Gorenje
Еще нет отзывов
Еще нет жалоб
0.0
Неподтвержденная компания
gorenje-rus.ru
Перейти на сайт
Интернет-магазин с большим выбором мелкой, крупной бытовой техники, а также аксессуаров известного словенского бренда с собственной студией дизайна.
Интернет-магазин
Сайт
Главный офис
РФ, 123100, Россия, г. Москва, Пресненская наб., д. 12, этаж 45, комн. 11, пом. IVа
Дата основания
2016 год
Собственник компании
ООО «Элемент»
Виды поддержки
Электронная почта: [email protected]
Форма обратной связи на сайте
Live-чат
Офис
ВКонтакте
Facebook
Twitter
Телефонная поддержка
8 (800) 700-92-78Бесплатно по России
+7 (495) 980-72-17Москва
+7 (812) 244-39-10Санкт-Петербург
Социальные сети
Языки
Русский
Бонусы
Способы оплаты
Банковская карта (Visa/MC/МИР), Банковский перевод, Наличные
Покупка в кредит
Нет
Рассрочка
Нет
МФО для получения займа
Категория магазина
Цифровая и бытовая техника
Особенности проекта
Интернет-магазин мелкой, крупной бытовой техники, а также аксессуаров бренда Gorenje
Дополнительные услуги
Полезные материалыСтатьи, новости и другая информация
Инструкции по использованию
Регионы действия проекта
Россия
Способы доставки
Транспортные компании, Курьерская доставка
Курьерские службы
Собственная курьерская служба
Транспортные компании
Деловые Линии, ПЭК, ЖелДорЭкспедиция, БайкалСервис, Скиф-Карго
Срок доставки
От 1 днейЗависит от службы доставки и удаленности региона
Мобильные приложения
Нет мобильных приложений
Партнерская программа
Регистрация4.4% за оплаченный заказ
Преимущества
Огромный выбор бытовой техники известного бренда
Детальное описание товаров
Срок гарантии на бытовую технику – 12 месяцев
Профессиональные консультации
Быстрая доставка (по отзывам клиентов)
Собственная дизайн-студия
Филиалы в разных странах
Недостатки
Иногда случаются задержки с доставкой, попадается брак (по отзывам в сети интернет)
Контролирующие органы и законы
Инспекция ФНС России № 3 по г. Москве
Роспотребнадзор
Роскомнадзор
Реквизиты компании
Общая оценка
8.8/10
Дата актуализации
20.05.2021
    Адрес
    РФ, 123100, Россия, г. Москва, Пресненская наб., д. 12, этаж 45, комн. 11, пом. IVа

    Gorenje это развод? Обзор и отзывы

    Опубликовано: 20 мая 2021 года


    Словенский бренд Gorenje появился в 1950 году. Спустя тридцать лет бренду удалось выйти на американский рынок, а сейчас бренд знают везде и всюду. Проверим в обзоре, надежно ли покупать бытовую технику онлайн в этом интернет-магазине или Gorenje — это развод?

    Gorenje это развод? Отзывы

     

    Почему именно Gorenje

    Первые международные поставки начались в 1960-х, что говорит о признании бренда за рубежом. В 90-х компания начала открывать филиалы в других странах и стать ее акционерами стремились международные корпорации и организации. В 1997 году компания «Горенье» стала акционерным обществом. Бренд Gorenje запатентовал более 150 технологий и разработок. Главная черта компании – собственная студия дизайна. Gorenje первыми создали стиральные машины, без которых сейчас не обходится ни одна женщина. Сейчас компания сотрудничает с мировыми дизайнерами, студиями, разрабатывает линии и коллекции бытовой техники.

    Горенье плиты

    Что можно купить в «Горенье»

    Каталог «Gorenje — это 20 разделов бытовой техники. Здесь можно купить мелкую бытовую технику: миксеры, утюги, блендеры, чайники, кофемашины, хлебопечки и многое др. Крупная бытовая техника:

    • холодильники, морозильные камеры;

    gorenje-rus.ru холодильники

    • стиральные и посудомоечные машины;
    • плиты, духовые шкафы, вытяжки;

    Gorenje духовые шкафы

    • водонагреватели, сушильные машины и т.д.

    Все популярные позиции и хиты продаж можно найти на главной странице сайта gorenje-rus.ru.

    горенье-рус.ру популярные товары

    Аксессуары и бытовая химия

    Для более комфортного пользования бытовой техникой «Горенье» предлагает бытовую химию: поглотители запаха для холодильников, соли для посудомоечных машин, мешки и салфетки для стирки, ополаскиватели и т.д.

    Gorenje хиты продаж

    Коллекции

    Бытовая техника Gorenje — это результат успешной коллаборации собственной дизайн-студии со звездами в сфере дизайна, такими как Филипп Старк, Карим Рашид и многими др. Наиболее известные коллекции, которые создает компания:

    • Classico – бытовая техника, оформленная в классическом сочетании черного и белого;
    • Retro – нестареющая коллекция с оттенками 50-х;
    • Infinity – переплетение технологий с эстетикой;
    • One – минимализм во всей красе;
    • Ora-lto – сочетание стекла с металлом в классических тонах и др.

    Горенье коллекции

     

    Как найти нужный товар в gorenje-rus.ru

    Чтобы быстро найти нужный товар на сайте gorenje-rus.ru, введите ключевое слово или название товара в строке поиска. На экране будут показаны результаты поиска. Найденные позиции можно сортировать по цене, новизне и по наименованию. Просмотр каталога – еще один способ найти товар. Откройте нужную категорию в каталоге. Слева можно включить фильтры, чтобы задать критерии поиска. Например, фильтры в категории «Электрочайники»:

    • цена;
    • цвет;
    • мощность в Вт;
    • внутренний объем в литрах;
    • материал корпуса;
    • тип нагревательного элемента;
    • наличие терморегулятора, подсветки, индикатора уровня воды;
    • серия.

    Карточка товара

    В карточке товара на сайте gorenje-rus.ru несколько опций для покупателя: позицию можно добавить в корзину, к сравнению или оформить быстрый заказ. Здесь также указаны сведения о гарантии на товар, доставке и оплате. Далее можно прочитать краткое описание и скачать инструкцию по использованию. Техническое описание включает подробное перечисление технических характеристик и свойств товара, такие как вес нетто и брутто, размеры и т.д.

    gorenje-rus.ru карточка товара

     

    Как сделать заказ в Gorenje

    Оформить быстрый заказ можно при просмотре карточки товара. Регистрация на сайте gorenje-rus.ru не предусмотрена.

    Личный кабинет

    Личный кабинет на сайте магазина «Горенье» отсутствует, так как заказы доступны без регистрации.

    Как оформить заказ в горенье-рус.ру?

    После того как вы добавили товар в корзину, можно оформить заказ. Если нужно более одной единицы товара, укажите количество и пересчитайте сумму заказа. Далее нужно заполнить бланк заказа. Укажите статус получателя (физ. лицо или юр. лицо) и следующие сведения:

    • полное имя;
    • e-mail;
    • телефон;
    • почтовый индекс;
    • город;
    • точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд, квартира, код домофона, этаж);
    • способ и дату доставки;
    • способ оплаты.

    После можно оставить комментарий по заказу, а также нужно отметить согласие на обработку персональной информации. Заказ также можно оформить по телефону. После оформления заказа покупателям из регионов на почту высылается квитанция для оплаты.

    горенье-рус.ру оформление заказа

    Дополнительные возможности

    На сайте gorenje-rus.ru также доступны дополнительные функции, полезные для покупателя.

    Полезные материалы

    Если бытовая техника вышла из строя и стала работать некорректно, совсем не обязательно ее выбрасывать и покупать новую. На сайте магазина «Горенье» предусмотрен раздел «Новости», из которого пользователь может узнать много нового и полезного, например, что делать, если конфорки на плите нагреваются слишком слабо или если посуда не достаточна сухая после мойки в посудомоечной машине.

    Gorenje полезные статьи

    Инструкции по использованию

    В карточке с описанием товара покупатели могут скачать инструкцию по использованию, ведь, чтобы бытовая техника прослужила вам несколько лет, важна ее правильная эксплуатация.

     

    Мобильное приложение

    У онлайн-магазина «Горенье» нет мобильного приложения.

     

    Оплата и доставка в Gorenje

    Доступные способы оплаты в «Горенье» зависят от того, откуда оформлен заказ: с Москвы или других регионов России. Доставку осуществляют транспортные компании и собственная курьерская служба магазина.

    Как оплатить заказ

    Покупатели из Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областей могут оплатить заказ при получении наличными или картой, а также банковским переводом. Однако на сайте не указано, какие платежные системы принимаются. Покупатели из других регионов страны могут оплатить заказ только в банке по квитанции. Оплатить можно в любом банке России в течение трех дней. В общую сумму также может быть включена цена на доставку посылки до склада транспортной компании.

    Горенье оплата товара

    Способы доставки товара

    Доставка курьером магазина доступна только в Москве, Санкт-Петербурге, МО и ЛО. При этом цена на доставку курьером не указана и становится доступной только во время оформления заказа. Бесплатная доставка не исключена, но если клиент заказал аксессуары без техники, доставка платная. За пределы МКАД каждый километр оплачивается дополнительно: 30 рублей. Если в доме нет лифта, покупателю придется доплатить определенную сумму в зависимости от размера и веса товара. Обычно товары доставляются не ранее следующего дня с момента оформления заказа.

    gorenje-rus.ru доставка товара

    Доставка в регионы РФ

    В регионы доставка осуществляется одной из следующих транспортных компаний:

    • Скиф-Карго;
    • ПЭК;
    • БайкалСервис;
    • Деловые Линии;
    • ЖелДорЭкспедиция.

    Транспортная компания может доставить заказ «до двери» или до своего склада. Как только оплата поступила на счет магазина, начинается обработка заказа. Затем он отправляется в сборный пункт транспортной компании или курьер компании забирает товар сам. После того как заказ передан транспортной компании, клиенту высылается номер накладной для отслеживания доставки. Обычно весь этот процесс происходит в течение трех дней с момента получения оплаты магазином.

    Способы возврата товара

    Чтобы получить доставленный товар, физические лица должны предъявить паспорт. Представители юрлица предъявляют доверенность от компании на получение товара и паспорт. Если на посылке обнаружены повреждения, вместе с курьером компании составьте акт. В этом случае не нужно подтверждать получение и ставить подпись на накладной. Gorenje дает 12-месячную гарантию на бытовую технику. В течение периода гарантийного обслуживания покупатель вправе обратиться в любой из авторизованных сервисных центров, если прибор не работает или обнаружены дефекты. В течение недели в сервисном центре будет проводиться проверка качества. Если потребуется экспертиза, это будет сделано в течение срока до двадцати дней. Впоследствии будет произведена замена неисправного товара на аналогичный или будут устранены все неисправности и дефекты.

    горенье-рус.ру возврат товара

    Технически сложные товары (холодильники, плиты, духовые шкафы, стиральные машины и т.д.) можно вернуть в течение недели вместе с приложенным чеком и гарантийным талоном. Товары, которые не относятся к категории технически сложных, можно вернуть или обменять в течение недели. Если в момент возврата на складе нет аналогичного товара, покупателю в течение 10 дней возвращается потраченная им сумма. Во всех иных случаях покупатель «Горенье» вправе рассчитывать на замену товара, снижение цены, исправление дефектов магазином или третьим лицом. Клиент также вправе полностью отказаться от покупки и потребовать возврата потраченных денег.

     

    Бонусы в Горенье

    На момент составления обзора в онлайн-магазине Gorenje действуют следующие акции.

    Весенние цены на бытовую технику

    С 15 апреля 2021 года по 31 мая 2021 года действуют фиксированные цены на определенные товары категории бытовой техники: холодильники, вытяжки, духовые шкафы, микроволновые печи и др.

    Gorenje скидки на бытовую технику

    Деньги за онлайн заказы

    Акция подразумевает скидку на товары, если заказ оформляется на сайте. Срок действия акции и размер предоставляемой скидки не указаны.

    Горенье деньги за заказы

    Партнерская программа

    Дополнительное вознаграждение можно получить от партнерской сети Admitad: 4.4% за оплаченный заказ.

     

    Жалобы на Gorenje

    Бренд Gorenje знает каждый, кто хотя бы раз в жизни покупал бытовую технику для дома. Поэтому не удивительно, что в Сети бесконечное количество отзывов. Большинство найденных отзывов о платформе gorenje-rus.ru положительные. Интернет-магазин 8 лет на Яндекс.Маркете и за это время завоевал рейтинг 4.8. Отмечают быструю и своевременную доставку, работу менеджеров, которые оперативно обрабатывают заказы и учитывают все детали и комментарии каждого покупателя.

    gorenje-rus.ru отзывы

    Во время анализа и мониторинга сайта были также обнаружены негативные отзывы с ответом со стороны магазина, что свидетельствует о готовности решить проблемы покупателей.

    Gorenje отзывы

    Одна из покупателей не смогла вернуть товар из-за неудобного, по ее словам, режима работы сервисных центров, за что не отвечает магазин. Но то, что на ее обращения по электронной почте ответа со стороны магазина получено не было, можно отнести к некорректной работе операторов.

    Горенье отзывы

    Если появятся отзывы об интернет-магазине Gorenje, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

     

    Контролирующие органы

    Сайт принадлежит обществу с ограниченной ответственностью «Элемент», зарегистрированному в 2016 году. Регистратор – инспекция ФНС России No3 по Москве. 10 ноября 2016 году магазину был присвоен статус микропредприятия, о чем свидетельствуют сведения в реестре МСП.

    gorenje-rus.ru реквизиты

    Пользовательское соглашение gorenje-rus.ru

    Просмотр каталога и пользование сайтом gorenje-rus.ru автоматически подтверждает согласие покупателя на обработку его персональной информации, при этом ее достоверность администрацией сайта не проверяется. Администрация сайта гарантирует полную защиту персональных данных покупателя, применяя все требуемые меры защиты от нелигитимного использования и доступа к данным от третьих лиц. Если возникшие споры или разногласия между покупателем и магазином не урегулированы путем письменной переписки, споры будут решаться в судебном порядке.

    Gorenje политика конфиденциальности

    Служба поддержки

    Менеджеры принимают заказы с 9:00 до 21:00 с понедельника по пятницу и с 10:00 до 19:00 в субботу и воскресенье. Онлайн-заказы оформляются круглосуточно. Для консультации используйте следующие средства связи:

    • электронная почта: [email protected];
    • тел.: 8 (800) 700-92-78;
    • тел. офиса: +7 (495) 980-72-17 (Москва), +7 (812) 244-39-10 (Санкт-Петербург);
    • форма обратной связи.

     

    Gorenje это развод?

    Продукция бренда Gorenje известна и популярна в более 60 странах мира. По реквизитам можно проверить всю юридическую информацию о собственнике магазине, статусе юрлица и т.д. Однако во время составления обзора были выявлены такие моменты:

    • не указаны условия бесплатной доставки;
    • не указаны платежные системы, которые можно использовать для оплаты;
    • не указан хотя бы один адрес сервисного центра, куда можно принести неисправный товар.

    Но, несмотря на это, в сети не найдено ни одного отзыва, в котором покупатели жалуются на недоставленный товар. В целом, можно сделать вывод, что gorenje-rus.ru – действующая платформа для онлайн-шопинга, но все же нужно быть бдительным при получении товара, проверить комплектацию и наличие гарантийного талона.

     

    Заключение

    Так как почти все покупатели с отрицательным опытом покупок в Gorenje жалуются на неисправности товаров, обязательно нужно проверить посылку в присутствии курьера при получении. Только в этом случае можно рассчитывать на возврат товаров и своевременное устранение неисправностей магазином или на возврат потраченных денег. Поэтому не помешает излишняя осторожность и внимательность к деталям на всех этапах покупки бытовой техники на сайте gorenje-rus.ru.

    Отзывы

    Компания в рейтингах
    Кредитные карты банков
    Онлайн-образование
    КомпанияМесто
    Advance
    3/312
    Доставка лекарств и аптеки
    Активность
    0жалоб
    • Новые0
    • Решено0
    • Не решено0
    Новые компании на сайте
    • Beautyforever
      Отзывы0
      • Интернет-магазины
    • Винлаб
      Отзывы0
      • Интернет-магазины
    • Hape
      Отзывы0
      • Интернет-магазины
    Карта сайта