Что делать не знаю, похоже деньги уже не вернуть

Нехороший это криптокошелек, думала заработаю деньги, а оказалось наоборот. Все якобы заработанные деньги ушли в никуда. Если хочешь вывести деньги, то не работает вывод денег, пишут вывод временно недоступен. Писала в техническую поддержку и всё напрасно, никто не отвечает.