Нам стало проще - Отзыв № 109552

Сотрудничаем с Эквио в рамках корпоративного использования платформы и в целом положительно оцениваем именно организационную сторону работы с сервисом. Все основные условия сотрудничества зафиксированы в договоре, порядок предоставления услуг и взаимодействия понятен. По стоимости также нет ощущения непрозрачности: условия и состав используемых возможностей заранее обсуждаются, поэтому бюджет на сервис можно нормально планировать.

Отдельно отмечу работу поддержки. При возникновении вопросов можно оперативно получить консультацию, а сложные обращения не остаются без внимания и доводятся до решения. Для корпоративного клиента это особенно важно, поскольку платформа используется в регулярных рабочих процессах и любые длительные сбои напрямую влияют на пользователей.

В целом взаимодействие выглядит как стандартная и понятная работа с профессиональным B2B-сервисом: договорные обязательства соблюдаются, финансовые условия прозрачны, коммуникация с командой выстроена, а возникающие вопросы решаются в рабочем порядке.