативных отзывов о сайте практически нет, а все комментарии подкреплялись высокой оценкой. Средний балл магазина на Яндекс.Маркете составляет 4.3 из 5, а на другой популярной платформе Отзовик пользователи оценили работу Highscreen в 5 баллов.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Highscreen, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

ООО «Хайскрин Смарт», компания, которая является владельцем и основателем интернет-магазина Highscreen, является зарегистрированной и ведет свою деятельность в рамках законодательства. Руководителем данного предприятия с октября 2019 года является Пашкова Анна Ивановна, а сама компания была официально внесена в реестр в марте 2007 года. Регулирующим органом выступает инспекция ФНС России № 14 по г. Москве, а основной вид деятельности ООО «Хайскрин Смарт» — «Торговля оптовая компьютерами, периферийными устройствами к компьютерам и программным обеспечением». Все реквизиты компании можно найти во вкладке «Публичная оферта».

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Хайскрин Смарт» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Хайскрин Смарт»

Пользовательское соглашение hs-store.ru

Пользовательским соглашением на сайте выступает договор публичной оферты, размещенный в соответствующей вкладке. В этом документе расписаны основные моменты регулирования процесса купли-продажи между продавцом и покупателем, начиная от общих положений и заканчивая претензиями со стороны клиента. Из особо примечательных пунктов следует выделить информацию в пункте 3.7, в котором описывается процесс обработки персональных данных.

Договор информирует о том, что все данные, которые пользователь оставляет на сайте, могут быть обработаны, а также переданы курьерским службам на условиях конфиденциальности. Продавец обязуется не передавать информацию третьим лицам, которые не участвуют в процессе купли-продажи. Данные также могут быть использованы для оповещения клиента о грядущих акциях и бонусных предложений с помощью писем и SMS-сообщений.

Еще одним, не менее важным нюансом, является пункт 3.9, в котором написано, что вся информация на сайте носит справочный характер и не может в полной мере предоставить достоверную информацию касательно некоторых параметров реализуемого товара (цвет, форма, упаковка и др.). Для того чтобы полностью убедиться в характеристиках и свойствах приобретаемого продукта следует обратиться к менеджеру, который обязан предоставить подробную консультацию.

Также на сайте размещен документ, описывающий политику конфиденциальности компании, в котором прописаны все аспекты получения, хранения, обработки и передачи личной информации клиента. ООО «Хайскрин Смарт» обязуется защищать все данные от их неправомерного использования и попадания третьим лицам. Предприятие несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Служба поддержки

Связаться с менеджерами сайта Highscreen можно следующими способами:

• телефон: 8 (800) 600-54-82;
• электронная почта: shop@hs-store.ru;
• социальные сети;
• форма обратной связи (располагается внизу страницы сайта).

 

Highscreen это развод?

Бренд Highscreen уже давно существует на СНГ рынке и зарекомендовал себя как производитель, реализующий качественные и бюджетные смартфоны и аксессуары к ним. Сайт hs-store.ru является официальным интернет-магазином компании, в котором представлены все актуальные модели телефонов на сегодняшний день. Мы детально проанализировали работу сайта, информацию о компании, каталог и бонусные предложения и поэтому можем сказать, что Highscreen – это не развод.

Важным плюсом также является высокий рейтинг оценки магазина на популярных отзыв-площадках и подробные комментарии с описанием преимуществ данного сайта. Реквизиты компании, которые находятся в открытом доступе, полностью соответствуют тем, которые были найдены в реестре. Highscreen заботится об удобстве своих клиентов и предлагает полезные дополнительные функции, а также работает с многими службами доставки и принимает оплату при помощи различных платежных систем.

 

Заключение

На сайте Хайскрин вы можете приобрести смартфоны и дополнительные аксессуары к мобильным устройствам. Компания часто радует пользователей скидками, а на всю продукцию есть официальная гарантия. Помимо продаваемых товаров, на сайте можно найти отдельную страницу технической поддержки, которая регулярно обновляется. Большим плюсом является доставка не только по России, но и в Беларусь и Казахстан. Сайт является официальным магазином бренда и поэтому клиент может не сомневаться в том, что помимо качественного товара получит должный сервис и обслуживание. Если вы уже что-то покупали на этом сайте, то можете рассказать нам о вашем опыте ниже, в графе «Отзывы».