Watches2u это развод? Обзор и отзывы

Английский магазин Watches2u предлагает модели часов известных производителей для любых целей. Его история началась более 20 лет назад с маленького магазина, а сейчас уже довольно крупный интернет-магазин сотрудничает со многими популярными марками часов и имеет очень много клиентов. Хотя на сайте и есть режим русского языка, но перевод довольно плохой, так что желательно пользоваться английской версией сайта.

Компания, к сожалению, в данный момент не доставляет свои товары в Россию и некоторые страны СНГ, так что имейте это ввиду и смотрите полный список стран, куда сейчас торговая площадка отправляет заказы в правом верхнем углу сайта. Репутация компании складывалась годами, так давайте выяснять вместе, заслуженная ли она? Или люди из Watches2u — это настоящие мошенники, которые на протяжении долгого времени обманывают своих клиентов?

 

Почему именно Watches2u?

Интернет-магазин watches2u.com является крупнейшим независимым онлайн-продавцом часов в Великобритании. Все товары, выставленные на сайте, подлинные. Watches2u — это официальный дистрибьютор всех брендов, которые вы можете увидеть на страницах торговой площадки.

Любой продукт, приобретенный в маркетплейсе, гарантированно прибудет к порогу вашего дома совершенно новым, с подлинной упаковкой и официальной документацией. Склады интернет-магазина находятся в Великобритании, а центром работы команды является Кройдон, город в Великобритании. Именно здесь происходит основная деятельность, и находится центр поддержки клиентов.

Что можно купить на watches2u.com?

Внушительный ассортимент часов интернет-магазина включает в себя культовые популярные хронографы, массивные спортивные часы, точные механические или автоматические часы, высокотехнологичные умные браслеты и модные сейчас гибридные часы. Если вам нужны устройства для повседневной носки, что-то для особого случая или идеальные часы, чтобы сделать незабываемый подарок любимым людям, вы сможете найти это на Watches2u.com.

Бренды часов

Эта категория работает как алфавитный указатель и будет удобной для вас, если вы захотите приобрести часы определенного бренда. Компания сотрудничает со многими популярными производителями, среди которых можно увидеть Casio, Emporio Armani, Diesel, DNKY, Cristian Lacroix, Danniel Wallington и других.

Мужские часы

Если вы хотите приобрести качественные часы для спорта или официальных выходов, для подарков или особых случаев, для фитнеса или повседневной жизни, то переходите в эту категорию. Кажется, практически любой мужчина подберет для себя подходящие по бюджету и статусу часы. Неважно, сколько вам лет, какой у вас вкус, какой образ жизни, вы в 99 процентах случаев сможете найти то, что вам нужно. В категории есть очень много фильтров, которые помогут упростить поиск и приблизить вас к нужному продукту.

Женские часы

В watches2u есть завидный ассортимент женских дизайнерских часов самых разных стилей, материалов и цветов. Они предлагают устройства самых популярных брендов, таких как Michael Kors, DKNY, Armani Exchange, Casio и других. Шикарные и доступные женские часы могут стать неотъемлемой частью любой шкатулки для драгоценностей дамы. Ищете ли вы модные женские часы в классическом стиле или современные часы для молодых девушек, вы сможете найти здесь свой аксессуар, который идеально подойдет как для официальной, так и для повседневной одежды.

Умные часы

Сейчас очень много брендов выпускают не только классические часы с заводным или автоматическим механизмом, но еще и высокотехнологичные устройства, которые исполняют множество функций. Выбор и ценовой сегмент товаров в этой категории очень большой, поэтому, прежде чем приступать к покупкам в этом разделе, пользователь может почитать и дополнительно ознакомиться с умными часами в блоге торговой компании или на ее YouTube канале.

Аксессуары

Так как интернет-магазин расширяется и уже имеет несколько дочерних компаний, то вы можете найти на сайте не только продукцию, связанную с часами, но и другие аксессуары. Например, ремешки для часов, солнцезащитные очки, ювелирные изделия известных брендов, дизайнерские сумки и рюкзаки, кошельки и картхолдеры для денег, а еще много подарочных наборов, связанных с часами, украшениями или очками.

 

Как найти нужный товар в Вотчес2ю?

Так как на сайте watches2u.com очень большой выбор товара, то для удобства клиентов администраторы разделили его на определенные категории. Вы можете найти нужную марку по алфавитному указателю, который находится на верхней панели сайта, или в каждой категории воспользоваться специальными фильтрами цены, цвета, стиля, бренда. Чтобы отследить акционные варианты зайдите в категорию «Специальные предложения» и, возможно, там будут часы, которые вы давно хотели приобрести, но еще и по сниженной цене. Также всегда присутствует строка поиска, где можно ввести название желаемой модели и быстро приобрести ее.

Карточка товара

Если пользователь хочет изучить понравившийся продукт более детально, то он может перейти в карточку товара. Здесь находится много фотографий часов с разных ракурсов, а также немного ниже, в похожих товарах, вы сможете найти ту же модель часов, только в другом цвете, на что тоже стоит обратить внимание. Далее вы увидите цену на товар, возможные скидки, информацию о наличии и доставке, а ещё основные сведения о нем. Ещё ниже можно почитать отзывы покупателей, информацию о бренде и подробное описание продукта.

 

Как сделать заказ в Watches2U?

Сделать заказ, благодаря проработанной системе сайта, очень просто. Для начала, покупатель должен выбрать товар, который хочет приобрести. После этого перейти в его карточку, выяснить все интересующие детали и кликнуть по кнопке «Add to shopping bag» (Добавить в корзину).

Как пройти регистрацию на сайте watches2u.com?

Регистрация в системе может дать пользователю много дополнительных возможностей и упростить оформление заказа, так что администраторы рекомендуют проходить ее всем. Для начала нажмите на строку «My account»(Мой аккаунт) и введите личные данные в графе «New Customers». Вам необходимо будет указать имя, фамилию, адрес электронной почты, придумать индивидуальный пароль и в следующей графе подтвердить его. После этого у вас спросят, хотите ли вы получать от сайта рассылку и просят принять правила пользования сайтом и дать согласие на обработку персональных данных. Далее вам на электронную почту придет письмо, в котором вас попросят перейти по ссылке, чтобы подтвердить регистрацию.

Личный кабинет

Личный кабинет покупателя обладает совершенно стандартными разделами и включает в себя четыре основных: детали учетной записи, письма в службу поддержки, адреса и история заказов. В первом разделе пользователь сможет указать много личной информации о себе, включая пол, дату рождения, пароли, псевдоним. Прямо из личного кабинета можно воспользоваться формой обратной связи и в соответствующем разделе следить за историей переписки с центром поддержки клиентов. Вы можете указать несколько адресов, куда будут приходить ваши заказы, в специальном разделе и следить за их статусом в истории заказов.

Как оформить заказ?

После того, как вы выбрали часы, которые хотите заказать, добавьте их в корзину, при необходимости увеличьте количество и убедитесь, что это именно та модель, которая вам подходит. Далее в корзине выберите тот способ доставки, который вам подходит и приемлемый для вас способ оплаты. Еще раз посмотрите на все поля, которые вы заполнили, и проверьте их правильность. К сожалению, если у вас нет личного кабинета, то и совершить покупку не удастся.

Дополнительные возможности

Каждый интернет-магазин предоставляет своим клиентам дополнительные возможности, которые призваны облегчить их пребывание на сайте, и watches2u.com не является исключением.

FAQ

Если у пользователя появились вопросы, которые его интересуют, и он хочет получить ответ, то прежде чем задавать их консультанту, можно перейти на эту страницу и попробовать найти решение проблемы там.

Блог

У маркетплейса есть собственный блог, где постоянно публикуются посты, содержащие актуальную информацию о мире часов. Если перед покупкой вы хотите немного углубиться в эту тему и вынести что-то полезное для себя, то обязательно посетите этот раздел.

Рассрочка

Так как стоимость некоторых позиций каталога доходит до отметки в 1500 долларов, то администраторы предлагают взять рассрочку через специальную платформу Klarna или карту Trustly. Там можно разбить платеж на три месяца, и нет определенной суммы, от которой начинается рассрочка.

YouTube-канал

У интернет-магазина есть свой канал на видеоплатформе YouTube, где постоянно выходят различные тематические видео, посвященные часам. Очень удобно смотреть их, если вы давно положили глаз на определенную модель и хотите поближе ее разглядеть, узнать об особенностях и функциях.

Карта сайта

Для удобного перемещения пользователя по сайту существует отдельная страница с различными гиперссылками, кликнув на которые вы перейдете в нужный вам раздел минуя все лишнее.

 

Мобильное приложение

Торговая площадка, к сожалению, не имеет своего приложения. Сайт является не совсем удобным для русскоязычного пользователя. Хотя и существует русская версия сайта, но она не доработана, и некоторые фразы являются не совсем понятными. Сам сайт не имеет особой привлекательности, дизайнерам еще предстоит его совершенствовать и работать над оформлением и понятностью для покупателей.

 

Оплата и доставка в Watches2u

Хотя компания заявляет о том, что она доставляет часы практически по всему миру, но из-за сложившейся сейчас эпидемиологической ситуации с COVID-2019 доставка усложняется. Для того чтобы ознакомиться с тем, возможна ли доставка в ваш регион, перейдите в специальный раздел и внимательно все изучите.

Как оплатить заказ на watches2u.com?

Интернет-магазин принимает все основные типы онлайн-платежей: карты Visa, Delta, Visa Electron, MasterCard, а также оплату через платежную систему PayPal. Обратите внимание: при покупке через Paypal ваши заказы могут быть отправлены только на проверенный и подтвержденный адрес. В настоящее время компания предлагает два варианта рассрочки через специальные системы: Klarna и Trustly. Заметьте, что эта услуга доступна только для некоторых стран, и почитать подробную информацию о ней можно в соответствующем разделе. Все платежи производятся в фунтах стерлингов (Великобритания). Чтобы просмотреть эквивалентные цены в местной валюте, щелкните флаг страны в правом углу страницы и выберите валюту в раскрывающемся меню.

Способы доставки товара

Доставка возможна практически по всей планете, и компания очень старается для своих клиентов, поэтому предоставляет возможность получить свой товар, совершенно не тратясь на пересылку. Пользователь может воспользоваться возможностью экспресс-доставки, но это уже выльется в определенную сумму. Также для жителей Великобритании доступна функция доставки на следующий день для определенной группы заказов.

Способы возврата товара в Watches2U

Администраторы интернет-магазина предлагают 60 дней, чтобы вернуть им любые ненужные товары и получить обратно свои деньги. Более подробную информацию можно найти на странице «Политика возврата». В случае, если вам пришел неисправный или бракованный продукт, то свяжитесь с торговой компанией по электронной почте, чтобы сообщить об этом и отправить изделие обратно в течение двух недель со дня получения заказа с описанием проблемы. Вы можете вернуть ненужные исправные часы, но обратите внимание, что компания не предлагает бесплатный возврат ненужных продуктов, и поэтому вы сами будете оплачивать все транспортные расходы на возврат.

Компания пишет на своем сайте, что вернет стоимость обратной пересылки только в том случае, если товар был неисправен, или если вам отправили не те часы по ошибке. Возврат средств на ваш баланс будет произведен, как только товар вернется на основной склад интернет-магазина. Деньги вернутся к вам в период от 3 до 5 рабочих дней, в зависимости от того, с какой платежной системой или банком вы работаете. Имейте в виду, что возврат неподходящих товаров на склад компании может занять до 8 недель.

 

Бонусы Watches2u

Для своих клиентов торговая площадка watches2u.com предлагает очень много разных приятных бонусов, которые позволят снизить стоимость своей покупки в два, а то и в три раза.

Скидки

Интернет-магазин время от времени дает скидочные промокоды на свои продукты. Вы можете найти их прямо на сайте, но помните, что один пользователь может активировать каждый промокод только единожды.

• Быстрые сделки. Сейчас по акции предлагаются скидки до 88% на рождественские товары.

• Скидки на всё.

• Скидка 5% на первый заказ при подписке на рассылку.

Лучшие предложения

Это отдельный раздел, ссылка на который находится на нижней панели сайта. Там собраны продукты, которые продаются по очень хорошей цене с огромными скидками до 75%.

Категория «Offers»

На сайте есть целая категория часов, которые сейчас продаются по скидке. В зависимости от глобального события или праздника, название этого раздела может меняться. Иногда бывает, что неисправные часы, которые отдали обратно покупатели, удается починить. Такие товары называются восстановленными и продаются в этой категории. Так что если вы хотите приобрести дорогие оригинальные часы по низкой цене, то можете перейти и заглянуть в этот раздел.

 

Жалобы на Вотчес2ю

Так как интернет-магазин в основном работает с клиентами из Европы, то отзывы можно найти на англоязычных сайтах. К сожалению, рейтинг watches2u.com на специальных порталах очень низкий и составляет где-то 1,5-2 звезды. Негативные отзывы появляются по множеству причин: неисправные или некачественные продукты, которые быстро ломаются, долгое ожидание заказа, полное отсутствие обратной связи от торговой компании. Например, в отзыве, представленном ниже, можно прочитать, что покупатель жалуется, что его заказ отменили спустя 6 дней ожидания. Деньги, которые пользователь ранее перечислил на счет компании, вернулись только после трех электронных писем, но и то не в полном объеме.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Watches2u, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Торговая площадка находится в Великобритании и полностью попадает под юрисдикцию этой страны. На сайте есть юридический адрес и номер, предоставленные клиентам для связи с администрацией интернет-магазина по правовым вопросам.

Пользовательское соглашение Watches2u

Пользовательское соглашение опубликовано в разделе «Политика конфиденциальности» в виде интерактивных блоков. Очень важным является раздел, где описаны права клиента. Здесь есть интересный момент, указывающий на то, что пользователь в любой момент может попросить администраторов сайта полностью удалить все его данные из базы. Покупатель может ограничить или запретить использование своих персональных данных для определенных целей.

Есть раздел, который сообщает, сколько в базе сайта будет храниться ваша личная информация. В случае, если вы оставляли свои данные, но при этом ничего не заказывали, срок хранения составит 3 месяца, а вот если вы совершили заказ, то висеть на сайте данные будут целых 7 лет.

Служба поддержки watches2u.com

Вся обратная связь, в основном, происходит посредством переписки по электронной почте. Также у торговой площадки есть свой телефон, куда вы тоже можете позвонить и задать свои вопросы. Для того, чтобы было удобно следить за акциями и новыми предложениями, у интернет-магазина есть страницы в социальных медиа.

 

Watches2u – это развод?

Watches2u — это английская компания, которая уже больше 10 лет специализируется на продаже часов. Она сотрудничает с различными популярными брендами, среди которых Guess, DNKY, EA, Lacoste, и доставляет своим клиентам оригинальную продукцию с сертификатами подлинности и брендовой упаковкой. На сайте есть раздел восстановленных часов, и торговая площадка честно сообщает покупателям об их особенностях, хотя легко может выдавать такие часы за новые. Можно заявить, что интернет-магазин Watches2u не является разводом, работает честно, предоставляет продукцию оригинальных производителей и заботится о своих клиентах. Единственным нюансом остаются негативные отзывы покупателей, но тут каждый сам должен решить для себя, сможет ли он пойти на такой риск. В любом случае, мы советуем перед покупкой обсуждать все тонкости и детали заказа с менеджером компании, чтобы потом не возникало неприятных сюрпризов.

 

Заключение

Торговая площадка Watches2u имеет настолько большой выбор часов разных брендов, что практически каждый пользователь найдет для себя что-то по своему вкусу. Покупателя приятно удивят скидки, которые часто доходят до 75 процентов, а если мониторить их постоянно, то возможно даже купить самые актуальные модели по низкой цене. Конечно, есть определенные минусы. Например, то, что администрация интернет-магазина предлагает русский, как один из языков пользования сайтом, но он крайне недоработан, и понять суть написанного очень трудно. Также неудобным моментом является то, что оплатить свой заказ можно сейчас только в фунтах стерлингов. Но компания быстро компенсирует свои минусы тем, что предлагает бесплатную доставку и хорошие гарантии на товар.