Привет. Я пользовался криптобиржей Hotbit в течение долгого времени. И, делая очередное пополнение баланса токенами (400 USDT), не увидел потом их на балансе. Вот хэш транзакции: 0xa348a1e2791237ca002d8753123193e747d19fa284457d418d60a426fac6185b
Отправлял с биржи Ftx.com из цепочки (Avax-c) на биржу hotbit в цепочку (Avax-c). Никаких ошибок я не допустил.
Обращался неоднократно в поддержку hotbit-отвечают так: что я отправил на другой смарт-контракт(другой токен), но когда я пополнял- я выбрал все верные условия:адрес, цепочку и токен. Аргументируют тем, что я был должен посмотреть объявления биржи и учесть тот факт, что их кошельки не перешли на C-CHAIN AVAX.Но я и не должен туда смотреть- ведь в меню пополнения всё указано. Притом, что на других биржах к тому моменту уже подавно добавили USDT в C-Chain. Техническая поддержка Avax, проверила мою транзакцию и сказала, что есть ошибка именно в цепочке получения (отправлено не в C-Chain. Что по факту: токены отправлены из C-Chain в другую цепочку, в то время как на странице пополнения указано, что там C-Chain. То есть биржа Hotbit не добавила Usdt в C-Chain, и при это ввела в заблуждение клиентов, написав что C-Chain поддерживается.
Вывод: поддержка hotbit халатно относится к интерфейсу биржи, уведомлению клиентов. Итог: Hotbit запросили 0.2 ETH для того, чтобы вернуть мне мои 400 USDT. Я отказал им. В доказательство я прикрепил скриншоты переписки с их поддержкой. Будьте внимательны.
Hello. I have been using the Hotbit crypto exchange for a long time. And, making the next replenishment of the balance with tokens (400 USDT), then I did not see them on the balance sheet. Here is the transaction hash: 0xa348a1e2791237ca002d8753123193e747d19fa284457d418d60a426fac6185b
Sent from the Ftx.com exchange from the chain (Avax-c) to the hotbit exchange in the chain (Avax-c). I didn’t make any mistakes.
I contacted hotbit support several times — they answer like this: that I sent to another smart contract (another token), but when I replenished, I chose all the correct conditions: address, chain and token. They argue that I should have looked at the announcements of the exchange and took into account the fact that their wallets did not switch to C-CHAIN AVAX. But I shouldn’t look there, because everything is indicated in the replenishment menu. Moreover, other exchanges had already added USDT to C-Chain by that time. Avax technical support checked my transaction and said that there is an error in the receiving chain (it was not sent to C-Chain. What is in fact: the tokens were sent from C-Chain to another chain, while on the deposit page it is indicated that there C-Chain That is, the Hotbit exchange did not add Usdt to C-Chain, and at the same time misled customers by writing that C-Chain is supported.
Conclusion: hotbit support is negligent about the interface of the exchange, notifying customers. Bottom line: Hotbit asked for 0.2 ETH in order to give me back my 400 USDT. I refused them. As proof, I have attached screenshots of the correspondence with their support. Be careful.
22%78% 
22%78% 
scam
Привет. Я пользовался криптобиржей Hotbit в течение долгого времени. И, делая очередное пополнение баланса токенами (400 USDT), не увидел потом их на балансе. Вот хэш транзакции: 0xa348a1e2791237ca002d8753123193e747d19fa284457d418d60a426fac6185b
Отправлял с биржи Ftx.com из цепочки (Avax-c) на биржу hotbit в цепочку (Avax-c). Никаких ошибок я не допустил.
Обращался неоднократно в поддержку hotbit-отвечают так: что я отправил на другой смарт-контракт(другой токен), но когда я пополнял- я выбрал все верные условия:адрес, цепочку и токен. Аргументируют тем, что я был должен посмотреть объявления биржи и учесть тот факт, что их кошельки не перешли на C-CHAIN AVAX.Но я и не должен туда смотреть- ведь в меню пополнения всё указано. Притом, что на других биржах к тому моменту уже подавно добавили USDT в C-Chain. Техническая поддержка Avax, проверила мою транзакцию и сказала, что есть ошибка именно в цепочке получения (отправлено не в C-Chain. Что по факту: токены отправлены из C-Chain в другую цепочку, в то время как на странице пополнения указано, что там C-Chain. То есть биржа Hotbit не добавила Usdt в C-Chain, и при это ввела в заблуждение клиентов, написав что C-Chain поддерживается.
Вывод: поддержка hotbit халатно относится к интерфейсу биржи, уведомлению клиентов. Итог: Hotbit запросили 0.2 ETH для того, чтобы вернуть мне мои 400 USDT. Я отказал им. В доказательство я прикрепил скриншоты переписки с их поддержкой. Будьте внимательны.
Hello. I have been using the Hotbit crypto exchange for a long time. And, making the next replenishment of the balance with tokens (400 USDT), then I did not see them on the balance sheet. Here is the transaction hash: 0xa348a1e2791237ca002d8753123193e747d19fa284457d418d60a426fac6185b
Sent from the Ftx.com exchange from the chain (Avax-c) to the hotbit exchange in the chain (Avax-c). I didn’t make any mistakes.
I contacted hotbit support several times — they answer like this: that I sent to another smart contract (another token), but when I replenished, I chose all the correct conditions: address, chain and token. They argue that I should have looked at the announcements of the exchange and took into account the fact that their wallets did not switch to C-CHAIN AVAX. But I shouldn’t look there, because everything is indicated in the replenishment menu. Moreover, other exchanges had already added USDT to C-Chain by that time. Avax technical support checked my transaction and said that there is an error in the receiving chain (it was not sent to C-Chain. What is in fact: the tokens were sent from C-Chain to another chain, while on the deposit page it is indicated that there C-Chain That is, the Hotbit exchange did not add Usdt to C-Chain, and at the same time misled customers by writing that C-Chain is supported.
Conclusion: hotbit support is negligent about the interface of the exchange, notifying customers. Bottom line: Hotbit asked for 0.2 ETH in order to give me back my 400 USDT. I refused them. As proof, I have attached screenshots of the correspondence with their support. Be careful.