Пользовался с 2017 года, проводил суммы более 1к долларов — без проблем.
Решил закинуть деньги (в криптовалюте) в октябре 2022 (583$ — около 50000 руб. на текущий момент) на сберегательный счет.
В феврале 2023 без уведомления, эту услугу закрыли. Говорят, что присылали уведомления, но я проверял несколько раз — ничего мне не приходило.
Написал обращение для возврата денег (документы, селфи и прочая муйня).
Обещали в течение 7-14 дней всё вернуть.
Прошло 2 месяца и около 15 обращений в ТП.
Сейчас только выяснилось — деньги у их подрядчика/поставщика. Отношения они к нему не имеют и обращайтесь туда сами. Подрядчик NEXO не отвечает с февраля.
Ситуация абсурдная и тупая.
Я доверил деньги Advcash, на их сайте, в их личном кабинете, а не другим поставщикам услуг. Это если бы у айфона сломался экран на гарантии, то они бы отсылали к самсунгу (поставщику экранов для эппл).
Или в банке у вас со счета списали деньги и сказали: Наш клиент, кто клал депозит, забрал деньги, а ваш счет был оплачен его деньгами, мы ими пользовались. А теперь идите и найдите его, если хотите вернуть деньги.
18%82% 
18%82% 
Пользовался с 2017 года, проводил суммы более...
Пользовался с 2017 года, проводил суммы более 1к долларов — без проблем.
Решил закинуть деньги (в криптовалюте) в октябре 2022 (583$ — около 50000 руб. на текущий момент) на сберегательный счет.
В феврале 2023 без уведомления, эту услугу закрыли. Говорят, что присылали уведомления, но я проверял несколько раз — ничего мне не приходило.
Написал обращение для возврата денег (документы, селфи и прочая муйня).
Обещали в течение 7-14 дней всё вернуть.
Прошло 2 месяца и около 15 обращений в ТП.
Сейчас только выяснилось — деньги у их подрядчика/поставщика. Отношения они к нему не имеют и обращайтесь туда сами. Подрядчик NEXO не отвечает с февраля.
Ситуация абсурдная и тупая.
Я доверил деньги Advcash, на их сайте, в их личном кабинете, а не другим поставщикам услуг. Это если бы у айфона сломался экран на гарантии, то они бы отсылали к самсунгу (поставщику экранов для эппл).
Или в банке у вас со счета списали деньги и сказали: Наш клиент, кто клал депозит, забрал деньги, а ваш счет был оплачен его деньгами, мы ими пользовались. А теперь идите и найдите его, если хотите вернуть деньги.