Здравствуйте! с 04.04.2026 мой аккаунт носит статус... - Отзыв № 108471

Здравствуйте! с 04.04.2026 мой аккаунт носит статус "подозрительный". у меня лежит порядка 600 usdt на нем, которые я не могу, не обменять, не вывести, не использовать никак еще. а все началось и закончилось с того, что меня обманул трейдер, который принимал средства, нарисовав фальшивые выписки и предоставив номера телефонов не в чате сделки. usdt ему в итоге вернули, забрав у меня и рубли и криптовалюту. Бог с ним, со сделкой, я не могу вывести средства с этой биржи из-за этого случая.
Я неоднократно писала в поддержку, на что они отмахиваются от меня шаблонными текстами, не дают никакой конкретики.
Сейчас 04.09.2026 прошло больше 5 месяцев — ничего нового не произошло, я продолжаю писать, спрашиваю какие доказательства нужны, что нужно сделать и так далее, а все бес толку. я зарегистрировала аккаунт 02.03.2026 и большое время, вместо того чтобы пользоваться сервисом я пишу поддержке и жду, когда они там все проверят.
как можно повлиять на это? кто сталкивался?
я просто уже хочу вывести средства и не касаться больше этой биржи, устала. помогите любой информацией, буду рада.
мой аккаунт: OLechkaa
почта: fisten.38@gmail.com