Cstore

Cstore — это крупная сеть магазинов во многих городах России, специализирующаяся на продаже техники Apple, включая смартфоны, планшеты, гарнитуру и прочие аксессуары. Имея 30 наземных точек в разных городах по всей стране (Новосибирске, Москве, Екатеринбурге, Тольятти, Уфе, Калуге и др.), Cstore позиционирует себя как надежный и проверенный временем премиум-реселлер продукции Apple, гарантируя индивидуальный подход к каждому покупателю с подробной консультацией и прочими дополнительными услугами. Весь персонал, работающий в данной компании, является отличными специалистами в мире электроники и портативных гаджетов, а общий интерьер всех фирменных салонов выделяется своим дизайном и приятным оформлением витрин. Помимо широкой географии магазинов по России, у Cstore есть свой собственный сайт, оформленный в виде интернет-магазина, в котором любой желающий сможет посмотреть весь каталог, изучить реализуемую продукцию и купить товар всего в пару кликов.

В этом обзоре мы проанализируем специфику деятельности интернет-магазина Cstore и рассмотрим внимательно его каталог, изучим все дополнительные и сопутствующие услуги, а также разберемся со всеми аспектами доставки и оплаты купленных товаров. Также следует проверить и юридическую информацию о компании, чтобы заранее убедиться в надежности организации. Упомянем также отзывы от реальных покупателей, поскольку это крайне важный фактор при выборе конкретного магазина. Исходя из всей полученной информации, мы выясним, можно ли доверять магазину Cstore и не развод ли это?

 

Почему именно Cstore?

Компания Apple довольно часто радует своих покупателей новой продукцией на своих презентациях, после чего, как и всегда, возникает торговый ажиотаж вокруг новинок, ведь все продавцы стремятся первыми получить желаемый товар, чтобы быть конкурентоспособными на рынке портативной техники. Cstore прекрасно разбирается в подобных нюансах реализации яблочной продукции и поэтому в магазине всегда можно увидеть новинки почти сразу после ее выпуска и освещении на презентации. У компании есть множество интересных преимуществ, которые делают их сильными игроками на рынке гаджетов и прочей электроники. Чтобы понять, почему стоит сделать выбор именно в сторону Cstore, нужно выделить следующие преимущества:

• красивый и удобный сайт;
• широкий ассортимент продукции Apple;
• сопутствующие товары для портативной техники;
• качественное сервисное обслуживание;
• широкий выбор каналов связи с поддержкой;
• регулярные акции и бонусные программы;
• наличие фирменных розничных магазинов по России.

Что можно купить в Ц-стор?

На сайте интернет-магазина c-store.ru можно приобрести различную технику Apple, включая как новинки, так и более старые модели, которые еще не потеряли свою актуальность. Помимо этого, компания также реализует продукцию других брендов, а именно, акустику и прочие гаджеты, включая товары для умного дома и средства передвижения. Чтобы более детально разобраться в реализуемой продукции Cstore, следует подробно рассмотреть каталог магазина.

iPhone

Первый раздел каталога, в котором представлены все наиболее востребованные на сегодняшний день смартфоны от Apple. Наведя курсор на раздел, пользователю откроется небольшое контекстное меню, в котором можно быстро перейти по необходимой модели, что в значительной степени упрощает процедуру поиска нужного товара. В Cstore можно найти iPhone от 7 до самого нового — 12 Pro Max.

iPad

Здесь пользователь сможет найти все планшеты, выпускаемые компанией Apple за последние несколько лет, включая новинки, которые были представлены осенью. Переходя по разделу, клиенту откроется отдельная страница со всем перечнем товаров, относящихся к данному разделу. На сайте c-store.ru также представлены умные фильтры, позволяющие подобрать товар по определенным параметрам, заранее выставленными пользователем.

Mac

Mac — общая приставка для всех компьютеров и ноутбуков, выпускаемых компанией Apple. В Cstore можно найти отдельный раздел, в котором размещены все востребованные Mac устройства на данный момент. Примечательно, что, как и в предыдущих разделах, на многие товары есть скидка, что позволит покупателю значительно сэкономить часть своих средств. Также существует отдельная кнопка сортировки, где можно выбрать порядок отображения товаров в каталоге (по популярности, цене и новизне).

Watch

Умные часы от яблочной компании, ставшие одними из незаменимых аксессуаров на сегодняшний день. Cstore предлагает приобрести различные модели, включая более старые (Series 3, Series 5), а также и новинки (Series 6, SE). Самая дешевая модель обойдется клиенту всего в 16 990 рублей, а самая дорогая на текущий момент будет стоить 39 490 рублей.

Аксессуары

Последний раздел каталога на сайте интернет-магазина Cstore, в котором можно найти различные сопутствующие аксессуары для iPhone, iPad, MacBook и для умных часов. Также здесь представлена разнообразная гарнитура и портативная акустика от многих известных брендов, девайсы для умного дома (лампы, камеры видеонаблюдения, розетки, датчики движения и др.), экшн-камеры, квадрокоптеры и даже роботы игрушки.

 

Как найти нужный товар в c-store.ru?

Как и во многих интернет-магазинах, поиск товара может быть осуществлен несколькими способами: через каталог и строку поиска. Способ поиска через каталог подойдет для тех пользователей, которые хотят более подробно ознакомиться с реализуемой продукцией, внимательно изучить разницу цен и не торопясь сделать свой выбор. Нажимая на один из разделов каталога, которые размещены в верхней части сайта c-store.ru в виде растянутой строки, клиенту открывается страница с перечнем всех товарных позиций. В случае с поиском через специальную строку, которая находится в правой части страницы сайта, то достаточно ввести наименование желаемого товара, например, «iPhone», и система автоматически выдаст все результаты имеющие схожее названия.

Карточка товара

Переходя по определенному товару, пользователю открывается отдельная страница с его карточкой, в которой размещается вся подробная информация об устройстве и его характеристиках. В карточке товара на сайте Cstore покупатель сможет ознакомиться с более детальным описанием, увидеть список его характеристик, посмотреть дополнительные фотографии и увидеть сопутствующие аксессуары. Из примечательного, стоит отметить возможность получить консультацию по видеосвязи, кнопка которой размещается рядом с выбором цвета. Также карточка товара имеет кнопку «Купить», которая является первым этапом при оформлении заказа на сайте c-store.ru. Спустя некоторое время система автоматически определит регион пользователя и сразу выдаст возможные варианты доставки, что очень полезно при онлайн-шопинге.

 

Как сделать заказ в Cstore?

Оформить заказ на сайте Cstore можно несколькими способами: самостоятельно через каталог, при помощи звонка на горячую линию, а также путем бронирования товара для самовывоза через онлайн-чат. Первый способ подразумевает поиск нужного товара при помощи каталога или строки поиска и последующего добавления его в корзину. Далее клиенту открывается специальная форма, которую нужно заполнить и окно с выбором способов доставки и оплаты. После ввода нужной информации заказ попадает в обработку и подтверждается оператором.

Способ заказа по телефону заключается в совершении звонка на горячую линию и в процессе разговора менеджер по продажам запрашивает необходимую для заказа информацию и самостоятельно осуществляет процедуру оформления. Также при разговоре можно проконсультироваться по любому из возникших вопросов касательно товаров на сайте. Покупатель может приобрести товар и в официальных магазинах Cstore, предварительно забронировав его через онлайн-чат, чтобы по прибытию он был в наличии в конкретном городе.

Как пройти регистрацию на сайте c-store.ru

Процесс регистрации на сайте c-store.ru довольно прост не занимает большого количества времени. Зарегистрированный пользователь получает свой личный кабинет, в котором присутствует ряд дополнительных возможностей, упрощающих взаимодействие с интернет-магазином. Чтобы зарегистрироваться, клиенту достаточно нажать на кнопку «Личный кабинет», которая размещена в верхней правой части сайта, после чего откроется специальная форма для заполнения данных. Для корректного прохождения процедуры регистрации нужно ввести следующую информацию:

• актуальный адрес электронной почты;
• пароль;
• имя и фамилия.

Личный кабинет C-Store

Учетная запись пользователя разделена на несколько разделов, каждый из которых отвечает за определенные процессы взаимодействия с интернет-магазином. В пункте «Мои заказы» пользователь сможет отслеживать всю информацию о текущих и просматривать свои старые заказы на сайте. Раздел «Личные данные» вмещает в себя специальную форму с контактными данными, которые в дальнейшем будут использованы при оформлении заказа. Клиент может редактировать их в случае каких-либо изменений. В пункте «Настройка рассылок» покупатель управляет новостной подпиской от магазина Cstore, где может как подписаться, так и отписаться от поступающих писем о грядущих акциях и персональных предложений.

Как оформить заказ в ц-стор.ру?

Процедура оформления заказа не занимает большого количества времени и осуществляется без особых проблем. Пользователю необходимо найти нужный товар, добавить его в корзину и после чего перейти в нее для последующего оформления. Cstore предложит приобрести дополнительные аксессуары или страховые сервисы, перечень которых будет представлен сразу при оформлении. Далее необходимо выбрать метод покупки (без рассрочки или в рассрочку) и ввести промокод, если он имеется. После этого нужно заполнить контактные данные (у зарегистрированных пользователей они введены автоматически) и выбрать способ доставки и метод оплаты. Заказ автоматически попадает в обработку и подтверждается оператором. Также можно оформить заказ и по телефону, как и писалось выше. Этот способ подразумевает совершение звонка на горячую линию, и оператор уточнит все детали по заказу, оформив его самостоятельно в процессе разговора.

Дополнительные возможности

Помимо реализации продукции Apple и прочих аксессуаров от известных компаний, интернет-магазин Cstore предлагает своим посетителям и клиентам ряд дополнительных услуг и возможностей, благодаря которым можно не только упростить процесс покупки и пользования гаджетами, но и узнать много нового о мире современной техники и электроники. Чтобы понять, что именно предлагает своим клиентам Cstore, следует более детально рассмотреть все дополнительные опции.

Подписка на рассылку

Частая и крайне полезная опция в интернет-магазинах, позволяющая быть первым в курсе новостей о грядущих акциях и распродажах, а также поступлении новых товаров в продажу. Подписаться на новости пользователь может внизу главной странице сайта, а также в своем личном кабинете, в разделе «Настройка рассылок». Все письма приходят на электронную почту, которая была указана при регистрации, либо же на ту, что была введена в строку подписки.

Cstore.help

Компания предлагает собственные услуги по диагностике, обслуживанию и ремонту техники по стандартам Apple, предоставляя качественный сервис за умеренную цену. Помимо этого, в Cstore можно также приобрести дополнительную страховку для девайсов которым больше года, что в свою очередь является большим преимуществом, так как это единственная компания в России, предлагающая услугу подобного рода.

Мастер-классы

На сайте c-store.ru размещена отдельная вкладка «Мастер-классы», которая находится в разделе «Еще». Здесь пользователь сможет зарегистрироваться на различные тренинги и вебинары, посвященные технике Apple и ее правильном использовании. Подобные мероприятия помогут в большей степени понять и раскрыть потенциал всех производимых гаджетов компании, детальнее ознакомиться с их преимуществами и просто быть более осведомленными в мире техники и электроники. Регистрация бесплатна, а уведомление о начале события придет на указанную электронную почту за 24 часа.

Trade-In (+online)

Если у клиента есть какая-либо ненужная техника Apple, то он может сдать ее и получить за это определенные деньги, в зависимости от модели устройства и его внешнего и технического состояния. Вся сумма будет идти в виде скидки на покупку техники, реализуемой компании Cstore. На данный момент осуществить Trade-in можно как и самостоятельно (принести гаджет в сервисный центр), либо же вызвать специалиста на дом, который осмотрит и выкупит устройство. Клиент получает сертификат с соответствующим номиналом для покупки в магазинах Cstore.

 

Мобильное приложение

На данный момент интернет-магазин Cstore не имеет собственного приложения. Весь функционал сайта перенесен и адаптирован под мобильную версию, поэтому любой пользователь сможет без особых проблем искать товар в каталоге и совершать покупки при помощи смартфона или планшета.

 

Оплата и доставка в Cstore

Интернет-магазин Cstore предлагает несколько способов доставки и оплаты заказанного товара, в зависимости от региона и выбора конкретного товара или услуги. Со всеми нюансами и уточнениями по данным вопросам можно обратиться в онлайн-чат или же прочесть самостоятельно в соответствующем разделе, который находится в верхней части сайта.

Как оплатить заказ

На данный момент оплатить заказ можно следующими способами:

• наличный расчет;
• онлайн оплата картой (VISA, MasterCard, МИР);
• картой при получении (+ кредит и рассрочка);
• безналичный расчет;
• через Яндекс.Деньги.

Способы доставки товара

На данный момент Cstore не пользуется услугами сторонних транспортных компаний и курьерских служб, а доставляет товары личными курьерами только по тем городам, в которых есть фирменный магазин Cstore или через партнера Связной (за исключением постаматов PickPoint). Также всегда есть возможность самовывоза из обеих перечисленных точек. Перед заказом важно уточнить наличие магазинов в нужном регионе.

Способы возврата товара

Множество товаров, реализуемые компанией Cstore, являются технически сложными устройствами, и процесс возврата осуществляется в строгом соответствии с текущим законодательством РФ. Пользователь имеет право вернуть неисправную технику после проведения технической экспертизы в течение 15 рабочих дней с момента получения. Обменять исправный товар можно только в том случае, если сохранен товарный вид и все необходимые документы, подтверждающие его покупку в течение 7 дней. В определенных случаях приобретенный девайс сдается на гарантийный ремонт. Следует отметить, что к аксессуарам и технике применяются различные требования по обмену и возврату.

 

Бонусы Ц-стор

Компания Cstore часто радует своих покупателей различными акциями, распродажами и прочими бонусными предложениями, которые позволяют сэкономить часть своих средств при покупке какого-либо товара. Чтобы понять, чем именно интересны акционные мероприятия, следует рассмотреть их более подробно.

Скидка 5%

При оплате заказа на сайте онлайн можно получить скидку до 5%.

Marshall с выгодой

Беспроводные наушники и портативную акустику Marshall можно купить с выгодой до 3000 рублей по промокоду Cstore.

Акции и распродажи

На сайте c-store.ru довольно часто можно увидеть скидки на популярные товары, а также прочие интересные акционные предложения, которые бывают либо тематические, либо же более долгосрочные. В c-store.ru есть отдельный раздел «Спецпредложения», который можно найти во вкладке «Еще». Здесь пользователь может найти товары со скидкой, отсортировав их благодаря фильтрам на странице.

Cstore Plus

Собственная программа лояльности, позволяющая накапливать специальные баллы за покупки, которыми в дальнейшем можно будет оплачивать часть суммы от товара, в зависимости от его категории. Так, например, пользователь получает 5% от покупки новинок и 10% от приобретения различных аксессуаров (кроме оригинальных). Срок жизни таких бонусов 2 года, а их курс на данный момент приравнивается 1:1 с рублем (1 бонус = 1 рубль).

Партнерская программа

У магазина сейчас нет партнерской программы.

Жалобы на Cstore

Мы нашли большое количество отзывов о работе компании Cstore и в большинстве случаев они положительные: покупатели отмечают цены ниже рыночных, удобство и простоту веб-сайта, быстрое поступление новинок в продажу, а также дополнительные услуги сайта (мастер-классы). Однако, можно встретить и негативные комментарии о данном магазине. Некоторые клиенты крайне возмущены работой консультантов, по их мнению, персонал предоставляет недостоверную информацию касательно страховки и гарантии, а также навязчиво пытается продать аксессуары к купленным устройствам. Все комментарии были взяты с самых популярных отзыв-площадок Яндекс.Маркет и Flamp. Средняя оценка магазина составляет 3.9 баллов из 5.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Cstore, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Реквизиты компании опубликованы на вкладке «Контакты», которая размещена внизу страницы сайта. Исходя из размещенной информации мы выяснили, что торговая деятельность ведется от лица ООО «Сеть Связной», которое было зарегистрировано в 2005 году. Руководителем с 2019 года числится Давыдович Евгений, а контролирующим органом выступает инспекция ФНС России № 14 по г. Москве. Юридический адрес компании: Москва, 2-Й Хорошёвский проезд, дом 9, корпус 2, этаж 5 комн. 4. Организация получила ИНН 7714617793 и ОГРН 1057748288850. Вся информация, размещенная на сайте, полностью соответствует той, которую мы нашли в реестрах.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Сеть Связной» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Сеть Связной»

Пользовательское соглашение c-store.ru

Пользовательское соглашение на сайте c-store.ru именуется «Публичной офертой» и размещено на соответствующей вкладке внизу страницы сайта. В документе пользователь сможет увидеть все аспекты регулирования процесса купли-продажи, а также прочие нюансы, касающиеся взаимодействия продавца и покупателя. Из важного стоит отметить пункт 3.7, в котором указывается, что некоторая информация на сайте носит исключительно справочный характер и не может в полной мере передавать достоверную информацию о товарах. Клиенту стоит быть внимательнее и уточнять какой-либо вопрос у менеджеров любым удобным способом.

На сайте также есть политика конфиденциальности, в которой описывается весь процесс сбора, хранения, обработки и передачи персональных данных. По заявлению компании, данный процесс осуществляется в строгом соответствии с текущим законодательством РФ «О персональных данных».

Служба поддержки

Связаться со службой поддержки интернет-магазина Cstore можно следующими способами:

• по телефону: 8 (800) 700-33-66;
• по электронной почте: (только HR и PR-службы);
• онлайн-чат;
• форма обратной связи.

 

Cstore это развод?

Продукция Apple, которую реализует Cstore, уже давно зарекомендовала себя на рынке как лидер среди выпускаемой портативной техники, качественной гарнитуры и мощных компьютеров, рекламирующих самих себя своим неповторимым дизайном и непревзойденным качеством. Компания Cstore сделала правильный выбор, предоставив своим клиентам возможность купить не только определенный гаджет, но и получить качественный сервис и подробную консультацию от настоящих экспертов в данной области.

Имея за плечами достаточный опыт, Cstore знает как порадовать покупателя и прилагает максимум усилий для того, чтобы ежедневное пользование приобретенными гаджетами приносило исключительно удовольствие и комфорт. В этом обзоре мы детально изучили каталог сайта и его ассортимент, рассмотрели дополнительные услуги и возможные бонусы, разобрались с доставкой и оплатой, а также проверили реквизиты компании в реестрах. Исходя из полученной информации, можно сделать вывод, что Cstore — не развод.

 

Заключение

Cstore — это хороший выбор для тех, кто хочет получить надежный товар и качественный сервис от высококлассных специалистов в сфере электроники. Компания позиционирует себя не только как премиум-реселлер, но и надежный спутник в мир пользования экосистемой Apple. Благодаря удобному сайту сделать заказ довольно легко, а множество акций и программа лояльности позволят сэкономить часть своих средств. Если у вас был опыт покупки в Cstore, то можете поделиться с нами об этом ниже, в графе «Отзывы».