HiHair.ru
Еще нет отзывов
Еще нет жалоб
0.0
Неподтвержденная компания
hihair.ru
Перейти на сайт
Интернет-магазин профессиональной косметики европейского качества и средств по уходу для лица, тела и волос от лучших мировых брендов.
Интернет-магазин
Сайт
Главный офис
РФ, г. Москва, Киевское шоссе, 22-й км. (п. Московский), владение 4, стр. 2, офис 513/1В
Дата основания
2010 год
Собственник компании
ООО «Регион Эксперт»
Виды поддержки
Электронная почта: [email protected]
Форма обратной связи на сайте
Справочный центр
Facebook
Instagram
Телефонная поддержка
8 (800) 222-94-75Для звонков по России
+7 (499) 450-02-82Москва
Языки
Русский
Способы оплаты
Банковская карта (Visa/MC/МИР), Наличные, Uniteller
Покупка в кредит
Нет
Рассрочка
Нет
МФО для получения займа
Категория магазина
Красота и здоровье, Подарки и цветы, Цифровая и бытовая техника
Особенности проекта
Интернет-магазин профессиональной косметики и средств по уходу для лица, тела и волос
Дополнительные услуги
Доставка
Информационная рассылка
Отслеживание заказа
Онлайн-сравнение товаров
Регионы действия проекта
Россия
Способы доставки
Курьерская доставка, Самовывоз
Курьерские службы
IML, СДЭК, Boxberry, Shiptor, Почта России
Срок доставки
До 21 днейЗависит от службы доставки и удаленности региона
Условия бесплатной доставки
От 3000 RUBДля Москвы, МО, Санкт-Петербурга и Ленинградской области
От 5000 RUBДля регионов РФ
От 6000 RUBДля отдаленных регионов: Чукотский АО, Камчатский край, Якутия, Хабаровский край
Мобильные приложения
Нет мобильных приложений
Партнерская программа
Нет
Преимущества
Ассортимент из 20000+ товаров качественной косметики лучших мировых брендов
Гарантия оригинальности продукции
Возможность бесплатной доставки и отслеживания заказа
Дисконтная программа, скидки и акции
Низкие цены и несколько видов доставки
Индивидуальный подход к клиентам
Недостатки
Минимальный заказ 1000 руб.
Сбои доставки, попадается некачественные товар (по отзывам в сети интернет)
Контролирующие органы и законы
Межрайонная инспекция ФНС России № 51 по г. Москве
Роспотребнадзор
Роскомнадзор
Реквизиты компании
Общая оценка
4.9/10
Дата актуализации
02.12.2021
    Адрес
    РФ, г. Москва, Киевское шоссе, 22-й км. (п. Московский), владение 4, стр. 2, офис 513/1В

    HiHair.ru это развод? Обзор и отзывы

    Опубликовано: 16 апреля 2021 года Обновлено: 2 декабря 2021 года


    HiHair.ru – это интернет-магазин косметики с опытом работы более 10 лет, собственно, поэтому магазин известен среди ведущих визажистов и стилистов. Продукция HiHair.ru подойдет и для профессионального использования в салонах красоты, и для использования в домашних условиях.

    В каталоге магазина косметические продукты всемирно известных брендов. Выясним, стоит ли заказывать здесь косметику и не развод ли HiHair.

    HiHair.ru это развод? Отзывы

     

    Почему именно HiHair.ru

    Декоративная профессиональная косметика, которую реализует магазин, включает несколько тысяч наименований. Здесь продается продукция популярных брендов: Schwarzkopf, Kerastase, Lebel, L’Oreal и многих других. С момента основания магазина каталог регулярно обновляется. Интернет-магазин HiHair.ru это:

    • европейское качество косметики и высококачественное сырье;
    • авторитет на рынке профессиональной косметики;
    • удобная онлайн-платформа для заказов;
    • быстрая доставка по всей России;
    • отсутствие поддельной или фальсифицированной продукции.

    ХиХаир.ру преимущества

    Что можно купить на ХиХаир.ру

    В каталоге HiHair.ru более 20 000 товаров профессиональной косметики, которые разделены на 8 разделов. В каждом разделе по несколько категорий.

    HiHair каталог товаров

    Например, раздел «Уход за руками» состоит из следующих категорий:

    • уход за ногтями;
    • лосьоны для рук;
    • маникюрные инструменты;
    • мыло;
    • кремы;
    • антисептические средства.

    Кроме косметики, сайт hihair.ru предлагает аксессуары и технику для личного пользования: плойки, бритвы, фены, ножницы и т.д.

    ХиХаир аксессуары и техника

    Для мужчин

    Мужчинам HiHair.ru предлагает средства для бритья и после бритья, укладки волос, окрашивания, подарочные наборы, шампуни, гели для душа и многое другое.

     

    Как найти нужный товар в hihair.ru

    Чтобы найти нужный товар среди такого большого количества продукции, на сайте можно применить несколько опций поиска: фильтры, сортировка, поисковое поле. Сортировка товаров – это способ отображения позиций на экране. Покупатель может выбрать из трех вариантов: плиткой, списком, таблицей. Можно также включить сортировку по алфавиту, цене и популярности. Бренды, чья косметика представлена в каталоге, расположены в алфавитном порядке. При открытии нужного раздела покупатель может настроить фильтры для быстрого поиска. Например, фильтры в разделе «Уход за лицом»:

    • цена;
    • бренд;
    • серия (коллекция бренда);
    • зона применения;
    • тип кожи;
    • назначение;
    • страна.

    После того как фильтры отмечены, система отображает результаты поиска согласно критериям покупателя.

    HiHair.ru поиск товара

    Карточка товара

    В карточке содержится основная информация о выбранной позиции, прочтение которой помогает покупателю принять решение о покупке:

    • артикул и цена;
    • бренд;
    • описание;
    • инструкция применения;
    • состав;
    • условия хранения;
    • характеристики;
    • отзывы.

    Здесь же доступна опция покупки в один клик.

    ХиХаир.ру карточка товара

     

    Как сделать заказ в HiHair

    Заказ оформляется в корзине. Обратите внимание, что минимальная сумма заказа – 1000 рублей. Заказы доступны без регистрации, но у покупателей, создавших учетную запись, появляется личный кабинет с возможностью отслеживать заказы и другими опциями.

    Как пройти регистрацию на сайте hihair.ru

    Чтобы создать аккаунт на сайте hihair.ru, нажмите «Войти» в правом верхнем углу на главной странице. В открывшемся окне нажмите «Регистрация». Далее откроется стандартный бланк для заполнения и введения информации о себе: логин, полное имя, e-mail, номер телефона и пароль.

    HiHair регистрация

    Личный кабинет

    В личном кабинете будет храниться информация о заказах покупателя и размер накопительной скидки по дисконтной программе. Здесь также доступно управление функциями: рассылка, связь аккаунтов в социальных сетях с профилем на сайте hihair.ru, отслеживание заказа и т.д.

    Как оформить заказ в хихаир.ру?

    Перед оформлением заказа покупатель может ввести промокод для активации скидки. Заказ оформляется в несколько этапов.

    • Сначала нужно указать регион и почтовый индекс.
    • Выберите метод оплаты.
    • Укажите способ доставки.
    • Если не зарегистрированы на сайте, заполните сведения о себе в разделе «Покупатель».
    • Еще раз просмотрите позиции в заказе и нажмите «Оформить заказ».

    ХиХаир оформление заказа

    Дополнительные возможности

    Дополнительных функций на сайте немного. Кроме стандартных опций интернет-магазина (доставка, отслеживание заказа и возврат товаров) покупателю доступна рассылка об акциях и распродажах и опция сравнения товаров.

     

    Мобильное приложение

    Онлайн-магазин HiHair.ru доступен только в браузере. Скачиваемого мобильного приложения нет.

     

    Оплата и доставка в HiHair.ru

    Оплатить заказы можно и онлайн на сайте, и при получении. Платежные процедуры на сайте защищены стандартом безопасности PCI DSS и с помощью технологии 3D Secure, а также зашифрованы с использованием технологии TLS. HiHair.ru предлагает несколько видов доставки, что расширяет диапазон возможностей получить заказанные товары удобным способом.

    Как оплатить заказ

    Заказы можно оплатить наличными и банковской картой на сайте. Курьер принимает оплату наличными только в рублях и выдает чек покупателю, а также сопроводительную документацию на подпись. HiHair.ru также принимает безналичный расчет при получении товаров в пункте выдачи заказов (ПВЗ) или курьером. Оплата онлайн осуществляется банковскими картами Visa, MasterCard и МИР. При оформлении заказа процесс оплаты происходит на странице платежного сервиса Uniteller. В случае успешной оплаты на почту приходит квитанция с информацией о заказе. Обратите внимание, что если при оформлении карты покупателя банком использовалась технология 3D Secure, может потребоваться дополнительная проверка информации о держателе карты. В основном, для верификации личности нужно будет ввести код, отправленный в SMS покупателю.

    Способы доставки товара

    При оформлении заказа в корзине покупателю предлагается несколько видов доставки в зависимости от его локации. Виды доставки в HiHair.ru:

    • курьером;
    • Почтой России;
    • курьерскими службами IML, СДЭК, Boxberry, Shiptor.

    Забрать заказанные товары можно самостоятельно в ПВЗ или в магазине «Expert Professional» (партнер HiHair.ru). Адрес магазина: метро Румянцево, БП Румянцево, корпус А, 1 этаж. На срок доставки влияет удаленность региона и способ доставки. Например, по МО и ЛО максимальный срок доставки – 5 дней, если товар доставляется Почтой России. В Сибирь доставка займет 7-10 рабочих дней, если выбирается доставка курьером или если клиент забирает заказ в ПВЗ. Условия бесплатной доставки курьерской службой:

    • Минимальная сумма заказа для регионов – 5000 руб.
    • Минимальная сумма заказа для МО и ЛО – 3000 руб.
    • Минимальная сумма заказа для Чукотского АО, Камчатского края, Якутии и Хабаровского края – 6000 руб.
    • Заказ на сумму более 5000 рублей при доставке Почтой России.

    HiHair.ru доставка товара

    Доставка курьерской службой

    Цена на доставку курьерской службой – 250 руб. в пределах МКАД. Цена на доставку за пределы МКАД и в другие города и регионы рассчитывается автоматически при оформлении заказа. При получении заказа у покупателя есть 15 минут для осмотра и проверки полученного товара.

    ПВЗ

    ПВЗ – это пункт выдачи заказов, где в течение 7 дней хранятся заказанные товары. Их покупатель может забрать сам в любое время. Цена на доставку до ПВЗ Москвы и Санкт-Петербурга – 250 рублей, если сумма заказа менее 3000 рублей. При заказе на сумму более 5000 рублей доставка до ПВЗ других регионов бесплатна. В остальных случаях цена на доставку до регионов РФ рассчитывается автоматически при оформлении заказа на сайте. Когда товар поступит в ПВЗ, клиент получает sms-оповещение, которое будет содержать код. Его нужно сообщить менеджеру или ввести в терминале, после чего нужно оплатить заказ.

    Доставка Почтой России

    Доставка Почтой России – это единственный доступный вариант доставки для покупателей, в регионах которых нет ПВЗ, постаматов и где недоступна курьерская доставка. Когда товар поступит в почтовое отделение, на адрес покупателя приходит письмо-извещение о посылке. Товары хранятся в почтовом отделении в течение 15 дней. До внесения оплаты покупатель вправе оценить вес и целостность коробки, но вскрывать ее нельзя. При обнаружении повреждений на коробке или, по мнению клиента, в коробке несоответствующий заказ, по его запросу менеджером почты составляется акт о вскрытии коробки. Но пока заказ не оплачен, вскрывать коробку нельзя.

    Способы возврата товара

    Клиент онлайн-магазина HiHair.ru вправе обменять или вернуть товары, которые ему не подошли по каким-то причинам, в течение недели с момента получения или в течение двух недель при обнаружении технических дефектов или неисправностей. Для этого нужно прийти в офис магазина и сообщить о возврате или обмене, предъявив чек или квитанцию для подтверждения того, что товар был куплен в HiHair.ru. Убедитесь, что у товара сохранен товарный вид и не повреждена упаковка. Покупатель также может вернуть или обменять товар с помощью курьерской службы магазина, почты или других курьерских служб, предварительно согласовав это с менеджером. Транспортные расходы в этом случае оплачивает покупатель.

    Возврат денег покупателю

    После того как клиент вернул товар, в течение десяти дней HiHair.ru рассматривает заявку и передает товар в технический отдел на экспертизу. Если дефекты или неисправности подтверждаются, магазин возвращает деньги или обменивает бракованный товар. Заявка на возврат потраченных денег рассматривается в течение трех дней. Деньги возвращаются в срок от 5 до 30 рабочих дней на ту же банковскую карту, которая была использована при оплате. Обратите внимание, покупатель не может вернуть или обменять товары, купленные в магазинах «Expert Professional».

     

    Бонусы в ХиХаир

    Как и в любом магазине, в HiHair.ru часто проводятся распродажи и акции, а также здесь действует накопительная система скидок.

    Бесплатная доставка

    При заказе товара на сумму от 3000 рублей доставка по Москве, Санкт-Петербургу бесплатная, для остальных регионов сумма заказа от 5000 до 6000 руб.

    Весенняя распродажа

    На сайте часто проводятся сезонные распродажи и акции, на момент актуализации обзора действовали весенние скидки до 20%.

    HiHair весенняя распродажа

    Скидки

    За оставленный отзыв на Яндекс.Маркете о покупке в HiHair.ru пользователь получает 300 рублей, которые можно использовать во время последующих заказов.Требования к отзывам:

    • информативность – опишите опыт покупок в HiHair.ru;
    • объективная и конструктивная критика;
    • номер заказа для получения скидочного купона.

    После того как отзыв размещен, в течение суток на почту пользователя приходит письмо с кодом, который активирует скидку. У скидочного купона нет временных ограничений, и его можно подарить другому лицу, но им можно воспользоваться только один раз.

    ХиХаир.ру скидки за отзывы

    Дисконтная программа

    С 1 сентября 2014 года в HiHair.ru действует разработанная дисконтная программа, суть которой заключается в том, что покупки фиксируются и при достижении определенной суммы участник получает скидку. Размер скидки – до 18%. Стать участником программы могут только зарегистрированные покупатели.

    Партнерская программа

    Дополнительное вознаграждение раньше можно было получать вебмастерам и владельцам сайтов, которые подключались к партнерской сети Admitad: 8.5% за оплаченный заказ и 2% за оплату заказа с промокодом. Но в данный момент это предложение неактуально.

     

    Жалобы на HiHair.ru

    Большинство отзывов о HiHair.ru, которые удалось найти, положительные. Магазин реагирует на каждый отзыв, т.е. обратная связь для ХиХаир не пустой звук. Среди плюсов покупатели отмечают быструю доставку, сервис, скидки, быстрое оформление и сборку заказа, а также качество косметики. Однако кому-то из покупателей ассортимент показался слишком маленьким, а цены высокими. Но все же большинство покупателей довольны покупками и планируют и дальше заказывать косметику в HiHair.ru.

    HiHair отзывы

    ХиХаир отзывы

    Если появятся отзывы об интернет-магазине HiHair.ru, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

     

    Контролирующие органы

    Сайт принадлежит ООО «Регион Эксперт», зарегистрированному в 2012 году и включенному в Реестр МСП. Межрайонной инспекцией ФНС России № 51 по Москве компания поставлена на учет. В качестве основной деятельности юридическим лицом указана розничная торговля косметическими средствами и товарами личной гигиены.

    HiHair.ru реквизиты

    Пользовательское соглашение hihair.ru

    Регистрация на сайте означает согласие покупателя на обработку его персональной информации компанией ООО «Регион Эксперт». Т.е. компания вправе собирать, систематизировать и использовать сведения покупателя в целях осуществления продаж, но при этом компания гарантирует полную конфиденциальность обрабатываемых данных. Пользовательское соглашение не имеет срока действия, но покупатель вправе в любой момент отказаться от обработки персональной информации, что означает удаление аккаунта на сайте hihair.ru.

    ХиХаир.ру обработка персональных данных

    Служба поддержки

    Офис магазина работает без выходных с 10:00 до 19:00. Доступные способы связаться со службой поддержки:

    • телефон офиса: +7 (499) 450-02-82, call-центр: 8 (800) 222-94-75;
    • электронная почта: [email protected];
    • форма обратной связи.

     

    HiHair.ru – это развод?

    Интернет-магазин HiHair.ru существует с 2010 года. Продукция закупается у официальных поставщиков, которые предоставляют гарантию на все товары. HiHair.ru реализует только оригинальную косметику. К каждому товару прилагается сертификат. По ОГРН можно проверить юридическую информацию о компании, которой принадлежит сайт.

    По результатам проведенного мониторинга и тщательного анализа сайта, HiHair.ru – не развод, а полностью функционирующая платформа, где есть все, что нужно для онлайн-шопинга: подробные карточки товаров, описание способов оплаты, доставки и возврата. Для регулирования взаимоотношений между покупателем и сайтом магазина разработано пользовательское соглашение. К тому же, администрация реагирует на отзывы, что означает важность мнения каждого клиента и обратной связи для магазина.

     

    Заключение

    ХиХаир.ру – это онлайн-магазин профессиональной косметики и средств личной гигиены для женщин и мужчин. Для быстрого поиска на сайте созданы фильтры. Платежи надежно защищены протоколами безопасности. Предлагается несколько видов доставки или покупатель может забрать товары сам в одном из пунктов ПВЗ, которые расположены по всей России. По дисконтной программе можно экономить на последующих покупках, а значит, покупать косметику всемирно известных брендов по сниженной цене.

    Отзывы

    Кредитные карты банков
    Онлайн-образование
    КомпанияМесто
    Advance
    3/310
    Доставка лекарств и аптеки
    Активность
    0жалоб
    • Новые0
    • Решено0
    • Не решено0
    Новые компании на сайте
    • Hape
      Отзывы0
      • Интернет-магазины
    • Yikatoo
      Отзывы0
      • Интернет-магазины
    • Bully Dog
      Отзывы0
      • Интернет-магазины
    Карта сайта