C моей карты по 999р.,списали два раза. Служба поддержи пишет странные письма,и уверяет,что деньги они возвращать не будут,так как у них свои права и ФЗ ст.32 на них не распространяется.Контакты данной организации не отвечают и даже не соединяют.Я много раз дедала отмену подписки на OZon,и мн.др организации,все согласно прав потребителя возвращали деньги за минусом расходов. Так что это МОШЕННИКИ!!!!!!
Zengram
Ekaterina Tok1 февраля 2021 в 17:14
Оцените ответ0
0
0
Добрый день! Спасибо за высказанное мнение. Очень жаль, что Ваш опыт использования сервиса Вы оцениваете как негативный. Уверены, что любая ситуация поддается решению при взаимном уважении сторон при осуществлении диалога. МЫ максимально стремимся к "прозрачности" нашего сервиса, на каждом шаге мы дополнительно объясняем и подсказываем нашим клиентам об особенностях алгоритмов сервиса, подписки на него. Кроме того, предлагаем ознакомиться с Пользовательским соглашением, в котором все прописано очень доступно и понятно, в том числе все финансовые аспекты. Дополнительно на сервисе присутствует инструкция по его использованию. Как Вы видите, мы стараемся максимально донести нужную и важную информацию до наших клиентов во избежание спорных моментов. Мы искренне сожалеем, что данные меры в Вашем случае были бесполезны.
Тем не менее мы всегда готовы к любому диалогу!
Еще честные мнения реальных людей о компании Zengram
Bakar7 месяцев назад
1
Оцените отзыв0
0
0
Мошенники!
Если хоть раз пользовались этим сайтом, не выходя проверьте подписку и автоплатеж. Списывают не малые деньги без вашего ведома!!!
Vlad Raik7 месяцев назад
1
Оцените отзыв0
0
0
не связывайтесь
Снимают без вашего ведома деньги скарты
Marina Marina11 месяцев назад
1
Оцените отзыв0
0
0
Списали деньги без моего согласия. Вводят клиента...
Списали деньги без моего согласия. Вводят клиента в заблуждение. По сути занимаются мошенничеством и воровством.
Предупреждение о подписке написано мелким шрифтом на белом фоне светло-серым цветом и без пробной подписки невозможно посмотреть функционал сервиса.
Сам функционал оказался бесполезным и... Читать далее
10%90% 
10%90% 
C моей карты по 999р.,списали два раза
C моей карты по 999р.,списали два раза. Служба поддержи пишет странные письма,и уверяет,что деньги они возвращать не будут,так как у них свои права и ФЗ ст.32 на них не распространяется.Контакты данной организации не отвечают и даже не соединяют.Я много раз дедала отмену подписки на OZon,и мн.др организации,все согласно прав потребителя возвращали деньги за минусом расходов. Так что это МОШЕННИКИ!!!!!!