AM.PM это развод? Обзор и отзывы

AM.PM – это сервис по продаже санитарной техники для кухонь и ванных комнат. Предприятие было создано в 2010 году, совместно с итальянскими дизайнерами и немецкими инженерами. А в 2017 был создан и интернет-проект, благодаря которому покупки сантехники стали доступны не только в регионах, где расположены розничные филиалы, но и по всей территории России.

На первый взгляд сайт ampm-store.ru выглядит достойно. Каждая его страница качественно проработана программистами, все фотографии загружаются без задержек, на главной странице крупным шрифтом обозначен телефон горячей линии, чтобы покупатель без особых усилий смог обратиться к специалистам интернет-магазина. Наша задача сегодня – выяснить и рассказать вам, какими преимуществами обладает Am.Pm, как быстро можно оформить заказ и доставку. Но самая главная задача – узнать, стоит ли доверять этому интернет-ресурсу, честно ли он ведет свой бизнес или Am.Pm – это развод?

 

Почему именно AM.PM?

Обозначая преимущества ampm-store.ru, стоит начать с того, что продукция сети выполнена по немецким технологиям, что не дает стопроцентную гарантию качества, но хотя бы вселяет какую-то уверенность в надежности сантехники, из-за сложившихся стереотипов о Германии как о производителе. Представительства магазина есть в большинстве городов-миллионников, что позволяет большинству населения страны прийти лично в любой филиал и посмотреть всю продукцию, а в некоторых случаях даже композицию. Для привлечения покупателей интернет-магазин использует разные скидки и акции, о которых мы еще напишем подробнее в соответствующем разделе. Проект имеет Российского регулятора, что также внушает долю доверия в работе Am.Pm.

Что можно купить на ampm-store.ru?

Интернет-магазин специализируется исключительно на сантехники, но делает это с особым энтузиазмом, предлагая людям не только стандартные виды изделий, но и продукты с уникальным дизайном, которые не найти в другом магазине. Всю продукцию можно разделить на несколько категорий.

Аксессуары

Среди ассортимента аксессуаров для ванных комнат и туалетов вы найдете диспенсеры для жидкого мыла, металлические и пластиковые держатели полотенец (с крючками и без), сидения для унитазов, мыльницы, ершики, полки, стаканы для зубных щеток и зубной пасты.

Унитазы, биде, писсуары

В каталоге эти туалетные приспособления находятся в разных категориях, но мы опишем все в одной, дабы не занимать много вашего времени. Am.Pm предлагает купить напольные, приставные или подвесные унитазы и биде, в том числе с инсталляцией (когда смывной бачок спрятан в стене). Здесь же можно отдельно приобрести устройства смыва и некоторые дополнительные компоненты для установки или комфортной эксплуатации сантехники.

Мебель для ванной

Интернет-магазин предлагает всю необходимую мебель, без которой, порой, очень трудно обходится. Сюда относятся шкафы для полотенец, шкафы для элементов гигиены (со встроенными зеркалами и без), отдельные зеркала, в том числе с подсветкой. В эту же категорию мы отнесем ванны разной длины, имеющиеся в ассортименте, душевые кабины и различные душевые ограждения. Например, перегородки, поддоны, уголки и прочее.

Душевое оборудование и смесители

Это, пожалуй, одни из самых крупных разделов каталога. Здесь представлены десятки (если не сотни) различных смесителей: для ванны, для кухни, для биде и душа. Смесители имеют концептуально разный дизайн, длину, форму и способы использования. Для душевых кабин или классического душа вы найдете здесь всевозможные шланги, лейки с массажным эффектом или без, гарнитуры, штанги для установки душа, и полноценные панели для гидромассажа.

Am.Pm Care

Этот раздел немного уходит в сторону от основного содержания каталога, но позволяет совершить необходимую каждому покупку вместе с основным заказом. Интернет-магазин сотрудничает с известной маркой предметов гигиены Viero и представляет в ассортименте туалетную бумагу и бумажные полотенца нескольких видов.

Магазин представляет digital-коллекцию Inspire V2.0, воплотившую в себе самые революционные технологии. Дизайн от GP designpartners, Австрия и Design3, Германия. Inspire V2.0 – эффектный рестайлинг нашумевшей модели Inspire, отмеченной многочисленными премиями. Её обновленная геометричная форма станет ярким элементом интерьера ванной комнаты в стиле hi-tech.

 

Как найти нужный товар в АМ ПМ?

Для комфортного поиска товара на сайте ampm-store.ru предусмотрен электронный каталог с несколькими группами. В каждой из них содержится по 3-10 подразделов, благодаря чему поиск нужной сантехники облегчается и ускоряется. Дополнительно каждый может воспользоваться поисковой строкой, в которой можно указать наименования всех интересуемых позиций интернет-магазина. Отметим, что поисковая строка выглядит не как обычно, не в центре шапки главной страницы, что слегка усложняет ее нахождение. Чтобы открыть окно поиска, найдите справа значок лупы и нажмите на него. Поисковая строка появится в новом всплывающем окне. А если требуется купить не один какой-то предмет, а, например, обставить ванную с нуля, то рекомендуется заглянуть в раздел «Коллекции». Там хорошо подобраны по сочетанию не только смесители, но и мебель, ванны и унитазы с аксессуарами.

Карточка товара

Кликнув курсором по понравившемуся изделию, вы попадете в его карточку. В ней подробно описан товар, его характеристики и технические данные (цвет, вес, габариты или что-то еще, смотря, какой товар выбран). Также карточка показывает, какой срок гарантии предоставляется на конкретный продукт Am.Pm, и какие преимущества или отличительные особенности есть у изделия.

Пролистав чуть ниже, вы увидите, какие опции распространяются на товар, например, бесплатная доставка или беспроцентная рассрочка. Еще ниже, для некоторых товаров, располагаются видеообзоры, которые позволяют более детально изучить потенциальную покупку. Также вы можете видеть в карточке товара комплектацию позиции. В случае надобности можно купить или удалить из заказа какие-то отдельные предметы или, наоборот, увеличить их число. Например, к ванне в комплекте продается каркас и декоративный экран, так вот вы можете купить, к примеру, два экрана, если планируете ставить ванну посередине комнаты.

 

Как сделать заказ в AM PM?

Ampm-store.ru позволяет совершить заказ несколькими способами. Это может быть обратный звонок от менеджера, с которым можно обсудить все нюансы будущей покупки, обусловить форму оплаты и доставки, а также узнать у него то, чего нет на страницах сайта. Второй способ – это получить предварительную консультацию по видеозвонку. Данный способ позволяет рассмотреть продукцию со всех сторон, так как можно просто попросить менеджера покрутить предмет перед объективом. Далее можно продолжить оформление при разговоре или воспользоваться оформлением через сайт. Это самый распространенный способ покупок в интернете. Следует указать количество единиц товара и добавить его в корзину, откуда впоследствии можно продолжить оформление заказа.

Как пройти регистрацию на сайте ampm-store.ru?

Совершение покупок на сайте не требует обязательной регистрации, поэтому ее здесь и не предусмотрено. С одной стороны это немного облегчает пользование интернет-магазином, но с другой, является неудобством, если планируются частые покупки по одним реквизитам и адресам, так как нет возможности сохранить эти данные в системе.

Личный кабинет

Так как в интернет-магазине нет формы регистрации, то и личного кабинета не предусмотрено.

Как оформить заказ?

Зайдя в корзину, укажите адрес доставки или выберете пункт самовывоза. Но напоминаем, что возможность самовывоза станет вновь доступной после снятия всех ограничений, связанных с пандемией. Далее следует выбрать способ оплаты, и нажать на кнопку «Оформить заказ». После этих действий стоит дождаться звонка от специалиста интернет-магазина для подтверждения заказа. Он отправит на указанный адрес электронной почты письмо, где будет ссылка на страницу оплаты. Это при условии, что выбрана оплата на сайте. Если же был указан расчет при получении, то письма со ссылкой можно не ждать.

Дополнительные возможности

Ampm-store.ru имеет несколько дополнительных возможностей для покупателей, чтобы тем было приятнее пользоваться сервисом компании.

Установка

В городах, где есть представительство Am.Pm или его официальные партнеры, при оформлении заказа можно дополнительно запросить установку изделий и наладку оборудования. Цены на услугу обговариваются индивидуально, в зависимости от требований заказчика и сложностей монтажа.

Сервисные центры

В компании есть 31 фирменный сервисный центр. Они расположены от европейской части страны до дальнего востока, правда, чем дальше от столицы находится город, тем меньше вероятности найти там сервисный центр ampm-store.ru.

Шоурум

При желании лично увидеть и пощупать товар перед покупкой, клиент может приехать в один из открытых шоурумов магазина. В настоящее время шоурум есть только в Москве и Санкт-Петербурге.

3D-тур

Если в вашем городе нет филиала Am.Pm и вы не имеете возможности или желания приехать в шоурум, то интернет-магазин предлагает посетить экскурсию по виртуальному магазину ampm-store.ru. Конечно, это не передаст тех эмоций и той информации, что при живом посещении шоурума, но, тем не менее, создаст впечатление о представленных композициях.

Проектные поставки

Эта услуга больше подходит для крупных заказчиков. Можно назвать ее оптовой покупкой. Интернет-магазин предлагает специальные условия для предприятий, обустраивающих свой санузлы большим количеством изделий Am.Pm. На сайте есть фотографии реализованных проектов. Посмотреть их можно в рубрике «Проектные поставки».

 

Мобильное приложение

Так как сантехнику покупает не каждый и не каждый день, то необходимости создавать специального приложения для смартфонов попросту нет. В то же время оформить заказ с телефона не составляет труда, интерфейс мобильной версии ничуть не сложнее полноразмерного сайта.

 

Оплата и доставка в Ам.пм

Оплатить покупку можно на сайте при оформлении заказа, курьеру, или в розничном магазине. Если брать в пример оплату через сайт, то отметим, что система принимает карты Visa, Maestro, МИР, Visa Electron, MasterCard. Нет возможности оплатить заказ электронными деньгами. Зато есть возможность оформить кредит или рассрочку от банка Тинькофф. Условия рассрочки и кредита индивидуальны для каждого товара.

Как оплатить заказ в Am.Pm?

После оформления заказа и звонка менеджера на почту приходит ссылка для перехода на страницу оплаты. В ней указываются данные пластиковой карты и адрес электронной почты для получения квитанции или чека.

Способы доставки товара

Стоимость услуги доставки начинается от 0 рублей и заканчивается по тарифам выбранной транспортной компании. Чтобы получить бесплатную доставку в пределах МКАД (+ 10 км), нужно купить не меньше, чем на 7 тысяч рублей. При этом если доставка планируется в пределах между 19 и 22 часов, то цена за транспортировку покупки составит 490 рублей, независимо от суммы заказа. По московской области стоимость доставки (не считая бесплатной) составляет от 990 рублей.

По Санкт-Петербургу цена такая же, как и для жителей столицы. А для граждан остальных регионов работают сервисы доставки DPD, Яндекс.Доставка или транспортная компания ПЭК. Стоимость их услуг 690 или 990 рублей, в зависимости от удаленности региона. Также есть условия бесплатной доставки. Она предоставляется при заказе от 25 или 50 тысяч рублей.

Способы возврата товара в ampm-store.ru

Вернуть товар можно в течение ста дней. При этом он не должен быть в использовании и при возврате должны быть сохранены все предметы, пришедшие вместе с изделием: упаковка, чеки, инструкции и т.д. Возврат денег осуществляется в офисе продаж (наличными), банковским переводом или на карту, с которой была совершена оплата. В случае гарантийной ситуации, можно сдать продукцию в сервисный центр, где ее бесплатно отремонтируют. А если ремонт не даст должных результатов, можно затребовать замену товара или возврат денежных средств.

 

Бонусы Am Pm

Так как в интернет-магазине ampm-store.ru не предусмотрено личного кабинета, то здесь нет каких-либо бонусных программ с накоплением баллов или реферальных систем. Тем не менее, Am.Pm все же применяет некоторые бонусы для покупателей.

Акции

На сайте есть специальный раздел, где можно посмотреть все акции магазина.

Outlet

Когда интернет-магазин не распродает всю новую продукцию, и она становится устаревшей, то для более быстрого избавления от прошлых коллекций, Am.Pm заносит их в раздел Outlet, где на весь ассортимент распространяются скидки до 70%.

На товары практически всех категорий есть скидки. Они разнятся, поэтому бессмысленно писать здесь конкретные цифры. Стоит конкретизировать лишь то, что при оплате заказа банковской картой на сайте, вы получаете 3% скидки.

Злые скидки

На сайте действует акция «Злые скидки», которая позволяет приобрести товары коллекционного немецкого бренда с выгодой до 40%.

 

Жалобы на Ам Пм

Отзывов в интернете о продукции интернет-магазина довольно много. Если кто-то пишет о плохом обслуживании, тут же находится комментарий, сообщающий об обратном. В большинстве оставленных мнениях, если брать в учет недовольства, они связаны со высокой стоимостью продукции. О качестве, в основном, пишут либо только хорошее, либо что-то нейтральное. К слову, мнения довольных и недовольных людей разделились, примерно, поровну с небольшим перевесов в сторону положительных характеристик.

Если появятся отзывы об интернет-магазине AM.PM, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Бесплатная консультация юриста на etorazvod.ru

Если у вас возникли проблемы с возвратом средств или качеством товаров, которые администрация магазина не может решить, обратитесь за помощью к юристам. Заполните форму ниже и получите квалифицированную помощь бесплатно на нашем сайте. Ответьте всего на 3 вопроса, и юрист свяжется с вами с готовым решением. Также получить бесплатную консультацию можно в онлайн-чате, который находится в левом углу этой страницы.

 

Контролирующие органы

Ampm-store.ru является собственностью ООО «Экстра мастер». Общество зарегистрировано в Москве с 2017 года. С момента организации выручка «Экстра мастер» растет с каждым годом, чего нельзя сказать о прибыли, которая стремительно падает. Это может говорить о том, что люди отдают предпочтение другим производителям или делают частые возвраты. Учредительский состав, партнерство и прочую информацию общества можно посмотреть в открытых источниках налоговой службы.

Пользовательское соглашение Am.pm

На сайте написано, что он не является публичной офертой. Это первое, на что стоит обратить внимание. Из регулирующих документов здесь есть только политика конфиденциальности. Найти ее можно в самом низу главной страницы.

В документе описаны все стандартные позиции: общие положения, терминология, методы и цели сбора личной информации пользователей сайта. Немаловажные пункты – обязательства и ответственность сторон. Изучите их внимательно перед тем, как вносить персональную информацию и совершать покупки на сайте. Это позволит избежать возможных неприятностей.

Служба поддержки ampm-store.ru

Если у вас есть вопрос к компании, или же вы хотите оставить претензию, свяжитесь со службой технической поддержки, позвонив по номеру бесплатной горячей линии: 88005050279 или напишите на электронную почту: mail@ampm.ru. Кроме этих способов можно получить консультацию, придя в любой розничный магазин Am.Pm или связаться с менеджерами по WhatsApp. Если общение с представителями компании ни к чему не привело, особенно, если вы звонили или писали с претензией, вы можете оставить отзыв на любом из специализированных сайтах-форумах. Данный факт может повлиять на репутацию магазина. Руководство Am.Pm это прекрасно понимает и поэтому старается реагировать быстро на все недовольства покупателей.

 

AM.PM – это развод?

Интернет-магазин AM PM старается дать клиенту широкий ассортимент товара, включая туда как классические изделия, так и с более смелым дизайном. Сайт принадлежит Российской компании, которая регулируется действующим законодательством. Жалобы, которые люди пишут в интернете о Am.Pm связаны, в основном, с ценовой политикой или с качеством обслуживания отдельными специалистами. Нам не удалось найти ни одного отзыва, связанного с обвинением в мошенничестве. Поэтому мы сделали вывод и с уверенностью заявляем, что ampm-store.ru – это не развод, а продавец качественной сантехники.

 

Заключение

Am.Pm предлагает большой выбор смесителей, ванн, унитазов, аксессуаров и других принадлежностей, так необходимых в ванных комнатах, включая напольную и подвесную мебель. На страницах интернет-магазина вы найдете несколько тысяч наименований. А чтобы не потеряться во всем этом множестве, вы можете воспользоваться удобным интернет-каталогом или поисковой строкой. Для жителей культурной и просто столицы есть возможность посетить шоурумы, а жителям других регионов можно пройти виртуальную экскурсию по магазину. Am.Pm предоставляет услуги бесплатной доставки, установке оборудования и возможность проектных покупок. Оставьте свой отзыв под нашей статьей, если вы совершали покупки в данном интернет-магазине. Мы опубликуем его, и другие читатели смогут сделать свой правильный выбор при поиске сантехники в интернете.