Здравствуйте, Я сегодня перевела несколько криптовалют Algo...

Здравствуйте,
Я сегодня перевела несколько криптовалют Algo и не могу их обменять или перевести, а служба поддержки не отвечает!
Я думаю, что это мошенничество!
Как я могу получить свои средства обратно?