Birkenstock

Birkenstock – это интернет-магазин качественной обуви. Основатель бренда Адам Биркеншток числился в качестве сапожника при одной из церквей Германии. К 1896 году у семейства появляется два обувных магазина и запускается производство серии гибких стелек, лицензии на продажу которых покупают по всей Германии и Австрии. На сегодня это одна из крупнейших обувных сетей Германии. В обзоре выясним, не развод ли интернет-магазин Birkenstok.

 

Почему именно Birkenstock

Birkenstock – это яркий пример семейного бизнеса, которым сейчас занимается уже шестое по счету поколение. Штат компании насчитывает три тысячи человек. На международном рынке бренд засветился впервые в 1970-х. Сейчас обувь Birkenstock можно купить в более 90 странах. Главное отличие обуви – стельки собственного производства «Footbed», которые обеспечивают комфорт во время ходьбы или даже бега. С 2013 года Birkenstock – это корпорация, в составе которой 38 фирм.

Что можно купить в Биркенсток

Birkenstock предлагает мужскую, женскую, детскую обувь и аксессуары. Женская и мужская обувь включает в себя: сандалии, шлепанцы, сабо, закрытая обувь, тапочки.

Ортопедическая обувь

Для профилактики и лечения ортопедических болезней стопы Birkenstock предлагает ортопедическую обувь.

Профессионалам

Представители некоторых профессий могут купить обувь, в которой будет удобно работать. Предлагается обувь для:

• медицинских работников;
• продуктовых магазинов и рынков;
• работы в саду и огороде;
• промышленных работ.

Аксессуары

Для комфортного ношения можно купить стельки и носки.

Новинки

Все новые поступления можно посмотреть в разделе «Новинки».

Бестселлеры

В разделе показаны хиты продаж, которые всегда в топе независимо от сезона.

 

Как найти нужный товар в birkenstock.ru.com

Чтобы найти нужный товар на сайте birkenstock.ru.com, нажмите на опцию «Я ищу» или введите название обуви или ключевое слово. Откроется страница с фильтрами: материал, размер, ширина стопы, цвет. Настройте фильтры, и на экране будут отображены найденные позиции, отвечающие вашим критериям.

Карточка товара

Карточки на сайте — это, прежде всего, информативность. Кроме стандартных составляющих (артикул, цена, цвет и доступные размеры), здесь имеются фотографии товара с разных ракурсов, а также краткое описание обуви и подробное описание материала подошвы, стельки и верха. Из карточки товара покупатель также сможет подробно узнать о классических стельках Birkenstock, их составе и свойствах:

• пяточное ложе;
• супинатор;
• пронатор;
• валик зейца;
• пальцевое ложе и фиксация пальцев.

 

Как сделать заказ в Birkenstock

После того как вы отметили размер и выбрали цвет, добавьте товар в корзину. Обратите внимание, что в одном заказе допускается не более 5 пар обуви. Для покупок на сайте birkenstock.ru.com регистрация необязательна, но плюсы создания аккаунта в том, что заказы будут оформляться быстрее, а также появится личный кабинет с доступом к дополнительным функциям сайта. Заказы доступны только для покупателей из России, однако зарегистрироваться на сайте может любой желающий со всех стран мира.

Как пройти регистрацию на сайте birkenstock.ru.com

Регистрация на сайте birkenstock.ru.com – стандартная и быстрая процедура. Выберите «Регистрация» во вкладке «Авторизация». Далее укажите фамилию, имя, e-mail, телефон в международном формате, а также придумайте пароль. Подтвердите, что ознакомлены с условиями политики конфиденциальности и здесь же можете оформить подписку на новостную рассылку. Подтверждать дополнительно регистрацию не нужно.

Личный кабинет

В личном кабинете магазина Birkenstock пользователю доступны следующие опции:

• список желаний – понравившиеся позиции;
• мои заказы – предыдущие и текущие заказы;
• подписка на рассылку – получение писем о поступлениях, акциях и бонусах;
• мои адреса – добавление нескольких адресов доставки.

Как оформить заказ в биркенсток.ру.ком?

Чтобы оформить заказ на сайте birkenstock.ru.com, для начала пользователю нужно указать телефон и город. Исходя из этих сведений, будет показан доступный способ доставки. После вводится адрес доставки, имя и e-mail. Далее можно оставить комментарий по заказу. Финальный этап – отметить способ оплаты и нажать «Отправить заказ».

Дополнительные возможности

Сайт магазина Birkenstock – это не только платформа для покупок обуви, но также здесь доступны полезные материалы.

Таблица размеров

При просмотре карточки товара для покупателя предусмотрен гид по размерам и таблица размеров (женских, мужских и детских). Клиенты, которые сомневаются в своем размере ноги, могут посмотреть шаблон для измерения стопы.

Birken Live

Раздел Birken Live – это обзоры, инструкции и гиды в формате видеоролика. Например, выбор правильной обуви с точки зрения врача или стилиста.

 

Мобильное приложение

У интернет-магазина Birkenstock нет мобильного приложения.

 

Оплата и доставка в Birkenstock

Один из главных плюсов Birkenstock – это бесплатная доставка «до двери» курьером, соблюдающим все санитарные нормы. Оплатить можно при получении или онлайн во время оформления заказа.

Как оплатить заказ

Курьер принимает оплату наличными и картой, но не забудьте осмотреть доставленный заказ на наличие всех единиц, квитанции, талона о гарантии и заявления на возврат. Оплата онлайн проходит на платежном сервисе Сбербанк. Принимаются карты:

• VISA;
• MasterCard;
• JCB;
• МИР.

За счет шифрования в 256 битов и SSL протокола все платежные сведения пользователя надежно защищены и остаются конфиденциальными для третьих лиц.

Способы доставки товара

Сроки доставки зависят от удаленности региона. Например, срок доставки по Москве, МО и СПБ – 1 день. В другие регионы – 2-10 дней. Плюс доставки курьером – возможность примерки. В день доставки и за час до приезда курьера клиент получает sms-напоминание о доставке. В любое удобное для клиента время товар можно забрать в одном из пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Их можно найти в более 700 городах России. Общее количество ПВЗ – более пяти тысяч. Полный список доступен во время оформления заказа.

Способы возврата товара

В течение двух недель после получения клиент вправе вернуть товар в неповрежденной упаковке со всеми лейблами. Товар на возврат отправляется:

• почтой РФ;
• через постаматы.

Для отправки товара почтой России заполните приложенное заявление на возврат. Образец также можно скачать на сайте магазина Birkenstock. Найдите ближайшее почтовое отделение и передайте посылку менеджеру. Посылка должна быть отправлена по адресу: 140961, Московский АСЦ, а/ф 142, ООО «Купишуз» регистрируемым почтовым отправлением без наложенного платежа. Точную цену, сроки и статус доставки можно узнать на сайте pochta.ru. Для возврата товара через постаматы PickPoint пользователю нужно прийти в ближайший постамат с заполненным заявлением на возврат и герметично упакованной посылкой, на которой должен быть указан контактный телефон. Цена на возврат через постаматы – 100 рублей. Срок возврата товаров – от 3 до 10 дней.

 

Бонусы в Биркенсток

На момент составления обзора в Birkenstock нет актуальных предложений, кроме распродажи.

Распродажа

В разделе «SALE» отображаются позиции со скидкой до 50%. Однако из раздела «Новости» понятно, что магазин дарит подарки в преддверии праздников, предоставляет сезонные скидки, а также периодически устраивает акции.

Скидки по промокодам

Используя при заказе промокод VESNA15, можно получить дополнительную скидку 15%.

Бесплатная доставка

Для всех заказов действует бесплатная доставка, независимо от суммы.

Партнерская программа

У магазина нет партнерской программы.

 

Жалобы на Birkenstock

Несмотря на то, что бренд существует больше 240 лет, в России он не получил большую популярность. И поэтому о работе интернет-магазина Birkenstock отзывов почти нет. Возможно, влияет еще и тот факт, что обувь этого бренда можно найти в некоторых российских магазинах. Найденные отзывы о качестве немецкой обуви, в целом, положительные. Больше всего покупатели отмечают комфорт и удобство, которые ощущаются во время ношения обуви, а также натуральные материалы, за счет которых сохраняется температура стопы, т.е. ноги не потеют и не устают. И даже несмотря на высокие цены, покупатели готовы покупать качественную обувь, которую будут носить не один год.

В отрицательных отзывах покупатели жалуются на завышенные цены, отсутствие ортопедических свойств, кривые швы, поддельную продукцию. Одному из покупателей доставили обувь с резким запахом клея и в несоответствующей окраске. При этом во всех негативных отзывах нет сведений, на каком сайте была заказана обувь Birkenstock.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Birkenstock, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Владелец сайта – общество с ограниченной ответственностью «Брэндпуль Еаст». Генеральный директор юридического лица – Гросс Константин. ООО зарегистрировано инспекцией ФНС России № 15 по Москве. Основная деятельность юрлица – оптовая торговля одеждой и обувью. В качестве дополнительной деятельности указаны розничная торговля обувью, изделиями из кожи, текстилем и др. В реестре МСП сведений об ООО нет.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Брэндпуль Еаст» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Брэндпуль Еаст»

Пользовательское соглашение birkenstock.ru.com

На основании разработанного пользовательского соглашения, интернет-магазин Birkenstock выступает в качестве оператора, а покупатель – это субъект персональных данных. В обязанности администрации магазина входит рассмотрение любых вопросов и запросов покупателя, полная защита его персональных сведений, а также их обработка согласно законам РФ. Покупатель обязуется предоставлять только достоверную информацию (контактную, платежную и т.д.) и вправе в любой момент отозвать согласие на обработку своих данных.

Публичная оферта

Разработанная публичная оферта подробно описывает все этапы дистанционной купли-продажи (оформление заказа, оплата и доставка заказа, возврат). Если у покупателя появляются вопросы об одном из этапов купли-продажи он вправе к любой момент обратиться к консультантам магазина Birkenstock. Цена на товары может меняться магазином без уведомления покупателей. После того как клиент оформил заказ на сайте, Birkenstock не вправе менять цену и вносить изменения в описание характеристик товара.

Служба поддержки

Служба поддержки работает ежедневно с 9:00 до 21:00. Обратиться за консультацией можно:

• по тел.: 8 (800) 775-17-62;
• по электронной почте: e-com@brandpool-east.com;
• по форме обратной связи.

Пользователь также может заказать обратный звонок или обратиться к менеджерам в социальных сетях.

 

Birkenstock это развод?

Обувь немецкого бренда Birkenstock знают не везде и не все, но все же она доступна во многих странах мира, включая РФ. В целом, сайт магазина достаточно информативен и понятен. Поэтому с онлайн-шопингом проблем возникнуть не должно: все основные аспекты купли-продажи описаны в полном объеме. Вся юридическая информация (реквизиты, расчетный и корреспондентский счета, юридический адрес) о владельце описана в разделе «Контакты». Найденные отзывы о качестве обуви, в основном, положительные. Несмотря на то, что отзывов о работе интернет-магазина не удалось, можно сделать вывод, что Birkenstock – действующий магазин, в котором можно купить качественную немецкую обувь.

 

Заключение

Birkenstock – это возможность купить комфортную обувь европейского качества с бесплатной доставкой. Это забота о здоровье ваших ног за счет используемых натуральных материалов, правильной посадки и мягких стелек.